美国哲学家、散文家及诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生说过：“没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。”
不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是工作热情。热情是我们最重要的财富之一。不管我们是30岁、60岁还是90岁，热情会使我们青春永驻。每个人都具备着火热的激情，只是这种热情深埋在人们的心灵之中，等待着被开发利用。
你要找到自己办事的热情，正如寻找到信心和机遇那样。
松下幸之助13岁还在学徒的时候，一直想独立卖成一辆自行车，可是，当时自行车是百元上下的高价商品，相当于现在的汽车，即使有人想买，也轮不到松下这样的小徒弟一人去销售，顶多是让松下跟着伙计送车罢了。
有一天本町二段的铁川批发商店打电话来：“送自行车给我们看看吧。我们老板在，现在赶快送来！”这时刚好店伙计不在，老板说：“对方很急的样子，无论如何，你先把自行车送过去吧。”松下听了，认为好机会来了，精神百倍地把自行车送到铁川那里。
那时因为松下只有13岁，人家把他当作可爱的小孩。铁川看松下拼命地想要说服他买车的模样，摸摸松下的头说：“你很热心，是个好孩子。好吧，我决定买下来，不过要打九折。”松下因为太兴奋了，所以他没有拒绝就回答说：“我回去问老板！”说着跑回来告诉老板：“对方愿意用打九折后的价格买下来。”老板却说：“打九折怎么行呢？算九五折好了。”松下一心一意想独立成交一笔生意，很不愿意再跑一次去说九五折。他竟对老板说：“请不要说九五折，就以九折卖给他吧。”说着说着就哭起来。老板感到很意外：“你到底是哪方的店员呢？你怎么了？”松下哭个不停。过了一会儿，铁川的伙计到店里：“怎么等了这么久呢？还是不肯减价吗？”老板说：“这个孩子回来叫九折卖给你们，说着说着就哭了起来。我现在正在问他，到底是谁家的店员呢。”
伙计听了，被松下的热心和纯真感动了，立刻回去告诉铁川。铁川说：“他是一个可爱的学徒。看在他的份上，就按照九五折买下来。”这笔生意终于成交了。
同样一件事，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者会使你变得有活力，事情办得有声有色，创造出许多辉煌的业绩；而后者，则使你变得懒散，对事情冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无法发挥。你不关心别人，别人也不会关心你；你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心。
热情代表着一种积极的精神力量，这种力量不是凝固不变的，而是不稳定的。不同的人，热情程度与表达方式不一样。同一个人，在不同情况下，热情程度与表达方式也不一样。但总的来说，热情是人人具有的，善加利用，可以使之转化为巨大的能力。你内心里充满要帮助别人的热情，你就会兴奋，你的精神振奋，也会鼓舞别人工作，这就是热情的感染力量。
在办事过程中，必须保持热情。所以，这里提出了“热情加油站”的概念。所谓“热情加油站”，就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经，把心理因素转化成工作热情。当然，不是让你榨干热情，而是疏通情感渠道去补充热情，从而实现加油站的作用。像没有汽车加油站，汽车就不能跑长途一样，热情不加油，职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心，又表现成为一种强大的精神力量时，才能征服自身与环境，创造出日新月异的成绩。热情是办事成功的基础。
