不要墨守成规，不要追逐最新的管理时尚，形势将决定使用哪一种方法才能最好地完成团队任务。
——刘永好
焦点问题再现
贵阳市遵义南路的一条大街上，同时住着三个不错的裁缝。可是，因为离得大近，所以生意上的竞争非常激烈。
为了能够压倒别人，吸引更多的顾客。裁缝们纷纷在门口的招牌上做文章。
一天，一个名叫李二的裁缝在门前的招牌上写道：“贵阳城里最好的裁缝”。
结果吸引了许多顾客光临。
看到这种情况以后，另一个裁缝张大志也不甘示弱。第二天，张大志在自己店门口就挂出了“全中国最好的裁缝”的招牌。结果同样招揽了不少顾客。
第三个裁缝任红建非常苦恼，前两个裁缝挂出的招牌吸引走了大部分的顾客。如果不能想出一个更好的办法，很可能就要成为“生意最差的裁缝了”。但是，什么词可以超过“全贵阳和全国”的呢？如果挂出“全世界最好的裁缝”的招牌，无疑会让别人感觉到虚假，也会遭到同行的讥讽。到底应该怎么办？正当他愁眉不展的时候，儿子放学回来了。当他知道父亲发愁的原因以后，告诉父亲也许可以在他们的招牌上写上这样几个字。
第三天，另两个裁缝站在街道上等着看他们的另一个同行的笑话。但事情似乎超出了他们的意料。因为，很快，第三个裁缝的门前挂出了一个更加吸引人的招牌，上面写道：“本街道最好的裁缝”。
症状分析
在竞争日趋激烈的今天，成功的高效能人士更需要借助于不合常规的思维方式。在上面的故事中，面对其他人打出的全城和全国的大旗，裁缝的儿子却利用街道的“小”来做文章，并最终取得了竞争的胜利。因为在全城市或者全国，他们不一定是最好的，但在街道的这个特定区域里，只有他们是最好的，也是唯一的。
我们需要能够把握竞争中的主动，从而摆脱尴尬，取得最好的结果。因此必须学会依靠逆向的思考。在工作中，会出现许多我们无法通过正常思维方式和方法来解决的问题，即使能够解决，也会因为耽误大量的时间而减低效率。因此如何快速有效地解决问题就成为提高工作效率的关键。而逆向思维会成为你的最佳选择之一。
当你遇到难题的时候，请不要陷在定式思维的泥沼中浪费时间和精力，不妨换一个角度，换一个立场来看待问题，也许你会得到意想不到的答案，从而减少你的工作时间，进而提升你的工作效率。如果你能够掌握这种方法，你会发现工作简单而轻松，你可以付出最少的时间和精力，但却能够完成过去那些曾让你苦恼不堪的工作。毫无疑问，你借助这种方式提高了工作效率，改善了工作质量，而工作的高效率会帮助你在成功的路上节省大量的时间，少走许多的弯路。
案例：
某企业在一次创业时，管理者的下属只有10位员工，大小事情都由他来决定。当每位员工只有一个问题时，他可以作出决策。现在企业已经发展壮大，他面对的是100位员工，由于外部环境的变化，每位员工的问题可能十止一个，假定是两个，那么总计200个问题。虽然管理者的能力也许有所提高，现在一天能处理20个问题。当他面对100位员工提出来的200个问题时，全部解答完要花10天的时间，而且每一天又会增加很多新的问题。
在康奈尔大学做过这样一个著名的实验：如果把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？
人们会看到蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。
蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。
那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。
上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者，著有《组织的社会心理学》等书。韦克总结道：“这件事说明，坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。”
成功的设计实践总是跟实验、应变联系在一起的。打破僵化，无拘无束，保持宽松开放、生气勃勃的环境，这是所有出色的设计管理的真谛。兰德公司被称作中国最负盛名的设计公司。其创始人罗红旗直言：“兰德公司是一个活生生的工作实验室，永远处在实验状态中。在我们的项目、我们的工作环境甚至我们的文化中，公司不断尝试新的想法。”
罗红旗进一步说：“我从大公司中所认识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。”这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”，而坚守的结局是死亡。已有不止一家大公司到兰德公司取经。它们迫切想知道，怎样才能使自己变得更富活力、更有创造性？
这样的问题之所以急迫，是因为管理模糊性、管理不确定性、管理变革，业已成为当今公司面临的头号任务。不确定性已经并将长期成为折磨公司的一种“慢性疾病”：比如，许多公司已停止印发组织结构图了，因为它几乎刚刚出来就会变得过时。在高科技公司，人人都知道，哪怕只预测几个月后的技术趋势都是一件浪费时间的徒劳之举。如果你对混沌理论有一点点认识的话，你会懂得世界既不可知，也不可预测。过去的公司好像一条优哉游哉的豪华游轮，而现在的公司则好像波浪滔天的大海里的一只独木舟。
但这样说也不是要鼓励我们对世界的悲观看法。韦克的观点是，对付不确定性的办法，是在瞬变时刻赋予事物以合理性，就像上述实验中的苍蝇一样。这意味着，面对趋于复杂的世界，如果想使之成理，就必须拥有随机性的智能而不是教条式的智能，如布拉多印第安人，他们通过炙烤鹿骨来决定狩猎的走向，如此方法可称为真正的智能。
为什么这样讲？由于狩猎是布拉多印第安人千百次进行的一项活动，他们得以积累丰富的有关猎物、追踪、天气和地形的经验。通常情况下，他们会依靠狩猎队伍中经验丰富的猎手的知识和智力进行判断；然而在外界环境的变数加大或遭遇其他特殊情况时，布拉多印第安人便会把经验搁置一旁，转而求助于非逻辑性的“魔法”。从现代的理性人的观念来看，这样做简直荒唐可笑，但布拉多印第安人的魔法却带来了一些超出经验的新事物，使狩猎最终得以成功。魔法为其固定的狩猎模式引入了一个随机的变数，狩猎的战术因此不会墨守成规，避免了由于一味遵从经验而可能造成的无效追逐，这也就是我们常说的“因以往的成功经验而导致的失败”。智者如蜜蜂往往正是因经验而陷入死地。
公司生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，公司中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领公司走出危机的办法。组织的本意是稳定自身的直接环境，从混乱中理出秩序；但在一个经常变化的世界里，混乱的行动也比有序的停滞好得多。
诊断处方
提高公司员工的执行力不是一句时尚的口头禅，而是影响公司长远发展和永续发展的关键要件。张大清几乎难以容忍“授权”和“放权”之类的时髦词语和流行口号。这些都是套话——而且，当涉及公司的具体人员时，套话在大部分情况下并不适用。一些情况要求领导者给予严密监督，而其他情况则要求他们进行若即若离的控制。管理技巧不是神奇的灵丹妙药，而只是睿智的领导者在恰当的时机使用的工具，此后又会将它们搁置一旁。笔者多次告诫我的下属、采访我的记者以及我的听众，我不会墨守成规，也不会变得刻板僵化。我始终提防任何推崇某种时尚或提出某种“最佳方案”的人——不论他是同事还是顾问。
灵活性的确非常重要，但张大清并不主张领导者在“不择手段”的哲学真空中行事。他也不主张将领导工作归结为彻底机会主义的、没有准则的“目的使一切手段变得合法”的过程。相反，张大清原则构成了一张战略的、哲学的、基于准则和讲求道德的清晰蓝图。这张蓝图指导着鲍威尔的实践，但它本身又具有很大的灵活性和投机性。如果你到了一座桥，而这座桥已不复存在，你就去寻找另一座桥——同时仍然朝着同一目的地前进。
事实证明，因循守旧只会阻碍公司的基业长青，笔者建议，无法确认是否过多地受到时尚的影响吗？请考虑下面的建议：
①随时准备立即作出改变
没有一位领导者会打算不停地把事情搞乱和不断地改变策略。从另一方面讲，最优秀的领导者所管理的单位都是发展迅速和反应灵敏的。
②提防一揽子解决方案
注重实际、以行动为导向的领导者以现实的思维考虑问题。他们常常会即兴发挥，他们懂得优秀领导者艺术的一部分便是为了应对眼下的形势而使用最有效的工具的能力。
③不要受限于管理技巧的工具箱
管理技巧并非神奇的灵丹妙药，而只是睿智的领导者在恰当的时机使用的工具，此后又会将它们搁置一旁。
