当你赞美一个人的时候,一定要恰如其分,恰到好处,这样就会让对方感到很舒服;但是如果赞美得多了,就会过犹不及,使得赞美没有了新鲜感,这样会让对方吃不消,撑着肚子的。所以说,赞美就像是煲汤一样,最关键的是掌握好火候。
真正的赞美大师,是非常懂得在赞美别人的时候控制好火候的,他们将强弱分寸都拿捏得很得当,张弛有度,收发自如。物以稀为贵,赞美也就像是一道人间美味,如果你给对方一些品尝品尝,他就会觉得味道美得难忘。但是,给多了,让他吃撑了,他也会难忘,只不过是想吐的那种难忘。
很多人不知道要怎么样去赞美别人,偶尔称赞别人一次,就像半路杀出了一个程咬金似的,使对方毫无准备,不知道是怎么回事。所以,赞美也是需要技巧的,下面先看一下玫琳·凯是怎样赞美别人的吧。
一天,化妆品推销高手玫琳·凯与朋友一起到成衣店里去逛,听到了旁边有一对女孩子在说话。两位女孩一位金发一位黑发。金发女孩买了一件新衣服,穿起来很好看,黑发女孩赞她:“刚才你放下的那件衣服,扣子挺漂亮的。”金发女孩突然有点生气:“那是什么破衣服,扣子难看死了,看看这个。”
这时,玫琳·凯和朋友走了过去。玫琳·凯面带笑容对金发女孩说:“这件衣服的领子很漂亮,衬得你的脖子像高贵的公主一样有气质,要是再配上一条项链,那就简直完美极了。”金发女孩很高兴,因为她也是这么想的。她骂黑发女孩没有欣赏眼光,黑发女孩不服气:“我也是这么觉得的,只不过没说出来罢了。”
玫琳·凯对黑发女孩说:“其实你可以试一下这件,它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩也高兴起来了。“当然,要是你们的脸上肤色再稍微护理一下,会显得气质更加优雅。”于是,三人就开始聊起了美容化妆的话题,这是玫琳·凯最擅长和最希望的。
后来,这两个女孩都成了她忠实的顾客。
有了适当的赞美机会,我们就应该说出来。反正这时候,谁都喜欢得体的赞美。
赞美大师给我们总结了赞美的三个步骤:
(1)说出对方的闪光点;
(2)描绘那些闪光点能给现状带来什么;
(3)闪光点给你或他人带来的感觉。
在赞美中,如果能经常运用上述三个步骤,那么你的赞美就到位了。
感悟
通常,我们在说话的时候都会显得杂乱无序。但我们要想影响别人,就必须懂得从对方那一盘散沙般的语言里,“淘”出潜藏着对方意图的赞美点,然后把它扩大和引申,这样就能很好地掌握好火候,从而达到很好的赞美效果。