当别人讲话的声音让你不舒服，或者别人讲了一个非常恐怖的故事时，你是不是有一种汗毛竖起，身上还起了鸡皮疙瘩的感觉？ 这时…你会下意识地去抓挠自己的后颈，这个动作其实是你对自己的一种安慰，你想抚平你的不舒适感，安慰自己没事。这时，抓挠自己后颈的动作就像是小的时候父母怜爱地抚摸自己后脑勺，长大后长辈或上司拍拍自己肩膀的那种安慰感，你想获取的是一种安慰和平衡的感觉。
正常的生理反应
神经学研究专家认为，当一个人听到或看到让他不舒服的事情时，他脖子后面的微小的肌肉组织会出现凸显状，也就是我们平时在寒冷或者恐惧时看见的自己身上的鸡皮疙瘩。其实，这是从远古时代流传下来的。很久以前，我们的老祖先——猿猴身上都长着浓密的毛发，当寒冷或者威胁来临时，它们的毛发就会竖立起来御寒或者使自己看起来更强大，蓄势待发这个成语就是这么来的。现在我们还可以从一些动物身上看到这种现象，当两只鸡要对战时，它们的羽毛会竖立起来。
虽然我们经过进化没有了浓密的毛发，但是当我们产生厌倦、愤怒、尴尬等情绪时，这些情绪还会让我们产生生理反应，那就是脖子后面和胳膊上）脖子后面最为敏感和常见*会出现一层鸡皮疙瘩。这时，这层鸡皮疙瘩会让我们有一种刺痛或者发痒的感觉，我们会下意识地用手去抓挠这些鸡皮疙瘩，以消除我们的不适感。
例如，你在排队买票时，前面站着一对情侣，女孩一直发嗲地说话，两个人不顾旁人的眼光做出非常亲密的动作，这时你就会有一种想抓挠自己后颈的感觉，如果是自己认识的人，我们可能会边抓挠着自己的后颈边说：“肉麻死了，我的鸡皮疙瘩都掉了一地。”而对于陌生人，你只能抓挠后颈的动作表示对这对情侣的过火表现的反感。
自我安慰行为
我们大脑的边缘系统就像一台计算机，能够接收或保存来自外界的数据，它会有意识地将我们经历过的高兴的事和不悦的经历记录下来。例如，高兴的事会让我们很舒服，这时这种幸福和满足感就会反，
映在非语言行为上，同样，当边缘系统感受到不适时，相应的身体语言就会表现出有压力或不自信，例如身体颤抖或者身上起鸡皮疙瘩。当边缘系统体验一段让人不适或者充满威胁的经历时，我们的安慰行为就会出现，而抓挠脖颈就是我们安慰行动中的一种。
懊恼和歉意的传达
抓挠后颈的动作还在一种场合经常出现，那就是一个人感觉尴尬和难为情时。例如，当你询问某位同事是否帮你办妥某事时，他可能会恍然记起，随后抓挠着后颈说：“不好意思，我给忘了。”这时，抓挠后颈的动作是对方为了表达他的歉意。这个动作虽然简单，但是却很淳朴和真挚，你会因为对方的这个小动作而感受到他的歉意。
另外，当一个人感到非常懊恼时，他也会做出抓挠后颈的动作，例如，公司正在讨论一个策划案，可是大家发完言之后没有一个可取的方案，这时，领导就会抓挠着后颈、一脸不悦地说：“ 今天的会先到这儿，大家回去再修改一下方案，明天继续开会讨论。” 领导抓挠后颈的动作表明他对还未定案十分懊恼，要是下次开会还未出现建设性方案，领导可能就要发飙了。
聪明的女人，在遇到别人抓挠后颈的时候，可以通过这个动作了解对方的真实想法，从而采取正确的方式攻心。
