1987年6月，戴尔英国公司正式成立，但在参加公司开幕式的记者招待会的22名记者中，有21个预测戴尔肯定会失败。原因很简单，他们认为，直销模式是美式概念，在美国打得开市场，但英国不同于美国，没有人会直接向制造商买电脑的。
戴尔并没有在舆论下退缩，相反，他们用铁一般的事实令“预言者”哑口无言。客户证明了预言戴尔英国公司将在英国首尝败绩的记者是错误的。戴尔英国公司从一开始就是盈利的，现在它已是一个每年利润额高达10亿美元的企业。而这次成功无疑坚定了迈克尔·戴尔全球扩张的信心，从而拉开了以此为跳板在欧洲并最终在全球范围内取得成功的序幕。
戴尔在英国取得成功后，立即乘胜出击，进军加拿大和德国市场，随后又挥师入驻瑞典、法国市场。不几年，戴尔就将战火迅速扩展到欧洲整个版图。此时，迈克尔·戴尔觉得是兑现远大理想的时候了，他把目标投向环太平洋地区并借此挺进日本市场。
戴尔每到一处，都无一被分析家看好。他们认为戴尔在英国乃至欧洲的成功是因为上述市场环境与美国有些许相似，而亚太地区的环境，无论是社会环境还是经济环境抑或是政治环境都与美国迥然不同，而且面对的客户又千差万别。但是，戴尔偏偏在他们的评论中用骄人的业绩证明了公司超强的适应能力。
如今，戴尔公司在亚太地区的业务遍及澳大利亚、文莱、中国大陆、中国香港、印度、印度尼西亚、韩国、中国澳门、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国以及亚太地区的其他地方。其中，戴尔在亚太地区进行直线订购，客户遍及49个国家和地区。20世纪90年代初，戴尔通过与当地分销商合作的形式首先打入若干亚洲市场；从1993年起，戴尔公司开始投入亚太地区个别市场，首先在日本和澳大利亚展开运营，同时开始在区域性的设施、管理、服务与技术人员等方面进行投资。现在，有80多家分销商在38个国家向客户提供戴尔的产品和服务。
设在马来西亚槟城的“亚太客户中心”（APCC）是戴尔公司亚太地区业务的核心。这家占地2200平方米的生产厂房于1995年11月投产，并于1998年7月获得ISO9002认证。该厂为亚太地区的客户按其要求生产台式机、工作站、笔记本及网络服务器，由接单到发货一般7天内完成。戴尔公司董事会主席兼首席执行官迈克尔·戴尔于1996年1月亲临主持“亚太客户中心”的开幕仪式。“亚太客户中心”直接向亚洲各地的客户供货，加上能说各地语言的技术与销售人员队伍的有力支持，“亚太客户中心”使戴尔公司在亚太地区享有显著的竞争优势。
戴尔在亚太地区的专业经验，能帮助跨国公司、政府、大中小企业以及富有经验的个人客户，在亚太地区以至全球推行技术革新。戴尔当然不敢忽视中国这块大市场，为了跟上中国市场日益增长的需求，戴尔公司于1998年8月建立了位于中国厦门的“中国客户服务中心”，简称CCC，并于1999年6月获得国际ISO9002质量认证。作为“亚太客户中心”的姊妹机构，它为中国的客户生产机器并支持戴尔产品，把戴尔直线订购的经营模式和屡获殊荣的服务与支持带给中国客户。“中国客户服务中心”引进戴尔量身定制模式的优良核心，提供中文软件和操作系统，以迎合市场的需要。
国际销售数字有力地支持了戴尔的观点。例如，亚太/日本地区的收入从1997年到1998年增长了78%，从1998年到1999年增长了37%；欧洲市场的净收入从1998年到1999年财政年度里增长了50%，同时所有的子公司和生产线都有了新增长。这更鼓励了戴尔在亚太的投资。戴尔决定在新加坡设立“网络中心”，并于2000年2月宣布，“亚太区网络中心”现已正式启用。网络中心是戴尔公司全球策略中的一环，目标是借助互联网技术为客户带来更多利益。戴尔亚太区网络中心是新加坡经济发展局下属的创新发展计划的项目，是戴尔公司与新加坡政府的策略性合作，旨在让新加坡成为主要的电子商务中心。
戴尔公司行政总裁顾问兼总监莫顿·托弗说：“我们积极寻求各种方法，为亚洲客户提供最佳的连接能力和效率，让他们透过互联网发展电子商贸。互联网的传输布线非常复杂，往往令企业无法在传输路线布置时以客户利益为重点。目前，亚太区的戴尔网站由于区内联网的后勤安排，因此所有传输均需经由美国进行。”“戴尔亚太区网络中心的启用正好解决布线问题，并可与本地伙伴合作发展和实施一套戴尔的亚太区网络式电子商务基建。”看来戴尔已经开始了在亚太的全面投资。
