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第32章 沟通以信任为起点和终点

很多人都认为朴槿惠不善于与人沟通,这是一种错误的认识。恐怕很少有人会遇到像她这样在活动中特别活跃的人。很多时候,她一天参加好多次会议,上午在这个城市,中午可能就会出现在另一个城市,下午还可能又会出现在别的城市。她一天只睡两三小时,与人会见次数多了手都握肿了。在走访民众的时候,她多次住在党员家里。她还和超过千万的网友沟通。对于这样的人,我们能说她不善于与人沟通吗?朴槿惠的沟通哲学就是“让别人感觉到信任”。

1979年,美国总统卡特访韩,与时任韩国总统的朴正熙商谈撤军的事宜。但这时朝鲜半岛局势正趋于紧张,随时可能爆发军事冲突,朴正熙总统希望美军能够继续驻扎韩国,以稳定半岛局势。

当时朴槿惠以“第一夫人”身份陪同父亲会见卡特总统。在会谈中,双方的领导人都不愿意退让,会谈眼见将不欢而散。这时朴槿惠把卡特总统的夫人罗瑟琳请到一边,聊起了家常:“听说卡特总统很喜欢慢跑,身体很健康。我国的民众都希望以卡特总统为榜样。”

总统夫人一听,很高兴地回答道:“是啊,他身体一直很好,无论他去哪个国家,每天早晨一定都会跑步。”朴槿惠又说道:“总统身体这样好,一连跑几公里自然不成问题,但是,如果是一个大病初愈的人也能够这样跑吗?”

罗瑟琳回答道:“当然不能,这样不仅不会促进身体健康,反而还会加重身体的负担。”

朴槿惠道:“我也是这样认为的,你看我国正处在南北分裂中,刚刚经历了战争的创伤,这就好比一个大病初愈的人,还知道静养对身体很重要,更何况一个国家呢?现在对于我国来说,为了保护国民的生命和财产,当务之急是保护自己的国家,让饿着肚子的百姓不要再遭受苦难,希望夫人您能了解这一点。”

罗瑟琳点了点头,说:“你说的有道理,我一定会把你所说的这番话转告给总统。”不久之后,卡特总统决定不撤离驻韩美军。朴槿惠在这次会谈中,起到了重要的作用,这次美韩会谈取得圆满的成功。

朴槿惠之所以能够劝服吉米·卡特总统,是因为她让对方感觉到了信任。有人也许很疑惑,为什么吉米·卡特总统能从朴槿惠的那一番话里感觉到信任呢?

那么我们先来仔细看看朴槿惠所说的那番话。她没有直接向罗瑟琳夫人请求帮忙,没有直接让吉米·卡特总统决定不要从韩国撤军,而是跟罗瑟琳夫人拉起了家常,说起了吉米·卡特总统很喜欢慢跑、身体很健康、韩国的民众都希望拿他做榜样。

罗瑟琳夫人听到这些赞美丈夫的话,心里很高兴,这就让罗瑟琳夫人心里的“防备”之心减弱了。这也只是谈话的第一步,说话的时候,如果发现别人“不爱听”就换个方式去说,你可以引喻,也可以幽默。在中国古典著作《战国策》中,就讲述了很多种说话技巧。朴槿惠话家常不仅为了赞扬,并且引出:韩国如今就像大病初愈的人,是不能像吉米·卡特总统那样奔跑几公里的,韩国也需要“休养生息”,需要美国的帮助,否则只会像大病初愈的病人一样再次“病倒”。她的话透露着美军如果继续驻军在韩国,韩国人民就会感觉到希望,而美军撤离,韩国人民就将可能会遭受苦难。也就是说,朴槿惠让吉米·卡特总统知道了美军继续驻军在韩国是一件很有意义的事。朴槿惠在谈话中表现了对卡特总统的关怀和对美国继续驻军韩国的期待,也表现出自己对国民生活的关注。这样一个充满爱的人,是值得信任的。

朴槿惠说服美国总统吉米·卡特不从韩国撤军后,她的父亲比任何时候都开心地对她说:“槿惠这次立了大功,做得很不错。”朴槿惠在自传里说道:“那时,我明白了,其实国家间的外交也是由人来进行的,为了守护自己国家的利益,一个领导者的外交能力是多么的重要,只要给对方信赖感,找出合适的说话方法,就有可能创造出令人满意的结果。”

朴槿惠说:“很多人认为女性处理危机事件的能力比较弱,我认为应该克服这个偏见。我的一生都在克服危机。政治人物的力量不是来自于武力,而是来自于国民的信任。”朴槿惠之所以一直有那么大的力量,就是因为她一直能赢得国民的信任。

那么为什么还会有人在恶意地说她不善于沟通呢?要知道作为领导和政治人,不善于沟通是绝对不可能胜任的。其实,人们之所以如此说她只有一个目的,就是想让国民不再喜欢她,想要让她在选举的时候,没有人支持她。

2004年3月4日的《好日子》报纸报道了这样一则消息:

大国家党议员、52岁的朴槿惠女士在3号整整一夜没睡。她要上网回复在她迷你网页上提问的网友们。在大邱召开的新闻播出讨论会结束以后她就马上赶着回家。她开了一天的会,身子非常累,但是她却说,只要一上网什么都忘了,自己也就没感到一夜未眠。

朴槿惠开设迷你网页有好一阵子了,但访问量也不过是200多人次,可在这条消息经报纸报道后,她的网页的访问量在短短几天之内就超过了两万余人次。朴槿惠看到自己如此受欢迎,也有点激动,她一一回复了网民们的提问,并把儿时的照片也晒了出来,并在提示栏中写了一件自己即将要做的事:13号与网友们一起比赛打乒乓球!

很多网友在看到朴槿惠议员“丹田呼吸”“练倒立”“弹钢琴唱歌”的视频以及她二十多岁时的照片时都感觉到很“吃惊”,他们认为身为总统的女儿或许跟凡人有点不一样,但是没有想到朴槿惠和大家其实生活得没什么两样。有一位姓金的女士给朴槿惠留言,说她很可爱。

对于网友的问候,朴槿惠在自己的网页上写道:“感谢大家如此地关心我。大家给我的留言我几乎一个不落地都看了。不管何时,我都会跟大家在一起。虽然有时候由于时间紧张不可能答复每个人,但我将会尽最大努力回答大家的提问。”

最后,她还问候网友,并提醒大家注意倒春寒,并祝大家健康。

朴槿惠的一位助手看朴槿惠管理自己的迷你网很费精力,就建议她把管理的事情交给别人,但是朴槿惠却觉得这是对国民的不信赖。

迷你网开设以前,朴槿惠说自己不太了解国民们的想法,但通过网络,她便能把国民的想法鲜明、具体地勾勒出来了。她说,正是因为深入了解到了国民的想法,所以大国家党能够有针对性地提出各项政策,才能够提出自己的政治信念。

人们之所以愿意向你提意见,与你说话,就是因为你值得人们信任。任何人都与别人产生过误解,如果你想和他们沟通顺利,就需要表现诚恳的态度,让别人相信你。

他人的误会不会在朴槿惠的身上存在很久,她给大家的印象是真诚和值得信赖的。即使朴槿惠不主动与人沟通,他人也会找上门来。没有信任就没有沟通。

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