本人曾有这样的一次亲身经历：
朋友开了一家卖专业书籍的书店，生意向来很好，顾客基本都是固定的相关专业人员或者机构，所以，我觉得朋友生意做起来很轻松。一次，朋友有事，让我帮着照看一会儿书店。我满口应承下来，觉得这么简单的事情，我肯定能应付自如。
朋友走了之后不久，有一个企业刚好来采购。他们要购买二十余种关于行业规范的书。由于他们派来的这个采购是新人，对于书店也不熟悉，而我自己也不熟悉。在他的询问之下，我一问三不知，越来越慌乱，一本书都找不到了。
后来，我好不容易找到了两本。人家一看，不对啊，这些书不是最新版本。我哑口无言，这些都不是我熟悉的东西啊，我怎么知道是不是啊，又哪知道有没有最新版本呢。急得我像热锅上的蚂蚁，毫无章法了。这位采购者极其失望。
眼看这么大一个单子就要给朋友弄没了，我心里不免担心起来。还好，这时候朋友提前回来了，三下五除二就找到了顾客需要的各类书籍，解决了问题，让他满意而归。
就这么一个看起来简单得不能再简单的事情，离开了专业精神，也不是那么容易办得到的。我的不专业不仅办不好事情，更严重的是别人一看就觉得不值得信赖，也就失去了继续合作下去的信心。
我们每个人都有自己从事的行业，这个行业就是我们赖以生存的专业。当你和别人打交道的时候，想要让对方相信你的产品，你的企业，至少你要取得别人的信任。如果一个厨师做菜常常忘了放盐，一个学者讲解不出自己专业的基本常识，还能让别人相信你会做出一桌好菜，有高深的学养吗？显然不行！
尼蒙先生是一家制造企业的总裁，他讲述了一件事：
一天，一位钢材推销员来到尼蒙先生的办公室。这个推销员穿着一件脏兮兮的衬衫和一条皱巴巴的裤子。他用含糊不清的话说：“早上好，先生。我代表洛斯钢铁公司。”
“什么？”尼蒙先生很不高兴地问，“你代表洛斯公司？年轻人，我认识洛斯公司的董事和经理，你错误地代表了他们。”
为什么尼蒙先生这么快就拒绝了这名推销员？
答案很简单，这名推销员给尼蒙先生的第一印象就不好。一名专业的推销员至少要给人一种干净利落的印象，而且说话也要清清楚楚，对自己的行业了解透彻。而这名推销员一看就让人不舒服，连自己都收拾不好，怎么能专业地做好自己的工作呢？
在一个小型讲座上，主讲人是一个很有魅力的女孩子。其实，这个女孩子也不是天生丽质的类型，但是皮肤很好，装扮淡雅合适，穿着看起来高雅大方，浑身上下显得都非常和谐，非常亲切。
女孩子是在做一个美容产品的美容顾问。首先看到这么一个女孩子就让人心里一亮，原来天生不漂亮的人也可以漂亮起来。女孩子非常娴熟地给每个人讲解了关于各自的皮肤类型，容易出现的问题。然后，她针对各自的皮肤给每个人说明平时该怎么去保养，用什么类型的化妆品，哪些类型的产品绝对不能用。
接下来，女孩子给大家介绍了自己所代言产品的历史，自己产品的特色，以及自己亲身使用的体会，并且和大家一起在网上搜寻了该产品的评价等等。
最后，女孩子又给大家讲授了专业的护肤步骤和手法，还根据每个人的肤色等情况做了服饰搭配的建议。在现场，一个听众当即按照她的做法去对自己进行妆扮，结果看起来就更协调自然、美丽大方。
更令人不可思议的是，这个女孩子并不要求大家买她的产品，从头到尾她就没有说过自己要卖东西。但到最后，这些听众第二天都纷纷打电话，要长期和女孩子保持联系，使用女孩子推荐的那些产品。
这就是著名的美容产品专业商玫琳凯的故事。之所以他们能这么深入人心，当然和他们的产品好是分不开的，但同时更是因为他们拥有一批专业的美容顾问。这些美容顾问走到哪儿都能给人一种美丽的专业精神。这种专业精神让顾客不得不相信他们就是最好的，心甘情愿地去掏腰包购买他们的产品，因为她们希望自己也能像美容顾问那么漂亮，相信这些产品和美容顾问一样值得信任。
看来，你专业的形象和专业的谈吐真的很重要。它代表着你是否值得信任。如果你给人的第一印象就是个外行，人家只能认为你是个骗子，怀疑你所代表的企业也是一个皮包公司，即便不是骗人的，那么，做出来的东西肯定也不怎么样。
这也是我们为什么都喜欢去买名牌，咨询一些专业人士的原因。这不仅是一种身份象征，面子问题。更重要的是，这些名牌产品，这些专业人士代表着一种无形的专业性，人们买得放心，用得也安心。
为了我们的生活，我们的事业，我们都需要具备专业精神——专业的穿着，专业的举止，专业的言行，专业的知识——成为资深的专家，给人信赖的理由。
