人之患在于好为人师，更不要说强为人师。人贵有自知之明，月满则亏，水满则溢，骄傲是进步的天敌。低调的人谦虚谨慎，善于听取别人的意见，懂得尊重他人；他们知道三人行必有我师，所以能够容人之长，补己之短；他们心气平和，说话讲究分寸，更不会用言语去伤害人心。
1.不要强为人师
微少的知识使人骄傲，丰富的知识使人谦逊，所以空心的禾秆高傲地举头向天，而充实的禾穗却低头向着大地，向着它们的母亲。
——达·芬奇
有位世界级的小提琴家在为学生指导演奏时，从来都不说话。
每当学生拉完一首曲子之后，他会亲自再将这首曲子演奏一遍，让学生们从聆听中学习自己的拉琴技巧。
他总是说：“琴声是最好的教育。”
这位小提琴家在收新学生时，都要求学生当场表演一首曲子，算是给自己的见面礼，也便于他先听听学生的底子，再给予分级。
这天，他收了一位新学生，琴音一起，每个人都听得目瞪口呆，因为这位学生出神入化的琴声有如天籁。
学生演奏完毕，老师照例拿着琴上前，但是，这一次他却把琴放在肩上，久久不动。
最后，小提琴家把琴从肩上拿了下来，并深深地吸了一口气，接着满脸笑容地走下台。
所有人都感到非常诧异，没有人知道发生了什么事。
小提琴家说：“你们知道吗？这个孩子拉得太好了，我恐怕没有资格指导他。最起码在这首曲子上，我的表演将会是一种误导。”
这时大家都明白了他宽阔的胸襟，顿时响起一阵热烈的掌声，送给学生，更送给这位小提琴家。我们应该抱着互相学习的精神去提醒别人，而不应该用自以为是的态度去教导别人，这样不但会失去自己的本性，也扭曲了别人的本性。
敛桥一直是藏龙卧虎，人才辈出。
在一次的大学晚餐中，有一位年轻的化学博士。他的论文提纲得到教授的通过，于是他表现得甚为得意，大发议论。
只见他说这说那，口中一大堆方程式，似乎颇有见地。他还以悲天悯人的神态，去批评科学的无用和为人类前途带来潜在的危机等等。
坐在这位小伙子对面的，是一位白发苍苍的老翁。小伙子每说一句说，他都会细心聆听，不时点头以示倾听。
小伙子终于发现这位知心客，视线逐渐转移到他身上。他向老翁详细解释很多化学现象，又怕老翁不明白，不厌其烦举出例子作解说。
最后，小伙子询问老翁修读哪一科目，老翁回答说化学。小伙子有一点愕然，再问他毕业后干哪一行。老翁说：“我毕业后留在学术界发展，就在剑桥这里，直到五年前退休之时，我所担任的是化学系主任。”
老翁把他个人的背景说出来，小伙子才知道，他刚才是在老师面前班门弄斧。喜欢教导别人的人，往往自以为是，就难以再取得进步，喜欢教导别人的人，总是一副高高在上的气魄，却不知人外有人。
一个特级教师在给刚要当教师的女儿的建议中说：“如果有你不懂的问题，千万不要勉强地讲给学生，不懂就是不懂，不要强为人师。如果你犯了错误，例如问题处理不当，说话欠妥，甚至体罚了学生，一定要当着全班学生的面认错，向学生道歉。记着，老师向学生认错、道歉，错误就成了一种教育资源。”
人各有所长，择其善者而从之，其不善者而改之。每人的智慧和阅历会各有不同，人品及道德也会有高低之分。因此每个人都会在一定的范围内，有自己的弱点和不足，这时谦虚的人会找一个在这方面比自己懂得多的人给自己当老师，从老师那里得到智慧和启发。不知进步的人会无视自己的不足，那他就难以再取得什么进步。最可怕的就是明明是自己不如人，还企图掩盖自己的不足，说自己在这方面很有成就，给人以错误的指导。
在人性的丛林里，强人为师，好为人师很可怕。喜欢当别人的老师、喜欢指指点点而无所顾忌，不但自己很难再有进步，还会误导了别人。
如果我们学富五年，那么应该把知识用到事业上去；
如果我们人微言轻，那么应该选择与人交流而不是教训人；
如果我们不是老师，那么应该收起我们卖弄的冲动和自以为是的好心肠。
2.月满则亏，水满则溢
九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。
——陈毅
列宾是世界著名的现实主义画家，他的代表作《伏尔加河上的纤夫》、《宗教行列》、《临行前拒绝忏悔》等已成为世界画廊的珍品，可他总是低调做人，非常谦逊。
一次，列宾收到一位文学家的来信，信上说：“你以自己杰出的作品证明你是一位伟大的画家。”可列宾马上回信说：“我是一个很平凡、很普通的人，你是知道的。可是你却要把我送到一个宏伟的高台上去。假如我真的爬上了高台，你看见了这么渺小的人站得那样高，也会发笑的。”
中古时期英国的宗教家康庇斯曾说：“对成功不引以为荣的谦虚者，非常了不起。”谦虚的人之所以受人崇拜，就是因为他能认清自己，同时重视别人的存在。谦虚并非自我否定，而是自我肯定，肯定为人的尊严和正直；谦虚是情绪的调节器，使人保持自我本色。
美国的第三任总统托马斯·杰斐逊，在担任驻法大使期间，一天，他去法国外长的公寓拜访。
外长故意问：“你代替了富兰克林先生？”
杰斐逊巧妙地回答：“是接替他，没有人能够代替得了他。”杰斐逊巧妙地换了一个词，显示了自己的谦逊和对前任的尊敬。
诗人鲁藜曾说：“还是把自己当作泥土吧，老是把自己当作珍珠，就会有被埋没的痛苦。如果在一个群体里，老把自己当作主角，别人不仅不会接受，反而会嘲笑你。”谦虚不是胆怯懦弱，谦虚是一种清醒的自我认知，拥有谦虚美德的人才能为大家所折服。
富兰克林说过：“缺少谦虚就是缺少见识。”英国哲学家斯宾塞认为：“成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，我都愿意放弃。”而卓越的科学家牛顿曾说：“我不知道，在别人看来，我是什么样的人。但在我自己看来，我不过就像是一个在海滨玩耍的小孩，为不时发现比寻常更为光滑的一块卵石或比寻常更为美丽的一片贝壳而沾沾自喜，而对于展现在我面前的浩瀚的真理的海洋，却全然没有发现。”
低调的人总是有一种谦虚的态度，不会因自己的成功而嚣张，旁若无人，也不会因自己的失败而托词、怨天尤人。谦虚给人带来的是冷静，是保持着自己原有的本色。低调者因为谦虚，能正确认识自己，不会因为一些成功而沾沾自喜，高高在上。
低调者认为，保持谦虚的态度不仅是事业的需要，也是做人应有的胸怀、觉悟和品格。只有做到对人谦虚有礼，才能令人尊重。
低调的人也绝不会滥用优点和荣誉。俄国科学家巴甫洛夫告诫我们：“决不要陷于骄傲。因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来；因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助；因为一骄傲，你们就会丧失客观方面的准绳。”另外，骄傲会使我们失去内心的宁静，骄傲会使我们变得愚蠢。
所以，克服自己的骄傲吧！谦虚做人，我们就不会停止不前，也不会用炫耀来伤害别人。
3.容人之长，补己之短
尺有所短；寸有所长。物有所不足；智有所不明。
——屈原
欣赏、理解、包容自己的对手，看淡结果的得与失，你的心就会随着这份平和而充满感激和宽容。这样一来，在面对竞争对手的时候，你就可以微笑着、气定神闲地迎接挑战：胜利了，赢得辉煌；失败了，同样也可以学到很多东西。
李嘉诚就是一个积极向竞争对手学习的人。他是国内外知名的企业家，曾被评为亚洲最有影响力的人。他的和记黄埔集团是全球港口业的龙头老大，业务遍及41个国家。一般人只知道李嘉诚是一个能够在商场中纵横自如的超级富豪，然而很少人知道李嘉诚事业的转折点就是从向竞争对手学习开始的。
1957年春天，李嘉诚为了了解塑胶花产品的生产工艺，决定去意大利考察。
他在一间小旅社安下身，就迫不及待地去寻访那家在世界上开风气之先的塑胶公司的地址，经过两天的奔波，李嘉诚风尘仆仆来到该公司门口，但如何获取技术还是一大难题。
他知道任何一个厂家对于新产品的技术都是严格保密的。
情急之中，李嘉诚只好去这家公司的塑胶厂打起了小工，他被派往车间做打杂的工人。主要负责清除废品废料，他推着小车在厂区各个工段来回走动，双眼却恨不得把生产流程吞下去。李嘉诚收工后，就急忙把观察到的一切记录在笔记本上。
整个生产流程都熟悉了。可是，属于保密的技术环节还是无法了解。有一天，李嘉诚邀请数位新结识的朋友，到一家中国餐馆吃饭，这些朋友都是某一工序的技术工人。李嘉诚用英语向他们请教有关技术，佯称他打算应聘技术工人。终于通过眼观耳听，大致悟出了塑胶花制作配色的技术要领。
几个月后，李嘉诚满载而归。随身到达的，还有几大箱塑胶花样品和资料。
李嘉诚回到长江塑胶厂不动声色地把几个部门负责人和技术骨干召集到办公室，他宣布，长江厂将以塑胶花为主攻方向，并要借此使长江厂更上一层楼。
于是，李嘉诚在香港快人一步地研制出塑胶花，填补了香港市场的空白。李嘉诚又在人无我有、独家推出的第一时间，以适中的价位迅速抢占了香港所有塑胶花市场，一举打响了长江厂的旗号。
李嘉诚走“物美价廉”的销售路线，大部分经销商都非常爽快地按李嘉诚的报价签订供销合约。有的为了买断权益，还主动提出预付50%的订金。
李嘉诚掀起了香港消费新潮流，长江塑胶厂由默默无闻的小厂一下子蜚声香港塑胶界。
李嘉诚的成功固然与他独到的眼光分不开，但是如果他不积极向竞争对手学习，他也不可能取得那么骄人的成绩。
当今社会竞争十分激烈，是否具有欣赏别人的眼光和接纳别人的胸襟，是决定一个人竞争力大小的关键因素。只有有了欣赏对手的眼光，才能取长补短，才能进步。
迈克尔·乔丹这位球艺精湛的著名球星，也是一位胸怀宽广，欣赏自己的对手并善于向竞争对手学习的人。
很多年前的一场NBA决赛中，NBA中的另一位新秀皮蓬独得33分，超过乔丹3分，成为公牛队中比赛得分首次超过乔丹的球员。比赛结束后，乔丹与皮蓬紧紧拥抱，两人泪光闪闪。
其实在开始的时候，由于皮蓬是公牛队中最有希望超越乔丹的新秀，他便时常流露出一种对乔丹的不屑神情，还经常说乔丹在某方面不如自己，自己一定会推翻乔丹在公牛队的首席位置这一类话。但乔丹却没有把皮蓬当作潜在的威胁而排挤皮蓬，而是以欣赏的态度处处对皮蓬加以鼓励。
有一次，乔丹对皮蓬说：“我俩的三分球谁投得好？”皮蓬有点心不在焉地回答：“你明知故问什么，当然是你。”因为那时乔丹的三分球成功率是28.6%，而皮蓬是26.4%。但乔丹却微笑着说：“不，是你！你投三分球的动作规范、自然，很有天赋，以后一定会投得更好，而我投三分球还有很多弱点。”并且还对他说，“我扣篮多用右手，习惯地用左手帮一下，而你，左右都行。”这一细节连皮蓬都不知道，他深深地被乔丹的真诚所感动。
从那以后，皮蓬不再把乔丹当成对手，两人彼此欣赏对方，相互学习成了最好的朋友。乔丹不仅以球艺，更以他那坦然无私的广阔胸襟，赢得了所有人的拥护和尊重，包括他的对手。
一个人的智慧是无限的，但能够开发的部分却是有限的，一个人的价值判断、人生经验、社会历练由于受到环境的影响总会有不足之处。这时就要善于“借用”别人的智慧。况且，术业有专攻，人不可能样样精通。要想成事，就必须善于借用别人的智慧。“愚者千虑，必有一得”，平庸的人“借用”了别人的智慧，也可使事情做得更周到成功。
天外有天，楼外有楼，一个人不可能时时处处胜过所有的人。“借用”别人的智慧，可以弥补自己智慧的不足。另外，“借助”别人的智慧还有其他意想不到的好处。
敢于承认自己的不足和别人的长处，也有促进人际交往的作用，迈克尔·乔丹就是一个很好的例子，因为大家都有被人肯定的需求，也都喜欢与诚实谦虚的人交朋友。也只有敢于承认自己不如人的人，才能胜于人。
每个人都有自己的优点与优势，也都有自己的缺点与短处，取长补短才算机智。人会有各种潜能与优势，但我们不可能在所有地方都有机会发挥出来，我们只能在某个地方有一技之长。人的精力有限，机遇也有限，我们每个人胜人的地方肯定很少很少，而不如人的地方绝对很多很多。明白了这一点，我们就应该以从容的心态看到别人的长处，来弥补自己的不足。
4.人贵有自知之明
有一种东西，比才能更罕见，更优美，更珍奇，那就是自知之明。
——（美）巴顿
有一头笨重的公牛和一只敏捷的鹿一块在草原上吃草。公牛对鹿说：“鹿兄弟，如果狮子来攻击我们，让我们团结起来吧，我们要勇敢地击退它。”“不要对我抱这样的幻想！”鹿回答说，“既然有把握能够逃脱，我为什么要和狮子进行一场力量悬殊的搏斗呢？”
也许我们会钦佩公牛的勇敢，但我们更应该欣赏鹿的睿智。这只小鹿有自知之明，它明白自己擅长的是奔跑而不是搏斗，于是它选择了逃跑。这并不是懦弱的表现，这是一种正确的选择。动物尚且懂得有自知之明，做人更应如此。
发展速度惊人的青岛澳柯玛电器公司的办公楼是一个寒酸的四层小楼，车队有车上百辆，可轿车仅有两辆。其中最好的一辆还是几年前买的二手旧车。
青岛澳柯玛电器公司还有一个相互约束机制，即使是总裁请客吃饭也要通过总裁办安排，没有特殊情况，均安排在公司食堂的小餐厅，否则不予报销。另外，从总裁做起，没有特殊情况，出差不住高级宾馆，不坐出租车，从上到下养成了勤俭持家的好作风。
谈到这一问题时总裁鲁群生说：“我们的企业无论规模还是效益与大企业尚不可同日而语，还没有从根本上摆脱‘穷’字。因此，如果说勤俭持家作风对一些大企业来说只是追求一种美德的话，那么对我们来讲就不仅仅是美德，实在是必不可少的经营方针。”
澳柯玛发展速度是惊人的，但他们却坚持自我挖潜改造，投入并不大。而且，运用的是今年投入，明年收回再投入的滚动式发展，企业没有大量的银行贷款，压力很小。为了保持发展后劲，澳柯玛也在开发区征了地。不同的是，澳柯玛并没有一开始就拉开架势，而是在充分考虑承受能力的前提下搞开发。
企业家在成绩面前最易犯的错误就是急于扩张，他们为了加快发展的步伐，往往无视自己的实力，走一条过快发展或远远超过自己承受能力的道路。鲁群生的稳健发展在于他的自知之明。
有一个石头和金子换位置的故事：
躺在河水里的垫脚石，极不情愿人们踩着它过河。总觉得自己的位置卑微，很不光彩。它羡慕金子身藏密室，得人器重。
一天石头实在憋不住了，向金子提出变换位置，让金子替它躺在河水里做垫脚石，而自己则到金子存身的保险柜。结果，过河的人们谁也不愿把金子踩在脚下，而是争着把它捡了起来。而保险柜的主人，打开保险柜看到石头后，愤愤地斥责：“你是什么东西胆敢以石充金！”气愤不过，便把石头扔了出去。
位置并不能改变事物的本质。金子的位置不仅不能使石头变成金子，相反还会让人更瞧不起那块石头。只要是金子，放在哪里都会发光。做人就应该有自知之明，石头放在石头的位置上，才是造物主的本意，才能将其功能作用尽情地发挥。
低调者知道每个人的智能有博雅和低俗之分，作为有伟大与平庸之别，品德有高尚与卑劣之差，人的责任、位置、环境也有轻重、大小、优劣之异。一个人的身份、地位，无论是金子般珍贵还是石头般平淡，这些都不重要，都不会影响人的道德、品行的施展，不会妨碍作用和奉献的发挥。最为关键的是要认清自己的本质，保持心情沉静而不浮躁，行为端正而不扭曲，勤奋努力而不投机取巧，就会成为一个有爱心、有热情、有作为、有益于人类的人。
有自知之明，认清自己的位置能给人提供创造、成功的机会和基础，是人们进步、发展和提高的前提。有人去问爱因斯坦说：“您老在物理学界可谓是空前绝后了，何必还要孜孜不倦地学习呢？”爱因斯坦并没有立即回答他这个问题。而是找来笔和纸，在纸上画上一个大圆和一个小圆，然后对那位年轻人说：“在目前情况下，在物理学这个领域里可能是我比你懂得略多一些。正如你所知的是这个小圆，我所知的是这个大圆，然而整个物理学知识是像这张白纸无边无际。”处在什么位置上，就得在什么位置上寻找意义；不了解自己，就无法为人处事，就不知天高地厚，更不能从实际出发，有所进步。所以，无论何时，我们都应该有自知之明，摆正自己的位置。
5.三人行必有我师
三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。
——孔子
有一个博士分到一家研究所，成为所里学历最高的一个人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他一左一右，也在钓鱼。
他只是微微点了点头，他想，这两个人学历都没有自己高有啥好聊的呢？
不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士睁大了眼睛。水上漂？不会吧？这可是一个池塘啊。
怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！
过了一阵，副所长也站起来，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下了博士更是纳闷：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？
博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，怎么办。
博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，心想：我就不信他们能过的水面，我就不能过，于是也起身往水里跨。
只听“咚”的一声，博士生栽到水里。
两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”
两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
从别人的身上学习是我们学习的一个非常重要途径，三人行必有我师，即便是再博学的人也有他不知道的地方，所以我们应该虚心地向每一个我们身边的人去学习，不要说凡人，就连周游列国、见多识广的孔子，也有输给普通人的时候。
相传有一天，孔子带着弟子四处游说，来到解州盐池一带。当时天色已晚，于是孔子便吩咐弟子们找个歇脚地方。由于时间太晚，到处店铺都已住满，找了又找，只找到一个小铺面，心想，先看看再说。抬头一看，门上有块招牌，“抬杠铺！”
什么！圣人揉了揉眼睛，以为是看花了眼。
眼睛没有花，明明是三个大字。哎呀，只见过当铺药铺杂货铺，还有棺材铺，还从没见过抬杠铺。他便让子路去问。子路也摸不着头脑，进门后觉得挺新鲜。只见当堂掌柜摇把蒲扇，跷着二郎腿悠闲地边喝酒边往嘴里送花生豆。
子路问：“先生，这是个抬杠铺。”
“是，抬杠铺！”
“你这杠怎么抬法！”
“十两一大杠，五两一小杠，你是抬大杠，还是抬小杠。”
“不，不，我是找住房，我是孔子的子弟”
“孔子是圣人，有学问，抬杠有意思，来，欢迎欢迎！”
子路告诉孔子，圣人原来也有骄傲的时候，孔子曰：“小小抬杠铺，有啥了不起，凭我的礼仪文化和三寸不烂之舌，倒要看看他们有什么能耐！”
孔子下车，迈着八字步，一摇一摆地昂着头走进抬杠铺。掌柜的急忙起身相迎：“你老人家就是天下闻名的老夫子孔圣人吧！”
“正是。”
“圣人先生是抬大杠，还是抬小杠！”
“大杠怕输得很，抬小杠吧！”
“那题目圣人出，还是小人出！”
“当然你出，你是主”
“好，恭敬不如从命。”
“不客气。”
“我听过一句话：‘父母在，不远游，游必有方’，是你说的。”
“是我说的。”
“那您父母都不在人世了。”
“不，我父母健在，身子骨很结实。”
“那你周游列国，是不是远游。”
“这……”
“圣人知道这里是抬杠铺吗？”“知道。”
“那你的游必有方，方法是什么？”
“这……”
孔夫子被问得面红耳赤，只得认输，掏出五两银子。这时门口有个称盐的，正在向里探望。称盐的人友善地向孔子笑了笑，孔子心头一动，这种下人莫非也敢来抬杜？于是便站住看看。只见称盐的进门，从肩上取下秤。
“你是来抬杠的。”
“废话，无事不登三宝殿。”
“大杠还是小杠。”
“大杠。”
“这题目……”
“就估你脑袋有多重。”
“好，你说有多重。”
称盐的掂了掂随身带的一小盐袋：“和我这袋盐一样重，足称五斤二两！”
“哈哈哈！”掌柜的一阵狂笑：“错了错了，我自己还不晓得吗？我这脑袋是八斤八两。”
“我说五斤二两就五斤二两，不信？”说着，呼地抽出一把刀。晃了晃，“割下来称称。”又掂掂手中的秤。
掌柜的吸口冷气，急忙双手捂住脖颈：“好好好，我认输，给你银子！”
孔子见状，惊得半天说不出话来。称盐的接过两锭五两的银子，掂了掂，回过头来，望着孔子一笑：“孔圣人，你今天在搬家吗？”孔子一愣：“非也非也，吾只是路过。”
“路过？”称盐的笑得更欢了：“俗话说，孔夫子搬家——光是输（书），你不搬家，咋会输呢？”
“这——”孔子面红筋涨，恨不得有个地洞钻进去。
称盐的收敛了笑容：“快走吧，别在这些地方抬杠了。”说着塞给孔子五两银子，扬长而去。
每个人都有自己不同的生活范围，因为生活环境的不同，也就会产生不同的文化。博雅的人有他不知道的平民文化，平民也有他不知道的高深理论，不管是有学识之士，还是普通百姓都应该互相学习，不能相互轻视，
每个人都有自己的长处，也有他的短处，正所谓“尺有所短，寸有所长”，哪怕是伟大的人物，也有他的缺点和不足；哪怕是再平凡的人，也有他的长处。虚已待人是长进仁德的基础，自谦是受人尊敬的阶梯。真正的智者都懂得不耻下问，都懂得知之为知之，不知为不知。
谦虚不仅是人们应该具备的美德，也是交际获胜的力量。尤其是对峙双方地域不同、文化背景各异的情况下，偶然一句“我不太明白”、“我没有理解你的意思”之类谦恭的言语，会使对方觉得你富有涵养和人情味，真诚可亲。同时，也为自己打开了进步的大门。
我们无论何时遇到不懂的地方，都应该向人虚心请教。低调的人善于把别人的知识和经验拿来为自己所用，以人之长，补已之短。
6.要善于听取批评
正确的批评可让你保持清醒理智的头脑，做事更周全；正确的批评可以激发你接受挑战的勇气，迸发出生命的潜能。
在一个人走向成功的道路上，越是对他持反对意见的人，往往对他的帮助越大。
有一次，林肯为了取悦一个很自私的政客，要求手下史丹顿调动某部分军队。史丹顿接到命令后生气地说林肯是“一个笨蛋”。林肯听到史丹顿的话之后平静地说：“如果史丹顿说我是个笨蛋，那我很可能就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看看。”
林肯见到史丹顿后，通过相互沟通，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了成命。正是因为林肯乐于接受别人正确的批评，勇于及时改正自己的错误，他才能够成为一个让人敬仰的总统。
林肯在一次采访时曾说：“我早年对别人的批评很敏感，急于要使我见到的每个人都认为我非常完美。要是他们不这样的话，就会使我忧虑，我就会想办法取悦他们。可是我越是要讨好别人，越不会受到欢迎。所以最后我对自己说：‘只要你超群出众，你就一定会受到批评，所以还是趁早习惯为好。’从那以后，我就决定只尽我自己的最大努力去做，对恶意的批评和攻击一笑了之。”
生活中，我们经常遇到意见看法与自己相左的人。善于听取正确的批评，及时改正自己的错误是一项良好的习惯，没有受过批评的人不会真正成熟，只有能够听取别人批评的人才能真正地成长起来。
日本推销之神原一平年轻的时候，曾到东京附近的一座寺庙推销保险。他滔滔不绝地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发，很有耐心地听他把话讲完，然后心平气和地说：“听了你的介绍之后，丝毫引不起我的投保兴趣。年轻人，先努力去改造自己吧！”“改造自己？”原一平很惊疑。“是的，你可以去诚恳地请教你的投保户，请他们帮助你改造自己。我看你有慧根，倘若你按照我的话去做，他日必有所成。”
原一平听取了老和尚的教诲，他策划了一个“批评原一平”的集会。集会的目的是让别人能坦率地批评自己，所以他确定了三项原则：一是集会要人人都畅所欲言，所以人数不能太多，以5人为限。二是为了要让更多的人都有批评的机会，每次邀请的对象不相同。三是既然是他主动邀请别人来的，来人就都是他的贵宾，一定热情地招待。
基于上述的三项原则，还做了更详细的计划：
一、集会名称：原一平批评会。
二、地址：在安静的小饭馆，以晚餐的方式进行。
三、时间：每月举行一次，一年12次。
四、邀请人数：每次5人，并请其中一人当会议主席。
五、参加限制：已参加过一次的人，最少隔一年再出席。
六、礼物：为感谢贵宾的宝贵意见，会后赠送每人一个玩具。
一切就绪后，他立刻去拜访几个关系较好的投保户，并诚恳地对他们说：“我才疏学浅，又没有上过大学，因此连如何反省都不会，所以我决定召开原一平批评会，恳请您抽空参加，对我的缺点加以指正。”这些人觉得这种性质的集会很有意思，大都很痛快地答应了。
原一平批评会开场时，他觉得自己就像是案板上的一块肉，等着任人宰割。各种批评都显示了出来：
你的脾气太坏，而且粗心大意。
你的个性太急躁了，常常沉不住气。
你太固执，常自以为是，这样容易失败。
对于别人的托付，你从不知拒绝，这一缺点务必改进，因为“轻诺者必寡言”。
你面对的是各种各样的人，所以你必须有丰富的知识。你的知识不够丰富，所以必须加强进修。
他把这些宝贵的逆耳忠言都一一记了下来，随时反省自己。原一平批评会按月定期举行，他发觉自己就像一条蚕正在“蜕变”。每一次的“批评会”，他都有被剥一层皮的感觉。经过一次又一次的“批评会”，他把身上一层又一层的劣根剥了下来。他也开始逐渐进步、成长。他把在“批评会”上获得的改进用在每天的推销工作中，业绩直线上升。
后来，原一平成为了日本的推销之神，他还成为了美国百万元圆桌会议终身会员，荣获日本天皇颁赠的“四等旭日小绶勋章”。
原一平的成功得益于他能够虚心听取别人的批评，积极地改正自己的缺点和不足。
真正渴望进步的人会愿意向所有的人学习，不管是从自己的老师、亲人那里，还是敌人、对手那里。诗人惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？从反对你的人、批评你的人那儿，不是可以得到更多的教训吗？”
我们认为自己十分优秀的业绩或得意报告可能会被贬得一文不值，我们竭尽全力做出的创意有时又被指责为脱离实际。常常的，我们认为做得很好的事却成了别人批评的焦点。面对这些批评，大多数人都会头脑发热，据理力争，甚至还会用非常恶毒的话予以还击。还有一些没有主见的人，一听到别人的批评，马上就推翻自己之前的所有努力，从头开始，在成功的路上走弯路。这两种做法对自己来说都是一种极大的损失。
每个人都有自己的看法，既然不可避免地会遭遇批评，就应该乐观地去面对。面对正确的批评要积极地改正，面对恶意的批评也要冷静地分析。有时，一个人的风度智慧如何，并不体现在身处顺境、面对赞赏的时候，而是体现在身处逆境、面对批评的时候。
一个低调的人会正确地面对别人对自己的批评，他们会有勇气承认自己的错误。这样不但有助于解决这些错误的问题，还可以给别人一种虚心负责任的印象，别人也会乐于帮忙指正错误。对于恶意的中伤，冷静分析过后，也只需一笑置之。只要相信自己是对的，全心全力地做好自己应做的事情，就不必过分在意别人的看法。
7.应及时纠正错误
亡羊补牢并不可怕，可怕的是知错而不改。
——鲁迅
有一天下午，在日本东京的奥达克余百货公司，售货员微笑着接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后，售货员清理商品时发现自己错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客。售货员立即向公司说了这件事，一般公司也许认为这并不是什么大事，大不了顾客回来后换一台就是了，可奥达克余百货公司负责人觉得此事非同小可，马上召集了有关人员研究。当时只知道那位女顾客是一位美国记者，名叫基泰丝，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片，据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串接近于大海捞针似的寻找。一连打了32个紧急电话，向东方各大宾馆查询，后来又打了国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而得到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。
第二天一早，奥达克余百货公司的人就给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司副经理和提着大皮箱的公关人员一同赶到基泰丝的住处。两人见了基泰丝就深深鞠躬，表示歉意，除了送来一台新合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理翻开记事簿，说明了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，并及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地说买这台唱机，是准备作为见面礼，送给东京婆家的。回到住所后，她觉得自己上当受骗了，火冒三丈，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早到奥达克公司兴师问罪。没想到，奥达克公司为了一台唱机，花费了这么多的精力，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的表扬稿。
《35次紧急电话》的表扬稿见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而声名鹊起，门庭若市。
奥达克余公司及时改正错误，不仅挽回了公司的信誉，而且还提高了公司的知名度和美誉度。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系协会的典型范例。假如没有这35次紧急电话，假如没有奥达克余公司及时改正错误。那么，事情的结局就会是另外一个样子。
人的一生不可能不犯错误，犯了错误并不可怕，只要你懂得及时弥补，及时改正，下次不再犯同样的错误，上一次犯的错误就是值得的。
在春秋时期，晋国的国君晋灵公是个暴君。有一次，厨师煮的熊掌不够熟，他就下令把厨师杀掉了。大臣士季进宫劝谏他，话未出口，晋灵公就说：“我知道错了，今后一定改正。”其实，他的话把重点落在前一句，只是想用这个话堵住士季的口，并不是真想改正错误。士季便说：“人谁无过，过而能改，善莫大焉。”士季的话把重点落在一个“改”字，知错必改，坏事也就变成了好事，并且没有比这个更好的了。
古往今来许多名人也都犯过错，但他们都认识到了自己的错，并及时改正。俄国大作家托尔斯泰在年轻时曾一度花天酒地，不思进取。但他及时醒悟，并对自己约法三章。还主动参军，以锻炼自己的意志，为他将来要走的道路打下了良好的基础。最终美好的品质在他身上扎下了根，他成为了当代最伟大的作家之一。
一般情况下，人在犯了错误的时候自己都会知道，但有些人往往因为怕丧失威信，怕丢面子，而缺乏改正错误的勇气。更有甚者，一意孤行，将错就错，这是一种怯懦的表现。低调的人勇于认知过错并改正错误，不仅不会被嘲笑，反而会赢得别人的尊敬。
有一首名为《钉子》的小诗：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个国家。”这就是没有及时改正一个小错误而引发的严重结局。
有人说与其亡羊补牢，不如未雨绸缪。可是，往往是在关键时刻才能看出一个人的真性情，一个人也是在面对危机的时候才能考验出其是否具备真正的实力。亡羊并不可怕，可怕的是知错而不改。如果有了过错，却不想改正，那就犯了双重错误。
改过是对自己过失行为的积极修正，所以是值得赞扬的事。知错就改是从古至今人们都很看重的一种为人品质，它是自省和修身的重要方面。古人认为，即使圣贤，也难免有过失。知错能改，就是好人。改过的最高境界应该像孔子的学生子路那样“闻过则喜”，或如同荀子所说：“非吾而当者，吾师也。”
勇于改过，才能不断地修正自己的言行，完善自己的礼貌修养，勇于改过，才能在学业上学有所成，获得人生的更大进步。
8.要懂得尊重领导
领导要从下属那里获得的最基本的需求就是被下属尊重。
紫琳在秘书的岗位上已工作了5年，兢兢业业，经常主动加班，深得老板的赏识。
一天，老板一走进办公室，就着急地对紫琳说：“糟了，还是宏大公司的产品好，上周我让你给宏大公司发传真，中止合作并将人家奚落了一顿。你快告诉我电话，我亲自向人家道歉。”
紫琳得意地说：“那个传真我没发。”
老板一愣：“没发？”
紫琳高兴地解释说：“我认为那个传真欠妥当，所以我没发。”
老板又问：“上周我让你发给欧洲的那几封信，你发了没有？”紫琳说：“我都发了。我知道什么该发，什么不该发。”
老板一时无语，闷坐了一会儿，神情忧郁地走出办公室。
不一会儿，紫琳就接到了人力资源部的电话，她被解雇了。
紫琳没有马上离开公司，她要等到老板回来。
紫琳问：“难道我做错了吗？”
老板说：“难道你没意识到？”
紫琳问：“我错在哪里？”
老板说：“办公室里有一个老板就足够了！”
马斯洛需求层次理论把人的需求分为五个层次，其中第四个层次的需求就是被尊重。作为一个领导，需要从下属那里获得的最基本的需求就是被下属尊重。
每一个人都有被别人尊重的欲望，尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。尊重别人也是一个人优良品质的表现，包括尊重别人的人格、言论、举止、习惯等等。尊重是相互的，只有尊重别人，别人才会尊重你。相互尊重是疏通、协调各种人际关系中最重要的一环。只有相互尊重，才能打消对方的疑虑，博得对方的信任。尤其是对上级，更应该尽力尊重对方，这是取得对方信任、帮助和支持的前提。
尊重上级，获得上级的信任和理解，避免和上级产生“心理屏障”，有效地协调上下级关系，是上级愿意积极帮助和支持下属工作的重要前提。尊重上级，首先表现在“服从”上，对于上级交办的工作要不折不扣的完成；对于上级提出的意见，即使你认为有所不妥，也应该用适当的方式说明，不能不向上级汇报，不能让上级有处处被“架空”的感觉。领导之所以成为领导，肯定有他的优势，所以我们首先应该尊重他的工作，配合他的工作，有不同意见时也要及时和上级沟通，不可以擅自做主。要让上级感到，首先在大方针上，我们和其保持一致，在微观的地方，又能替领导出点子，想办法。
9.学会自我反省
反省就是实事求是地把以前的经验教训，总结出一个规律性的东西，用以指导今后的发展。
日本有两位一流的剑客，一位是宫本武藏，一位是柳生又寿郎，宫本是柳生的师傅。当年柳生拜宫本学艺时，曾就如何成为一流剑客请教师傅。
柳生说：“以徒儿的资质，练多久才能成为一流剑客呢？”
宫本说：“至少10年。”
柳生觉得10年太久，就说：“如果我加倍努力，多久可以成为一流剑客呢？”宫本只是笑了笑。
柳生又说：“如果我再付出多一倍的努力，多久可以成为一流的剑客呢？”
宫本叹了口气道：“如果这样的话，你只有死路一条，哪里还能成为一流的剑客？”
柳生糊涂了。这时宫本说：“要想成为一流的剑客，就必须留一只眼睛给自己。一个剑客如果只注视剑道，不知道反观自我，不断自我反省，那他就永远成为不了一流剑客。”
宫本不愧为一流剑客，柳生茅塞顿开。
剑道如此，做人做事亦然。人有两只眼睛，可以看世间、看万物、看他人，就是看不到自己。人也有分别的能力，他可以认识别人、认识事物、认识世界，就是难以认识自己。
我们容易看到别人的过失，看不到自己的缺点；看到别人的贪欲，看不到自己的吝啬；看到别人的邪见，看不到自己的愚痴。
世间最大的悲哀就是不能认识自己，一个不能认识自己的人，往往昧于事实，阻碍了事情的正常发展。
反省就是对自己的思想、心理感受的思考，对自己体验过的东西的理解。就是批判地考察自我的主体行为表现，通过观察、回顾、自我监控等方式，或给予肯定、支持与强化，或给予否定、思索与修正。
人类历史是在不断的反省中才得以发展的，也可以说，没有反省，就没有发展。所谓所省就是实事求是地把以前的经验教训，总结出一个规律性的东西，用以指导今后的发展。如果不会反省，就可能会将重复所犯过的错误，或重复别人犯过的错误，就无法进步。所以我们用双眼盯住我们所关注的事情的时候，不要忘了留一只眼睛给自己，学会自我反省。
10.言语不要伤人
口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。真正伤害人心的不是刀子，不是枪矛，也不是横亘于你面前的艰难困苦，而是比它们更厉害的东西——语言。
善良聪慧或温厚博学的语言能融冰化雪，排除障碍，直抵对方的心岸。一句恶毒的语言却足以击破坚实的心灵堡垒，让人一辈子都为之隐隐作痛。
有这么一个寓言故事。在茂密的森林里，一位樵夫救了一只小熊，老熊对樵夫感激不尽。有一天樵夫迷路了，遇见了母熊，母熊安排他住宿，还以丰盛的晚宴款待了他。第二天早上，樵夫对母熊说：“你招待得很好，但我惟一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。”母熊心里怏怏不乐，说：“作为补偿，你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。若干年后，樵夫遇到了母熊，他问：“你头上的伤口好了吗？”母熊说：“噢，那次痛了一阵子，伤口愈合我就忘了。不过那次你说过的话，我一辈子也忘不了。”
真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言。
包布·胡佛是一位著名的试飞员，常常在航空展览中表演飞行。
一天，他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶。可在空中300米的高度，飞机引擎突然熄火。由于他技术非常熟练才使飞机着陆，但是飞机已经严重损坏，所幸的是没有造成人员伤亡。
在迫降之后，胡佛的第一个动作就是检查飞机，他发现表演机装的居然是喷气机燃料。
回到机场后，他要求见见为他保养飞机的机械师，那位年轻的机械师为所犯的错误非常难过。当胡佛走向他的时候，他正泪流满面。他造成了一架非常昂贵的飞机的损失，还差一点使3个人失去了生命。
可以想象胡佛必然大为震怒，大家预料这位极具荣誉心、事事要求准确的飞行员必然会痛责机械师的疏忽。但是胡佛却用手壁抱住那位机械师的肩膀，对他说：“为了使我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养飞机。”。
那位机械师非常感动，在以后的工作中，他总是非常细心地检查飞机的每个部分。胡佛的飞机再也没有因为保养的原因而在飞行过程中出现过问题。
如果胡佛痛责那位机械师，有可能就不会是这样的结局，一句暖人心的话能让一个人为之付出一生的努力，一句伤人心的话则会让人记恨百年。是胡佛温暖的话感动了那位机械师，使他再也不会犯同样的错误。
良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。语言的表达方式有多种多样，但最忌讳的就是出口伤人。有很多人或凭借位高权重、或仰仗别的什么关系，说话有恃无恐，什么话伤人最重说什么话。人都有做错事的时候，或者说错话的时候。在最需要关爱的时候，一句暖心的话，往往会让人感激涕零；而一句恶意中伤的话，却往往伤透人心，不管是在单位还是家庭，这都是通用的。
说话如果不加考虑，随意说出去很容易堵人心。由于人的个性敏感度不一样，有的人被恶语伤后，可能会长时间消沉。
所以，做人说话一定要随和，即使是别人有什么过错，也尽量用缓和的口气去和人交流，本着关爱的态度去相劝，但一定不要做那些让人寒心的事情，说那些刺伤人心的话。
11.把握说话的分寸
言语是微妙的东西，它既是人类间交际不可或缺的，也是不可过于计较的。如果把言语看得高于一切，结果就会失去人与人之间真诚的信任。因此在语言交际中要善于找到一种分寸，使之既直爽又不失礼。这是最难又是最好的。
——培根
科学史上有过这样一件事：
一个年轻人想到发明家爱迪生的实验室里工作，爱迪生接见了他。这个年轻人为表示自己的雄心壮志，说：“我一定会发明出一种万能溶液，它可以溶解一切物品。”爱迪生便问他：“那么你想用什么器皿来放这种万能溶液呢？它不是可以溶解一切吗？”
年轻人的错误在于他把话说绝了，陷入了自相矛盾的境地。如果把“一切”换为“大部分”，爱迪生便不会反诘他了。说话没有分寸不仅会把话说绝，有时也会显得特别没有修养。
素来以傲慢无礼、举止粗鲁而闻名于世的赫鲁晓夫也尝到过说话没有分寸的痛苦。那是1957 年，美苏首脑举行会谈，美国副总统尼克松应邀出访苏联。在此之前，美国国会通过了一项《关于被奴役国家的决议》。这一决议受到赫鲁晓夫的激烈抨击，本来他可以采取比较得体的方式表达自己的看法，但赫鲁晓夫却选择了一个既有失身份，又有失国人尊严的方式。
在美苏首脑会谈中，他指着尼克松吼道：“这项决议很臭，臭得像马刚拉的屎！没有什么东西比那玩艺儿更臭了！”
在这种关系到国家和民族尊严的场合，尼克松当然也不能示弱，他知道赫鲁晓夫年轻时曾当过猪倌，就一字一句地说：“恐怕主席先生说错了，还有一样东西比马粪更臭，那就是猪粪。”
赫鲁晓夫不禁一时语塞，是他自己先用不得体的话伤害了别人，别人才予以反击。如果说话时把握好分寸，就不会有那种尴尬的局面。
1974年的一天，一个中年人走进托马斯·约翰·沃森的儿子小沃森，IBM第二任总裁的办公室，他瞧了一眼小沃森，便毫无顾忌地嚷道：“我没什么什么盼头了，销售经总经理的差事肯定要没了，现在干着没人干的闲差……”
这个人叫伯肯斯托克，是IBM公司未来需求部的负责人。他是刚刚去世的IBM公司第二把手柯克的好友。因为柯克与小沃森是对头，伯肯斯托克心想：柯克一死，小沃森肯定不会放过他，与其被人赶走，不如主动辞职。伯肯斯托克知道小沃森与他的父亲一样，脾气暴躁，也很要面子，假若有职工敢当面向他发火，那么，其结果不言而喻。奇怪的是，小沃森显得很平静，脸上还有一丝笑意。
伯肯斯托克有点紧张了。不是因为害怕，而是有点纳闷了。
“如果你真行，那么，不仅在柯克手下，在我、我父亲手下都能成功。如果你认为我不公平，那么你就走；否则，你应该留下，因为这里有许多机遇。”
“……”
“如果是我，现在的选择就是留下来。”小沃森说。
伯肯斯托克诧异地问：“我刚才的话你没有听见？”
小沃森没有回答，好像真的没有听见。
按正常的情况，小沃森实际上是无法忍受他的，但他在关键时刻把握住了自己的说话分寸，为的是尽力挽留面前这个人。
伯肯斯托克是个不可多得的人才，在促使IBM从事计算机生产方面，伯肯斯托克的贡献最大。当小沃森劝说老沃森及IBM其他高级负责人赶快投入计算机行业时，公司总部里支持者相当少，而伯肯斯托克是这少数人中的一个。
伯肯斯托克对小沃森说：“打孔机注定要被淘汰，假如我们不觉醒，尽快研制电子计算机，IBM就要灭亡了。”
小沃森相信他的话是对的。小沃森联合了伯肯斯托克的力量，为IBM立下了汗马功劳。
伯肯斯托克是幸运的，他得到了小沃森的宽容。也正是这种宽容，才造就IBM的不断向前发展。小沃森在他的回忆中曾写下这样一句话：“在柯克死后挽留伯肯斯托克，是我有名以来所采取的最出色的行动之一。”
小沃森自己也承认挽留斯托克的价值，如果按他本来的性情，他会非常不客气，但他的理智让他当时说话很有分寸，也因此让他留住了为IBM立下汗马功劳的人。
自己没把握做到的话不要说，语言伤人的话不说，伤情感的话不要说，无中生有的话不要说，言不由衷的话不要说，粗言秽语不要说，造谣的话也不要说，指桑骂槐的话不要说。
要把握说话的分寸，就要知道并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。
以下是一些谈话的禁忌：
1.自己的健康状况
除了自己的亲朋好友，没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。
2.他人的健康状况
有严重疾病的人，如癌症、动脉硬化、关节炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要在遇到病中友人的时候愁眉不展，如果他回来工作，应像平常人一样待他，不要提起他所经历的病痛。
3.有争议性的话题
除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。
4.东西的价钱
一个人的话题若老是绕着“这值多少钱？”，“那值多少钱？”会令人觉得他是个俗不可耐的人。某人的房子、汽车值多少钱并不关其他人的事。
5.别人的隐私不要谈
不要和同事提起他所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则需表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。与刚刚遭受到不幸的人谈话，你最好是让他尽情抒发。但如果不幸的主角是你自己，则在谈公事时，应尽量不要插入自己不幸事件的话题，因为这将使人为难——别人不知道该如何表示同情，还是只要说一句“真不幸”，然后就可继续讨论公事。
6.不要散布谣言
工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利的谣言，当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下：无论是“添油加醋”，还是这些内容可能都是真的，一旦说出口都会对他人造成伤害。
言语不仅能体现一个人做人的态度，也能体现一个人的休养。在人际交往中，伤害别人实际就是伤害自己。所以，我们说话的时候，一定要有所选择，尤其是不要随意说伤害人心的话。
