无论做什么事情，都有一些原则。有些错可以犯，但原则绝不能轻易触犯，否则你就会一败涂地。在中层领导与下级相处中也蕴藏着一些重要原则，是切切不可更改的，像率先垂范、信守承诺、掌握与下属交往的距离……把握住这些原则与分寸，有助于中层领导树立威望、增加人格魅力、融洽双方关系，反之，如果连这些基本的东西都没做好，中层领导必然处处碰壁、举步维艰，上下级关系乱成一团。
●从尊重下属做起
要想别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人——这是一条尽人皆知的为人处世的黄金法则。尊重是双向性的。只有在你尊重下属的前提下，你的下属才能更好地尊重你，配合你的工作。每个公司最严重的问题都是人的问题，员工是公司最重要最富有创造力的“资产”，他们的贡献维系着公司的成败。每一名员工都希望自己的意见、想法被领导重视，都希望自己的能力得到中层领导的认可。一旦他们感觉到自己是被重视的，被尊重的，他们工作的热情就会高涨，潜在的创造力就会发挥出来。
马克思认为：尊重是人类较高层次的需要。既然是较高层次的需要，自然不容易满足；而一旦满足了，则它产生的重大作用也是不可估量的。如何尊重下属呢？你应该听从以下建议：
（1）不要对下属颐指气使。“小刘，给我买一包香烟。”“小王，你把我的大衣取来，我要出门。”在日常生活中，有不少中层领导就是这样随意使唤自己的下属，他们扩大了下属的概念，把它与保姆等同。下属们心里会怎么想呢？他们心中肯定充满了不满的情绪，觉得自己被污辱了，从而对中层领导有了抵触情绪，那他们还怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中呢？正所谓“恨屋及乌”，如果员工们对中层领导抱有一种否定的态度，他们又怎么可能努力去完成中层领导指定的工作呢？
（2）多用一些礼貌用语。当你将一项工作计划交给下属时，请不要用发号施令的口气，真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作，一句“谢谢”不会花你什么钱，却能得到丰厚的回报。在实现甚至超过你对他们的期望时，下属们会得到最大的满足。当他们真的做到这一点时，用上一句简单的“谢谢，我真的非常感谢”就足够了。
（3）面对员工的建议。当你倾听员工的建议时，要专心致志，确定你真的了解他们在说什么。让他们觉得自己受到尊重与重视；千万不要立即拒绝员工的建议，即使你觉得这个建议一文不值；拒绝员工建议时，一定要将理由说清楚，措辞要委婉，并且要感谢他提出意见。
（4）对待员工要一视同仁，不要被个人感情所左右；不要在一个员工面前，把他与另一员工相比较；也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。
任何一个成功的领导，首先都是一个尊重别人的领导。如果要做一名成功的中层领导，那么请从尊重员工做起吧。
●掌握与下属交往的距离
我们常听人说“要和群众打成一片”。不错，中层领导是不能脱离群众，友谊和良好的工作秩序是并行不悖的，跟下属搞好关系，轻松交流，就会很容易获得许多及时有效的信息，如员工的心理状态、工作进度、对某项工作的意见与设想等。但是，这种“打成一片”，一定要有个限度，要保持一定的距离。
孔子说：“临之以庄，则敬。”意思是说中层领导不要和下属过分亲近，要与他们保持一定的距离，给下属一个庄重的面孔，这样就可以获得他们的尊敬。
中层领导与下属保持距离，具有许多独到的驾驭功能：
第一，可以避免下属之间的嫉妒和紧张。如果中层领导与某些下属过分亲近，势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪，从而人为地造成不安定的因素。
第二，与下属保持一定距离，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。
第三，与下属过分亲近，可能使中层领导对自己所喜欢的下属的认识失之公正，干扰用人原则。
第四，与下属保持一定的距离，可以树立并维护中层领导的权威，因为“近则庸，疏则威”。
作为一名中层领导，要善于把握与下属之间的远近亲疏，使自己的中层领导职能得以充分发挥其应有的作用，这一点是非常重要的。
有些中层领导想把所有的下属团结成像一家人似的，这个想法是很可笑的，事实上也是不可能的，如果你现在正在做这方面努力，劝你还是赶快放弃。
退一步说，即使你的每一个下属都与你亲如共生兄弟。但是，你想过没有，你既然是部门、单位的领导者，那么，你与下属之间除去有亲兄弟般的关系以外，还有一层上下级的关系。当部门、单位的利益与你的亲如兄弟的下属利益发生冲突、矛盾时，你又该如何处理呢？
所以说，与下属建立过于亲近的关系，并不利于你的工作，反而会带来许多不易解决的难题。
在你作出某项决定要通过下属贯彻执行时，恰巧这个下属与你平常交情甚厚，不分彼此。你的决定很可能会传到这个下属的手中，他如果是一个通情达理的人，为了支持你的工作，会放弃自己暂时的利益去执行你的决定，这自然是最好不过的。
但是，如果他也是一个不晓事理的人，他就会立即找上门来，依靠他与你之间的关系，请求你收回决定，这无疑是给你出了一个大难题。
你如果要收回决定的话，必然会受到他人的非议，引起其他下属的不满，工作也无法开展。
不收回，就会使你与这位下属的关系出现恶化，他也许会说你是一个太不讲情面的人，从而远离你。
戴高乐曾说：“伟大的人物，必会与人群保持一段距离。权威若没有威信即无法建立。威信若不与世俗有所隔离，也无法成立。”
●率先垂范以身作则
富有领袖气质的中层领导为他人树立榜样，他们乐于以衡量他人的同一标准来约束自己。富有领袖气质的中层领导身先士卒，他们实实在在地说到做到。
中层领导之所以身先士卒，是因为这样表明了自己对理想、方案或服务的一种坚定信念。身先士卒为中层领导的尽职尽责提供了确凿的证据，它表明中层领导愿意亲身实践，愿意从新方法的试行中吸取免不了的教训。此外，通过身先士卒，中层领导还可满足下属不断探索未知领域的渴望；其下属也可以从他们的中层领导那儿学到各种经验，当知道自己并非是孤军奋战时，下属们会感到更加满意。
通过身先士卒，以身作则，并在重要事情上倾注大量时间和精力，中层领导便成为人们仿效的榜样。
在第一次世界大战期间，麦克阿瑟将军下属的一位指挥官米诺赫尔将军说：“我怕总有一天我们会失去他，因为在战况最危急的时候，士兵们会发现他就在他们身边。在每次前进的时候，他总是带着军帽，手拿着马鞭，和先头部队在一起。他是激励士气的最大资源，他这个师都忠于他。”这就难怪只有38岁的麦克阿瑟就升任准将。麦克阿瑟是富有领袖气质的中层领导的楷模。
榜样能给人巨大的影响，富有领袖气质的中层领导都明白这个道理。美国前副总统林伯特·H·汉弗莱说：“我们不应该一个人前进，而要吸引别人跟我们一起前进。这个试验人人都必须做。”这就是说，以身作则可以成为富有领袖气质的中层领导的～股强大的力量。与你并肩前进的人总是比跟在你后面走的人更努力，也走得更远。
富有领袖气质的中层领导认为：中层领导是被学习的榜样，不是被赞扬的对象。树立榜样就意味着富有领袖气质的中层领导发展诸如勇气、诚实、随和、不自私自利、可靠等等个人品格特征，为别人树立学习的榜样，也意味着富有领袖气质的中层领导坚持道义的正确性，甚至当这种坚持需要付出很高代价的时候，也得坚持。
富有领袖气质的中层领导一定能以身作则，透过能创造“进步”与“冲劲”的简单日常行动，先树立典范并带头实践。
富有领袖气质的中层领导是透过奉献热忱及以身作则的实践来带领群雄的。
●信守承诺增强人格魅力
遵守诺言，待人诚信，是中层领导影响、号召下属的方略之一。作为一名中层领导，你要深刻认识到“一诺千金”的重要性，你的话具有一定的权威性。如果你自己破坏了这一权威性，你的员工也不会对你保持信赖和尊敬。
如果你说：“别担心，这次合并并不会导致工作机遇减少。”然而随之而来的是裁员，那么你将不会再得到信任。裁员本身并不会有损于信任，但虚假的许诺会。
一旦你的员工不再相信你的话语，那么你在组织中就是一个彻底的失败者。你的权威没有了，难得树立起来的信任也失去了。
作为现代中层领导，要激发员工的动力，就要信守承诺，言行一致，做到兑现不了的事干脆不说，说出的话就一定要做到。尤其涉及到员工切身利益的问题，更要讲“信用”。如对赏罚、奖金与福利待遇等制度，定出的就一定要执行；对许诺培训、升迁等，要说话算话。同时在员工权力、管理人员的制约等方面，更要讲信用。
如何才能做到言行一致、恪守承诺呢？你可以从以下几个方面进行改进：
（1）用你要求别人的方式来要求自己，如果你对他说要保持良好的人际关系，那么你自己也要保持良好的人际关系。
（2）减少虚伪
如果你指责他人浪费集体资源，那么就不要为自己精心安排工作旅行或过分装饰自己的办公室。在麦克尔·欧维慈担任迪斯尼集团老总时，他为自己雇用了6位秘书却大喊节俭。结果，有些迪斯尼的雇员就不信任他。
（3）承诺前的深思熟虑
如果不能完全肯定自己能够实现，那就不要承诺。承诺要全心全意，要保证它能不折不扣地实现。当你说：“完成这个任务后，我给你加薪。”你心里要确保这个承诺能实现。
（4）按时实现自己的承诺
承诺后，你要时时记住这个承诺，并在他人提醒你之前实现它。当他人提醒你时，也就是他们看到了你想拖延不履行承诺的一面。千万不要给别人留下这种印象。
（5）学会处理意外情况
这是你在做出承诺时可以合理预见的吗？如果是，你为什么不做好准备后再承诺？如果不是，那么，一旦知道自己无法实现承诺，就应该开诚布公地与接受你承诺的人重新进行商洽。
这件事要尽快做，不要等到火烧眉毛。如果员工们知道你一般总能恪守承诺，而在无法实现时也会尽可能地和他们进行协商。他们就会相信，你是一个可以依靠、可以信赖的中层领导。
要知道，你的承诺有着沉甸甸的分量。对于你不能实现的诺言，最好今天就让员工失望，不要等到骗取了员工的信任后再让他们失望。
言出必行的守信作风，永远是让人尊敬和敬佩的。
●用好心情感染下属
作为一位中层领导，需要时刻保持乐观健康的心情，因为你的心情会影响到员工的心情，你的态度会影响到大家的态度。如果你已经不堪重负而垂头丧气，你的员工还能振作精神吗？
中层领导的言行往往具有很大的感召力，在必要的时候，敞开胸怀，乐观豪放，相信你的员工也会增添无穷的力量，增加对你的信任感，会齐心协力，共同克服困难的。
你的情绪是你自己的，由你自己来控制，只要你的意识在努力，快乐的情绪就不难得。排除忧愁，化解哀怨，努力去改变自己对事情的看法，事事多往好的一面想，你会发现自己的情绪一天天在改变，心情在一天天变好。只要你去做了，就不可能收不到效果。
作为一位中层领导，要是连自己的情绪都无法调节，那你肯定也不会关心你的员工，员工也就不会欢迎你。
你应该多花一些精力去关心一下员工的感情，因为是基于员工正常的工作，才使你在中层领导位置上坐得安稳。如果每个员工的情绪都不好，或者难以控制，而中层领导既不去调整他们的心情，也不去做一些根本性的工作，反而自己也情绪不好，那么工作将会难以开展。
中层领导不但要控制自己的感情，还要用自己的好心情去感染员工，请记住以下要点：
（1）当你走进公司时，别忘记清清楚楚跟员工说声“你好！”让人觉得你充满朝气，性格开朗。
（2）不论是男是女，对于新来的员工，应该主动地跟对方握手，用力不宜太重或太轻，只要能让对方觉得你的热情就足够了。
（3）你要尽量争取直视对方的机会，大家目光相接的一刻，很容易拉近彼此的距离，令对方觉得你很尊重他。
（4）人人都愿意受到别人的重视，你应该多向员工提出问题，以示你对他极为感兴趣。你不但可以提出一些个人问题，也可以问对方一些较深入的问题。
（5）每个人都有自己的长处，你应该努力挖掘员工的长处，称赞他，夸奖他。
（6）平时需要多留意时事及新消息，使自己就各方面的话题都能跟员工沟通，令员工觉得跟你在一起，眼界顿开，如沐春风。
