许多人讨厌问别人，不喜欢承认别人比他们懂得多，这是一种极愚昧的自傲心理作祟。假使你请教他人时是以一种早已晓得的态度，那你最好不问，无论你所请教的人如何卑微，你的发问态度必须诚恳，要有一种真正想知道的态度。想从别人身上得到知识的唯一秘诀，便在于你能使别人感觉到你确实承认和敬佩他们高深的知识。这种诚意的敬重便能打开别人的心门，而你也能得到利益。
要端正关于问问题时应持的态度，就要不断地承认你自己是多么地无知，承认世上有许多事情都有待你去学习。譬如你应该承认一个帮佣所知道的有关家务方面的常识比你晓得的多些，或许你也可以从她那儿学点什么。反之，假使你自以为比旁人知道得多，假使你和他们交谈是要证明他们比你愚蠢，那你已在朝成功的路途上走错方向。
在世界铸造专家的事迹中，闻名的大卫？麦克兰曾经因为他问问题，而失掉过20个工作。他被辞退的缘故多半是这样的：
“在一个铸形中，我们做了50个铸物。但却有20个坏了。我详细地检验成品，并且将所有的日期都记载在纸上。每一次我们都是用的同样的铸形，同样的金属，一切进行手续也都相同。然而差不多总有一半的铸物是不好的。我冒险去和工头作对，也许是金属之中掺杂了什么别的元素，而使之起变化。
‘好的铸物中的金属是和坏的铸物中的一样吗？’他问我。
‘金属确实是一样的，然而却无法得到一样的结果。假使我们可以找出其原因来。就能够减少许多坏模型的浪费。’我回答着。
工头立即辞退了我，因为我‘干涉’了他的工作。”
麦克兰这种好问的态度并不是他所问的事情错了。他始终坚持“问”，最后他获得很大的成功。他的最大错处是找错了人，他找了一个不晓得回答也不想知道答案的人。
当你问问题却得到不幸的结果时，多半表示你问错了人。这种碰钉子并不是说你以后不应再问了，而是你应当找别的方法去得出答案来。如果一定要问别人才能得到答案，就必须问一个确实知道个答案的人。去纠缠那些不晓得答案的人是一件愚蠢的事，这不过是使他们不高兴而已。去问知道的人吧！
最好的方法，还是自己找出自己所要问的答案。无论什么问题，一旦想解决，绝不是拿着别人无知的话当作最后的决断。成功者未必能解决每一个问题，但是他们不会相信因为别人说不能解决，便以为真的不能解决。重要的，不是在于你能否得到答案，而是在于保持一种疑问的态度。美国羊毛公司的总裁威廉·伍德说：“得到真正教育的唯一方法便是发问。我们只学我们要学的，你之所以问一个问题便是因为你想晓得它的答案，因为你想要晓得，于是心里在便记得。所以一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。”
“你的脑筋是一个仓库呢？还是一个工厂？”这句话是大陆伊里诺斯银行和芝加哥信托公司的总经理尤金·斯提汾兹问的。“你的知觉仅只当作一种门户，让事实选人大脑里储藏着呢……抑或能将事实当作一种原料，让你的大脑生产出新的产品呢？”
伽利略发现过一种原理，由这种原理产生出了古老的摆钟，他这种原理是如何发现的呢？法拉第如何发现电磁感应原理，而使电气发动机和电流传达变为现代最有势力的东西呢？贝尔的电话是偶然发明的吗？马可尼的无线电也是碰巧发明的吗？这些发明家所看见的现象，也是其他的人都看见的。他们储藏事实的仓库并不比常人大些，但是常人所造出的东西却比他们少，这是什么缘故呢？
他们成功的秘诀，说起来实在简单。他们每人在心智的门前站了一个哨兵，尤其是他们的眼睛和耳朵，查询每一个进来的客人，不断地问一些这类的问句：“你是什么人？为什么要进来？你与刚才进来的一些人有什么关系没有？你的相貌为什么要长的这样？为什么你的声音与我刚才所听见的不同？你有什么好处？为什么你能被允许进来？为什么？为什么？为什么？”
这些科学家发问的习惯几乎到达到无法控制的地步。如果你不晓得有问题的存在便不能解决问题。假使你吸收东西到大脑里，任它储藏着，那你的大脑不过是一座仓库而已。你所储藏的东西应当有卡片目录，需要的时候你便可以找出来。
另一方面，这个哨兵的职务并不是阻止东西进来，而是做一详细的盘查，使一些破坏分子无法乘虚而人。它欢迎外国人和奇装异服的人物。它询问它们是想多知道它们，训练你的知感哨兵养成好询问的习惯，不可目空一切或盛气凌人。有时候，最重要的客人来时，却穿着极平常的衣服，毫无声息，没有伟大的表现。
引起伽利略观察而造成最大的发现的，是一件小而简单的物件。许多人都看见过，而并未多加注意的小东西——灯，伽利略看后就在内心中产生疑问，于是而产生最大的发现。
“当他在17岁那年，有一天他走进当地一个天主教堂。他正若有所思地环视四周时，突然抬头望见从礼拜堂天花板上长链悬挂着的灯。这时，一种很难解释的事情发生了。他记了礼拜堂，忘记了做礼拜的人，他望着这些摇摆的灯，……突然脑中涌现一种感想——这些灯的振动，或许长摆和短摆不是同时发生的吧。于是他默数自己的脉搏，以实验他的这种臆测，因为在那时候脉搏是他唯一所带来的测量物……，他实验出来了，凡振摆不管其振幅大小，周期总是一定的。”
提出疑问是有代价的。但是，假使你问了没有结果又如何呢？如果你不断地问，问得足够时，最后便会引导你问到一个最要紧的问题上去。如果你从来不问，便会看不到问题，如果从来没有见过问题，当然就不能尝试努力解答。每一个发明都是问题的答案。倾尽全力去获取“答案就在这里了。”史华兹说，“你在演讲之前，就给了自己一个很恐怖的心理打击。你认为自己会失败，这不是你的演讲不理想的原因吗？你应该鼓起勇气才对，可是你却为自己带来恐‘惧。”你想变成什么样的人，就真的会变成什么样的人。你以为自己更有分量、更有价值时，真的会更有分量、更有价值。
有一个汽车推销员讲述他自己发明的成功之道。它看起来很有意义，你往下看就知道了。“我每天都必须抽出两个小时，打电话给客户来安排展示样品的时间。3年前我开始推销汽车时，这是最麻烦的问题。我当时很害羞，又有点害怕，我的声音在对方听来的确如此。我用电话联络的客户，如果用‘很抱歉！我没兴趣。’这种辞令来拒绝我并且立刻挂断，简直易如反掌。
“每个礼拜一早上，我们的经理就会开会，谈‘鼓励人心，提高士气’的事，他真的使我‘心情开朗’，而且使我在礼拜一的时候，接洽到更多的展示机会，但是问题在于礼拜一的旺盛士气与辉煌战果很少持续到礼拜二以后。”
“我忽然灵机一动，既然那位经理能帮我打气，使我勇敢地面对工作，为什么我不能自己为自己打气呢？为什么在电话访问之前，不先给自己打气呢？我当天就决定试试有没有效。我没跟任何人讲就走出办公室，很快就在空地上发现一部空车，然后在里面对自己说：‘我是个优秀的汽车推销员，而且正准备变成最好的汽车推销员。我专门推销高级汽车，已经做成许多生意。我正要联络的那些对象都很需要那种车，我正要卖给他们。’”
“哈！这个自我充电法真的很管用，在这以前我从没感觉过电话联络会那么顺利，我很想回味一下这种经验。现在我已经用不着坐进汽车，才能对自己打气了，但是我仍然使用这种技术。在我拨电话以前，我曾提醒自己：‘我是个一流的推销员，正在努力获得成就，我一定会有大收获。”’
这个创意不是很好吗？要想全力以赴，必须先使自己有全力以赴的感觉。找一句打气的话，这样你就会发觉你确实更伟大、更坚强。
在史华兹主持的一个训练课程中，每一个学员都要针对“当一个领导人才”的题目演说10分钟，其中有一个学员表现得很糟糕。他演讲时，膝盖不知不觉弯曲起来，双手也在发抖，把原先要讲的话忘得一干二净。他结结巴巴说了五六分钟后，好像要崩溃似的坐回座位。这次会期结束以后，史华兹请他下次提早15分钟来。
下次会期他真的提早15分钟来了，史华兹就和他讨论他昨天晚上的演讲。史华兹要他尽量回想演讲前5分钟时，他的想法到底如何？
“喔！我当时认为‘我会吓坏了’，马上就要当众出丑，我心里七上八下的，一直很不安。我一直在想：‘我所说的领导人物究竟是谁呢？’我努力记住原先想说的话，但是脑子里只有一片空白而已。”
“答案就在这里了。”史华兹说，“你在演讲之前，就给了自己一个很恐怖的心理打击。你认为自己会失败，这不是你的演讲不理想的原因吗？你应该鼓起勇气才对，可是你却为自己带来恐惧。”
“今天晚上，”史华兹继续说，“在演讲前4分钟，就照我的话去做。我要你替自己的演讲打打气，走到对面那个空房间对自己说：‘我正要发表一次伟大的演说，我已经想到那些人想听的许多事，我真的很乐意对他们说。’请你满怀信心地多说几次，然后走进会议室开始演说。”真希望你也能亲身体验其中的奥妙，那段简短的自我鼓励的话，真的帮他发表了一次成功的演说。
