“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴”,可见,倾听在人际交往中的重要性。
美国人德怀特-弗罗曾经是摩根的法律秘书,后来,他被总统柯立芝任命为驻墨西哥大使。然而,做驻墨西哥大使却并不是一件容易的事情,因为墨西哥对国际关系是非常敏感的。可出人意料地,弗罗在首次拜见墨西哥总统卡尔斯时,就赢得了对方的赞誉,卡尔斯总统称赞他是“真正进退有度的大使”。
这位大使到底做了些什么,让总统对他赞赏有加呢?
其实,弗罗所做的只是称赞了总统厨师的厨艺,抽了一根雪茄,然后请卡尔斯总统发表了一些看法,比如:墨西哥的现状如何,内阁对墨西哥的希望是什么,卡尔斯总统对未来有什么看法和规划等。
无疑,弗罗是一个很好的倾听者,他非常善于让他人掌握话语权。
他诱使卡尔斯说话,然后自己扮演一个全神贯注的倾听者,这样,弗罗在无形中就显示了对卡尔斯总统的尊敬,给对方以满足感和荣誉感,从而赢得了卡尔斯总统的欢心。
作为一名社交场上的成功人士,他势必深谙倾听的技巧。实际上,如果你曾留意过,你就会发现“倾听” 与成功人士之间都有着密切的关系。有人曾说过:“一个日理万机、交际广泛、能取得卓越成就的人,绝对也是世界上最好的倾听者。当他想让你开心时,他只需要倾听你说话,就能够让你感觉自己像被宠爱的公主或王子一样。”
美国著名的政治家海-约翰也是最棒的倾听者之一,有人称赞他说:“约翰是一名出色的演说家,更是一个最好的倾听者。当他倾听别,
人说话时,他的姿态、表情、眼神等,无一不向对方传递着1恭维2,这种被恭维的感觉会让他人非常愉悦。无论是谁,只要和他说上半个小时的话,都能感受到这位先生对自己的认可和尊敬,从而获得极大的自我满足感和成就感。”
美国的前副总统豪斯也被人誉为“优秀的倾听者”。他正是使用了“倾听策略”,从而在与总统威尔逊首次见面时,就让对方对自己产生了极大的好感。
大人物们几乎都懂得倾听的艺术,他们深深地知道,与那些对方不感兴趣的话题比较起来,倾听更能赢得人心。因此,在掌握他人的兴趣之前,他们总是饶有兴致地倾听,并且把倾听时那种享受的感觉表现出来。
以采访领袖人物而闻名的新闻记者马可森也说:“ 很多采访的新手常常为了不知道怎样给对方留一个好印象而苦恼,尤其是在面对大人物的时候。大多数新手往往留给对方有偏见或者很粗心等不好的印象。其实,他们之所以无法让对方喜欢自己,其中关键的一点就是他们没能认真倾听被采访者的谈话,而过多地考虑自己接下来该说什么,从而让对方感觉自己被忽视而产生了不快,这样,对方自然无法对他们产生好感。
“那些大人物也表示,自己喜欢那些善于倾听的人,而非健谈的人。由此可见,倾听是非常重要而又难能可贵的才能。”
总之,聪明的女人要知道,倾听是你所能给予对方最好的、最有效的恭维。倾听是一种十分简便的取悦于人的方法,同时还是诱导他人说话的良策。