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第77章 牛势领导要做的第77件事管好一些特别的人

如果下属个个是遵纪守法的模范,还要领导干什么?领导的价值就在于,能将那些特别的下属管理得服服帖帖。

在任何一个团队中,领导者总要面对一些特别的下属,他们虽然有着各自的特点,比如有的倚老卖老、有的恃才傲物、有的来头很大、有的两面三刀,有的则是领导身边的人,等等。但是,这些人的共同点就是:不断挑战制度、纪律的权威,扰乱工作秩序,导致团队工作效率下降。

就因为他们很特别,所以不能将他们轻易地驱逐出团队,或者简单地按照规章制度处理。但如果听之任之的话,一方面,他们的不良行为可能会让其他员工仿效;另一方面,也有失管理的公平,其他员工便可能会由此产生或愤怒或消极的情绪,领导者的威望会一落千丈。因此,对于这些特别的下属,肯定要管,但也要讲究一定的策略。

总的来说,管理这些人大致分为三步走。

第一步是梳理管理制度是否有漏洞。

第二步是个别交流。

第三步就是依法办事。

如果下属个个是遵纪守法的模范,还要领导干什么?领导的价值就体现在对这些特别下属的管理方面。牛势领导就具备化腐朽为神奇的能力,能将这些吊儿郎当、违法乱纪的下属管理得服服帖帖。

容纳恃才傲物者"有高山者必有深谷,有奇才者必有怪癖",这种类型的下属常常特立独行,具有鲜明的个性。他们聪明、能干,是某一方面或某几方面的行家里手,充满创新精神或者野心勃勃。但他们往往很理想主义,眼睛容不得沙子,看不惯的人和事情,就会仗义执言。而且狂妄自负、根本不把任何人放在眼里,也不会轻易被权威所折服。这种人目空一切,有时还玩世不恭,对什么都不在乎,对工作非常懈怠,以至于工作质量和效果都比较差。这样的下属必然会破坏团队齐心协力、团结合作的良好气氛,其他的下属也容易被他们忽悠,以至于工作效率和积极性都大打折扣。

对于这种下属,领导者本人首先应该提高素质,争取做到以才服人。如果自己的业务能力,哪怕只是某一方面能力强于他们的话,这些人就会对你心服口服。第二,这种人服软不服硬,领导者不妨在无意间表达对他才华的佩服,还可时不时请教他一些问题,这样既能拓宽工作思路,也容易能让他们服从管理。第三,可以有意杀杀其威风,安排一两件看似简单实际上很难的工作让他们去做,他们如果玩不成,自然就没有什么脸面再嚣张了。第四就是容纳他们,并充分利用其专长,给他一个展示自己才华的平台,满足其成就感,这样最能收服他们的心,而且还能达到"老板成就下属,下属成就老板"的良好效果。

中尾哲二郎在一家工厂干活,该厂厂长龟田一直没有重用他,因为他总是跟老板唱反调,甚至经常争吵。一次偶然的机会,松下幸之助发现了中尾哲二郎,经过调查,得知他虽然事事都跟老板作对,但他并非故意刁难,而是他的一些高明的见解得不到老板的认可。因此,松下很诚恳地邀请他到松下公司工作。

年,中尾哲二郎开始在松下公司担任技术员。八年之后,松下邀请他加入正在飞速成长的松下电器公司的执行董事会,又过了两年,中尾哲二郎又成为决策部门的高级董事,最后做到了松下企业的副总裁。

在松下工作的几十年间,中尾哲二郎那种唱反调的工作态度丝毫不改,时常与同事、上司、甚至是松下发生争执,在董事会里面也常常唱反调,但松下还是容纳了他,因为他真的有才。松下自己也承认,要不是邀得中尾哲二郎加入他的事业,松下企业的发展,可能要打个很大的折扣。

小人必须得收拾在一个团队中,也免不了会有几个害群之马,为了达到自己的目的,他们趋炎附势、溜须拍马、妒贤嫉能、搬弄是非、蛊惑人心、挑拨离间、口蜜腹剑、背主求荣、过河拆桥、忘恩负义、心狠手辣、不择手段、拉帮结派……这就是所谓的小人。

对付小人下属,既要有一定的原则,还要有一定的策略和技巧。

首先要勤于检点。"苍蝇不叮无缝的鸡蛋",自己不贪财、不好色、不虚荣、道德高尚,小人的生存空间自然就窄;其次是善于分辨。对付小人难在如何分辨,这需要从长时间的观察,从其一言一行中去辨别,找准了目标才好下手。注意的是,在此期间要从容镇定,不能打草惊蛇。最后就是果断下手,要做到"稳、准、狠"。稳,就是稳操胜券,开刀之前要搜集好证据并揭露其罪行,让上上下下都看清小人的真实的嘴脸,争取~剑封喉;准,就是直指其弱点,直刺痛处,让小人们无话可说;狠,就是出手利落,坚决果断,切忌犹豫不定,拖泥带水。

学会应对"老革命"所渭老革命是指那些资格老的人,他们工作时间长,对团队的大小事情了如指掌,人际关系也较广,有的甚至还可能是领导者过去的同事与领导。因为资历老,他们处处以元老、功臣自居,工作上勉强应付,话语中挟枪带棒,行事上不阴不阳,交往中拉帮结派,动不动讨价还价,个人利益稍微受损,就撂挑子、闹情绪,根本不把年轻的领导者放在眼里。

对于这种下属的处理也是两难的,处处迁就吧?领导者威望扫地,还怎么去管理其他下属。坚决处理吧?他们在团队中很有号召力,牵一发而动全身,事情闹大了就更棘手了。即使处理,稍有不当又会落得个卸磨杀驴的恶名,也寒了众人的心,从此无人为团队卖命。

怎么管理这些老革命呢?首先是要尊重他们。

赵武灵王有个叔叔公子成,是一个很有影响的老臣。赵武灵推"胡服骑射"改革时,就亲自登门拜访他这老叔,跟他反复地讲穿胡服、学骑射的好处,公子成的思想工作做通了,就带头穿起胡服。大臣们一见公子成也穿起胡服来了,没有话说,只好跟着穿了。

管理老革命的另外一个办法就是让他们"功成身退"。

刘秀东汉王朝的建立,得力于一大批为他卖命打天下的功臣宿将。他知道开国勋臣的权力过大,将会对皇权造成威胁。但他没有采取汉高祖"狡兔死,走狗烹"的强硬手段,而是采取了保全功臣的柔道。他大封功臣365人,赏给他们可观的封地,众多的民户,大量的钱帛,并彰扬他们的功勋。然后,劝他们一律回到自己的封地去过荣华宝贵的生活,不再参与朝政。刘秀还不时派官员去慰问,把异域的奇珍异宝分送给他们。这样,东汉初期统治集团内部没有发生内乱,保持了政局的相对稳定。刘秀既巩固了皇权,还落得个不杀功臣的美名。

管好身边的人领导者身边的人,既指领导者作为自然人而接触的一些亲密的人,如老婆孩子、父母兄弟以及亲戚朋友,也指因为工作关系而产生的那些经常在一起而且关系很近的人,比如秘书、司机、保镖等。

这些人虽然无职无权,但俗话说"宰相门前七品官",这些人心理上就有一种优越感,感觉自己就是领导。他们如果狗仗人势、狐假虎威,打起领导的牌子到处兴风作浪的话,不仅能谋取私利,还会让下属对领导者误解,甚至可能将领导本人拉下水。

南北朝时的梁武帝既是开国皇帝,又是亡国之君,他的政权短命的原因固然很多,但最根本的是,他竟然以纵容身边人搞腐败,以为那是维护领导班子团结的主要方式,结果导致国破家亡。

梁武帝即位后,片面地汲取了刘宋、萧齐两朝"骨肉相残"的教训,企图用无原则的迁就去实现所谓的"骨肉相爱",容纳甚至鼓励皇族成员贪赃枉法。他的六弟临川王萧宏搜刮民财贪得无厌,有近百间仓库,其中30余间用于藏钱,每间1000万;剩余的仓库里装满了布、绢、丝、漆、蜡等贵重物品。梁武帝知道后不但不予以批评,反而称赞他会过日子。致使当时的奢侈之风愈演愈烈。

尽管梁武帝在位48年期间,一直这样姑息迁就身边的人,结果却事与愿违,国难之时,他的养子萧正德竟然秘密派船协助叛军渡过长江,指点他们包围了梁武帝的住处。当梁武帝望眼欲穿等待各路诸侯救驾时,被他纵容惯了的亲信们却按兵不动,只顾自己吃喝玩乐,静等梁武帝死后取而代之。

为了防止梁武帝的悲剧重演,领导者务必要管理好身边的人。就是自己要过得硬,是非分明,廉洁奉公。所谓"修身齐家治国平天下",自己一身正气才能管理好家属与身边的人,才能当好领导。此外,就是严禁身边人打着自己的旗号招摇撞骗,同时告诉自己领导下的所有下属,身边人来办什么事情一律不接待,这样他们自然就没有生存的空间。要做到这些,关键在于冲破情面的障碍,不怕落下一个"六亲不认"的罪名。

巧妙对付有来头的人有来头的人就是有背景的人,他可能是某某长的亲戚,也可能是某某老的家人,更可能是能决定领导命运的直接上司的什么人。对于这些人的管理,领导者往往投鼠忌器,想管不敢管,想管也管不了。

如何才能管理好他们呢?首先还是要态度坦诚地与他们沟通,争取他们的支持;二是有些工作可以帮他们抗一下,小的过失可以原谅他们,毕竟人心都是肉长的,他们会感激你的;三是争取上面人的支持,这既包括有来头者身后那靠山,也包括自己的上司,有了他们的支持,难题就迎刃而解了;四是处理这些人一定要有理有据,师出有名就会让说情者免开尊口。

清朝末年,太监安得海奉慈禧太后之命外出京城结纳外臣。哪知这安得海骄横惯了,出京之后四处聚敛钱财。当他到达德州,就向德州知府丁宝桢索要贿赂,但见其并未携带圣旨,于是就果断地将安德海一行人捉了起来,并立即斩首。原来清宫历来有一条祖训,宫内太监不许擅自离开京城里,违者格杀勿论,并且可以由地方官将其就地正法。丁宝桢也正是抓住了这一条,杀了安德海以绝后患。一旦将安德海放虎归山,那么日后他必定会在慈禧太后身边百般地陷害和诬蔑丁宝桢,丁宝桢的下场可想而知会有多么惨了。

远离"狐狸精"这里的"狐狸精"是指的那些喜欢跟领导眉来眼去的女性下属。

她们不一定非常漂亮,但妩媚、妖艳,还很会体贴人,经常陪领导说个笑话、撒个娇,或者帮领导脱脱外套、按摩一下什么的。领导者一旦陷入这温柔乡,就会分散意志力和上进心,消解进取心和创造力,甚至世界观都会被颠覆,由此开始腐化堕落。

战国时期的杨朱,有次在宋国边境的一个小客栈里休息。他发现店主的两个女佣长相与所干的活很不相称,忍不住向店主人问是什么原因,主人回答说:"长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢,可是我却不认为她漂亮,所以我让她干粗活;另一个认为自己不美丽,凡事都很谦虚,我却不认为她丑,所以就让她管钱财。"现代的领导者应该学学这位店主,管理女下属时,不是看漂亮与否,而应该看能干与否。有的领导者虽然不好色,但也不拒绝身边多几个漂亮的女下属,因为可以养眼嘛。于是对她们照顾有加,给其最轻松的工作和最优厚的待遇,这样做的恶果就是,会让下属寒心,会损害领导者的威望。

坚决拆除"朋党"孟良崮一役,国民党整编74师全军覆没。在国民党军内部认为,这责任在于83师师长李天霞、25师师长黄伯韬救援不力。黄伯韬行动迟缓,整整一个美式装备师,三天打不下一道天马岭。李天霞则根本没有行动,虽然蒋介石亲自给他打电话督促,但他竟然只派了一个加强连,冒充83师,虚张声势,向孟良崮攻击前进,声言拯救张灵甫。其主力按兵不动,作壁上观,眼睁睁地看着友军覆灭。

蒋介石怒气冲天,因为这是他亲自批准的作战计划,而且张灵甫已经成功地吸住了数十万解放军,如果救援部队行动迅速,不仅张灵甫能生还,甚至还可将华东野战军一口吃掉。蒋介石决心杀李天霞、黄伯韬,以平黄埔系军官以及自己的愤怒。

结果呢?在华东战场军事检讨会议上,未等蒋介石说话,总指挥顾祝同为了自己的面子,首先指示黄伯韬上场,大骂张灵甫违抗命令,擅自行动;然后慷慨激昂,拍着胸脯表示,愿一身承担所有责任,与顾总指挥无关,与兵团司令汤恩伯也无关。黄伯韬侃侃而谈,发言长达两个小时,显然经过精心准备,并且与顾祝同、汤恩伯有过密谋,他们为了一己之私,为了逃避责任,把张灵甫说成了千古罪人。

李天霞做贼心虚,本来是准备受罚的,可是会议开始,他就发现有机可乘,于是急忙追随黄伯韬,称张灵甫目中无人,自作主张,大意轻敌,导致全师败亡……口若悬河,唾沫横飞,把张灵甫骂得一钱不值,把自己夸得花朵一般。

这下蒋介石傻眼了。俗话说"法不责众",何况这里面还有顾祝同、汤恩伯,他们结成团伙,官官相护,连蒋介石也顾忌三分。毕竟以后打仗过日子,蒋介石还得靠着这帮人呢所以,这个杀气腾腾的军事会议最终做出了这么一个软绵绵的决定:汤恩伯撤职留任;黄伯韬撤职留任;李天霞撤职下狱……号令一出,军心人心凉了一半儿。有见识的人都叹气:国民党的江山没几天了这就是"朋党"的力量,一旦形成了势力,领导者也只能听他们摆布了。即或朋党不是针对领导者本人,也会引起下属之间的明争暗斗,使得团队变得乌烟瘴气。唐代的牛李党争、宋代的元祜党案、明代的东林党案都是这样。所以,下属中一旦有拉帮结派的苗头,领导者就应该及时化解,否则后患无穷。

处理一个小团伙、小帮派是很棘手的,稍不留神,领导者自身也会由此万劫不复。相对于管理其他特别的下属而言,拆除朋党更应该将策略、讲方法。

首先要找准突破口,比如抓住他们的一个错误,小题大做,处理一些人,起到杀鸡骇猴的警示作用;二是利用朋党之间的矛盾,让他们彼此争斗,两败俱伤的时候,领导者再出面收拾残局,一统人心;三是擒贼擒王,拿朋党的头面人物开刀,树倒猢狲散,小帮派自然就容易散伙了;四是分化他们,之所以形成朋党,无外乎是利益驱使,这些见利忘义之徒组成的团伙肯定不会是铁板一块,领导者不妨同样以利益为诱饵,从内部瓦解他们。最后,就是领导者加强自身的道德品质方面的修养,用高尚的人格吸引更多的部下跟着自己走。

其实,无论是管理各种各样的下属,还是领导团队干事业,领导者如果在德、才两方面都能成为下属的榜样的话,当一个牛势领导那是水到渠成的事情。

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