现代企业的管理方式，大多是通过企业领导者的权力决定并实施的。为了保证企业的有序运行和整体利益的实现，企业家运用权力管理企业、领导员工是非常必须的。然而在重视以人为本、强调人本管理、柔性管理等软管理原则的今天，企业家越来越注重以情感魅力、个人品格来强化企业的管理，并收到了显著成效。彰显个性的“情商”的增多，代表了现代企业管理的方向，体现了企业家高超的领导艺术。
1.情感管理：让企业愿景活化起来
善于情感管理、具有领导力的企业家普遍认为，为员工构筑一个充满刺激又很有吸引力的未来，是现代企业管理最能体现领导艺术的管理经验。
确实如此，如果企业经营者本身对未来不具有独到的愿望及梦想，而且对自己的梦想不是满怀信心、矢志不渝，对自己的能力不是有十足把握，那么怎么能领导组织成员成就非凡的任务呢。所有企业的成功，都是肇始于梦想。梦想或愿景是创造未来的动力。在经营的困境中，善于情感管理的企业家会看到一个新的发展空间和机会。在黯淡的前途下，经营的困境会构筑出一个由激发优秀员工合力所形成的未来愿景。
情感管理常常能够激发组织成员的共识。使他们放眼未来，想像出有吸引力的机会，将之贮存起来，等待自己与同事到达遥远的目标时，拿出来派上用场。不仅如此，还使他们强烈渴望开创不同凡响的事业，或是改变既有状况，创造前人未曾创造过的伟大事业。
在某些方面，企业家也会退一步思考。在计划付诸实施之前，他们就会在心里构思结果可能会如何，好比是建筑师或工程师，在动工前会先画出蓝图或制作模型一样。企业家清楚的预测，能带动他们向目标迈进。当然，单凭企业领导者一己之愿望，并不足以推动组织上的革命或在企业经营管理中造成显著的改变。在一个现代社会组织中，没有追随者的领导人，不足以称得上是领导人，而且，除非其他组织成员接纳了领导人的看法，否则他们是不会追随领导人的。要知道，领导人无法下令要他人奉献，他只能激发他人奉献。
为了让组织成员接纳正确的观念，领导人必须了解他们的意愿，讲他们想要讲的话，让大家相信领导人了解自己的需求，并且把组织和全体成员的利益放在心上。惟有设身处地了解组织成员的梦想、希望、志向、看法和价值观，领导人才能获得组织成员的支持。因为，领导是对话，不是独白。
成功的企业家总是以情感管理使企业成员的愿景活化起来，并努力激励企业每个人都看到未来充满令人振奋的可能性。为了向他们证明实现美好的企业愿景是为了达成共有的利益，企业家必须熔铸出一个大融合的共同目标。
另外，实施情感管理的企业领导者要善于用活泼的语言和动作来传达热情。因为若不是表现出热忱，那么领导者也不可能引燃他人心中的激情火焰，进而推行有益公司的观念。
企业经营智慧：
成功的企业家无不认为，他们领导行为的最佳结果即是体现以自己的情感温暖他人，以自己的热忱感染他人，激发出组织成员的合力，而组织成员对愿景的信心与热忱，正是创造未来的开始。
2.厚德载物：以人格魅力吸引他人
成功的企业家是能够影响别人、使别人追随自己的领导者。然而，企业家不仅要靠自己的权力让人服从，更要靠人格的魅力吸引人跟从。
通常认为，企业家是通过自己拥有的权力来实现对企业成员的领导的。但这种领导是硬性的，是命令与服从的关系。对于一个组织而言，特别是像企业这样统一领导和统一指挥的经济组织，硬性的领导有时是必须的。但这还不够，还可以有另一种方式的领导：非权力的领导，即企业家领导作用的实现，并不仅仅依靠权力的实施，而是凭其人格魅力（品性、风格、道德、声望等）和才华（水平、知识、智慧、能力、文化教养等）以及个人的综合素质所产生的对他人的吸引、影响、感召等来实现的。这样的企业家在人们的心目中，首先不是一个拥有权力的老板，而是一个自己倾心向往、乐意跟从的出色的领导者。
高尚的道德是领导者服众的根本。一个成功的企业家，往往具有高尚的品德和出众的人格魅力。他待人以诚，他虚怀若谷，他严于律己，他言行一致，他自信乐观，他幽默文雅，他善良友爱，他精力充沛，他情感丰富，他远见卓识，他才华横溢，等等。他以自己的品格与魅力将所有的下属凝聚、感召于自己周围，他并不大树特树个人的权威，而权威自树。有了一个这样的领导者，任何团队都是不可战胜的。
香港巨富李嘉诚2000年在加拿大出席“国际杰出企业家奖”颁奖仪式时，含着热泪在演讲中这样袒露心迹：
我的一生充满了挑战与竞争，时刻被要求要有智慧，要有远见，要有创新。这的确使人身心劳累，但综观一切，我还是很高兴地说，我始终是个快乐的人，因为我作为一个人、一个市民及一个商人，我尽了一切所能服务社会。
“我们都痛恨世界上现存的不正义和不公平现象，但我们可带来改蛮的能力却有局限。然而我深信忠诚、正直、公正无私及同情心是重要的和不可替代的价值观。如果有人对你说这些人生观已不合时宜及不适用，这不令我感到惊奇。对于某些人来说，为了追求商业的成就，就要牺牲以上的价值观。当然现实中的商业社会需要不断更新求变，但我深信在获取更多赢利及更大效率所带来的巨大压力下，也不应牺牲了我们维护公平及减除疾苦的决心。如果我们选择只为追求金钱及权力而牺牲人类高尚情操的话，则一切进步及财富的创造都变得没有意义。”
这就是一个企业家的胸襟，这也是一个成功的领导者所应有的品格与魅力。任何一个企业家在领导企业实现预期目标时，都不能不具有强有力的个人权威。惟有如此，企业家才能影响企业成员去完成计划任务，去获得企业期望的需要。
企业家的道德品格素质是指企业家在行为、作风中表现出来的思想、认识、品性等方面的特征。在企业经营管理活动中，企业家的道德、品格、素质如何，对于管理的成效具有重要的作用。
优秀的企业家既需要权力，又需要威信。而有威信的企业家往往都有着良好的道德品格素质，他们能够卓有成效地实施情感管理，并组织指导和激励自己的部下及员工努力工作；反之，企业家不具有良好的道德品格，其在部下和员工中的影响力和凝聚力必然大受影响，而必然缺乏威信和领导能力，影响各项工作的开展。日本著名企业家松下幸之助回顾自己一生的经营管理实践时，曾深深感叹道：“一位经营者不一定是万能的，但却应是一位品格高尚的人，因为只有后者才能使员工受感召而毫无保留地奉献。”
在现代市场经济条件下，企业家优秀的道德品格，首先表现为具有良好的社会道德品质，即具有高度的社会责任感，而绝不能只一味追求企业自身利益，而置社会利益于不顾。另一方面，企业家优秀的道德品质，还表现为良好的职业道德品质。他们必须以企业整体利益为重，而不为个人利欲所纠缠和困扰；他们必须具有坦荡和光明正大的胸怀与心态，而不靠耍手腕、用心机去对待下属；他们必须公正、诚恳地待人处事，而不任人唯亲，厚此薄彼；他们必须勇于承担责任，而不是诿过于人；他们必须言而有信，言行一致，而不是口是心非，言行不一等等。
从根本上说，企业家以个人魅力去影响、领导他人，是属于情感管理的范畴。而在情感管理中，企业家将个人魅力发挥到极致，就会形成人们所说的领袖魅力。领袖魅力不是生来就有的，也不是自然形成的，它要靠企业家后天培养和自觉地实践。
对很多成功的企业家来说，出众的道德品格能培养与展示自己那种卓尔不群的领袖魅力，能让自己与下属、合作伙伴之间拥有更亲近、更真诚的关系，能将自己的影响力最大限度地释放，能以领导者的宽厚仁德赢得众望所归，获得人际交往与领导工作中的最大优势。
下面几位著名企业家，就是实现非权力领导的典范。
·拉里·博斯蒂，现任联合信号总裁。他那尖锐、严厉的讲话往往令人难以忍受，但他那难以攻击的个人品行却使得下级管理者们连滚带爬地去达到他为他们设定的目标。博斯蒂的领袖气质使他成为世界级大企业最抢手的高层领导。
·欧普拉·文弗瑞，哈波娱乐中心总裁。她是个倾倒了无数观众的电视主持人，也是世界上最著名的公众人物之一，还是个热心、富有同情心也富有资产的女老板。她的领袖气质和个人魅力感召了一大批忠实的信徒。
·赫伯·开勒赫，西南航空公司总裁。这位坦率、正直的喜剧家，能集市场经营天才和鼓舞人心的商业领导魅力于一身，从而吸引了无数的顾客和忠实的雇员。他成功的范例是全美各大商学院广泛学习的教材。不知为什么，他那些令人难以容忍的举止，如不停地吸烟，却总能得到别人的宽容。
拥有个人魅力的企业家就是这样，和他们在一起工作会使人觉得很有吸引力，很轻松，很有趣。也许不是每天都令我们感到兴奋，但我们会觉得，有这些家伙在身边很美妙，人们愿意努力去工作，甚至努力去取悦这样的领导者。
这才是真正的、现代企业不可或缺的优秀企业家。
企业经营智慧：
来自于权力影响的个人权威，往往是短暂的，而来自企业家人格力量和道德品格的个人权威才是持久的、永胜的。
企业经营智慧：
不管一个企业家拥有多么至高无上是权力，只有企业家的人格魅力才会使人倾心，才能更好地立权树威，实现非权力领导的升华，为企业的健康发展做出卓著的贡献。
3.企业家的宽厚仁德可使众望所归
明智的管理者最在意的是名声，有好名声才有好威信，才能做到众望所归。因此，作为一个管理者，不能不领会厚德得人心的内涵，只有顾及员工对自己的品质评价，只有在员工面前树立一个仁义宽厚的形象，才能更好地立权树威，做到取信于“民”。
中国人历来讲究以德服人，企业员工大多希望他们的上司是一个宽厚长者。因此，一个企业家若在员工中树立了一个仁义宽厚的形象，将大大有利于管理工作的开展。这也是厚德得人心的真谛所在。要做到这一点也不是不可能的，管理者不妨从以下几个方面入手，培养自己的宽厚品质：
（1）要努力收敛自己的大脾气
有些上司脾气暴躁，情绪容易失去控制，事无大小都喜欢以大脾气压人，他们总以为大发脾气可以造成一种震慑力。其实不然，脾气发得过多，会让员工见惯不怪，其效用也就逐渐失去，而且聪明的员工还会形成一套自我保护的办法。这叫上有政策，下有对策。
（2）专权独裁不可取
有的上司特别喜欢对员工管得严严实实，喜欢看到员工对自己唯唯诺诺，服服帖帖，在具体事情上，干预过多，甚至干涉员工的私事，这是非常不明智的做法，久而久之，员工会对领导采取抵制、敌视的态度。正确的做法应该是：给员工一定的自由空间，不要试图把他们套在自己的小圈子里，分派任务时，多强调目的、结果。而具体完成工作的方法、手段，则应该由员工自己负责。
（3）勇于认错、改错
上司犯了错，绝没有掩盖的必要，欲盖弥彰，反而影响到自己的形象和威信。勇敢地把错误承担下来，或者公开道个歉，这未必是一件坏事，说不定还会带来意想不到的效果。勇于认错、改错并不是把污点扩大，适当的认错，可以把污点变为亮点，这就是小过不掩大德的道理。认个错，这实际上是在显示上司本人的“大德”。
4.诚实有助于企业经营管理者立威
所谓诚实，就是真实、真诚、正直、平等、公平和坦率。它意味着没有欺诈、欺骗和蒙蔽。现实生活告诉我们：诚实、正直和良好的商业行为有助于成功。
浙江天正集团董事长高天乐对此深有感受。他说：“没有诚信，百姓战战兢兢：没有诚信，企业如履薄冰；没有诚信，政府寝食难安。”
高天乐曾与一家国外电气公司签订合作协议，本应半个月、最多一个多月就可以谈下来的项目，却花了一年多，因为对方一直在找有关资料，核实他们公司的信誉。
然而实际情况是，有些企业领导人在商业交往中不讲诚信，的确也能混下去，但那只是短暂的。说谎的人并非只说一次，一旦他们捏造了什么事情，谎话总是会继续下去，以便支持原来的假话，这样就开始了一系列的半真半假、大大小小的谎言。对经常说假话的人来说，结果就是他们的名声受到损失，将来他们再说真话，人家也不相信了。
花旗集团是美国最大的金融服务公司。其产品的服务对象既包括个人消费者和世界上最大的公司企业，也包括各国政府。其服务范围包括在100多个国家开展的信用卡、消费者和商业银行服务、保险以及投资服务。他们之所以在世界上享有盛誉，就在于他们以诚信为本。
吴利民是杜邦公司中国区工程部的经理。他曾谈了这样一件事，颇有意思：电话费报销要勾出因私电话。像他这样的“官”，电话费当然是报销，但是和其他企业所不同的，你必须在每个月打出的电话清单中勾出因私电话，因为这一部分电话必须要由自己掏钱。公司几十万的年薪都付了，为什么还在乎这点小钱？对此，吴先生说，勾电话单，看起来是一件小事，其实却是企业文化的一部分。在他们公司有一个道德约束准则，要求每一位员工都要按照这个准则来办事，对个人的人品甚为看重，像勾电话单这样的小事正是为了考验员工的人品。所以，如果在电话费上被人查出“以公谋私”，就会立刻被炒鱿鱼。比较完美的企业领导人提倡诚实和正直。根据他们的自我标准，有些什么样的具体建议和做法呢？
一个诚实的企业家，不是事事皆向他人袒露心声，而是需要掌握这样几条准则：
·不要随意承诺，不守信用（不过，许多领导者经常干这种事）。
·要记住信任是征服人心的巨大力量。你不信任人家，往往也会使人家不信任你。
·对别人的误解给予谅解。
·把难办的问题摆在桌面上。
·不说假话。是什么，就是什么。并且经常接触现实，避免偏听偏信。
与人合作的前提是信任，信任的前提是诚实。人与人之间的相互信任是一种资源，你拥有这种品质，你就拥有了这种资源。培养诚实的最好药方莫过于你心中的良知，它随时提醒你：你的所作所为，哪些是诚实的，哪些是不诚实的。正直是伴随诚实的，你说的、想的和做的，要努力保持一致。人们将注意你，把你同那些言行不一的人区别开来，相信你，希望……
企业经营智慧：
做人需要具备多种素质。对企业领导者来说，最重要的一个素质就是当一个真正的好人。不诚实，是无法成为一个好人的。
5.以示范的实践力经营管理好企业
实施情感管理要求企业领导者一定要能以身作则，透过能创造“进步”与“冲劲”的简单日常行动，先树立典范并带头实践。企业家是透过奉献热忱及以身作则的实践力来领导企业全体成员的。
为了领导有方，企业领导者必须很清楚自己的领导原则。他们应该固守自己的信念，因此他们最好要有信念可固守。此外，他们必须有流利的口才，以阐述共同的价值观。光是这样还不够，他们的行为言辞重要得多，而且必须前后一致，一以贯之才行。
美国企业家东妮安·露薇得克认为，在一个成就非凡的企业中，任何一件事都很重要。她这个美国健身娱乐行业中卓越的领导者之一，便亲自以日常行动向位于美国新泽西州的真保力健身休闲中心的同事们证明了这一点。举个例子来说，她刷洗地板的时数并不亚于授课。
多年以前，在美国圣塔克拉拉大学的一次教务会议中，后来升任校长的耶稣会神父威廉·瑞沃克流畅地陈述着改造校园的新计划。在放映完介绍新建筑及庭院的幻灯片之后，他说了一句话：“愿景需要管理、电力与混凝土联手合作。”他提醒人们，伟大的梦想不可能光靠冲劲就能实现。若没有艰辛的努力和坚决的毅力，未知的明天不知道会是怎样。大凡成就非凡的人都具有努力不懈、坚忍不拔、充满斗志和仔细谨慎的特点。
全球大企业成功的案例，几乎都在反复验证了领导特质的这一法则：卓越领导人要铸就自己的羽翼，就必须身先士卒，带头示范。
