有情有义的许振超用自己的爱心打造了一个高效的“振超团队”，创造了“振超效率”。团队中的每个人都是有感情的，为他人注入自己的爱心，你也会收获一份爱心。
认同力法则：
一名员工，如果没有他人的配合，就不可能顺利地完成工作。在团队中，要认可其他成员，学会关爱同事，从而取得同事的信任和支持，提高团队的整体工作绩效。
1.帮助同事走出困境
主动帮助同事走出困境，让他们尽快成长为团队里的一名骨干分子。因为这样，大家才能配合一致，使团队加速向前发展。
同事之间的互相帮助，不但能营造出一种和谐融洽的工作氛围，增加团队内部的凝聚力，加速团队的发展，也能使人们品尝到友谊的快乐。在工作中，我们不能对同事的困境视而不见，否则，就会破坏团队内部良好的工作氛围，同时也将给团队和个人事业的发展造成无形的损失。
2.善待团队里的竞争对手
职场上，许多团队成员都把对手视为心腹大患，恨不得除之而后快。其实仔细想一想，拥有一个强劲的对手，会让你在团队中时刻有危机四伏的感觉，它会激起你更加旺盛的精神和斗志。这不是对你大有益处的吗？
3.拒绝“窝里斗”
在日常工作中，由于个性和性格不同，我们有时会与同事有一些小矛盾和小误会。这个时候，我们不能因此就与同事过不去，进行“窝里斗”，这样不仅损害了团队的利益，自己的利益也会受到牵连。正确的处理方式是，出现矛盾时，主动与同事进行沟通，在第一时间化解误会，与同事携手为团队贡献自己的力量。团队壮大了，自己也会从中受益。
预防“毛竹病”：认同团队，有效沟通
沟通是生活和工作中最重要的组成部分。人除了睡觉的时间以外，有70%的时间花费在人际沟通上，其中9%以书写方式进行，16%以阅读方式进行，30%以口语沟通方式完成，其余15%花在倾听上。越是成功的人，在沟通上花费的时间就越多。
一位管理专家曾用“毛竹病”，说明企业缺乏沟通的危害。“企业大了，容易患上毛竹病，长一节，堵一节，节节长，节节堵，看似是一个整体，其实上下不通。看似四季常青，其实难以壮大。”
认同基础上的沟通是心与心的沟通，是同一目标下的有效沟通。沟通到位才能够执行到位。公司成员之间只有心心相通，才能够齐心协力，默契合作。要让公司每个人的行为协调一致，就离不开沟通。沟通高效，公司上下就会团结一致，发挥合力；缺乏沟通，公司成员之间就会产生分歧，导致内耗，很多问题也会因此产生。据有关统计，企业中有两个数字可以很直观地反映沟通的重要性，就是两个70％。
第一个70％，是指员工有70％的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、作报告是最常见的沟通形式，撰写报告则是一种书面沟通的方式，各种对外拜访、约见也都是沟通的表现形式。
第二个70％，是指企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的。比如，企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、出现障碍后，大家没有沟通或不懂得沟通引起的。另外，企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根到底，也与沟通能力的欠缺有关。
职场有约：
公司要进行人事调动，主管查理对年轻的杰克说：“你把手头的工作安排一下，到销售部去报到，我觉得那里更适合你。你有什么意见吗？”
杰克其实心里有意见，但没有说出口，而是默默地离开了。当时销售部的工作不太好做，杰克因此对查理有了很多想法。
到了销售部后，杰克整天板着脸，对工作也只是随便应付，对所有新同事都是爱答不理，同事们因此也就逐渐疏远他了。
有一次，一个重要的客户打电话来，让杰克转告查理第二天到客户那里参加一个洽谈会，因为关系到一大笔业务，所以要求必须按时到场。杰克听后，认为这是一个绝好的报复机会，于是装作不知道这件事，也没告诉查理。
第二天，查理将杰克叫到自己的办公室，非常严肃地问他：“杰克，客户告诉你那么重要的事情你为什么不转达给我？如果不是客户今天早晨又打电话催我，我们差点失去了一笔上千万的生意。我本来觉得你平时工作表现好，只是为人缺少历练，所以把你调到销售部，考察、磨炼你，看你能否在以后担当重任。可你不但不和我多沟通，反而还妨碍部门正常工作，我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现，我非常失望。我不得不告诉你，你被解雇了。”
因为缺乏沟通，查理和杰克不能互相了解最真实的意思。最后，怨言越积越多，对工作带来了不小的负面影响。
沟通既有利于团队之间的团结与合作，也能够增进彼此之间的信任，最主要的是，沟通可以避免出现类似杰克这样的事件。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。
认同力法则：
良好的沟通，不仅可以消除你与老板、客户、同事之间的障碍，构建双赢的桥梁，而且还可以为自己的认同增加筹码，也为自己打开成功之门。
有效沟通在团队合作中扮演着极其重要的角色，一名员工要在公司中发挥自己的作用，就要善于沟通，协同作战。团队合作是建立在有效沟通基础之上的。有效沟通促进团队成员之间的感情交流与思想碰撞，及时消除合作障碍，最终促进团队绩效的产生。
沟通时要注意：
1.主动沟通
主动与被动的结果是不一样的，主动沟通更容易消除隔阂，而且会让你处于主导地位。
2.分清场合
不同的场合对沟通的要求是不一样的。比如，在餐厅、会议室等不同场合应采用不同的沟通方式；在与同事及上司交往时，私下里可以开玩笑，但是在正式场合就要给对方留足面子。
3.理解别人
理解首先是尊重他人，每当遇到人际交往的障碍时，都要转换角度想问题。站在对方的角度考虑问题是解决矛盾的捷径。
4.学会表达
很多人之所以会伤害别人的感情，引起别人的反感，原因就出在说话上。说话时还要注意表达的细节。比如，说话的语调往往表现着你的态度，身体动作和姿势也是沟通的方式，这些细节都需要注意。
总之，沟通中要记住三句话：敢于沟通，勤于沟通，善于沟通。还要记住十六个字：欣赏、尊重、宽容、平等、信任、负责、诚信、热心。
木桶定律：充实自己，不做团队的“短板”
短板就是最短的木板，这说法来源于“木桶定律”。木桶定律是指，一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。根据这一核心内容，木桶定律有三个推论：
1.只有桶壁上所有木板都足够高，木桶才能盛满水。
2.比最低木板高的所有木板的高出部分都是没有意义的，高得越多浪费越大。
3.要想提高木桶的容量，就应该设法加高最低木板，这是最有效也是唯一的途径。
根据木桶定律，作为团队的一员，我们应该不断充实自己，不做组织的短板，否则就会成为被淘汰者。认可木桶定律的员工是认同企业的人，他们认推动企业发展为己任，因此不羞于被发现不足，而是乐于成长。作为一个优秀的管理者，则必须善于发现短板员工，改造短板以提高企业员工工作效率和经济效益。
职场有约：
彼得·詹宁斯在一个个岗位锻炼，经历了一个把自己的短板拉长、摆脱组织短板的过程。
年轻的彼得·詹宁斯成为美国ABC晚间新闻主播的时候，大学都没有毕业，但是他认识到了自身的不足，把演播室作为自己的教育课堂。做了三年主播后，他又毅然决定辞去人人艳羡的主播职位，到新闻第一线去磨炼，干起记者的工作。他在美国国内报道了许多不同方面的新闻，并且成为美国电视网第一个常驻中东的特派员，后来他搬到伦敦，成为欧洲地区的特派员。
经过这些历练后，他重又回到ABC主播台的位置。此时，他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健、广受欢迎的记者。
我们生活在一个瞬息万变的时代，只有像彼得？詹宁斯一样不断学习新的知识才能适应企业的发展，才能高效落实责任，不会被企业淘汰出局。然而，许多人并不这么认为，他们觉得自己起点低，学了也跟不上；还有人认为自己拥有了一定学历和知识，不需要学习……这些都是不正确的想法。
个人或组织的成长都会受制于短板。个人的短板会拖累前进的步伐，组织的短板成员使得整个团队的发展受到限制。作为个人，只有补长短板，才能进步；作为组织，需要成员提升自己，以提升团队整体执行力。
认同力法则：
富兰克林认为：“花钱求学问，是一本万利的投资，如果有谁能把所有的‘钱’都装进脑袋中，那就绝对没有人能把它拿走了。”杰克·韦尔奇说过：“你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。”任何时候都不能停止学习，如果你停止学习，就会被不断学习的人赶超，你就成了企业的短板，面临被淘汰的危险。
补齐自身的短处可以从两个步骤开始：
1.了解自己的短处
不做团队的短板员工，要从了解自己的短处开始。我们可以通过自省、对比和评价来了解自己的短处。
2.补齐自己的短板
了解自己的不足之后，接下来，我们就要致力于将自己的短板变长。这就需要通过不断地学习，拉长我们的短板。
