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第50章 使身心摆脱困境的办事技巧(6)

方法一:抓住机会,多向他学习。

善于从他的言谈中获取有效信息。毕竟他已经是公司的“元老”了,对公司的各种情况特别了解,你初来乍到,当然需要对公司的状况进行了解,比如各部门领导的行事风格和性格特点,各个同事的基本情况,公司的运营情况及工作日程、工作方法等等,这样对你工作的开展大有裨益。如果你在工作中遇到了一些棘手的情况无法解决,也可寻求他的帮助。这就是从别人的缺点中发掘出优点,于己是相当有益的。

方法二:原则问题上不妥协。

面对倚老卖老的同事在原则问题上不应妥协而应保留自己的意见。如果是关于工作方案的策划等原则问题,不要完全听从“卖老”同事的意见,而是要保留自己的立场和看法。当然你不可当面对他的看法进行否决,这样会引起他的不满情绪,只是要在向领导汇报意见和具体开展工作时保留自己的意见和计划。

方法三:尊重和理解。

对“卖老族”的指手画脚,我们应保持礼貌,做洗耳恭听状,可该怎么做,还得按照自己的做法去做。取得了成绩,不要忘向“卖老族”的“指点”表示一下感谢。这样可以赢得“卖老”同事的好感,使他们乐于帮助你。

方法四:保持适度距离。

平时要注意与“卖老”同事保持一定距离。不要过多地与他们接触,在公司和他们只谈工作,不谈生活。这样他们就不会对你发表太多的评论。

方法五:用业绩赢得认可。

应尽量努力工作,用自己的工作能力和业绩来使对方认可自己,减少他们对自己的成见,使他们自认理亏。

应对倚老卖老的同事,切忌对“卖老族”一味迁就或曲意讨好,要不然会让人觉得你始终是个没有主见、不能独当一面的“新手”。不过,反对“卖老族”一定要顾及其面子,讲究方式方法,不在公开场合反对,尽量避免正面的冲突,最好采用谈心的方式私底下表达不同看法。

第三节转变心态,脱离困境

以平常心回答应聘时突兀的隐私提问

按照常理,招聘单位问及个人隐私问题,明显有些侵权。但是,也有些招聘企业认为,向应聘者询问这些问题并无不妥之处。了解应聘者的一些隐私,一方面可以根据对方的实际情况安排适合的岗位;另一方面,单位也可借敏感问题来考察应聘者的应变能力,考察应聘者能否在不情愿的情况下顾全大局,既维护自己的利益,又让事情得到圆满解决。

面对这种提问,漂亮女生也许会举出PASS牌,以保护自己的隐私;而弱势女生,也许会感到机会难得,不想得罪用人单位,而老实“交代”自己的隐私。

其实这些问题如何回答并无定论,重要的是你要让对方放心,让对方觉得你能安心留下来工作。相信大多数企业都是“以人为本”的,每一种所谓“令人尴尬”的提问,都有其必然的潜因。

面对涉及个人隐私的尴尬问题,求职女性不能急于说出自己的想法,要冷静沉着,三思而行。

方法一:冷静以对,作出判断。

首先不要急着回答对方的问题,要冷静下来,判断清楚招聘者的出发点,也就是对方的问话目的究竟是什么,这样才能对症下药,作出准确回答,才能化尴尬为从容。

方法二:态度坦然,就事论事。

要表现得大方得体,就事论事,不能躲躲闪闪、扭扭捏捏。因为就事论事比避而不答、言辞闪烁要得体得多。

方法三:随机应变,掌握主动。

倘若对方的问题越来越不堪入耳,这时你应当随机应变,或者转移话题,反问对方企业的一些情况;或者软中有硬,暗示对方你性格刚烈,“宁为玉碎,不为瓦全”;或者晓以利害,直指事件的后果……千万不要因为种种顾忌而委曲求全。因为对方也许在考察你随机应变的能力,你委曲求全反而于事无补。

方法四:把握主旨,娓娓道来。

如果你察觉对方可能有见色起意的企图,就要把握住问题的主旨,将有了男友的“真实”情况以及自己的想法娓娓道来,一则可以表现自己机智与沉着,二则可以打消对方的非分之想。你可以如实回答,但别忘了说明男友很支持自己的工作;你可以赞成或不赞成某种观点,但必须拿出令人信服的理由。

避免和克服工作中的倦怠心理

“早上一睁眼,就开始痛苦,要是不用上班该多好”,一年将终,而工作倦怠这种症状也在上班族之间弥漫开来,有的还到人才市场了解信息,盘算着拿了年终奖后另谋高就。一本《职业倦怠自治手册》中显示,中国目前有70%的从业人员表现出了各种程度的倦怠症状,其中政府公务员、教师、医护人员、企业职员等患有职业倦怠的现象尤为严重。而华东师范大学心理学系日前对上海的上班族作的一次工作倦怠的调查中发现,其中40%的人对工作感到倦怠。

工作倦怠最早出现于上世纪70年代的西方国家,用以描述以人为服务对象的职业领域中,个体出现的一系列负面的心理症状,如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象的不人道态度和工作成就感降低等。按照国际公认的定义,衡量职业倦怠的三项指标分别为:情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落。目前,一则新华社消息指出,过去曾在工作十余年之后才出现的工作倦怠情绪,如今已越来越早地出现在年轻的白领人士身上。相关统计数据显示,职业倦怠在白领身上更容易发生:工作一年以上白领人士有高于40%的人想跳槽。心理学家表示,职业枯竭已成为21世纪的社会“流行病”,职业倦怠可谓人人都有,差别只是程度不同或者频率不同罢了。职场倦怠虽然很难克服,但男人们如心态把握得好,还是有希望克服的。

方法一:安排休整的时间。

一流音乐家除了比常人花的训练时间更多外,还有一个共同的特点:音乐家都睡午觉。可见,人在一段艰苦的训练之后,停下来休息一下,哪怕时间不长,也有利于消除身心的倦怠,以便效率更高地投入到下一次训练。

许多企业主管相信“勤奋”就意味着一刻不停地干。其实,一次又一次把自己驱使得精疲力竭只会导致低效率。当你疲劳倦怠时,就会犯需要过后费时间纠正的错误。更糟的是,疲劳倦怠使你的动作和反应变慢,并可能形成习惯。因此,不要忘记在时间表上安排“休息”:在家里,可以安排时间睡个午觉;在办公室,要学会在脑子紧张运转之后“换换档”。

方法二:学点新东西。

有些人的职场生活就是把在学校或早年受训学到的知识,换汤不换药地运用在工作上。

有一位广告文案撰写员,他跟朋友抱怨说,因为他曾经是汽车业的专家,所以在过去二十五年当中,他就只为十二家不同的汽车厂家撰写广告文案。

当然,他随时都可以打破成规,研读一些新领域,比如说消费性电子,或是肥皂、医药产品,然后开始撰写此类广告文案。但是他却没有这么做。而且,他越是把自己局限在撰写汽车业广告文案,就越难跳出来撰写其他产业的文案。

当你停止学习时,你的生活和工作就会变得无趣。所以,千万别让自己停止学习。把扩展知识当成一个重点,精通新技能,学习新事物。举例来说,你可以利用下班时间,报个培训班,或者可以看看书或听听演讲。

当你在工作中能不断学习新事物时,就能保持极高的兴趣,同时也会觉得很兴奋。

方法三:做点新鲜事。

你所做的新鲜事不—定要跟工作有关。做你从未做过的事,能让你精神一振,让你对人生有新的看法,这种积极正面的态度,可以影响你的工作态度。

通过不断地尝试新事物,你会变得更博学多闻。而博学多闻的人会对自己、对工作更为满意。

方法四:换点别的工作做做。

人生不该是枯燥乏味的,而应该是快乐、有趣,甚至是充满刺激的。

所以,如果你觉得自己陷入一成不变当中,赶紧脱身吧,可以做点新鲜事,让日常生活产生一些变化。举例来说,如果你常想写些东西,但却从没试过,那你可以自愿替公司通讯或商业期刊写篇文章。如果你总认为当销售员很有趣,但却从没做过,那你可以在公司下次参展时,自动帮忙在摊位上促销商品。如果你对计算机有兴趣,但却从没有机会用计算机来工作,那你可以报名参加公司内部开的计算机训练课程。

方法五:在自己的领域中变得更积极主动。

有时候,你可能会失去当年对工程、科学、销售、零售或企业的那股热忱。每天朝九晚五枯燥的工作,已经把你弄得疲惫不堪。而且,你早就忘了自己当初为什么要当工程师、要当摄影师,为什么要做这些工作。

你可以重新点燃自己对工作的热情,借此来避免工作耗竭。如果你还没参加所属专业的协会,那就赶紧加入吧。你可以通过下列方法变得更积极主动些:参加会议、阅读期刊、发表论文,甚至可以在当地分会做会长,上课或教课,或是负责训练部门的新进员工。在所属领域表现活跃的人,通常是最成功,也是对其事业最为满意的人。

方法六:组织起你的“拉拉队”。

不管你的目标是什么,单打独干总是难受的。你需要有人支持你,对你说:“干得好!”中学篮球队的教练在训练和比赛中总是希望家长们能到场,以显示对孩子的支持。这种支持效果显著,当有人问球员们成功的原因时,他们简单解释了两条:刻苦训练和父母鼓励。

告诉你的爱人、孩子和亲友你的目标是什么,看看他们在哪些地方能够提供帮助。你需要他们的帮助来实现你的目标,他们也需要你的帮助来实现自己的目标。

当众望所归的升职意外落空

张小姐是一家大公司的销售部副经理,工作勤勤恳恳,兢兢业业,服务意识强,效率高,从而博得公司领导和同事的一致好评,并深得他们的信任。

最近,公司的销售部经理因为要出国学习深造,所以决定离职。临行前,向上级部门推荐张小姐出任销售部经理。正职出缺,副职接替似乎是天经地义的事,而且总经理也为此特地找张小姐了解了情况。公司上下几乎所有的员工,包括张小姐本人都认为这个职位非她莫属了。此时,对于同事半开玩笑半当真的祝贺,张小姐虽然微笑着自谦,但脸上流露的志在必得的表情却让人更加肯定她升职在即。

但是,出乎意料的是,半路却杀出了个“程咬金”,公司居然另外任命了一位“空降部队”担任此职。之后,面对大家有意无意的询问和同情,以及某些见风使舵者有意无意的冷嘲热讽,张小姐尴尬不已,直后悔当初表现得太有把握,以致成为他人的笑柄。

世事难料,任何人都不可能一帆风顺。在生活上,在职场上,感情上,在其他很多方面,都可能会出现段段波折,发生种种意外。常言道“煮熟的鸭子飞了”就是用来形容这类事件的。

生活中,我们不可能让所有的事情都按照自己的意愿发展,所以要掌握辩证的思维方式,学会“一分为二”地看待问题。“升官发财”固然是好事,但没有“升官”也绝非是彻彻底底的坏事。它能够从另一方面提醒你,你还存在一些缺陷,还存在一定的不足,比如你在工作之内或工作之外还有一些事情没有处理好,还没有得到所有人的认同。这也预示着:你自己在工作能力、综合素质等方面还有提升的空间,今后还有一段不短的路要走。这对你来说是很好的鞭策,它激励着你不断进步,从而一步步迈向成功。

但不可否认的是,无论是谁,遭此“不幸”,在心理上都是一个打击。面对人情百态,些微的尴尬是在所难免的。其实,换个角度想想“三十年河东,三十年河西”,只要保持良好的心态,不断充实自我,提升自己的各项能力,谁也说不准将来你会有什么样的成就。就把目前的尴尬当作对自己的考验吧,鼓起勇气,采取正确的方法应对它,变被动为主动吧!

乐观地接受无情的失业

维持生计的职业不安定可以认为是职业危机的顶点。美国心理学家霍尔姆斯关于人生活上的变化与精神紧张疲劳综合征之间相互关系的研究表明,失业对人的精神刺激,居于人生重大事件的第七位(前六位是配偶的死亡、离婚、夫妇分居、亲人死亡、自己患重病或受重伤、结婚),而在职业生活本身的刺激中占首位。

处于失业状态之中的成年人,其心理危机的特征主要表现在四个方面:

一是生计上的恐慌不安。在现代经济社会里,金钱往往是衡量事物的价值基准,人一旦失去了经济生活的基础,便容易导致生活贫困,并造成家庭成员关系的紧张,有时甚至可能会引起婚姻破裂,从而对人形成巨大的心理压力。

二是被时代抛弃的无奈。职业具有联系个人和社会的媒介、纽带作用,人一旦失业,过去工作单位的人际交往相对冷淡下来,社会组织活动也必然减少,各种关系逐渐开始疏远。由此,个人的社会生活节奏感发生急变,容易造成心理上的错乱,形成被时代抛弃的低落感。

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