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第61章 蓝斯登法则:快乐的工作环境让员工更有效率

德国哲学家康德则认为:“快乐是我们的需求得到了满足”。快乐地工作,而不是每天绷着脸,像别人欠你一大笔钱似的。只有快乐地投入到工作中,才能对自己所做的每一件事情感到满意,和同事的关系才会更加和谐,氛围才能更为轻松。

美国管理学家蓝斯登认为,老板应该让员工在轻松的环境中工作。

以人为本的管理带有近乎禅宗的玄机:当你过于追求金钱和利润的时候,你反而得不到;当你关注员工和用户的时候,金钱和利润反倒滚滚而来。

心理学家问一位敲石工人说:“你在做什么?”工人没好气地回答:“没看到我正在用各种要命的铁锤,来敲碎这些特别硬的石头。害得我的手酸麻不已……”

心理学家又问第二位敲石工人,这人则无奈地说:“谁愿意干这份敲石头的粗活呢?若不是为了一家人的温饱,我才不愿意做呢,我做这件工作是为了每天的工资。”

心理学家问第三位敲石工人:“你在做什么?”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。”

同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。第三种工人毫抱怨和也从不不耐烦,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,具有高度责任感和创造力。

在快乐中工作,以积极地心态去面对平凡的工作,用感恩的心去对待自己身处的环境,哪怕你现在只拥有一个砌墙铲,你也要感谢命运----原来它是上帝有意送来的。用心体味人生,在简单中自然会创造出辉煌的成就,我想第三位砌墙工人的命运大家也会猜到,他成了前二位的老板。

快乐是一种美好的状况,也就是没有不好或痛苦的事情存在,你觉得个人及周围的世界都挺不错。快乐不是垂手可得的。它既非一份礼物,也不是一项权利;你得主动寻觅、努力追求,才能得到。当你领悟出自己不能呆坐在那儿等候快乐降临的时候,你就已经在追求快乐的路途上跨出了一大步了。

目前有员工三万七千余人的微软公司,人均年薪近十一万美元。公司员工人人享有股权,享有全美最优的医疗保险计划,包括给配偶各种保险福利。公司免费提供各种服务设施、运动设施,还免费提供各种饮料、文具和办公用品,种类之齐全令人咋舌。

公司给员工购买当地美术馆、音乐馆、博物馆、科技馆、水族馆等场馆的门票。每个月公司还请员工在上班时间集体看一场电影。

微软的员工来自世界各地,公司就像一个小小的联合国,讲什么语言的都有。为了让这些员工所带来的文化资源为公司带来价值,公司极力推崇多元化,鼓励形形色色的社团和兴趣小组,如合唱团、女子社团、各种族裔的社团。

微软公司给予员工的不仅是金钱报酬,还有快乐的工作环境。员工与公司一同成长。

员工需要快乐地工作,需要享受工作的过程。作为领导者,教会员工快乐地投入工作也十分必要的。

西南航空老板凯勒尔就要求客机服务员开动脑筋,在飞机上多举办一些别出心裁的活动。例如,组织比赛看谁哈哈大笑的时间最长、通过手语传递信息、对脚上的袜子破洞最大的乘客给予奖励等等。这些活动使西南航空公司班机内始终洋溢着一种轻松愉悦的气氛。

身为公司老板的凯勒尔能够叫出许多员工的姓名,而下属也亲切地称他为“赫伯大叔”或“赫伯”。凯勒尔每周都要举行一次聚会以此来增进职员间的交流和上下级之间的沟通。

德国西门子、韩国LG公司为生产车间精心装点了微型休闲场地:精美的方台,五颜六色的桌布,以及咖啡、茶具的配备,让员工在工间休息中小憩于一个优美的环境里;日本日立电器公司的员工食堂采用独特的欧美装饰,温馨的环境,赢得了员工的喜爱。

在惠普,一个员工如果孩子有事,可以早走一会儿;惠普管理层认为,如果让员工坐在办公室里惦记小孩的事,无法提高工作效率。惠普的员工有带薪休假制度。惠普认为,员工之间友好相处是公司的福分,因此公司鼓励员工开展各种业余活动来增加员工之间友好相处。公司的工会组织非常活跃,工会主席一职每年都要竞选。工会的主要工作就是丰富大家的业余生活,比如组织各种俱乐部,如羽毛球俱乐部、钓鱼俱乐部等等,目的就是让大家按照自己的兴趣和爱好去娱乐、去休息。在娱乐和休闲中,建立融洽、和谐的员工关系。

人的工作状态受周围工作环境影响的威力不小。用压迫性的方式有时并不能起到提升工作效率的目的,相反可能会不利于一个和谐健康工作环境的营造。考量一个工作环境是否受员工欢迎的标准很简单,形象地说就是如果一家公司的员工每天早上起来,其在出门前内心是否有主动想去公司的意愿,这在很大程度上就能判断现有工作环境是不是让他感觉愉悦兴奋。

在日本成功创办两家跻身世界500强公司的著名企业家稻盛和夫就曾表示:“领导者、管理者首先要满足员工物和心两方面的幸福,只有我想到他们了以后,他们才能和我一起打天下。”

工作场所氛围的打造从一定程度上是无形中在员工和管理者之间建立的一个交流中心,通过这个交流中心形成的良好雇佣关系能让员工体会到在职场中的一种相互尊重的感觉。这其实也是公司履行员工关怀责任的一种体现。

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