强生：对员工进行全面考察
公司标志：
中文常用名：强生
总部所在地：美国
主要业务：制药
营业收入（百万美元）：53324.0
2007年排名：112
选人原则：坚持全面考核的“五大原则”
强生公司选择人才时，一般坚持以下五个原则：
一、目光长远，对个人职业的发展能有一个清晰的导向。一个优秀的员工，他们所看重的是自己是否有继续学习和发展的机会。只有这样的员，才能把金钱和事业区分开来，金钱不是成功的唯一标志，这些员工会坚持勤奋地工作，去不断地付出，去寻找属于自己的人生价值。
二、对工作能够做到积极主动，并有所创新。不满足于现有的成绩和现有的工作方式，是一个员工创新的原动力。而愿意不断地尝试新的方法，是一个企业生存的基本保证。这是因为在不断变革的今天，只有未雨绸缪，才能化被动为主动，才有能力迎接新的挑战。
三、注重自己的劳动成果，有商业头脑。一个员工如果对自己的工作成果，从来都是不闻不问的，那么他就不会看到得失，也看不到自己的价值。只有关注劳动成果，以公司的信条为指南，对自己的行为负责，并尽全力去实现目标，这才是有价值的人力资源。另外，我们生活的产品是否受市场的欢迎，如何才能使自己的所生产的产品有更广阔的市场，这也是每一个员工所要考虑的。只有这样的员工，企业才会有凝聚力，才会有发展的希望。
四、融入集体，有团队协作精神。个人的能力总是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。如今的企业分工都是相当繁杂的，人与人之间的合作十分的密切，要想取得成绩，仅靠任何一个人的力量都是达不到目的的。成功的企业需要的不是单个的“大象”，而是“蚂蚁”。
五、积极提高自身素质，有强烈的学习欲望。企业的竞争归结到最后就是人才的竞争，人才的竞争也就是个人能力的竞争。现代社会一个人的竞争能力主要是反映在他的学习能力上，有竞争意识的员工，会利用一切机会去学习，去吸纳新的思想和方法，并且会从错误中吸取教训，从别人的错误中学习，确保自己不再犯同样的错误。
选人之道：从前期宣传到最后一轮的五个过程
美国强生公司是一家世界上最大的、最具综合性的医疗保健产品的生产集团。它为消费品、制药业及医疗器材和诊断产品市场提供相关的服务。美国强生公司名列全美50家最大的企业之一，同时也被列入全世界阵容最为强大的药品制造商之一，也是世界上产品最多元化的公司之一。
公司成立于1886年，迄今为止已在全球57个国家设有200多家分公司，公司下属员工已逾11万名，产品销售遍及全球170多个国家。美国强生公司作为世界500强企业之一，长期以来，在各个领域获得了一系列的殊荣：自1986年起，公司被《职业母亲》杂志连年评为职业母亲的最佳公司；又被《商业周刊》评为2001年度全美最佳经营业绩的上市公司，2002年度全美50家表现最杰出公司榜首，2002年度全美“最佳声誉公司”；2005年第四次被《多样化商业》网站评为拥有多文化商业机会的50家最佳公司之一；2006年被《财富》杂志评为全球最受赞赏公司之第5位。
强生之所以能够取得这样的成绩，正如美国强生集团董事长兼执行总裁拉尔夫先生访问中国时所说的那样，“我们必须牢记的是，要尽可能为公司提供优秀的员工。”正是这一选人理念，使强生公司吸引了大批的优秀人才。事实也证明，注重人才是强生取得成功的重要因素之一。这一点我们可以从它的招聘中看出。
强生在复旦大学的招聘活动从做前期宣传到最后的一轮面试分为五个过程，给每一位应聘者都留下了极其深刻的印象。
一、前期的宣传活动。强生前期的宣传活动是做得很不错的，这一宣传活动进一步巩固了强生公司在学生中的良好形象。强生在校园的招聘演示会规模搞得很大，而且是把咨询活动与面试分开来进行。学生可以先到咨询现场询问各种自己所想要了解的问题。如果想要对公司的发展，及其运作进行全面了解，那么就可以再到演示厅了解更多、更全面的信息。公司招聘负责人认为这样的宣传不仅效果，而且更为人性化。
二、筛选简历。在充分地了解了强生之后，就可以投放简历了。强生在做完宣传活动之后，会花很长时间进行简历的筛选。强生认为，一份合格的简历，首先要准确地向公司反映出自己的关键信息。关键信息包括申请应聘职位；个人基本信息；语言掌握程度；工作学习经历；成就和奖励等。因为人力资源部门在筛选简历时要面对大量的简历，因此，一份合格的简历还应该叙述清晰、有条理，快速完整地将有效信息传达给招聘人员。比如语言掌握程度的叙述上，用精通、熟练等精简的关键词，就比较有效。还有像工作学习经历方面，对已经有过工作的社会人员来说，他的重点应该突出工作经历和业绩，而对没有工作经历的应届毕业生来说，首先要告诉公司的是学习经历，其次是社会实践活动经历。总的来说，好的简历首先应该符合三个基本要求，关键内容表达明确，条理清晰，言简意赅。
三、笔试。简历筛选完之后，强生安排一次笔试，试卷与其他公司的试卷有些不一样。第一部分是数学，给的时间很少，题量很大，正常情况下是不大可能全部做完的，题目主要是一些计算与换算，主要考察应聘者对数字的敏感性，以及应变能力。第二部分是逻辑题，题量适中，不过有许多图形逻辑题，比如给出几个相关图形，然后问考生下一个图形应该是什么样的。最与众不同的是第三部分语文，考一些成语、对联、文学常识。可以看出强生对员工素质的要求是全面的。
四、面试。强生的面试分为两轮。
第一轮面试主要看考生的性格是否适合公司文化。这一轮的面试问题大多会围绕简历展开一些关于性格上的话题。面试的时候，应聘者会遇到几个刁难性的问题，比如面试官会问：“如果强生没有你所想的那么好，你会怎样？”“如果你的上司非常刁蛮，人际关系紧张，你会怎么办？”面对这些问题，应聘人员往往会觉得很尴尬，不知怎么回答。其实面试官所想想看的只是应聘者是否诚实，并观察应聘者在遇到难题时是如何解围的。
第二轮面试由市场部总监、人力资源部总监和一位品牌经理共同考核。这一轮面试分为两个部分，首先是考察个人能力的面试，强生出的题目是让应聘者推销一张白纸，现场准备30秒，推销时间为一分钟。
接着是分小组的集体讨论，这主要是考察团队合作及独立思考的能力。面试官会把应聘者每6人分成一个小组，在30分钟内共同讨论一个案例，并得出最终结论。这就意味着每一个小组6个人必须互相了解，通过在小组讨论里，尽快减少陌生感。这样大家就可以在了解了每一个人后，做好讨论时的大体分工，并预测可能会遇到一个有关方面的案例。
例如，有一组应聘者拿到的是一道海上救难的题。题目给了他们二十多种用具，让该小组在海上遇难的情况下给它们进行一个重要性的递减排序。每个人思考5分钟，小组讨论20分钟，最后5分钟派一名代表进行总结。第一阶段的相互了解在这个时候就发挥了重要作用，在整个过程中该小组成员表现得很团结，很快就达成了一致。在最后的综述中，小组代表把他们团结的精神表达得很清晰。因此这个小组取得了最大的成功，有3名应试者进入了下一轮面试。可以说这轮面试非常重要，它的淘汰率是很高的，基本是每6个人中选取1个。
五、实践能力测试。这是最后的一轮测试，强生会让每个考生单独做一个有关投资咨询的策划方案，投资咨询的案例，对非专业的应聘者来说，是难度系数较大的问题。不过强生安排这轮面试的目并不在于考察专业知识，而是在考察考生的应变能力。所以是无专业差距的，最关键的是面试前期的有效准备，如果有一套成系统的训练方案会更好。案例分析得好坏，只能决定应聘者50%的成功，另外50%要看应聘者面对困难时的应变能力和心理素质了。
在一次应聘中，一个新闻专业的应聘者，在这轮面试中表现的就很出色。面试时有一位工作人员带他来到一个个人房间，在那里，为他准备了一份英文资料和一些做幻灯片的工具，并告诉他要用20分钟的时间来进行这次案例分析的准备工作。20分钟后，他来到了一个大的会议室，那里的三位面试官，给他10分钟的时间来介绍刚才案例分析。该考生并没有专业的知识训练，当时心里很是紧张。但他却是个善于应变的人，他很沉着地把画好的幻灯片，放在了幻灯机上，并首先介绍了他的整个思考框架，这样一来，面试官就清楚了他接下来所要讲的内容相互之间的关系了。
虽然他对于一些较专业的问题分析不透，但是清晰的思路使他在这轮面试中取得了胜利。时间到了，他结束了自己的分析，面试官不但没有刁难他，而且问他的第一个问题竟是“Whatisyourmajor？”接下来他们似乎忘了刚才该考生分析的案例，而是围绕他的思路是如何形成以及他为什么不选择新闻的话题上。在这轮面试中，他是惟一一个使用这种思路的应聘者。
案例启示：招聘时必须考察的综合素质
在竞争激烈的市场中，员工综合素质的高低是影响企业发展的重大因素。企业招聘不到合适的人才，对现有员工综合素质的不满……这些都成为困扰企业发展的难题。那么，在招聘过程中，应考察应聘者的哪些素质呢？
一、道德品行
道德品质是一个人为人处事的根本，也是公司对人才的基本要求。一个再有学问、再有能力的人，如果道德品质不好，将会对企业造成极大的损害。
有些员工欺骗公司、在外行为不端、败坏公司形象等事件不断发生。舆论要求企业履行社会责任的呼声也日渐升高。与此同时，有关学校及培训单位在企业管理系中又加开了企业道德与商业道德等课程。所有这些情况表明，企业为了本身的形象和发展，对应聘者的道德品质将会愈来愈重视。
二、沟通能力
随着社会日趋开放和多元化，沟通能力已成为现代人们生活必备的能力。对一个企业的员工而言，必然有面对老板、同事、客户等现象，甚至还需要处理企业与股东、同行、政府、社区居民的关系，平时经常会有与其他单位或个人进行协调、解说、宣传等工作，沟通能力的重要性由此可见一斑。
三、专业能力或学习潜力
现代社会分工细致，各行各业所需的专业知识愈来愈专、愈来愈精。因此，专业知识及工作能力已成为企业招聘人才时重点考虑的问题。但在愈来愈多的企业重视教育训练，自行培养人才的趋势下，新招聘的员工是否具备专业知识和工作经验已不是企业选择人才所必须具备的条件。取而代之的是该人接受训练的可能性，即学习潜力如何。
所谓具有学习潜力，是指素质不错，有极高的追求成功的动机、学习欲望和学习能力强的人。现在有愈来愈多的企业在选择人才时，倾向于选用有学习潜力的人，而不是已有专业知识与能力的人。近年来企业更流行的做法是在招聘人员时，加考其志向及智力方面的试题，其目的在于测验应聘者的潜力如何。
四、求知欲望
现代社会，科学技术的发展日新月异、市场的竞争瞬息万变，企业如要持续进步，只有不断创新。否则，保持现状即意味着落伍。企业所开展的一切工作都是以人为主体的，因此拥有学习欲望强、能够接受创新思想的员工，公司的发展必然比较迅速。
五、协作意思
在专业分工越来越细，竞争日趋激烈的今天，靠一个人的能力是无法应对千头万绪的工作的。在一个现代企业里，几乎没有一件工作是一个人能独立完成的，大多数人都是在高度分工中担任一部分工作。这就像生产一辆汽车，其各个部件只能由无数道工序纵合生产完成，而绝不会是一个人生产一辆汽车。一个企业，只有依靠部门中全体职员的互相合作、互补不足，工作才能顺利进行，而每一个员工才能成就一番事业。如果你的整个部门，或是整个公司的工作都失败了，那么你的个人利益又何以实现呢？
六、适应能力
适应能力强的员工在紧急工作情景下，能迅速分析问题，想出多种解决问题的方案；面对紧急的工作任务，能想方设法，不打折扣地实现工作目标。同时善于控制自己的情绪，客观面对问题，化解消极情绪，有序开展工作；能及时调整自己的行为，采取灵活多变的应对措施。
适应能力强的员工解决问题时，行为常常带有创新色彩。面对复杂、棘手的工作环境，能想出解决问题的新思路、新方法，采取新举措，打开新局面，在日常工作中经常向主管和公司相关部门提出简化工作流程的好办法，在执行工作任务过程中发现所需资源不足时，能想方设法获取新的资源，还可以从习以为常的工作流程中发现更能节省时间、改进工作质量的好办法。
七、反应能力
对问题分析填密、判断正确而且能够迅速作出反应的人，在处理问题时比较容易成功。尤其是私营公司的经营管理面临诸多变化，几乎整天都处在危机管理之中，只有抢先发现机遇，确切掌握时效，妥善应付各种局面，才能立于不败之地。
八、自我认识程度
