包装自己，提高“身价”
形象是判断一个人素质高低以及对生活态度是否端正、认真的一项标准。形象是个人一笔无形的资产，宝贵的财富。有一副良好的形象，求人办事更容易取得成功。
那么，如何塑造一副极具魅力的外表形象呢？一般来说，要从“穿着打扮”和“言行举止”这几方面做起。
（1）“洁身自好”。牙齿、皮肤、头发、指甲的状况和你的仪态都一一表明你的自尊程度。如果你从头到脚修饰一新，一身裁得得体的服装，一头健康靓丽的头发，一双擦得发亮的皮鞋，这身造型不管在什么场合露面，一定会吸引众人的目光。相反，若是一副蓬头垢面、不修边幅、指甲长长的形象，恐怕谁见了都会恶心。
（2）在着装上做文章。俗话说“佛靠金装，人靠衣装”，“人靠衣服马靠鞍，三分长相七分打扮”。这都充分说明了服装对形象的重要性。
衣着对一个人的外表影响很大，大多数人对另一个人的认识，可以说是从其衣着开始的。衣着是一种无声语言，它能反映出一个人的性格、气质与内心世界。别人对你的第一印象，往往是从服饰和仪表上得来的，因为穿着服饰往往可以表现一个人的身份和个性。毕竟了解一个人的内在美需要较长一段时间，而仪表能一目了然。
穿衣服的讲究很多，合乎场合的打扮可以使你在工作上无往不利。正式的工作环境中，自然应选择庄重、文雅的服饰。即使平常穿着随意、不修边幅的人，在庄重的社交场合也不应随随便便，那是对人的不恭敬。相反，在一些轻松、愉快的社交场合，或个人的业余文娱活动中，则可选择活泼、鲜艳、式样随意一些的服饰，使人感到富有生活情趣，不拘一格。
在不同的社会阶层和群体中，其实存在着一套不成文的穿着规则。尤其是行政人员，大多穿蓝色或灰色西装，根本没有太多的选择权，所以没有人敢标新立异。也就是说，穿着打扮要与个人的身份、地位相匹配。如果你是名高级职员，那就穿得体面些；即使是一般职员，衣服质量也要过得去，让自己具有成功者的形象。
（3）迷人的眼神。眼神也是沟通的重要方式，尤其在恋爱中。一对恋人在一起，彼此一言不发，仅靠含情脉脉的眼神就能表达双方的爱意，增进内心的爱慕之情。在影视剧或是现实生活中，更有姑娘的一个媚眼勾走小伙子魂魄的经历。要想使自己的眼神变得迷人，需避免以下情形：
①侧视。侧视是对人不礼貌的行为。侧视的具体表现是，在交谈时不看对方的脸，不断地改变视线以离开对方的视线，低头或盯着天花板、墙壁等没人的地方说话，斜着眼睛看一眼对方后立刻转移视线。当与对方的视线相遇时，立刻慌慌张张地转移视线，等等。要想改掉这一不良习惯，在平时可以和家人或朋友进行注视对方交流的训练。
②冷眼。心是冷的，眼睛也给人一种冰冷之感。有的人虽然心地善良，但两只眼睛看起来冷若冰霜，例如理智胜过情感的人、缺乏表情变化的人、自尊心过强的人或性情刚烈的人等往往有上述现象。这种人的行为很容易被人误解，因此要避免冷眼看人。可以每天对着镜子练习，使自己的眼神变得柔和起来。
③贼眼。即“贼溜溜”的眼神。这种眼神看起来令人生畏、生厌，心里不舒服，交谈时将严重影响情感交流的效果。出现这种眼神的原因，大概是此人气度不够，那种“贼溜溜”的眼神就是在试图发现别人对不起他的地方，或他看不惯的地方。因此，改良这一不良习惯的最好方法是对一切宽宏大量。
（4）灿烂的微笑。有人说“微笑是最好的化妆品”，一语道出了微笑对美化外在形象的重要作用。微笑是友好的标志，是融合的桥梁；微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，可以创造轻松快乐的气氛；与人见面，首先致以友好的微笑，会使人心情舒畅；经常给人以微笑，可以增强你的亲和力。
（5）坐有坐相，站有站相。从坐、立、行、走几方面，可以看出一个人的素质，及其对待生活、对待人生的态度。要塑造完美的外在形象，在这几方面下功夫是十分必要的。以下是对这几方面的一些基本要求：
①坐如钟。意思是说，坐姿像钟一样端正、沉稳，不要像风中的树，左右摇摆、前后晃动。基本要求是：在身后没有任何依靠的情况下，上身挺直稍向前倾，头平正，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两腿间距与肩宽大致相等，两脚自然着地。背后有依靠时，在正式社交场合，也不能随意花色头向后仰靠，显出很懒散的样子。
为了保证坐姿的正确优美，应注意以下几点：
a.落座后，两腿分开幅度不要过大，尤其是女性朋友，否则有失大雅。
b.落座后保持安静，不可东张西望。
c.与人交谈时，忌上身前倾、用手支撑下巴。
d.两腿悬空而坐时，脚尖应向下，切忌脚尖向上，或上下抖动、左右摇摆。
e.双手可相交放在大腿上，或轻搭在沙发扶手上，手心应向下。
f.端坐时间过长，会使人感到疲劳，这时可变换姿势为侧坐。
总之，坐着的时候不应过于随便，但也不要过于拘谨，轻松自然、落落大方才显得优美文静。
②站如松。意思是说，站立时要像松树一样笔直、挺拔，不要弯腰驼背。这种站立姿势显得精神饱满，给人以朝气，对维护自身形象有重要作用。
平时站立，两腿可以分开不超过一脚长的距离，叉开的幅度过大是不雅观的。站立时间较长时，可以用一只腿支撑身体的重心，另一腿稍稍弯曲，但上体仍需保持挺拔。切忌无精打采地东倒西歪，或懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可以倚靠的东西上，这样会破坏自己的形象。站立谈话时，两手可随着谈话内容适当做些手势。在正式场合，不宜将手插在口袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒。玩弄衣带、发辫，咬手指头等。这都是有失大雅且不礼貌的行为。
③走路一阵风。行走也是每个人最基本的行为动作。正确的走路姿势是：挺胸，抬头，二目平视前方，上身挺拔正直，双手前后自然摆动，两腿有节奏地向前迈步，脚后跟先着地，然后向脚尖滑动。行走时，身体所有部位要协调，要走得有力量，这样看起来才有精神。
除了坐、立、走之外，注重形象还要求吃有吃相、防止发自体内的各种声响、不要当众搔痒、不乱丢烟蒂……
一个人的形象是在交往过程中慢慢树立起来的，因此在平时要特别注重生活中的每一个细节，塑造完美的形象就要从一滴一点做起。
巧用三寸不烂之舌
为人处世，语言要讲究灵活性与弹性，“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”。下面以七种类型人为例，分别针对他们来说明如何使用语言技巧。
（1）沉默的人
与这种人沟通交流是非常吃力的，由于对方过于沉默，他内心真实的想法不易被了解和摸清，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接问：“你认为甲和乙谁更好看些？是不是甲呢？”
（2）草率的人
这种类型的人反应很快，乍一看去好像脑子很灵。他们常常在淡话进入高潮时，忽然做出某种决断，让人出乎意料。这种人多半性子太急，因此有时做出的决断显得有些武断。他们经常会“错误地领会别人的意图”，原因是没有耐心倾听别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是。由于决断错误，最终常常会造成不良后果。
与这种人交谈，你最好把谈话过程分成几个时段进行，说完一段之后，立即征求他的意见，如果他没问题了，你再继续讲下去。如此，可避免更多错误的发生。
（3）死板的人
面对这种人，就算你很热情地和他打招呼，向他问候，他也不会回以微笑或热情，而是仍板着一副面孔，或“嘿”的一声示以回应，或旁若无人地走自己的路。很多时候，他可能根本没听你在说什么。
当这种情况发生时，你可以仔细认真地观察、分析他的一举一动，从他的言行举止中，找出他真正关心的事来，以此作为切入点与之进行交谈。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，事情就好办了。接着，你就可以在这一话题或与之类似的话题上展开讨论，让他充分表达自己的意见。不论是谁，都有一些话题可以让他产生兴趣，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说下去。在这里，掌握对方的心理是十分关键的。
（4）固执的人
与这种人沟通，你会觉得很费劲。无论你说什么，他都听不进去，只是坚持一己之见。一场谈话下来，既费唇舌又浪费时间，而且徒劳无功。因此，在与这种人交涉的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得越多，时间越长，心里就越不痛快。对付这种人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必自讨没趣。
（5）傲慢的人
这种人高傲自大，总以为自己“天下第一”，一副“地球都得围他转”的样子，让人看起来实在生气。事实上，在人群中这种人是最不受欢迎的。如果你不得不和他接触，在谈话时语言应力求简洁有力，避免被他抓住“把柄”，又摆起“臭架子”来。
（6）含蓄的人
生活中有很多讲话含蓄的人，与这种人打交道虽然很吃力，但也很有趣。这些人讲话往往“顾左右而言他”，至于那个“他”究竟是什么，需要你仔细琢磨一番，当你找到答案时，回头想想，觉得整个过程很有意思。但是，在交谈过程中谁都想尽快了解对方的情况，以使任务圆满完成。因此，讲话总太含蓄的人会令人头疼。
要想让这种人直截了当地说出真心话，露出庐山真面目，你可以把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料下结论，这样他就不易“绕弯子”了。
（7）慢性子人
“火上房也不着急”是慢性子人的最大特点。与这种人交往，最需要的就是耐心。与其交谈时，要放慢语速。如果语速过快，他会对你感到厌烦。
此外，在谈话过程中要特别注意双方存在的一些差异。比如：
（1）性别差异。
同性朋友在一起常常可以毫无顾忌地开怀畅谈，但有异性在中间，说话就要多加考虑了。很可能一不留神说出一些令异性及所有人都很尴尬的话，那样说话人不好下台。
（2）性格差异。
若对方性格豪爽，便可以单刀直入；若内敛含蓄，则应耐心与之交谈；若对方生性多疑，切忌处处表白，应不动生色，使其疑惑慢慢消失。
（3）年龄差异。
对年轻人，可以采用富有煽动性的语言；对中年人，应讲明利害供他们斟酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
（4）兴趣差异。
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，意思是说，两个人如果情投意合，就很容易坐在一起畅谈。这里强调了志趣是两个人的契合点。因此，说话时应学会寻找“共同话题”，那样双方都会兴趣盎然。
（5）文化差异。
一般来说，与文化程度较低的人交谈，应把话说得简明、扼要，尽量多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度较高的人，则可采取抽象的说理方法。
（6）职业差异。
不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，这样两人才谈得来。
（7）地域差异。
地域差异，主要是指南北方之间的差异。对于我国北方人，与之交谈时可采用粗犷豪放的态度；对南方人则应细腻柔和一些。
掌握语言技巧，除了学会灵活使用语言，以及注意双方的差异外，还应注意交谈中的一些忌讳。
（1）少说贬低自己的话。
有些人在求人办事时，总喜欢把自己贬得一文不值，比如“我不过是可怜的小老百姓罢了！”或“你也看到啦，我就是这么没用！”虽然你的出发点是想表现得谦逊一些，但有失自尊，让人觉得你没有风骨。久而久之，会破坏自己在别人心目中的形象和地位。
（2）不要急迫催促对方。
（3）切忌胡乱猜疑对方的身份、地位和权力。
（4）别说推卸责任的话。
（5）别说使人情绪低落的话。
（6）别说责备对方的话。
（7）交情不深，不要谈论过于深奥的话题。
（8）切忌喋喋不休，或经常抢白，不给对方开口的机会。
（9）不要吹嘘自己，蔑视他人。
（10）忌说话太快、声音太小，这些不利于倾听与沟通。
（11）忌话题转换太频繁，这样不易使对方认清你说话的主旨。
（12）一副摸透别人心思的样子，便专挑别人不懂的术语或专业用语来说。这会引起对方的强烈反感。
（13）在关键问题上搪塞、打马虎眼，说不出重点。
求人办事时，如果不会说话，就算磨破嘴、跑断腿也可能达不到预期目的，甚至还有可能招来不必要的麻烦。而能说会道者往往可以达到事半功倍的效果。能说会道者常用的谈话技巧有：
（1）实话虚说，绕小弯子。
王某听到好友李局长被捕“进去了”的传闻，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。李某开口道：“老李到底是怎么回事？”果然张夫人长吧一声：“唉！胃病又犯了，昨天送的医院……”
原来如此！如果王某实话询问李局长是否真的被捕了，那场面如何？王某是这样设想的：如果李局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告；如果李局长一切平安，她会莫名其妙地反问：“什么怎么回事？”他则可转而掩饰：“听说他想调动？干得好好的，又何必……”虚虚实实，转换自如，毫不唐突。
