这时,总经理突然在后面喊道:“先生,我能继续和您谈谈吗?”
克劳斯特·宾非常惊讶,礼貌地问:“先生,我不是没有希望吗?”
总经理笑着说:“先生,在面试的109人中,只有你一个人是那样回答问题的。重要的就是你刚才捡钉子的动作,实在让我震惊。要知道,有多少面试的人都踢开了这颗钉子,惟有你看到了这颗钉子的存在,这证明你非常务实。我决定录用你!”
听完这话,克劳斯特·宾点点头,表示同意。
事实证明,克劳斯特·宾到了公司之后,脚踏实地,做出了卓越成绩,最终成为公司的总裁。
他之所以在最后的时刻能够成功,就是一种诚实的心态的表现。克劳斯特·宾的举动很简单,甚至是无意间发现了那颗钉子,但是却体现了他一贯的“从细微处入手”的精神,并且表现出一种很坦然的心态。
这个动作很偶然,但很精彩。正是这个“钉子的威力”才使克劳斯特·宾获得了人生的成功。看来,生活中每一个细节,都蕴涵着一定的智慧,都可以创造人生辉煌,如果你去注意这些细节,不愁没有一番成就。
学会轻松解决问题
巨大的困难如同拦路虎一样,横在我们面前,而我们不都是打虎英雄武松。与其被老虎咬得遍体鳞伤,倒不如我们悄然绕行,因为我们应该牢记的是,我们的最终目标不是和老虎争斗,而是绕过老虎到达目的地。
现实生活中,我们会碰到这样那样的难题,这里的难题难易程度取决于解决问题的方式和手段,有些时候这些难题真的让人头疼,进退两难。如果要解决这类问题并不是没有办法,主要是看对象。找时间、抓机会,力求巧妙。
有一次,一位外国的重要客人圆满地结束了对我国的正式友好访问后,决定从上海取道回国。为了表示中国人民的友好情义,有关方面在上海一家著名的豪华饭店举行了隆重的欢送宴会。
出于对贵宾的尊重,宴会上使用极其珍贵的九龙杯。这种酒杯除做工精美、质量上乘外,平时还看不出其他特别之处。
然而斟上酒后,杯上盘旋的龙嘴里衔着的一珍珠便会骤然发亮,甚是奇异。
这位尊贵的外宾不但赞不绝口,连声“OK”,而且还爱不释手。可能是已有了醉意,竟顺手将一只放进了他的公文包。
此事令我方接待人员颇感为难,这套九龙杯堪称国宝,全套36个,少了一个,实在是太可惜了。
当时我国的一位领导人正在上海,听了汇报后他批示,九龙杯一定要追回来,但不可轻率行事。究竟怎么做才好呢?他思考了一会儿以后,询问当天晚上有什么接待活动,负责人回答:“看中国的杂技表演。”这位领导人听了感到这是一个机会,心里马上想到了一个好办法。他如此这般地吩咐了下去。
晚上魔术节目表演开始,只听一声枪响,桌上放的三个九龙杯突然少了一个,正在观众大感惊讶的时候,只见魔术师微笑着走到外国客人面前,彬彬有礼地对观众说:“我把那只珍贵的九龙杯变到尊贵客人的公文包里了!”那位客人只得将公文包打开,让魔术师取出了九龙杯。
这时场内观众掌声雷动,就连那位外宾也跟着一起鼓起掌来。
我们知道,珍贵的九龙杯是国宝,必须取回,而对方又是非常重要的客人,不仅不能生硬讨要,就连当面询问也不合时宜。在这种非常情况下,要取回九龙杯,就必须讲究策略。我国的领导人采取了拐弯抹角、迂回前进的策略。
在结束这个问题之前我们再来算这样一道算术题:
一个老汉在分家时,欲将他的17头牛分给三个宝贝儿子。
因老大为家里吃的苦最大,所以决定分给他1/2;次子的贡献比长子稍逊,分给1/3;三子刚刚毕业,还未给家里效力,但毕竟也是家庭一员,就给他1/9吧。但所有的牛都是老汉的心头肉,一个也杀不得,怎么个分法?
首先,摆在人们面前就有这样一个头疼的事,17头牛既不能被2整除,更不能被9整除,但分牛方法也很明确,不能杀牛。这就得让人转换一下思想,这道题不是加减法,而是用除法来计算,所以可以考虑一下借一头牛或减一头牛来解决这个问题。
此时您应该明白17头牛的分法了吧!先借一头牛,长子分1/2得9头牛;次子1/3分得6头牛;小儿子1/9分得2头牛。9+6+2+=17,借的再还人家。
客观事物的发展,大多是由简单到复杂,由低级到高级这样发展的,但它发展到一定的程度,可能也会出现后退、下降这种情况,也就是说总的趋势是有起有落的波浪式。正如列宁指出的是“螺旋式的上升运动”。但不管发展到什么程度,总有解决的方案,这就是方法的问题。既然走直道———“直接追索九龙杯”不行,又不能不追回它,不妨曲线救国———“通过魔术表演”变回九龙杯来。这样以退为进,既“变”回九龙杯,达到了追回国宝的目的,又不伤外宾的面子,真是一举两得,大获全胜。
我们行走的路不总是笔直平坦,难免有凹凸不平和激流险滩。在这样的情形下,我们一味地勇往直前,难免会跌倒,甚至碰得头破血流。事业上征途上也是如此,不可能总是“顺水又顺风”,巨大的困难如同拦路虎一样,横在我们面前,我们不都是打虎英雄武松。与其被老虎咬得遍体鳞伤,倒不如我们悄然绕行。因为我们应该牢记的是,我们的最终目标不是和老虎争斗,而是绕过老虎到达目的地。
有变才有通,切忌铁板一块
对于问题,根据具体情况做具体的分析研究,该勇往直前的就义无反顾地冲上去,但面临一些在当时情况下,我们无条件、无力量解决的问题时,我们可以理智地避其锋芒,“绕道而行”,不争一时之气。取得最终的胜利才是根本,笑到最后的才是真正的笑。
有句古话时常在耳边:条条大道通罗马。这并不是要我们真的去罗马,而是告诉我们解决问题的方法很多。
有一位法国农学家奥瑞·帕尔曼特被德国人抓去做了俘虏。
在集中营里,曾经吃过马铃薯,自认为其味甘美。后来获释回到法国,决定在自己的家乡种植马铃薯。
当时有不少的法国人都非常反对,尤其是那些宗教迷信者,把马铃薯视为“鬼苹果”,医生们也普遍认为马铃薯对人身体有害,连一些农学家也断言:种植马铃薯会导致土地贫瘠。
帕尔曼特怎么也说服不了他们。怎样才能使马铃薯顺利地推广起来呢?
1789年帕尔曼特得到国王的特别许可,在一块非常低产的地方栽种了马铃薯。
春去秋来,快到马铃薯成熟时,帕尔曼特向国王请求,派一支身穿仪仗队服的国王卫队来看守这片马铃薯,当然是白天看守,晚上就撤回去了。这样一来,马铃薯成了国王卫队保卫的“禁果”。对此人们感到奇怪,而且经不起诱惑,每天晚上都有人悄悄跑来,偷挖这些“禁果”。大家尝到马铃薯的美味后,又偷出一些“禁果”把它移植在自己的菜园里。
于是,马铃薯便在法国推广开来。
法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱,有一座非常漂亮的园林,山青水秀,林木葱郁,流水潺潺,鸟鸣啾啾,好一派迷人景象。
为此,引来不少人来这里度周末、采鲜花、采蘑菇、捉蟋蟀、观月亮、数星星,有的甚至燃起篝火,一边野餐,一边唱歌跳舞,余兴未尽者,干脆搭起帐篷,彻夜狂欢。因此,常常把园林搞得一片狼藉,肮脏不堪。
束手无策的老管家,只得按迪梅普莱的指令,在园林的四周围搭起篱笆,竖起“私家园林,禁止入内”的警示牌,并派人在园林的大门处严加看守,结果仍然无济于事,许多人依然通过各种途径用极其隐蔽的方式潜进去,令人防不胜防。后来管家只得再行请示,请主人另想良策。
迪梅普莱思忖良久,猛地想起,园林中不是经常有毒蛇出没吗?直接禁止游人入内不见成效,何不利用毒蛇做篇文章呢?她叫管家雇人做了一些大大的木牌立在园林的显眼处,上面醒目地写明:“请注意!你如果在林中被毒蛇咬伤,最近的医院距此15公里,驾车需半小时。”
从此以后,再闯入她园林的人便寥寥无几了。
从上面两个实例中我们可以看出,帕尔曼特推广马铃薯的种植也好,迪梅普莱禁止游人进入她的园林也好,“常规性的措施”已完全不起作用,只有采取借助其他因素,迂回曲折地走一下弯路,再用巧妙的办法解决问题。
对于非常强大的敌人或障碍,如果我们没有必要的条件和充足的力量去打垮它,只是一味地直线前进,盲目蛮干,那是勇夫所为,轻则徒劳无功,重则头破血流,丢盔卸甲,直至惨败。
反过来我们动动脑筋,变换一下思路,不去向强敌直接挑战,不去触动和攻击障碍本身,而是采取避实击虚,避重就轻的迂回方式,先去解决与它发生密切关系的其他因素,最后使它不攻自破或不堪一击,这样令“樯橹灰飞烟灭”,比起硬碰硬的真打实敲,岂不更加方便?
对于问题,根据具体情况做具体的分析研究,该勇往直前的就义无反顾地冲上去,但面临一些在当时情况下,我们无条件、无力量解决的问题时,我们可以理智地避其锋芒,“绕道而行”,不争一时之气。取得最终的胜利才是根本,笑到最后的才是真正的笑。
人弃我取也是一种手段
人争我弃,人弃我取,是一种特殊的战略之策,可用于军事上,亦可用于商战上。军事上属奇兵奇计,商战上可爆冷门、烧冷灶,能收到意想不到的效果。
被誉为“上海滩奇迹之王”的周云光,以善于抓住不是机会的机会来创造奇迹而闻名于上海。如果说上海是冒险家的乐园,那么周云光就是这乐园中最为风光的几位人物之一。
周云光的银行是在非常险恶动荡的环境中建立的。银行诞生不久,便面临外商银行和钱庄两大国际和国内金融集团的夹击。当时的上海租界内外,外国银行林立,美国的花旗、汇兴,法国的东方汇理,英国的汇丰、麦加利,日本的三井、住友、三菱,比利时的化比、中法实业,德国的德华,俄国的道胜,荷兰的安达等银行,都是实力异常雄厚的金融财团。外商银行依靠强劲的实力,根本看不起中国的银行,周云光的上海银行更是没有被放在眼中。不少人都认为上海银行的倒闭是迟早的事情。
开办伊始,周云光经常能听到一些嘲笑说:“中国的银行是不可能办好的。”而此时,国内金融市场的竞争也日趋激烈。
远的不说,仅上海钱庄中就涌现出了诸如齐丰、同康、源康、庆富等实力超群的大钱庄,它们不仅具有票据交换机构,可以依此制定拆息,银行间的票据交换必须要托钱庄来办理。而且,几大银行之间也达成了默契,相互间都有成文的君子协定。
实际上,在复杂交错的金融市场上,钱庄俨然以仅次于外商银行的老二自居。华资商业银行,实际上是在外商银行和钱庄的夹缝中讨饭吃。周云光明白上海银行既无强大政治势力,又无雄厚经济基础。因此,对于这家“小小银行”来说,首要的任务是站稳脚跟。而要想站稳脚跟,必须从服务质量和内部经营上下功夫。周云光知道这才是银行生命的源泉。
善于观察的周云光在长期的实践中发现,外商银行和钱庄注重吸纳大户存款,而对小额存款颇为轻视,所以,他就以此为突破口,特别看重小额存款,把它作为上海银行能否成功的关键。他十分强调“服务社会”,主张“人争近利,我图远功,人厌细微,我宁繁琐”的经营方针。
正因为如此,他经营的上海银行特别标出“储蓄”字样,非常明显地表示该行“以提倡储蓄发展商业为本”。为了吸引小额存款,周云光别出心裁首先提出“一元开户”,也就是说只要有一元钱,就可以在上海银行开户。“一元开户”是针对上海的广大市民阶层专门设立的,因此,在当时中国金融界是前所未闻的新鲜事。这件事在上海金融界一时引为笑谈,认为有失一个银行的身份。
甚至,就连老百姓也难以相信,当时,有一个顾客听说后决定亲自去试一试,他拿上150元钱,要求办理150个户头的存折。上海银行当即满足了他的要求,很快为他开立了150个户头。消息传出,许多小有积蓄的人纷纷登门,一下子便打开了储蓄业务的局面。
由于符合广大消费者的心理和经济利益。“一元开户”很快受到城市中下层市民的普遍欢迎,那些低收入的教师、公职人员、家庭主妇、自由职业者以及部分小商人和手工业主,争先恐后,纷纷将平时劳动收入及个人所得存入上海银行。这项在创办初期遭到银行业同行们讥笑的创举,一时间大获成功,风靡整个上海滩。以至于后来竟被上海各大银行相仿效,就连像中国银行这样官办的国家银行也放下了架子,积极提倡这种业务。
“一元开户”的成功使周云光创造了一个神话,迅速成为人们街头巷议的人物。人们由衷地佩服周云光的精明和眼光。
在“一元开户”打开储蓄局面后,周云光并没有满足,他又乘胜追击,采取了上门服务的办法,亲自率领银行员工到各大专院校开办学生储蓄、教育储蓄。
由于上海银行登门服务,手续简便,态度热情,深受师生欢迎。周云光进而在一些重点院校设立固定营业机构,进而为学校代发教职工薪金,促进了储蓄业务的拓展。接着,周云光乘胜追击,又发明出在工人居住区开办职工储蓄这一高招,同时他还在市民中办理定活两便、零存整取、礼券储蓄、存本取息等各种新型储蓄。这些方便顾客的措施在上海滩无疑是空前的,在当时极富开创性。周云光不畏艰险,敢拼敢闯在中国金融史上导演了一幕幕令人回味无穷的经营神话。
能在作为冒险家的乐园———旧上海的金融界独领风骚,周云光自有一份过人的能力,除个人的奋斗,机遇的惠赐外,周云光还以令人折服的个人魅力,在各种势力之间巧妙周旋。因为旧上海的金融市场是当时时政的畸形产物,是极不规范的。
要想成功就要付出比在其他地方更多的心血,还要洞悉具体的国情。两者兼具方能争取机会,机遇来之不易,尤其是在逆境中,它需要人们以双倍的努力去发掘,即使头破血流也在所不辞。周云光的成功就是一个鲜活的例证。
创新有方法
创新能力是指开拓新知识、新技术、新产品、新方法的创造能力,包括批判力、创造力、联想力、想像力。是没有办法中的办法。
这是人类最应去发展的能力,正是有了创新能力,人类才有了科技发达的今天和丰富的物质生活。但过时的应试教育往往将孩子的创新能力无情地扼杀了,如果说孩子将太阳说成是绿色的,老师说错了还能够接受的话,那么下面的事例则让人忍无可忍。
一年级学生期末考试时,用“团”字组词,有的组成“团员”(共青团员),有的组成“团圆”(全家团圆),像这种并非特定语义环境下的组词,二者都是无懈可击的。但评卷的人却将后者打了“×”,他的理由是“标准答案如此!”在美国,老师问“8”的一半是多少,如果孩子回答是“0”就会受到夸奖,因为孩子是通过对“8”形状的观察而得出的答案,“8”
不正是由一上一下的两个“0”组成的么?要是中国的孩子这么回答呢?肯定会遭到严厉的责骂,并伴以“笨蛋”等伤孩子自尊心的话语,所以,教育界在基础教育的改革中开展素质教育,这是非常必要的。