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第14章 理直气壮地拒绝,别让不好意思害了你(三)

当你拒绝他人之后,你的内心是否会有所不安、有所愧疚,感觉有一种负罪感?尤其是别人将你视为最后一根救命稻草时,你却拒绝了别人,你的脑海中会不会不断浮现出他绝望而落寞的神情,再想想以前他对你的帮助,于是,你的内心涌动着说不出的负罪感?

可以说,很多人不忍心拒绝别人,某种程度上都源于这种负罪感的折磨。因为害怕负罪,害怕内心不安,而忍痛答应别人,哪怕答应别人会违背自己的做人原则,也在所不惜。可结果呢?结果往往会给自己带来很多麻烦。

情人节那天,张茜打电话给男朋友说:“今天公司有事,我要加班,晚上不能陪你过情人节了。”男朋友虽然不悦,但也能够理解,于是一个人在家看电视、吃快餐。

几天后,男朋友从一位朋友那里得知,自己的女友张茜在情人节的那天晚上,和一个男子进入了一家餐厅,共进晚餐。男朋友非常愤怒,他找到张茜问明情况,张茜见东窗事发,只好和盘托出。

张茜说,那天和她共进晚餐的男子是她的前男友,由于他在感情方面受到了挫折,心情很不好,所以约张茜出来吃饭,陪他聊聊天。当初分手是张茜提出来的,所以,张茜对前男友心存愧疚,便没有拒绝他的要求。为了不让现任男友吃醋,只好借口在公司加班。

张茜对前男友心存愧疚,不忍心拒绝,结果做出了伤害现任男友的事情。如果因此闹得感情不合,那岂不是捡了芝麻,丢了西瓜?生活中,不少女人都有张茜同样的毛病,总觉得拒绝别人是一种罪过,一旦拒绝了别人,就会心中不安,唯有答应别人,才能平复自己的内心。殊不知,这是非常愚蠢的做法。

有个女孩子,长得漂亮,性情温柔,秀外慧中,因此,她的身边不乏追求者。在众多的追求者中,有一位男子是最殷勤的,他追求了女孩三年,依然不气馁,三年中,他送给女孩的礼物不计其数。一直以来,女孩对这个男子没有拒绝,也不曾答应,而是保持着一种朋友关系,虽然她知道男子对他的心意,但就是不捅破最后一道窗户纸。正因为如此,男子才会锲而不舍地追求。

后来,女孩遇到了自己的真命天子,很快就被对方吸引过去了,而那个追求她三年的男子,很快就被她抛诸脑后。但是那个男子没有死心,依然不间断地约她。每次接到邀约时,女孩都不忍心拒绝,因为她觉得对方在自己身上花费了三年时间,如果再拒绝他的邀约,那将是一种罪过。就这样,女孩有自己的男朋友,却隔三差五地和那个男孩约会。最后,她的男朋友得知这件事,结果,一段美好的爱情陨落了。

从心理层面去分析,拒绝别人之后会产生负罪感,本质上是想取悦别人。正是因为希望周围的人快乐,才会尽力去满足他们的要求。倘若不满足别人,就觉得是自己的错,愧疚感便油然而生。殊不知,这是过分看重自己的表现,而实际上,谁有办法让周围的人都快乐,都满意呢?你又不是神仙,你不是上帝,怎么可能让周围的人都满意呢?

有时候,拒绝别人是面对现实的表现,因为自己有多大的能耐,想必大多数人都清楚。拒绝别人也是尊重他人的表现,因为自己不能帮忙,如实地告诉对方,让对方去想更好的办法,去寻找有能力帮忙的人,可以避免错过解决问题的最佳时机。反之,你明明能力不够,却为了不伤别人的面子而答应别人,结果,你迟迟无法帮助别人解决问题,而对方把所有的希望都放在你身上,最后,留给对方的只能是失望,甚至对方觉得你在欺骗他。

所以,女人们,请你一定要记住一个原则:别人有求于你,如果你做得到,并且愿意做,那就去做。如果你心有余而力不足,请你拒绝对方,这不是亏欠。要知道,拒绝不是罪过,成全也不是美德。是拒绝,还是成全,要问自己的内心,如果真的不能答应,真的想拒绝,那就不要犹豫,赶紧说出“不”字,把一切麻烦关在门外吧!

在人际交往中,每个人都希望周围的人开心一些。当别人有求于我们时,我们也会尽力帮忙,这样不仅会融洽人际关系,还能加深朋友感情,也为今后获得别人的帮助打下基础。然而,有些时候,有些请求是我们力不从心的,或是我们主观不愿意的,这个时候该拒绝还得拒绝,千万别怕我们拒绝了别人,弄得别人不愉快。

有一位女子结婚之后,就一门心思地扑在家里,是一个非常贤淑的老婆。一个周末,几个同事邀请她去逛街,由于她要在家照顾孩子和老人,因此没法抽身,于是她只好对同事们说:“其实我很想和你们去逛街,可我家里上有老,下有小,我实在抽不出时间啊!”同事们听了之后,对她的拒绝表示理解,也就不再勉强了。

看一看,拒绝别人是多么寻常的事情,有什么难以启齿的呢?干嘛担心别人不快呢?要知道,有时候别人邀请你干什么,你答应与否,并不会影响他们的计划,因此,即使被你拒绝了,他们也犯不着不快。所以,你没必要担心。

拒绝是一种坦诚,相对于那些明明心中不愿意,却不好意思拒绝,答应别人之后,又不尽力帮忙,或答应了别人的邀请,却在活动中心不在焉的行为,坦诚地拒绝往往更容易让人接受。

拒绝是一种风度,还是一种骨气。对于女人来说,与其低三下四地讨好别人,谄媚别人,被人牵着鼻子走,不如有原则地活着,在该拒绝的时候勇敢地说“不”,展现出内在的不卑不亢,展现自己的骨气,这往往会令人刮目相看,给人留下更好的印象。

李妍是一家大型医药公司的营销人员,人长得漂亮,工作又敬业,能力还很突出,深得公司领导和同事们的赏识。与李妍打过交道的人都知道,她是一个做事很有原则的人,对于不符合她办事原则的事情,无论你怎么求她,她都不会妥协,不会答应你。但对于原则之内的事情,她往往会热情地帮忙。因此,虽然她拒绝过不少人,包括一些重要的客户,但是大家对她没有什么反感,相反,大家都愿意与她打交道。

有一次,李妍碰到了一个国外的大客户。由于双方的文化背景、思维方式、公司的运作方式不同,谈判很快陷入了僵局。面对对方提出的过分要求,李妍当机立断地予以了拒绝,她一遍又一遍地研究对方的资料,总结对方公司的弱点,给谈判积累了很多有利的信息。

在接下来的谈判中,面对客户讨价还价的行为,李妍表现得不卑不亢。一方面,她针对对方的软肋公关,打消了对方的嚣张气焰。另一方面,她用自己的真诚感化对方,打了一巴掌,又给了一个甜枣儿,让对方心服口服。最后,李妍顺利拿下了这个客户,为公司签订了一个超级大单。

谈判成功后,顶头上司特意为李妍举办庆功宴,李妍欣然接受了。从这之后,上司多次以李妍工作出色为由邀请她,比如,请她吃饭,打保龄球,邀请她出去度假等,这个时候李妍感觉到了不对劲,于是拒绝了上司。被拒绝几次之后,上司知难而退了,不仅没有给李妍“难看”,反而对她多了几分敬重。

看到了没?女人还是要不卑不亢地活着,该拒绝的时候绝不嘴软,不给别人牵制你的机会。无论是与客户打交道,还是与上司和同事交往,抑或是与朋友相处,女人都要有自己的原则。什么时候该拒绝,什么时候不该拒绝,心中应该有一个自己的信条。这样才能更好地展现自己的成熟矜持和个人尊严,从而赢得别人的敬重,树立良好的个人形象。

当然,拒绝不等于无情无义,不等于不留情面,不等于骄傲自大。女人心思细腻,性格温柔,说“不”的时候,也应该温柔一些,但温柔之中要有坚定之心,不答应就是不答应,这样才能得到他人的青睐与尊重。

美国的阿特金森曾经说过这样一句话:“如果不能掌握自己的生活,就会被他人控制。”要想掌控自己的生活,那么就要学会说“不”。学会说“不”,就不要担心会令别人产生不快。这是你首先必须有的意识,然后,再学习一些幽默的拒绝艺术,就能很好地回绝他人了。在这方面,我们不妨看几个幽默拒绝的例子:

罗西尼是意大利著名的音乐家,他出生于1792年2月29日,这一年正好是闰年。由于每四年才有一个闰年,因此,他过的生日比我们都少。当他过了第18个生日时,已经72岁了。有一次,一些朋友告诉他,他们收集了2万法郎,准备给他建立一座纪念碑。他听了之后说:“给我这笔钱,让我站在那里好了。”

罗西尼的话意很明白,他在拒绝朋友们的做法,含蓄地指出了朋友们的奢侈。这样既保护了朋友们的自尊心,又不打击他们的一番好意,在不知不觉间拒绝了朋友。

在一次聚会上,一位演技很好、姿色出众的女演员与爱尔兰剧作家萧伯纳相遇。这位女演员平时生活在众星捧月的环境中,多少有些傲气,总以为自己应该嫁给天下最优秀的男人。见到萧伯纳之后,她自信十足,用低调迷人的嗓音对萧伯纳说:“如果以我的美貌,加上你的天才,生下一个孩子,一定是人类最最优秀的了!”

面对女演员的求婚建议,萧伯纳微微一笑,不急不忙地答道:“对极了,但如果孩子长大后,相貌像我,头脑像你怎么办呢?”女演员听了这话,愣了一下,然后明白了萧伯纳的拒绝之意。她不仅没有记恨萧伯纳,后来他们反而成了很要好的朋友。

还有一次,一位读者打电话给萧伯纳,说想用他的名字给他的宠物狗命名,问他是否答应。萧伯纳笑着说:“我倒是无所谓,关键是,你是否应该提前跟你的狗狗商量一下?”表面上看,萧伯纳没有拒绝对方的请求,但实际上,他已经委婉地拒绝了对方。

从罗西尼和萧伯纳拒绝他人的例子中,我们可以看到:拒绝他人不一定非要粗暴、绝情,完全可以用幽默、假设等方式巧妙地拒绝,既制造了欢声笑语,又让人无法得逞,更不会令人不快,这不是一箭三雕吗?

人活在世上,总会遇到一些为难的事情,总会有些同窗好友、同事朋友,相处的日子久了,自然有求于彼此,如果我们能办到的话应尽最大的努力去办,假若朋友提出的某些要求过分,不是我们个人力所能及的,就出现了要拒绝他人的问题。如果一口回绝别人,特别是亲戚朋友的一些要求确实是不近人情、没有人情味,因此处理这类问题时,我们往往感到很棘手,不知道该如何开口拒绝,明知道一些事情办不成,可又怕伤害了朋友之间的友谊。

所以当需要做“不”的决定时我们往往就会变得犹豫不决;当需要大声地说“不”时却沉默不语。对家人、朋友更是难以开口说“不”,为了使他们满意而满足他们的每一个请求,最终使自己琐事缠身,很少有属于自己的时间,学习、工作、生活一团糟。

很多人都抱怨生活中有太多的尴尬和无奈,造成这种尴尬和无奈的原因,很多就是因为我们不太会拒绝别人,不习惯说那个最难念的字:“不”。

秦桑并不是心理咨询师,可是在她身边,总有各种各样的朋友喜欢把自己的“隐私”说给她听。秦桑总是耐心地听着对方诉说,时不时还会因为对方的不幸遭遇而落下几滴眼泪。长期处于各种负面情绪困扰的秦桑终于承受不住这份压力了。

朋友之间的聊天,不外乎最近都有些什么活动和见闻之类的话题。而秦桑却成了公认的被倾诉者。一旦哪位好姐妹在感情上遭遇了挫折,她们都会把秦桑约出来,整整一个下午都哭诉自己的不幸。其实,她们都知道,秦桑并不能帮她们解决所有的问题,只是她们需要倾诉,需要把负面情绪释放出来。

如果说聊天的内容正常一点也就罢了,可是每每随着话题的深入,秦桑就会逐渐发现一些自己没有办法控制的事情。就在前几天,小李还在向她说怀疑自己的老公在外面有外遇,而红红整天都向秦桑抱怨公司的待遇不好,董晴则是哭哭啼啼地告诉秦桑她又和男朋友分手了。秦桑从早晨一睁眼,就开始被别人这些杂七杂八的事情困扰着,以至于自己在工作的时候都无法把心思用在正常事务之上。

每次聊天结束之后,秦桑的朋友们全都像是获得了新生一般,她们的痛苦和委屈确实得到了发泄,而对于秦桑来说,本来好好的一个周末下午,却被无缘无故地笼罩上一层阴云。

有时候秦桑也不得不感叹,“知心姐姐”可真不容易当啊!而她还没有意识到自己其实已经处于一种危急状态之中了。

随着时间的流逝,姐妹们曾经对秦桑说过的话给她造成了潜移默化的影响。每次见到上司时,她总会想起红红说的那些话;见到董晴的前男友,秦桑的心中则会事先树起一条警戒线。最近,秦桑不但在工作上频繁失误,而且连家庭关系都开始变得紧张。直到有一天秦桑才恍然大悟,原来自己的正常生活已经完全被打乱了。

秦桑并没有觉察到,自己在倾听别人的诉说时,诸多的负面、消极情绪逐渐渗透到了自己的生活之中。到头来,自己不但无法帮朋友们解决实际问题,还让自身陷进了悲观情绪的影响之中。此时的秦桑,已经成为他人无节制的倾诉对象。

如何避免我们自己也变成“秦桑”呢?那就要学会对熟人让自己做的那些既浪费时间又没有实际作用的事情说“不”。学会说“不”、懂得说“不”是一门重要的艺术,是作为“社会人”应具有的一项重要能力。我们需要学会用“不”的智慧保护自己,用“不”的力量说服别人,用“不”的方法正确决策,用“不”的秘诀改变人生。

或许有人说,朋友之间,有人遇到困难,我们理应伸出援手给予帮助。帮朋友的忙本无可厚非,但是要分清帮什么忙,不是所有的忙我们都能帮,也不是所有的忙我们都应该去帮。要让朋友明白,你有自己的事情,有自己的主意,有自己的坚持。不要因为朋友恳求的眼神、鼓动的语气,就放弃自己的初衷,就改变了自己的意见。勉强地答应别人可能会让你琐事缠身,焦头烂额,甚至是筋疲力尽,烦恼懊悔。

所以不要在需要说“不”的时候,就犹豫不决,就沉默不语,就理亏脸红。一定要说得理直气壮,坦坦荡荡,自信飞扬。坦诚交友,进退有度,有自己心里的原则和底线,明确自己的思想和立场。

其实,当你的能力有限,无法帮助别人时,千万不要勉强,你应该毫不犹豫地学会说“不”,学会拒绝。说“不”不是不近人情,不是自私冷酷。只要你真诚地道出你的苦衷你的原则,必能获得朋友的谅解,得到对方的尊重。因此,从现在起,请学着对别人说“不”吧!大声地说出来:“我不喜欢,我不想,我不!”

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