世界上生产的第一台电扇是黑色的，以后的电扇也都沿袭此生产方式，形成了一种惯例。电风扇的竞争越来越大，销售情况越来越不好。1952年，由于受经济风波的影响，日本的东芝电器公司积压了大量的黑色电风扇销售不出去。于是，公司里从高层领导到基层小职员的所有人都开始绞尽脑汁想办法，但收效甚微。
有一个基层主管已经到了废寝忘食的地步了，也没有想到一个好的方法。一天下班回家的时候，他看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩，头脑里突然想道：为什么不把风扇的颜色改变一下呢？这样既受年轻人和小孩子的喜欢，也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。
想到这里，他急忙跑回公司向总经理提出了自己的问题，公司听了之后非常重视，特地召开了大会，让他做一下汇报工作，然后大家仔细研究了这个问题。第二年夏天，东芝公司隆重推出了一系列彩色电风扇，一改当时市场上一律黑色的面孔，立即在市场上引起了抢购热潮，短时间内就卖出了几十万台，公司很快摆脱了困境。而这位基层主管不但因此获得了公司2%的股份，同时也成了公司里最受大家欢迎的人。
在职场上，上司需要的是那些能够克服困难、将结果而不是问题留给自己的员工。如果你只懂得有问题汇报给上司，那么上司不会把任何晋升的机会给你。无数事实证明，只有那些善于帮助上司解决问题，圆满完成老板交代的任务的下属，才是上司最信任和欣赏的下属，职场之路才能一路顺风。汇报工作时试着和上司一起解决问题，你多提出几种解决方案，那么上司一定会对你赏识有加。不过，在汇报和商议的过程中还需要注意以下问题。
首先，提醒并帮助上司。
作为下属你应该提醒上司上次会谈达成的意向；提醒他注意目标，而不是匆匆地讨论具体的内容和方式；提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题；迅速总结可供考虑的选择、你挑选这种方案的标准；等等。用表格和图表帮助他迅速了解情况；会谈后，书面总结他的决策以确认达成的共识；决策一旦做出，不要在外评论。
其次，征求上司的建议。
和上司一块讨论问题时，要先谈整体情况，再谈具体细节。从基本问题开始，提醒他目标是什么、你目前已经做到哪一步了，以及你希望得到他哪方面的建议。然后请上司谈谈自己的看法，这既能表现出对上司的尊重，又能将问题考虑得更全面。
最后，提出问题和解决方案。
好的上司非常讨厌那种只会汇报问题并将问题放在他的肩上而不是带来解决方案或者至少给出某些选择的下属。那么你至少应该明白：在目标和结果中间，通常都会有差距。有一些选择能缩小这种差距；必须确定可以做的选择、关键任务、数据、所需的人力和资源。
上司选择你是为了解决问题，创造更多的利润，而这也恰恰是给了你一个学习成长的机会。如果你能够把工作中的问题当做自己的问题，积极主动地去解决，使得所有的问题都能在你这里消失，给上司最好的结果而不是等待解决的问题，那么你一定会成为一名最受欢迎的优秀下属，升职、加薪也指日可待。
7表达意见要站在上司的立场上
在公司里，除了位于最上层的老板，不管你是部门主管还是经理，都有自己的顶头上司。有的人跟上司的关系相处得很融洽，有的人则跟上司之间存在着摩擦。而前一种人往往比后一种人更容易获得重用。我们要学会从上司的角度看问题，这样才能更好地和上司沟通，避免产生分歧，从而得到上司的认同。
可以说，学会从上司的角度看问题，是让你和上司和谐沟通的基础，是保持你与上司之间关系融洽的重要方法。
在工作中可能会遇到这样的情况，就一件事与上司出现意见分歧，而与上司产生隔阂，甚至导致不可调和的矛盾。最后不是负气走人，就是被公司解雇。同一件事情，因为考虑的出发点不同，自然会产生不同的看法。在公司里，你和上司是站在不同位置的人，这就决定了你们考虑问题的出发点不同，也就是说思考的角度不同，所以很难产生相同的意见。
上司考虑问题，一般从公司的利益出发，也就是从宏观着手。他考虑的不是保护某一个员工或者部门的利益，而是维护公司的整体利益。
而个人考虑问题，往往首先考虑的是自己个人利益的得失，或者自己所在部门的利益，也就是关注局部的利益，而很少与公司整体联系起来。因为所站的位置不同，导致了思维方式的不同，从而产生了不同的意见，影响了你与上司之间的关系。
因此，你必须体会上司的难处，知道上司为什么这么想。只有这样，才能找到与上司沟通的方向。上司有些处理问题的方法和决定看起来并不高明，甚至不能服众。其实，你能考虑到的，上司都已考虑过了，只不过你不知道罢了。上司做出的决定，基本都是经过深思熟虑的，都有充足的理由支撑。如果你学着站在上司的角度思考，也许你会了解到上司的良苦用心。这样，你就会消除对上司的误解，自然就不会同上司产生矛盾，影响自己在公司的发展。
当你与上司产生分歧，沟通产生问题的时候，最好的方法就是学着像上司一样思考，这样，你才会正确理解上司的意图。你可以按照下面几点去做：
（1）多考虑全局。在思考上司的某一做法时，首先从自我的小圈子里跳出来，把事情置于企业全局的背景下，分析事情是否合情合理，做法是否恰当。当个人利益、部门利益与全局利益发生冲突时，应该考虑如何决策才会保持双赢，而不是只为了保证个人或者部门利益的实现，却使企业整体利益受损。
（2）不要感情用事。考虑上司的意图，如果掺入了个人情感，可能就会出现偏颇，因为你的个人喜好与立场很容易左右你的判断，如果再掺入了你的个人恩怨，那更容易有失公正。所以，你在对上司的做法进行判断时，一定要先撇开个人情感，理性地去考虑。
想要保持上下级之间和谐的关系，就必须从客观的角度去与上司沟通，针对问题本身，全面分析，这样才能心平气和，不会与上司发生冲突。
8提出建议点到为止
面对上司，下属通常是听上司的指示，跟上司走。不过上司也绝非万能，在大多数英明决策背后，也有做错事情的时候。这个时候，作为员工，为了保障企业和个人利益，应该站出来，想办法解决此事，以及避免日后再出现这样的问题。但是如果你直接指出上司的错误，可能会惹得上司不高兴，那就难以达到提建议的目的了。
罗马执政官马西努斯围攻希腊的一个城镇的时候，由于城高墙厚，马西努斯决定从城门，也就是最薄弱的环节着手，但要攻打城门就必须要用到撞墙槌，当时军中并没有这种器械。马西努斯想起几天前他曾在雅典船坞里看过两支沉甸甸的船桅，就马上下令把其中较长的一支立刻送来。
军械师与传令兵发生了争执，他认为短的那根桅杆才能真正发挥作用，不但攻城效果比长的那根要好，而且运送起来也方便。在士兵离开以后，军械师越想越觉得服从一道将导致失败的命令是毫无意义的，于是，他竟然违抗命令送去了较短的船桅。他甚至幻想着这根短桅杆在战场上发挥功效，使领袖不得不赏赐他许多战利品以赞扬他的高明。
马西努斯见送来的是那根短的桅杆很生气，下令马上把这名军械师带到他面前来。军械师没有察觉到领袖的震怒，反而为能够亲自向领袖阐述自己的正确理论而得意。他仍然以专家自居，滔滔不绝地说了许多专业术语，并表示在这些事务上听专家的建议才是明智的。马西努斯见军械师仍然不改其说大话的老毛病，十分生气，立刻叫人剥光他的衣服，用棍子活活地将他打死。
这名军械师可能到死也没有搞懂自己错在什么地方，他设计了一辈子的桅杆和柱子，他知道自己是对的，但是他擅自违抗命令，自作主张，即使是对的，领导也很愤怒。如果他能够在领导面前把自己的建议用更好的方式提出来，那么说不定还有转机。
在给上司提建议的时候，因为双方的心理和地位都截然不同，所以提建议必须有一定的策略，要通过诱导一步步接近目标，最后让上司接受我们的建议。提建议并不是逞口舌之利，一味地驳斥上司的做法是错误的。
提建议要注意方法，这对中层管理者来说是非常重要的。建议提得好，上司以后会非常信赖你、依赖你，但是如果建议提得不好，上司也可能讨厌你、排斥你。
首先，上司都不喜欢听反对意见，这是显而易见的，他们只喜欢听建议，聪明的下属，要学会巧妙地将“意见”转化为“建议”。提“意见”就说明你认为他的做法有问题，哪里没有做好，上司当然不喜欢；而提“建议”则不同，“建议”是对上司锦上添花，让上司做得更好，上司不会反对你给他锦上添花。
其次，注意上司的心情。上司每天公务缠身，他未必能够保持好心情。所以，要学会选择合适的时机说合适的话。一般早晨刚上班，上司没有遇到什么烦心事，可能心情较好，谈话效率很高，比较利于沟通。到了下班前，上司忙碌了一天，解决了很多事，也有很多事没解决，心情一定有所烦躁，这个时候千万别再火上浇油了，再去提“建议”。
其三，提建议的时候，说话要“态度诚恳，言语适度”，恰到好处地表达出你的意思。即使对方不完全赞同你的观点，也不会影响到他对你个人的看法。不管在什么场合，对上司的方案或者看法提建议的时候，一定不能直言不讳，要点到为止，注意态度，否则，你提得越好就越会令上司没有面子。
毕业于清华大学的张峰，应聘进了规划局做绿色规划工作，凭着自己的努力，他深得处长的赏识，并得到了特别关照，处长正准备送他到新加坡去学习先进的环保绿化理念。但是，一次开会却改变了处长对他的看法。
前不久，局领导主持了一个会议，听取各处的规划方案。张峰的处长汇报完自己的方案后，说：“大家提提建议吧。尤其是小张，你是清华大学的高才生，你来说说吧！”张峰一听，一副强将手下无弱兵的样子说：“张处长讲得不错，不过呢，我有几点建议，第一……第二……”话没讲完，他发现，处长的脸色不对了，似乎对自己所说的不满意，可是自己说的很完善啊。
更要命的是，自从那天起处长对张峰就没有以前热情了，总避着张峰，而且再也不提让他去新加坡的事。张峰也感觉到是那天会议上说了一番话的缘故，“但那是他让我提的呀！我又不是故意的。”张峰始终想不明白，也不知道自己哪里做错了。
在张峰的内心深处，一直都感觉到自己是名牌大学的高才生，有一种优越感，这使他在说话办事方面都有了一种“底气”。所以，当处长让他提建议时，他就理直气壮、直言不讳地提了很多，几乎没有任何掩饰。但是处长并不想他当着那么多人面说他的方案存在那么多问题，这令他很没面子，这就是张峰提建议没有把握好一个“度”。
其四，提建议时一定要设身处地地站在上司的立场上来考虑，不仅提出建议，更重要的是提出解决问题的方案，这样才能赢得上司的信任和赏识。只有站在上司的角度，才能发现上司没有顾及到的地方，然后与上司进行讨论，得出解决的办法。问题解决了，上司自然不会责怪发现问题的你。
其五，提建议时注意上司的反应，通过他的表情和肢体语言，判断他是否接受你的观点。如果上司不接受，那么就不要太坚持，让他撞了南墙再回头吧，到时候他会更加感谢你，并欣赏你的先见之明。当然，你要事先准备好补救方案，上司会认为你想得很周到。
最后，提建议时不一定非要在办公室、工作场合，可以在饭桌上、汽车里、走廊等不太正式的场合，趁上司高兴，借着聊天开玩笑的机会，随口就把建议温柔地抛过去，让他心领神会。
上司一般来说都不会一味地拒绝下属的建议。如果拒绝，通常是因为下属提建议的方式不对，引起了上司的排斥。所以说，在给上司提建议的时候，一定要注意好火候，点到为止。提建议既要“言之有理”，又不能过于“热心”，保持谦虚和低调去给上司建议。
