①用“我感觉……”这样的句式表达自己负性情绪。
②让自己掌握“对事不对人”的表达负性情绪的恰当方式。
③准确描述并表达自己的情绪。
④强化自己的正性情绪。
（5）培养寻找社会支持
①培养寻求社会支持的基本意识。
②善于赞助社会上各种服务性机构的服务。
③必要时勇于向他人求助。
④了解关系亲疏不同者所提供帮助的限度。
⑤体谅他人，不强人所难。
⑥善于寻求并听取他人的建议和劝告。
⑦对别人的帮助与支持表示由衷的感激。
⑧牢记良好人际交往中的互利原则，在别人需要时也能随时伸出援手。
现代女性的四大处世观
（1）折衷
折衷就是利益均沾，各取一半。如果你和同事都想得到这份工作，你们就可以商定各管一半。折衷使人各有得失：你有机会参与这个令人垂涎的工作，但是你只得到一半的酬劳。折衷是人们以此来回避用合作方式解决冲突时所发生的人与人之间的关系调整。
（2）合作
合作就是两个人找到一种方式来解决分歧使得彼此皆大欢喜。比如设想一下你和同事就完成某项工作而产生分歧。这时，你两人就可以达成一项协议或找到一种途径，来共同完成它，这样既不伤和气，又完成了工作。
（3）竞争
竞争就是胜败分明。如果你与你的同事争当那份工作的主管，而且你又乐于竞争的话，你大可在道德范围之内竭尽所能以达到目的。
（4）冲突
现代女性能成为有资格的竞争者，但是这需要有自觉的决策与锻炼。
如同赋税和死亡一样，冲突是生活的现实。当你把一群人凑在一处，让他们同时向一个方向开拔的时候，就如何实现目标，他们必然会产生分歧。冲突是无可逃避的。女性的问题就是在于对迁就与回避的策略过于偏执，对其他方式则畏惧异常。
你也许需要学会通过竞争或合作的方式进行良性而富有成效的冲突。冲突是重要的和建设性的。如果你与别人没有分歧，你的主意将不被听取，更谈不上实行了，冲突不仅帮助你应付问题，还可以通过冲突求得更佳的解决方案。把冲突看成具有建设性是十分重要的。以下练习将会对你有所助益。
在你的日记本上回答如下问题：
（1）找出一个在生活中发生的、你一开始想避开的冲突。一旦你卷入冲突，你们的友好关系增进了吗？
（2）找出一个你现在不知如何解决的冲突，最坏的可能结果是什么？通过解决争端你能得到的最富建设性的结果是什么？你如何利用冲突来创造皆大欢喜的局面？
测验：你处世的态度怎么样
1.你新买的车，在一周之后就坏了，对此你有怨气吗？
2.如果你在街上看到有人毫不留情地鞭打一条狗，你会出面制止吗？
3.电影院里明令禁止抽烟。这时坐在你身边的陌生人点燃一支烟，你会抗议吗？
4.如果你的上司订了一条荒唐的工作规则，你会反对吗？
5.想离开自己感到厌烦的人，或突然出现来打扰的人，你要做到这点是否感到困难？
6.你对自己所做的事情会事后抱怨吗？
7.你接到你认为纯属浪费时间的聚会的邀请时，你是否能断然拒绝。
8.如果要拒绝一位亲戚的请求，你觉得容易吗？
9.在商店，有位热心的售货员为你做了商品推销。于是你即使什么也不想买，仍然不得不买点什么，是不是这样？
10.在你度假时，是否会浪费时间写明信片给自己不太喜欢的人？
11.你收到了自己不太喜欢的人送的贺年卡和礼物后会回赠他们吗？
12.晚上，有位邻居将音响的音量开得很大，你会提出抗议吗？
13.邻居的狗叫个不停，你会对此抱怨吗？
14.如果你没有弄清楚医生的话，你会请他再说一遍吗？
15.约会时，对方姗姗来迟，你会抱怨吗？
16.你只想买两个电池。然而你想要的电池以四个为一盒出售。你会不会让售货员为你拆开来卖？
17.在餐厅用餐结账时发现价格太贵，你会照单全付而没有怨言吗？
18.在旅馆里，男服务员坚持要为你送一下并不太重的行李，你会给他小费吗？
19.在饭店进餐时，你发现桌上的菜太咸了，你会请经理来抗议吗？
20.有位年纪较大的妇女排队时插在你的前面，你会不会有礼貌地、但却是态度坚决地请她排到你的后面去。
21.你正在节食打算减肥。若朋友坚持要买巧克力之类的甜食送给你，你会吃吗？
22.你是否经常盲目赶潮流？
23.有位你不喜欢的人在圣诞节的派对上想吻你，你会接受吗？
24.有位医生告诉你已患了不治之症，你会换一位医生来复诊吗？
25.你的大部分决策，都来自于别人的建议吗？
26.当你正和你的另一半亲热的时候，电话铃响了，你会去接电话吗？
27.如果旅馆里的服务很差，你会不会反映给主管人员？
28.你刚坐下吃饭，这时有人打电话来，你会请对方过一会再打来吗？
29.别人一致看好的电视节目，你肯定会看吗？
30.你是否会借出一些自己不太情愿出借的东西，事后又后悔不已？
31.银行里作业上出了点差错，你会抱怨吗？
32.你会去调换已变了味的饮料吗？
33.你是否会每月至少写一封消费者投诉信去抱怨？
34.有位交通警察对你很凶，你会记下他的胸牌号码，向他的上级反应吗？
35.你是不是有时说违背自己意愿的话？
36.一旦你下定了决心，你能不能坚持到底？
37.你崇拜权威吗？
38.你对警察、宪兵是否感到畏惧？
39.你是否会被人请去见餐厅或旅馆的经理？
40.同等情况下，你是否出于礼貌而让对方先办事。
评分方法
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结果论述
25～40分
你是个敢说敢做、敢做敢当的人。或许不太了解你的人会说你鲁莽、目空一切。然而真正了解你的人，则会接受你的直爽率性。显然，分数越高，你就越显得果断。
10～24分
你顾及自己的感觉，勇于在适当的时候直说为快。然而许多情况下却碍于情面或出于礼貌不吐露真言。或许有人会利用你的这项弱点，但是只要你不委屈自己，同时坚信你的决定是善意、真诚而含蓄的，就不必担心别人怎么看了。
9分以下
你在生活中易于受他人的影响，故而有很多时候你会遭受挫折，感受到委屈的滋味。这些情绪干扰你的心理顺畅发展。因此，你需要站稳脚跟，在意自己。当觉察到被阻塞、被压抑的情绪时，你便要学着勇于承认这些情绪的存在，并义不容辞地让它合理地以适当的方式，成功地达到舒通顺畅——让自己重新认识愤怒、恐惧、忧伤、信赖、爱等种种的感觉。假若你不想做某件事，照实说出来吧；假若你有理由抱怨些什么，直说好了。诚实坦率地道出你自己的真实想法，一天天树立起来的便是你的自尊与自信！你自然会发现其他人亦会对你刮目相看。
增强独立解决问题的能力
现代女性要学会独立，并要在独立的基础上增强自己解决问题的能力，要知道独立解决问题是赢得领导赏识的成功之本，同时，减少依赖性就是减少被人利用的可能。
现代女性要依靠自己做工作的高能力、干事业的真本事，赢得领导的赏识，进而赢得成功的机会。处事技巧是重要的，但它的作用是辅助性的，属于“锦上添花”。只有能够独立地解决问题，才会赢得别人的尊重，才能为自己的发展创造一个广阔的空间。
这绝不是一个可有可无、可强可弱的问题，它绝对能影响你的事业，甚至一生，这一点对职业女性来说尤其重要。
首先是任何领导增加自己下级的目的都是为了做好工作，只有下级能为之创造出成绩，他才会感到你的重要性，进而喜欢你、尊重你、愿意培养你。如果你在工作没有什么起色，不能独当一面地解决问题，领导势必不会对你有什么好印象，更别说是寄予厚望了。其结论只能是：你不过是一个平平庸庸的人。对于现代女性来说，特别是那些受过高等教育的女性来说，这不啻于一种侮辱。
也许有些年轻女性会认为，工作能力再强也抵不过一个大关系。有些时候，我们的社会也许存在着不公平的事。但是，从根本上看，只有真本领才是最可靠的，与其枉费心机地去走捷径，反倒不如“固本培源”，使领导感到做工作离不开你。其实，许多情况下，强调关系的重要性不过是为自己的懒惰和灰心找借口，这样只会增加自己对别人的依赖性。
其次，依赖会被别人所利用。由于不能独立地解决问题，就必然要依赖别人，就必然会软弱，屈从于他人的威逼利诱。在许多不正常的上下级关系中，有很多情况就是某些别有用心的领导利用了女性下属不能自强自立的弱点或是希望依赖领导的保护的心理。
因此，现代女性实有必要增强独立解决问题的能力，下面几方面的调整和努力是非常必要的。
（1）建立良好的同事关系
在现代社会中，不讲合作，单枪匹马地干任何事情都是很难成功的。建立良好的同事关系，会使你受益匪浅，减少“弯路”，避免“摔跟头”，获得许多的间接经验和明智指点，这对女性尽快在工作中成熟起来有着很重要的作用。
有的女性认为，只要能讨好领导，就会得到比别人更多、更实惠的东西，这种观点是很浅薄的，它只会增加你的依赖性和懒惰心理，并无助于你能力的增长。因为，一方面，依赖使你失去了这方面的动力；另一方面，领导也没有那么多的时间和精力去帮助你增加才干。事实上，我们更多的经验都是从同事中学到的，没有同事的支持，我们也很难在工作中有所成绩。
女性下属应首先搞好与同事的关系，从他们中间汲取宝贵的营养，才能更快地成长，减少对领导的依赖性，并通过自己的工作能力和工作实绩，获得对领导的相对独立性和重要性，并取得他的信任和赏识。
（2）下一番苦功自我训练
世上没有天上掉馅饼的好事，即使有，那也是少之又少，而对于大多数人来说，这种幻想是要不得的，最重要的是要提高自己，要虚心学习、刻苦努力，不断培养自己独立解决问题的能力。
现实生活中，这样的例子随处可见。
小张高中刚毕业，就经人介绍到了一家单位作打字员。以前，她对电脑的接触很少，因此一上班根本无法适应新的工作环境，别人十几分钟打完的稿子她往往要花上几个小时。
但是，她并不气馁。一方面，她向其他的打字员求教；另一方面，刻苦练习，几个月过后，她的眼熬红了，但是打字速度已有了飞快的长进。最后，竟成为录入速度最快、错误率最低的“高手”。
突破了打字关后，她并未停止不前，她自学了相关的计算机课程，拿到了计算机的初级等级证书，最后还考取了电大计算机专业。自然，这其中她付出的辛劳和汗水比任何人都多。
