记得有句产品的广告词为：“让人买得放心。”简单明了的一句话，道出了质量管理的真谛：给顾客以最大的利益，给顾客以基本保障。无论是一个精明的农村小企业老板，还是一个具有长远抱负的企业家，从他创办企业的第一天开始，脑子里就要有牢固的质量意识，要有对顾客负责、顾客利益至上的经营思想。这是决定农村小企业竞争成败、能否长远发展的关键。
“质量始于教育，终于教育”，这是日本质量管理大师石川馨先生的名言。我们农村小企业的现状是，企业质量意识淡薄，质量思想还没有转换为一种企业质量责任。因此，必须从农村小企业老板自身做起，自觉搞好质量教育、质量培训，从教育着手，反复宣传。
美国的戴明博士曾说过：“质量这个问题不是包含在产品中，而是在领导经营思想的根基中。”农村小企业的老板们并不是天生就具有质量意识的，真正的质量意识教育不是靠书本学到的，无情的市场竞争是一堂堂绝好的质量意识教育课。农村小企业老板们对质量重要性有了切身的体会，就能视质量如生命，就能把企业产品质量、服务质量与企业的命运结合起来，并转化为一种自觉的行动，来带领和影响企业员工。农村小企业老板是企业质量管理的第一责任人，是产品质量的第一道关口和最后一道关口。
质量教育的目的，是提高员工质量意识，进而提高员工的工作质量。质量管理中最重要的因素是人，企业不管质量体系如何完善，其有效运行要靠员工的努力才能完成。要对农村小企业内员工定期或不定期地、分批地进行质量管理的教育与业务培训，强化他们的质量责任。
农村小企业培训员工的核心是“习得”。孔子说，听则忘之，闻则记之，习则知之。在农村小企业，对员工通过办上学式的研究班去学习全部质量管理方法，既没有意义，也不现实，特别是有些知识员工应用的机会极少，即便到应用时，知识早忘光了。所以，许多质量管理成功企业，一般瞄准少数对质量管理真正有实际应用价值的方法，在应用期举行相应的培训，使每名员工所学的是他们日常工作中所需的技能。
为了提高员工技能，国外一些企业尝试，让在机器上工作的工人手工绘制数字化工艺流程管理图，而不是完全由计算机绘制。工人按部就班地使用这些技术，最终熟能生巧。这样做的一个最重要的因素在于，工人们在不断使用这些技术取得更好成绩时，能产生一种成就感。
为了进一步普及质量管理方法，国外一些企业专门挑选雇员进行集中培训以担当“传播者”。他们考察哪些车间可以有效使用哪些专门的方法，并培训有关员工去运用那些方法。他们在这样做时，有一个原则就是“越贴近现实就越好”，即用员工自己的语言培训生产人员应用质量管理方法。
