外面的世界纷繁复杂，里面的人物心烦如麻。
我们三个，只有玲姐的能力在这活动中能拿的出手。对账对我来说平时是没问题的，但是对于这种大型活动，是个零经验的小白，不是说我不敢试试，也不是说我就真的一无是处，而是在领导要求的时间之内，不容许我报着试一试的态度去对。所以我和涛姐就帮玲姐打下手，把其他的事都做了，整整票据，接接电话，处理处理售后问题，做做表，填填单子，整理整理办公室。而玲姐就纹丝不动的对账，对账，对账。
对账与其说是个技术活，不如说他是个烧脑的游戏，如果系统中的与实际的核对无误，或者是找出系统与实际的差错在哪来，那么你有一种特别的成就感，就和高中解出一道物理题那样幸福。对账主要是核对收银员收到的钱款是否正确，或多收了，或少收了，或没收钱，或者是入错了码，就像侦探办案一样，有时扑朔迷离，有时平铺直叙，有时一叶障目，真的是很有趣。
只见玲姐一会眉头紧蹙，一会气定心神，一会心烦意乱，一会焦躁不安。
玲姐：“你俩给我把机号为3038的给我找出来。”
涛姐：“给。”
玲姐：“还有3035和3021的。”
涛姐和沫沫开始疯狂的寻找：“给。”
像是手术里的医生和护士，配合的相当默契。
然而在玲姐的对账之余，文山姐让玲姐去替饭，这可把玲姐愁坏了，眉头紧锁，半晌都不开，替饭对于玲姐意味什么？意味着要结账，结账她已经很生疏了，生疏了意味着什么？意味着可能要出错，出错意味着什么？意味着要承担责任，承担责任意味着什么？意味着要贴钱。重点是人家玲姐在后台干了快2年了，还得出来替饭，莫名的有点心寒，说不出来的难过。玲姐最后还是去替饭了，但是她是含着泪去的，虽然大家都没看见，但是我去银台看她的时候，她的眼泪决堤。
玲姐：“我不想替饭，里面的事情那么多，账也对不完，还来外面替饭，然后过几天领导要求对账进度，又得加班。而且我已经好久没出来结账了，好多东西都忘了，这让我怎么办。”
从玲姐的眼神中我看到了无助与一丝的哀伤，对我来说替饭不是问题，但是轮到谁我也不想去逞强的帮忙，不是说不愿意，是这是个风险活，我也怕。而且我似乎也没有那么伟大。
玲姐：“沫沫，我不想干了。”
我听到这句话先是一怔，然后随即从脑海里想到的是玲姐在说气话。
如果说玲姐的爆发点是替饭，其实我觉得玲姐一年前就该走了，为什么？第一，这个工作本来就不是长期能干的，挣得不多，人事复杂，处处受压，第二，这个工作的含金量对于玲姐来说已经足够了，第三，玲姐的专业和这个不是很对口，第四，不应该安于现状。我们还很年轻，对未来应该有个目标，即使是模糊的，渺小的，但是当自己在这一年中一直处于原地踏步时，似乎该反省了。
从理性的角度我支持玲姐走，为了她的未来，为了她的梦。从感性的角度我是不同意的，玲姐走了，我和涛姐怎么办，我俩都是二把刀。
玲姐就那么一说，后来也没再提了。突然有一天，主管说她不干了，具体原因也没说，大家也没好意思问。我瞬间闻到了战火的味道。主管这一走，文山姐和方姐得出一个人来主持大局，那么谁出来这就是个大问题。
平时我都不怎么去观察这个主管，但是听说她要走了，我忽然有点舍不得。就在我满脑子胡思乱想时，突然前台有了突发状况，有个顾客的支付宝钱被刷了，但是商场这边是没有收到的，其实这种情况顾客不必太担心，因为这个钱不会凭空消失，不外乎有三个去向，第一去了商场了，但是没通过收银；第二在银行挂着；第三，在顾客和银行之间。如果是第一种情况，那么商场会无条件退换，因为商场的每笔资金都有明细，多一笔意味着对不上销售额了；第二种情况去了银行，那这笔钱回来是时间的问题了，银行那边更是有详细的每笔钱款去向明细，有时候会很快，待银行清算时自动冲回，有时候需要人工流程退回；第三种情况很简单，收银这边再结一笔就原路冲回了。但是顾客似乎不是很了解这些东西，他只想到我的钱出去了，所以你们得负责，反正钱现在不在我这了。
顾客：“我要见你们领导，你们经理。”
然后她们把吉姐叫过去，吉姐：“你好，你这笔钱确实是没有来我们公司，然后一会儿可能自己就冲回去了。”
顾客看了一下吉姐的工作牌：“我不和你说，我要见你们领导。”
无奈之下才叫了主管。主管在上楼前已经让我们调查了这笔订单的去向，确实没有成功。
主管：“你好，我是收银主管。”
顾客：“我为什么不能拿衣服，我的钱已经刷出去了，是你们刷的。”
主管：“首先，这种情况我们以前也发生过，我在后台已经查过了，你们这笔钱没有刷成功，也就是说过一会这笔钱就退回到你的支付宝了，如果你现在要拿衣服，就得再刷一笔。”
顾客：“我怎么知道再刷一笔后，万一退不回了怎么办。”
主管：“这个你放心，我们后台发现多刷了会给你退回去的，你可以信任我们一次。”
顾客：“那你们先把货给我，要是没刷成功，我给你们转过来，你们也信任我一次。“
主管：”主要是商场有规定，所以实在是能先拿东西。要不这样吧，你先再逛逛，过一会钱退回去了，你再来结账，我把我的电话给你，没退回去来找我。我也留一个你的电话，到时候方便联系。“
顾客：”行，没退回去我找你。我们先去吃饭。“
于是这件事情就这么被解决了，后来听说钱在顾客没走几分钟后就退回去了。
