登陆注册
38007000000025

第25章 办公场合礼仪(5)

落座时,注意不要将桌椅弄出太大的响动。入座时桌椅乱响,说明你入座的方式不妥,显示出你缺乏礼仪修养,同时也暗示出你的紧张慌乱或者是满不在乎。因此,入座时,应尽量从坐椅的外侧入座,动作要轻;应避免碰撞桌椅,不要大力搬动桌椅。坐下后,一定不要晃腿。男士在坐椅上不停地晃腿,给人以傲慢轻浮之感;女士晃腿,给人轻佻放肆之感。

坐姿:不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对面试官的提问,也不至让你过于放松。

小动作:面试时,折纸、转笔,显得你不严肃;乱摸头发、胡子、耳朵,可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生;挖鼻孔、抠指甲,令人恶心;说话时不断用手摸下巴或嘴唇、低头向下看、搓衣角,暗示你内心紧张或者自卑;皱眉头,显得你不耐烦。以上小动作,不仅给人沉不住气之感,也给人缺乏教养的印象,一定要避免。

7.语言要简洁准确。

语言观反映了一个人的文化素质和内涵修养。面试时,语言要简洁准确。首先,无论提问还是回答,避免使用口头语、方言和土语,以免对方听不懂;其次,提问或回答前,先在头脑中组织、简化语言;再次,以事实说话,少用虚词、感叹词;最后,注意语言逻辑,介绍时层次分明、重点突出。

此外,要注意语速。说话速度太快,容易给人以慌张失措之感。语速太慢,容易给人以傲慢无礼之感。面试时的语速,以面试官听起来不费力为宜。

办公场合乘电梯的礼仪

电梯,在办公场合随处可见,但很少有人了解乘电梯的礼仪。作为职场中人,经常乘电梯,特别是有时会和领导、客户一起乘电梯,如果不懂得乘电梯的礼仪,很可能影响工作和“钱”程。那么,乘电梯的礼仪都有哪些呢?

1.进出电梯。

乘电梯,谁先进是一个比较麻烦的问题。不过,还是有标准可循的。通常,进电梯的次序是:年长女士,年轻女士,年长男士,年轻男士。这个次序,同样适用于出电梯。提醒的是,在国内,在办公场合,在遵循以上标准时,你应该不要忘了领导第一、老板第一。

伴随客人或长辈乘电梯时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止一人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

此外,进出电梯还要注意:乘电梯要先下后上,无论怎样赶时间,都应先让电梯内的人出来之后方可进入;当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入;在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。

2.电梯中礼节。

电梯这个特殊的空间,使熟悉和陌生的人都进入彼此的亲近区,这会令人在心理上、生理上都感觉到不适。如何减少这种不适呢?需注意以下几点:

(1)进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。

(2)尽量少做动作。很多人习惯伸长胳膊去按电钮,这是不礼貌的。礼貌的做法是,请靠近电梯口的人替你按:“麻烦,请帮我按××,谢谢!”

(3)注意你的目光。一般说来,眼睛看电梯上的显示屏,这比较合乎人在电梯这种特殊的环境中的心理需求。千万不要盯着身边的人看,即使对方美若天仙,你也等出了电梯再从远处欣赏她。否则对方会感觉你在侵犯她。

(4)千万不可抽烟,亦应暂时停止谈话,无论公务私事,均不宜在此谈论。

(5)即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。

(6)如果电梯十分拥挤,也应与他人保持少许距离;如果在无意中碰撞别人,应立即向对方道歉。

(7)当电梯到达目的楼层时,如果你站在后排而要先走出电梯,应先说声“对不起”,再请别人让路。

3.在电梯中遇到老板时。

如果只有老板与你一同等电梯,不要尝试逃避他。要保持镇定,望着他的眼睛,称呼他的职务或者问好。只要全程保持微笑即可。

离职,应体面地离去

也许对公司有诸多不满,或者你觉得目前的职位已经束缚了你的才华,决定炒了公司。员工为了寻找新的发展空间,实现自我价值,有权选择跳槽的方式另栖高枝。同样,公司为了发展,在合法的范围内炒员工也无可厚非。

但无论你炒公司,还是公司炒你,离职,都应体面地离去。体面的离职,不仅能体现你的良好素质,还能给人留下完美深刻的印象。

那么,离职到底应该怎样体面地离去呢?以下分两种情况来叙述。

1.你炒公司。

你炒公司本身无可厚非,但你离职时的一举一动,却反映着你的专业程度和职业素养。换句话说,离职的时候也是真正考验你职业道德的时候。所以,一些程序是要走的:提前一个月通知公司,与老板详谈,交接工作,等等。这些,都是你应该做,且要做好的。

(1)提前一个月通知公司。

提前一个月通知公司,可以是口头形式,也可以是书面形式。一般来说,劳动合同中规定是以书面形式通知,如今也可以采取电子邮件的形式。

这样做,对公司和你都是有利的。对公司来说,可以有足够的时间安排人员做好工作过渡;对你来说,是一种着眼于长远职业生涯的道德投资,而且,这对你的经济利益也有好处——如果你不按劳动合同规定提前一个月通知公司,有可能会被扣钱,这种情况是存在的。

(2)写好辞职信。

辞职信没有固定的写法,但大体的内容不会改变,一般包括以下内容:辞职原因、离职时间、工作交代、向公司表示感谢等。也可以加上一些个人建议、推荐合适的接替者等内容,但措辞和语气一定平和,不能过激,以免显得自己缺乏素质。

例如,在向公司表示感谢时,可以这样写:非常感谢领导(主管和老板)对我的关心和帮助,让我有了很大的进步;我确信我在公司里的这段经历和经验,将为我今后的职业发展带来非常大的利益……

(3)与老板详谈。

一般来说,在你书面或者口头通知离职后,老板会主动找你详谈。说是详谈,其实对你来说就是想好“正当理由”,给老板一个满意的辞职原因;对老板来说,就是想知道你离职的“真正原因”,发现公司存在的问题。

你可重复辞职信所写的辞职原因,也可以说出你的“深层原因”。

如果你平时的工作表现还不错,或者是公司的骨干力量,那么在谈话中老板很可能会挽留你。此时,你必须用得体的语言去应对,想方设法表明你的立场,并坚持自己的初衷,切不可模棱两可。或者试图用辞职的事作为威胁,让老板提升你。大多数老板咽不下这口气,即使暂时满足了你的要求,留下了你,对你也不会有太好的效果。

(4)交接工作。

在公司没找到合适的接替者之前,你应该一如既往地努力做好手头的工作,站好最后一班岗。在接替者来了之后,你必须将工作交接完毕才能离开公司。

2.公司炒你。

其实,公司炒你与你炒公司的程序大体相同。一般公司炒你,也会提前一个月通知你,中间也许会少了辞职信,但与老板详谈(变成他说辞你的理由、感谢你的话等)、交接工作等也是要走的。但公司炒你与你炒公司的心情是不一样的,所以一定要注意以下几点:

(1)管好自己的嘴巴。

公司炒你,难免有怨言,但不管你感到有多么委屈,不要以为要离开公司了,为泄一时之愤,就抱着“唯恐天下不乱”的心态,无事生非。这种行为,既有损你人品,又显得你缺少职业道德;以前的同事也会看不起你。你痛快了嘴,却失去了人格,得不偿失。

(2)不要混日子或者撂挑子。

有的人认为,既然是公司炒的我,那我就混一天是一天,或者干脆撂挑子(北京方言,比喻丢下应该负担的工作不管),说走就走。如果你不给公司喘息的时间,撂下一个烂摊子,顶多让你解解气,让你讨厌的老板忙乱一阵子。但更坏的影响则留给了你自己。同行业的圈子很小,消息也很灵通,用不了多久,你的所作所为也许就会传到你的新老板的耳朵里,令他对你有所防范。

(3)善待你的接替者。

不管怎么说,你的离职他并没有什么错。要把他看作做是帮助你完成未竟事业的人,他将继续照料你的工作,为他创造接手工作的便利条件。把该交代的流程交代清楚,最好形成一目了然的书面交接记录。这样,你也许能交到一位新朋友。否则,你又多了一个“敌人”。

(4)注意保守公司的商业秘密。

这是职业道德的固有内容,有时又是法律的必然约束。不要试图用掌握的商业秘密从原公司寻求不正当的补偿,用商业秘密做交易是在贬低自己的人格,放逐自己的职业道德。这样的人,不会获得别人的尊重和认可。

(5)不说原公司的坏话。

贬低你就职过的公司就是在贬低你自己的历史,没有历史积淀的人就没有深度。也许,你把过去的公司描绘得一团糟,借以说明离职的正确性。其实大可不必,现代企业都有足够的心理准备接受员工跳槽的现实,把跳槽的原因归纳到个人发展是完全可以接受的。

总之,无论是另有高就,还是被动离职,我们都要认识到是公司为你提供了良好的工作环境、福利待遇和培训条件才使自己的工作技能和职业素养得到了全面的发展与提升,才让你有了今天的发展平台和工作机遇。所以,要走了,要离开自己曾经战斗过并为之付出了心血的地方的时候,不要说抱有感恩的心,至少应该抱有一颗平常心,完成这出职场谢幕。

同类推荐
  • 口才三绝:会赞美 会幽默 会拒绝

    口才三绝:会赞美 会幽默 会拒绝

    通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口才的意义和重要性,用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色,让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。书中没有过多对语言和口才知识的赘述,只是用简单实用的办法告诉我们,如何说出让人爱听的话,如何说出让人开心的话,如何说出拒绝却不伤人的话。要说好话,并不是一件简单的事。我们与人交往聊天,或去办理某事,因说话的分寸、时机、言辞等,掌控得稍有不当,便会出现不必要的麻烦。而要摆脱这种困扰的途径就是进行有效的口才学习和语言训练。
  • 别让把自己太当回事害了你

    别让把自己太当回事害了你

    我们身边可能有很多这样的人:有些可能是家人从小溺爱,总是事事以自我为中心;有的是仗着自己有几分才华,恃才傲物,不把周围的人放在眼里;有些人是喜欢炫耀,处处觉得自己高人一等、其他人都不如自己。他们往往有着高高在上的姿态、得意忘形的面孔、颐指气使的神情,常常觉得自己最了不起,或自认为自己资格最老、成绩最大、贡献最多,应该天降大任于斯,舍我其谁,总是一副盛气凌人、“我是天下第一”的姿态。这些人共同的问题是把自己太当回事。
  • 引导青少年学习的中华古训

    引导青少年学习的中华古训

    岁月磨洗不去历史的沧桑,风霜阻挡不了温暖的记忆。生命长河静静流淌,丝丝感悟、缕缕情意都是河面泛起的涟漪。徜徉于其中的我们,是否真的能在人生的波澜中,体味爱的真谛?是否真的能在岁月的磨砺中,洞察奋斗的价值?是否真的能在命运的风雨中,感悟生命的意义……翻阅书卷,答案在字里行间若隐若现。你会从别人的故事中找到自己曾经的影子,唤醒沉睡的记忆;从别人的奋斗中找回曾经的梦想,点燃希望的火种;从别人的感悟中找到成功的诀窍,扬起理想的风帆;从别人的性情中找到真实的自我,播洒爱的阳光。从而在愉悦与感动中,鼓足勇气,坚定信念,阔步向前方迈进。
  • 迈向心智成熟(全集)

    迈向心智成熟(全集)

    这套书包括《你的努力,终将造就不可取代的自己》、《这些年,我吃的都是不好意思的亏》、《这些年,我吃的都是急性子的亏》、《别让受害者心态害了你》、《别让不成熟害了你》共5册。没有行动的梦想,都是妄想。想要得到,你就要学会付出,要付出还要坚持。人生就是这样,世界是公平的,每个人都是通过自己的努力去决定自己生活的样子。
  • 愿你是别人的公主,也是自己的女王

    愿你是别人的公主,也是自己的女王

    30篇励志、暖心又毒舌的小故事,给所有都市中孤独、迷茫的年轻人一碗心灵鸡汤。每个人都曾遭遇困境,遭遇失败,遭遇人生中的各种悲伤,我们或许渺小而薄弱,但失去的仍可重新再来,不将就、不妥协,我们终将会遇见生命中的美好。本文中除了关于亲情、友情、爱情的故事以外,还结合了很多当下热点话题,比如热门节目《奇葩说》中选手和辩论的题目,微博中热搜榜的话题等。这些现代都市男女热衷于讨论的问题正反映了当代人的爱情观、婚姻观与人生观,很能引起年轻读者的共鸣。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 伽蓝寺听雨

    伽蓝寺听雨

    这是一断充满奇幻的重生之路,也是一场满是血雨腥风的战争,更是一段荡气回肠的爱情故事....偈语能否成真?凡陨星落染山河,转头十年王城破。荒冢无名葬白骨,九层浮屠影寂寞。前尘后事无人晓,七重薄纱纸研磨....
  • 奉命行恶

    奉命行恶

    宅男江铭轩莫名其妙穿越到了异界,成为了罪恶系统的挑战者。更为悲剧的,他必须按照系统提出的要求,去行恶事,否者地球将遭受打击。心本不恶的江铭轩面对这个难题,又该如何选择?一连串的啼笑皆非,一路上的艰难险阻,且看少年如何奉命行恶,成为罪恶之神!
  • 极品皇帝

    极品皇帝

    皇帝微服出巡,与民同乐!皇帝带兵打仗,御驾亲征!皇帝带兵娱乐,日理万鸡!一个不学无术的小混混,却因一次意外的穿越而改变一生,且看他如何挫败奸臣,诛杀昏君,直至一统霸业!(内容纯属虚构,请勿模仿)
  • 爱你有光可循

    爱你有光可循

    职业花瓶毕业生栗资晋升金牌律师的励志成长故事。找工作失败、考研失败,栗姿不得重新开始找工作。一次偶然的机会,栗姿去了第一大所实习,空有美貌的她还是不可避免地被团队的人当做花瓶、招财猫,做着与工作无关的事情,直到被调到律衍团队,栗姿的工作才慢慢地步入正轨,慢慢地从职业花瓶成长为金牌女律师。主角有美貌有身材,男主有颜值还有爱,故事有笑点也有泪点。栗姿VS律衍。栗姿:平凡如我们,从未想过,有一天我们会成为彼此眼中的星光。律衍:我从不后悔,在我一无所有的时候遇到你;在我有能力给你更多爱的时候,等你长大,陪你变老,此生爱你,有光可循。。
  • 故梦余辉

    故梦余辉

    被流放的记忆来到了一个新的世界,带来了什么?留下了什么?神秘的两块石头,拥有横跨古今的能力究竟能和流放者擦出怎样的梦幻!
  • 最强天王之重生记

    最强天王之重生记

    曾经的天王之王死后凭着一滴王血重生在天玄大陆,开始了新的人生。
  • 我悄悄地走了,正如我悄悄地来

    我悄悄地走了,正如我悄悄地来

    今年的保莱比亚学院貌似格外地热闹,帅哥美女集于此地。性格活泼、机灵古怪、不爱学习但成绩却出奇的好的少女天才伊涵诺和冰山似的天才校草欧阳苡铖碰到一起又会磨出怎么样的火花呢?让我们拭目以待吧!
  • 徐志摩:风往哪里吹

    徐志摩:风往哪里吹

    有关徐志摩所有的爱与恨,都离不开一个名为“时代”的镜头。透过它,所有人的形象都被嵌入“民国”的相框,站定了各自的位置,也许这是评价一个人最恰当的方式。
  • 炼世传说

    炼世传说

    斗转星移,战乱四起,群魔乱舞,谁主沉浮?且看这煌煌人世间,一个只想行侠仗义的少年被命运推上世界巅峰的传奇之旅!