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第13章 销售篇(1)

最伟大的营销员

要做推广,而不是仅仅做推销。

一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”

他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了,等下班的时候,我会来看一下。”

一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬,但是年轻人还是熬到了五点,差不多该下班了,老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖”?“一单。”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢,你卖了多少钱?”“300000美元。”年轻人回答道。

“你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆、半晌才回过神来的老板问道。

“是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”

老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”

“不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他‘你的周末算是毁了,干嘛不去钓鱼呢?’”

直销人感悟

最伟大的营销员就是最有说服力的人。消费者是盲目的,只要引导的好的话,作为营销员的你,业绩就是这样产生了,当然,这样的机会是需要自己来创造的!

熬鹰

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。

熬鹰,是一次从肉体到心灵对鹰的彻底戕害。一个高傲、自由的灵魂,经一番徒劳的挣扎后,最终会因悲愤、饥渴、疲劳、恐惧而无奈屈服,成为猎人逐兔叼雀的驯服工具。凡亲眼看过熬鹰惨烈场景的,都终生难忘。

这是一只刚刚成年的苍鹰,嘴尖锐而弯曲,披一袭铁灰色毛羽,带有利钩的趾爪苍劲有力,但它的腿却被一条铁链拴住。

第一天,猎人在鹰的周围布上绳网,绳网的外面摆放着鲜嫩的羊肉和清水,苍鹰对此不屑一顾。自从不慎撞入猎人布下的机关被缚那一刻起,苍鹰就表现出暴烈悍野的气质,两只遒劲的鹰爪不停地抓挠,将铁链哗哗抖动,口中发出一阵阵悲愤苍凉的唳啸。猎手在网绳外冷笑着。鹰愤怒地一次次向他扑击,但一次一次都被铁链拽回,重重地摔倒在地。徒劳地扑击中,鹰的体力一点点耗去。

夜幕降临,深秋的风带着砭骨的寒意。猎人在场地边生起一堆火,火光下,雄鹰的两只眼血红,怒视着不怀好意的猎手。猎手的眼睛也是血红的,和鹰对峙着。

第二天,当第一缕晨光染上雄鹰的羽毛时,它更加愤怒急躁了。它隐隐觉出腹中的饥饿,猎手殷勤地将羊羔肉捧到它眼前。雄鹰凶猛地撑开门扇般的翅膀向猎手扑去。猎手急忙躲闪,但还是被鹰鼓起的劲风扫了个趔趄。鹰对鲜嫩的羊肉置之不理,只用喙去喙击铁链,啪——啪——啪发出爆响,鹰喙已鲜血淋漓,鹰仿佛不知疼痛,一如既往地啄击着。鲜血,一点点滴下来。又是一夜对峙。

两天两夜过去了,猎人在与鹰的对峙的过程中一点点磨灭着它的野性,消磨它的意志,使它产生对人的敬畏心理。猎手看到,夜深后,在无边黑夜的包围下,苍鹰的戾气一点点消散,但猎手不敢松懈,他怕稍不慎即会前功尽弃。

当第三天阳光普照时,鹰嘴已经结满黑硬的血痂,淤血甚至堵塞了鼻孔,眼中集结的怒气消散殆尽,疲弱的身躯仿佛再也拖不动沉重的铁链,蕴满黄金般光泽的眼睛不时半眯,似随时都会睡去。猎人手拿棍子,不停地撩拨它(这已使它几日几夜不能安睡了)。无可忍耐之下,苍鹰的怒气又一下子凝聚,但已没有了锐气。它喑哑的叫声缺乏底气,少了威慑,多了悲伤与无奈。秋风袭来,鹰的毛羽显得苍老凌乱毫无光泽,再也找不出昔日天之骄子的神情——它的体力与意志都濒临崩溃。

又一个白日过尽寒夜降临。在猎手精心安排的场地下,响起阵阵野兽的嗥叫。雄鹰拢紧身上的毛羽,将身体畏畏缩缩移向火堆,它感到自己的孤独无助。野兽的嗥叫逼近了,鹰身上开始有了明显的颤栗。猎人清楚地看到,鹰眼里闪过一丝乞怜。猎人走进网围将鹰抱入怀中,抚摸鹰的头部,它不再挣扎啄击,任猎人的手指从头顶滑下,顺着修长的脖颈,抚摸到宽阔的背脊。鹰驯服地舒展开身体,眼睛里透出温和与顺从的光。这时猎人再将鲜嫩的羊肉托上掌心,鹰迅速地一块块叼入口中——一只鹰熬成了!

猎手的体能也快熬尽了,他得睡上三天三夜才能恢复元气。

当这只鹰再次出现时,不是蹲踞在猎手的肘上肩上,就是在猎手的头上低飞盘旋,待到远方猎物闪现,它便会迅猛出击……猎手得到猎物时,会大度地将肠子、肝肺等扔给它。一个桀傲自由的灵魂从此消失。

直销人感悟

熬鹰是把一个高傲自由的灵魂从此磨炼成一只凶猛的助手。熬鹰的过程虽然惨烈,但熬成的助手却骁勇善战。这种百炼成钢的方法也适于直销业的新人培训,虽然开始时条件艰苦,挫折不断,但坚忍不拔的直销新人,一经熬成便锐不可挡,威风八面。往往在业绩方面能以一敌十,古语说:“宝剑锋从磨砺出”,熬不过磨砺阶段的新人,往往都不会有太大的建树。

防毒面具

没有销售不出去的产品,只有销售不出去产品的人。

有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。

他已经卖给过牙医一支牙刷,卖给过面包师一个面包,卖给过瞎子一台电视机。

但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具你才算是一个优秀的推销员。”

于是,这位推销员不远千里来到北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林。

“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。”

“这里的空气这样清新,我要它干什么!”驼鹿说:“现在这里的每个人都不需要防毒面具。”

“真遗憾,可我并不需要。”

“您稍候,”推销员说,“您已经需要一个了。”

说着他便开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。

“你真是发疯了!”他的朋友说。“不是,我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”他回答道。

当工厂建成后,许多有毒的气体从大烟囱中滚滚而出,不久驼鹿就来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”

“这正是我想。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。驼鹿说:“别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗?”

“你真走运,我还有成千上万个。”

“可是你的工厂里生产什么呢?”驼鹿好奇地问。

“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。

直销人感悟

需求有时候是制造出来的,解决矛盾的高手往往也先制造出矛盾来。

把斧头卖给布什总统

不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信;而是因为我们失去了自信,有些事才显得难以做到。

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息后,把刻有“伟大的推销员”的一只金靴子颁发给了他。这是自1975年该学会一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松总统以来,又一名学员获得的特殊荣誉。

布鲁金斯学会创建于1972年,是以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,必须设计一道最能检验推销员能力的实习题,让学生去独立地完成。在克林顿当政期间,他们出了这么一道题目:请把一条三角裤推销给现任总统。八年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,可是,最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会又把题目换成;请把一把斧子推销给布什总统。

鉴于前八年的失败与教训,许多学员知难而退。个别学员甚至认为,这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果,因为当今总统什么都不缺少,再说即使缺少,也用不着他亲自购买;再退一步说,即使他亲自购买,也不一定正赶上你去推销的时候。

然而,乔治·赫伯特却十分巧妙地做到了,并且没有花多少工夫。有一位记者在采访他的时候,他是这样说的:“我认为,把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的。因为,布什总统在得克萨斯州有一个农场,那里种着许多树。于是,我就给他写了一封信,信中说有一次,我有幸参观您的农场,发现那里种着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,小斧头显然太轻,因此,您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在,我这儿正好有一把这样的斧头,它是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树;假若您有兴趣的话,请按这封信所留的地址给予回复……最后他就给我汇来了15美元。”

乔治·赫伯特在成功后,布鲁金斯学会在表彰他的时候说,“金靴子”奖已空置了26年。26年间,布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员,造就了数以百计的百万富翁,这只金靴子之所以没有授予他们,是因为我们一直想寻找这么一个人,这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃,从不因某件事情难以办到而失去自信。

乔治·赫伯特的故事在世界各大网站公布之后,一些人纷纷搜索布鲁金斯学会,他们发现在该学会的网页上有这么一句格言:不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信;而是因为我们失去了自信,有些事情才显得难以做到。

直销人感悟

请大家再读一遍布鲁金斯学会网页的格言:“不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信;而是因为我们失去了自信,有些事情才显得难以做到。”

把木梳卖给和尚

找卖点从关心他人入手。

有一家效益相当好的公司,决定进一步扩大经营规模,于是高薪招聘营销主管。

广告一打出,报名者云集,面对众多应聘者,招聘工作负责人说:“‘相马不如赛马。’为了选拔高素质的营销人员,我们出一道实践性的试题:‘想办法把木梳卖给和尚’。”问题一出,应聘者深感困难,都相继退缩,最后只剩下三个人:甲、乙、丙。负责人对三个人说:“以十天为限,届时请各位将销售成果向我汇报。”

十天期限到。负责人问甲:“卖出多少?”答:“一把。”怎么卖的?甲讲述历尽的艰辛,以及受到众和尚的责骂和追打的原委。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲搔头皮,甲灵机一动,赶忙递上木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。

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