思科公司总裁约翰·钱伯斯在谈到新经济的规律时指出:现代竞争已“不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的。”这无疑是成功者的经验之谈。如今市场竞争异常激烈,市场风云瞬息万变,市场信息流的传播速度大大加快。谁能抢先一步获得信息、抢先一步做出应对,谁就能捷足先登,独占商机。因此,在这“快者为王”的时代,速度已成为公司的基本生存法则。公司必须突出一个“快”字,追求以快治慢,努力迅速应对市场变化。
案例:快者为王
“快鱼吃慢鱼”是思科公司CEO约翰·钱伯斯的座右铭,他认为在网络经济时代,大公司不一定能打败小公司,但是快的一定会打败慢的。网络与工业革命的不同点之一就是你不必占有大量资金,哪里有机会,资本就很快会在哪里重新组合。速度会转换为市场份额、利润率和经验。
如今市场竞争异常激烈,市场风云瞬息万变,市场信息流的传播速度大大加快。谁能抢先一步获得信息、抢先一步做出反应,谁就能捷足先登,独占商机。因此,在这“快者为王”的时代,速度已成为公司的基本生存法则。公司必须突出一个“快”
字,追求以快制慢,努力迅速应对市场变化,诚如此,则公司争胜有望。
互联网正在推向全球,互联网经济为世界各个国家、公司和个人创造着空前的机遇。对于狗来说,一个公历年等于它生命中的七年;与此类似,一个公历年也相当于互联网世界的七年。
100年前的工业时代所上演的里程碑似的一幕正以惊人的速度在新经济中重现。
从1981年个人电脑兴起至今,电脑的微处理器也经过数个阶段的演化。从第一代的8008、8080、8086、8088、AT/XT,到第二代的80286、第三代的80386和第四代80486,直到第五代的奔腾,AMD已经与英特尔缠斗多年。
1991年,AMD推出了它的386处理器AM386,打破了英特尔公司在PC微处理器上的垄断地位。1995年,AMD收购了芯片设计公司Nextgen,并在1997年4月推出了K6处理器。该芯片也是AMD打开中国市场的一张王牌。
1999年,更为先进的K7出台。AMD品牌与英特尔展开贴身紧逼,逐步蚕食了后者的市场份额。根据Dataquest的统计,1999年,AMD处理器占全球市场份额的10%不到,2000年,其市场份额猛增到了17%~18%,2001年底增长到了22%。而在技术方面,AMD的Athlon和Duron系列处理器在性能上与英特尔差距甚微。
2000年3月6日,AMD推出了1GHzAthlon处理器,在业界第一个跨过了处理器千兆主频的大关。围绕谁的处理器主频更高的问题,AMD与英特尔频频交手,“百事可乐对阵可口可乐”的商业故事在IT业界重演,挑战者AMD的声望顿时鹊起。
不但公司的研发和制造实力令业界刮目相看,而且AMD还避开了对手在品牌PC领域的锋芒,利用微处理器的兼容标准为其在中国的DIYPC市场开辟了一块灵活的战略要地。打不烂赶不走的AMD像楔子一样钉入英特尔的市场板图。
从最新产品AMDAthlonXP3200+的发布不难看出,AMD屡获殊荣的AthlonXP处理器结构正在不断进行发展,其对于英特尔正构成越来越大的威胁。业内标准测试显示,AMDAthlonXP处理器的性能平均领先最接近的竞争产品6%。
新的台式电脑处理器集中体现了让用户真正受益的革新技术,使系统能在数字内容制作、办公应用和电脑游戏方面发挥最高性能。AMD说它只是想证明性能的高低不仅仅是用频率去衡量的,关键要看它给用户提供的价值。
28.没有诚信,就要付出代价
我们没有警察,没有监狱。我们必须依靠员工的诚信,这是我们的第一道防线。
——杰克·韦尔奇
管理原理:诚信法则
在纽约州的一个小镇,福特公司的创始人亨利·福特走进一家名叫维斯曼特的汽车维修店,他自称是福特公司的汽车司机。
“在我的账单上多写点零件,我回公司报销后,有你一份好处。”亨利·福特对店主说。
但店主拒绝了这样的要求。
亨利·福特纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”
店主告诉亨利·福特,这事无论如何也不会做。
亨利·福特气急败坏地嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”
店主火了,他要亨利·福特马上离开,到别处谈这种生意去。
这时亨利·福特露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手:“我就是福特汽车公司的总裁,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”
管理警示录:诚信是竞争的基础
面对诱惑,不怦然心动,不为其所惑,虽平淡如行云,质朴如流水,却让人领略到一种山高海深气魄。这是一种闪光的品格——诚信。
经济舞台,风云变幻。公司间的竞争随着市场的紧缩而变得日益激烈残酷。当技术、管理已不再成为壁垒,公司间的竞争靠什么取胜?诚信!因为“诚信是竞争的基础”!
公司的诚信,实质是企业家的诚信!很多公司的CEO非常重视诚信的作用。
诚信是市场经济的基本条件,而市场经济就是诚信经济。现代市场经济已经进入诚信时代,诚信已经成为公司的立足之本,发展之源。
当市场经济体制走向规范、市场经济下的法制越来越完善,非诚信经营行为将会受到应有的惩罚。诚信是一种品德,是企业家的人格魅力的体现。公司的诚信折射着企业家的人格魅力!一个成功的公司必定是一个诚信的公司!
案例:安达信败落——失信的代价
盛极一时的安达信(Andersen)如今已走投无路,四面楚歌了。它创立于1913年,总部设在芝加哥的安达信,是全球五大会计师事务所之一。它代理着美国2300家上市公司的审计业务,占美国上市公司总数的17%,在全球84个国家设有390个分公司,拥有4700名合伙人,2000家合作伙伴,专业人员达8.5万人,2001年财政年度的收入为93.4亿美元。安达信1979年开始进入亚洲市场,相继在香港、日本、韩国设立了事务所,员工2000名。由这些数字可知,安达信曾经是多么红火,一般的公司简直难以望其项背。
就是这样一个强盛的公司,如今犹如一艘千疮百孔的破船,正在下沉。美国国会、司法部、证券交易委员会相继对安达信展开调查,包括福特汽车、默克制药、联邦快递、德尔塔航空公司在内的36家大客户已与安达信解除了合同。为了赶在沉没之前捞一根救命稻草,它的代表正在与昔日的竞争对手、全球第二大会计师事务所德勤谈判,以求被其收购。但鉴于安达信面临多起司法调查,还可能深陷于安然股民的赔偿诉讼之中,德勤宣布无意收购安达信。堂堂安达信,居然沦落到卖身而无人理睬的境地,简直让人难以想象。不过,打败安达信的不是其对手,而是它自己。
把Andersen译为“安达信”,既传神,又合乎会计师事务所的身份。但是很不幸,安达信的所作所为使自己名实不符,辜负了这个好译名。
信用对所有的公司都重要,而对会计师事务所尤其重要。对一个会计师事务所来说,如果失去了信用,就等于丧失了赖以安身立命的根本。安达信的致命错误恰恰是不珍惜它本应视为生命的东西。实际上,安达信在审计活动中的弄虚作假并非始自今日,也并非密不漏风,但均被它一一的应付过去,并未造成太大影响。于是,侥幸心理和短期利益驱使着安达信在作假的歧路上越走越远,终至东窗事发,不可收拾。与安达信沆瀣一气、合伙作假的安然公司早在安达信之前已遭揭露,深陷泥潭。这正是:
安然公司不安然,安达信不安也不信。哥俩症状相同,结局相似,堪称难兄难弟。这对难兄难弟,都自以为聪明,到头来聪明反被聪明误,在伤害别人的同时,把自己也宰杀了。
当然,也不乏坚守诚信的事例。通用电气前CEO杰克·韦尔奇在其自传中就极言诚信的重要,他说:“我们没有警察,没有监狱。我们必须依靠我们员工的诚信,这是我们的第一道防线。”
可以说,通用电气的市值之所以能在短短20年里猛增30多倍,排名由世界第十跃升至第二,是与诚信经营大有关系的。通用的成功与安然、安达信的败落,从正反两方面证明了诚信对于经营的极端重要性。无论经营的策略多么巧妙,都不能离开诚信,诚信才是真正的长久之计和根本方略;失信等于自杀,等于跟自己过不去。
安达信的败落还证明,无论是一个人,一个公司,还是一个民族,乃至一个国家,其最大敌人不是竞争对手,而是自己。战胜别人的人只是有力量,能够战胜自己才算真正的强者。那么如何战胜自己呢?当然是要战胜自己的弱点,比如过度膨胀的欲望,短期利益的诱惑,得意时的忘形,失意中的自馁,以及人性的其他种种不足。战胜了这些弱点和不足,就能够成为真正的强者。
29.末位就要被淘汰
两个人都会制造鞋子和帽子,其中一个比另一个在每一行业都处于优势,但是,在生产帽子方面,他仅能以1/5或者说20%的优势超过他的竞争者,而在生产鞋子方面,他胜出对手1/3即33%;为了双方的利益,何不让这个具有优势的人专门生产鞋子,而另一个处于劣势的人专门生产帽子呢?
——大卫·李嘉图
管理原理:竞争法则
黄石国家森林公园曾养殖着几百只美洲鹿。尽管环境幽静,水草丰美,但这里的美洲鹿的数量却越来越少。
联邦政府研究美洲鹿的教授发现,由于,美洲鹿生活在水草丰富的草地上,又没有天敌,它们就养成了一种惰性,很少为了生活而努力奔跑。这就是数十年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长的重要原因。
后来,联邦政府研究美洲鹿的教授想出了一个好的解决方法,他们买回几只狼放置在黄石国家公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群为了生存下来,就只得紧张地奔跑以逃命。
这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其他鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
管理警示录:末位淘汰
流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶美洲鹿的狼,狼警示着美洲鹿,时刻让美洲鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的美洲鹿可以得到更好的食物,跑在最后的美洲鹿就成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。
竞争是公司在市场中求得生存与发展的强制性推动力,“适者生存,优胜劣汰”这一市场竞争法则,迫使公司必须不断提高自身的竞争力。在竞争日益激烈的今天,公司竞争已发展为全方位竞争,公司要想生存与发展,就必须进行正确的竞争谋略,以构建和保持公司的竞争优势,全面地提高公司的竞争力。竞争能有效促进公司经营资源的优化配置,公司要保持和强化其已有的竞争优势,要不断提高其市场竞争力,就必须在充分分析和了解竞争环境和竞争对手的基础上,优化组合人力、物力、财力、信息等经营资源,以求得最佳的经济效益,实现公司结构、公司规模、公司效能三方面的优化组合。竞争是公司创新的强大推动力。竞争的本质就是要超越对方,公司要在激烈的竞争中,摆脱失败和被淘汰的可能,就必须要具有区别于竞争对手和超越竞争对手的创新能力,这种创新可体现在公司的组织、管理、产品、技术、营销等多个方面,创新是公司形成竞争优势,在竞争中获胜的根本途径。所以说,在竞争日益激烈的今天,公司要想发展,就要具有竞争优势,否则只有被淘汰。
案例:彼得斯公司的末位淘汰
彼得斯公司的人力资源管理水平普遍不高,员工素质参差不齐,考核员工时实行末位淘汰制这种强势管理是必要的,也是必须的。但人力资源咨询专家汤姆·彼得斯提出,实行末位淘汰制只是公司进行员工管理的一个过渡阶段,实行真正的“以人为本”的管理方式才是公司人力资源管理的根本。
1.末位淘汰制有其可行性
哈佛大学商学院罗伯特·沃特曼教授认为,建立严格的员工竞争机制,实行末位淘汰制,能给员工以压力,能在员工之间产生竞争气氛,有利于调动员工积极性,使公司更富有朝气和活力,更好地促进公司成长。