本章要点：
1．只错一点也要不得
2．小事不是小人物的事
3．做好小事，才能成就大事
4．把每一件简单的事做好就是不简单
5．养成认真的做事态度
只错一点也要不得
有一家乳品企业在某城市做了一个大型的促销活动，他们的营销副总信誓旦旦地说：“我们的推广非常注重实效，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志，还有统一的车型颜色，本身就是流动的广告，即使没有送奶任务，我们的送奶车也要在街上开着转，多好的宣传方式，别的厂家根本没重视这一点。”
刚开始的时候，这一招的确奏效，市民纷纷购买这家企业的乳制产品，很多家庭都喝这个，品牌效应越来越明显。可是过了不久，很多家庭便不再坚持喝这个品牌的牛奶，购买量大幅度回落，甚至有的人称，坚决不喝了。
这家乳品企业很是纳闷，就派了几个人明察暗访才知道，恰恰是送奶车惹的祸，让原本名声很好的品牌一下子威信扫地。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身甩满了泥污，甚至有些车厢已经明显破损，但照样每天在大街上招摇。
“简直受不了这种视觉污染。每天都受这样的刺激，我们还能喝这种奶吗？”不少用户抱怨说。
有时候失败看起来是没有任何原因的，因此人们常常会归结于外部的甚至是人力所不能及的原因。其实他们没有意识到，有时失败就是从一个细微之处开始的。服装公司因为女秘书丝袜上的一处勾丝而失去了一次订单的机会，这已经是一个老套的情节，但是这其中所蕴涵的道理却是常新的。
如果多费一点心思，重视点滴小事，做任何事情都认认真真，成功则指日可待。
应届毕业生小林早上要去参加招聘会，便急急忙忙地拿起背包要走，发现个人简历还没拿，谁知拿简历的时候不小心把桌子上的水杯弄翻了，浇湿了简历，为了赶时间，他也顾不了那么多了，把简历往背包里一塞就前去招聘现场。当小林在一家非常著名的公司面试时，招聘人员问了他三个问题，便要了他的个人简历。但拿出来时才发现，自己的个人简历已经不成样子，于是自己便把它尽可能弄平整，交了过去。
三天后，小林去该公司的人力资源部参加了第二次面试，表现得非常活跃。从现场操作到对产品的模拟口头推介，他都完成得很好。而且他思路清晰，对一些问题还有独到见解。当走出办公室时，一位工作人员对他说：“你是今天面试人员中最出色的一位。”
可是面试后又一周过去了，小林依然没有得到公司的音讯。于是他便打电话问询情况。工作人员告诉他：“其实负责招聘的主管对你很满意，但老总后来看了你的简历时说，连简历这么小的事都做不好的人，怎么能成大事呢？”所以，小林很不幸的没有被录取。
很多时候，一点一点的失误能够影响到人的一生，因为每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。记住，工作无小事！所有的成功者，都是从这样的小事起步的，但是唯一不同的是，他们在这些小事上寄予同样的耐心和细致。
如果你是老板，你一定不会录用一个连简历都不平整的员工。
杰克是一家公司的采购部经理。一天，他看到公司定制的圆珠笔异常精美，便不断地拿些回家，给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了，而该老师的丈夫，恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。
该高级主管了解这件事后，说道：“这家公司的风气太坏了，公司的员工只想着自己而不是公司，这样的公司怎么能有诚意做好生意呢？”于是他中止了与该公司的合作计划。
谁会想到计划的中断，竟是由一些圆珠笔造成的呢？！因此，不要因为小而将它忽视。
在人的一生中，成功与失败的差别其实很小，快乐与不快乐、做成或错过一笔生意、胜利与平庸，其间的差别也很小，但是因此得到的结果却有很大的差异。有时候，也许只做错了一点点小事，却会影响全局的发展。
小张是个好员工。她对自己的职业感到很满意，从没有迟到、早退和请假过。她对待工作忠诚而敬业，为公司带来了很大的创益。老板对她印象颇佳，曾暗示将给她加薪及升职。
有一天她又早早把工作完成了，觉得有点累，于是第一次打开MSN来和朋友聊天，她和朋友聊得很起劲，就在这时候，老板来到了她身后。小张察觉过来，尴尬地关掉MSN，一句话也说不出来。
几个月过去了，小张依旧没有得到提薪及升职，她后悔自己当初就不该安装MSN。
小张本该可以升职和加薪的，但结果却是因为那唯一一次的在上班时间聊天使她失去了这一次机会。
老子曰：“天下大事必作于细，天下难事必做于易。”在我们的工作中，不是每天都有惊天动地的大事要我们去做，也不是每天都有超越竞争的绝招让我们去学习。决定成败的，往往就是一两个细节。
在职场上，任何一个很小的行为处理得不好，都可能导致职场生涯的失败。
正是“勿以恶小而为之”，许多时候，只做错一点点也是要不得的。
小事不是小人物的事
一位信徒问无德禅师道：“同样一颗心，为什么有大小的分别？”
禅师并未直接作答，告诉信徒道：“请你将眼睛闭起来，默造一堵城墙。”
于是，这个信徒开始闭目冥思，过了一会儿，睁开眼睛告诉禅师：“我已造出了一堵城墙。”
禅师又说：“请你再闭眼默造一根羽毛。”
信徒又照样在心中造了一根羽毛，再次对禅师说：“羽毛我也造好了。”
禅师问信徒：“当你造城墙时，是用你一个人的心去造？还是借用别人的心共同去造呢？”
信徒回答：“我只用我一个人的心去造。”
禅师再问：“当你造羽毛时，是用你全部的心去造？还是只用了一部分的心去造？”
信徒说：“用全部的心去造。”
于是，禅师就对这个信徒开示道：“你造一堵城墙的时候，只用一个心；造一根羽毛时，还是用一个心，可见你的心是能大能小啊！”
小事，一般人都不愿意做。但成功者与一般人最大的不同，就是他愿意做别人不愿意做的小事。一般人都不愿意付出这样的代价，可是成功者愿意，因为他渴望成功。
美国青年克雷格·卡尔霍恩，年满12岁后，每年暑假都在父亲开的清污公司干活。父亲用一桶清洗液和一把钢丝刷，头顶烈日为儿子上了重要的一课：每一件工作都好比签名，你的工作质量实际上等于你的名字，只要脚踏实地，埋头苦干，迟早会出人头地。他按照父亲的教导，用钢刷蘸着清洗液把砖头洗得干干净净。后来，克雷格·卡尔霍恩在西南食品超市由包装；升为存货管理员，整天干着装装卸卸、摆摆放放这样细小麻烦的)作，但他却一丝不苟，乐此不疲。有朋友屡次劝他：“别把青春耗费在这种没出息的事情上！”他却不以为然，仍是坚守着自己的工作信条：工作无大小，干好当下每件事。朋友认为他是个大傻瓜，一辈子也干不出什么名堂。然而，他却为自己能干好这桩谁都不愿干的工作而自豪不已。他相信父亲的话：“只要自己不断努力，只要认真地做好每件亨，上帝一定会眷顾你的。”果不其然，数年后克雷格·卡尔霍恩脱颖而出，成为拥有8家商店，一年总营业收入达5200万美元的老板！
没有目标的人注定不能成就大事，如果目标过大，你应学会把大目标分解成若干个具体的小目标，否则过了一段很长的时间后你依然达不到目标，会让你觉得非常疲惫，产生懈怠心理，甚至你可能会认为没有成功的希望而放弃继续追求。如果将最后的终极目标分解成具体的小目标，逐一实现，你将能尝到成功的喜悦，继而产生更大的动力去实现下一阶段的目标。
两个年轻人一同寻找工作，一个是英国人，一个是犹太人。
一枚硬币躺在地上，英国青年看也不看地走了过去，犹太青年却激动地将它捡起。
英国青年对犹太青年的举动露出鄙夷之色：一枚硬币也捡，真没出息！
犹太青年望着远去的英国青年心生感慨：让钱白白地从身边溜走，真没出息！
两个人同时走进一家公司。公司很小，工作很累，工资也低，英国青年不屑一顾地走了，而犹太青年却高兴地留了下来。
两年后，两人在街上相遇，犹太青年已成了老板，而英国青年还在寻找工作。
英国青年对此不可理解，说：“你这么没出息的人怎么能这么快地‘发’了？”
犹太青年说：“因为我没有像你那样绅士般地从一枚硬币上迈过去。你连一枚硬币都不要，怎么会发大财呢？”
有些人经常妄想自己能一步登天，经常做白日梦，想一朝成名，一下子便成为一个亿万富翁。实际上，这是不可能的！一是由于你的能力并不够，二是由于成功必须经过长久磨炼。因此，真正的成功者善于化整为零，从大处着眼，从小处着手。
只要每一件别人不愿意做的事，你都愿意多做一点，你的成功几率一定会提高不少。
大家不愿意去做的小事，你愿意去做；别人忽略的小事，你愿意去做。只要能做这些细小的事情，只要你能做别人不屑做的事情，你就可以成功。身为公司的职员，凡事应从大处着眼，小处着手。就是说，既要保证行动方向的正确，又要在具体操作时，认真做好每一件细微的事情。
许多人，尤其是刚刚步入职场的年轻人认为既然是天将降大任于我，那我就不该是做小事情的，对那“一屋不扫，何以扫天下”的简单道理嗤之以鼻。而结果，必然是碰得头破血流，然后不得不收拾残局，老老实实一步一个脚印走来。
如果你没有太大本事，那就该从小事做起。如果你真有本事，从小事做起又何妨呢？真有本事的人，从小事到做大事，也不会费多少工夫。请记住，小事并不是小人物的事，而大多成功人士都是由小事做起，最后获得成功的。
做好小事，才能成就大事
恰科是法国银行大王，每当他向年轻人回忆过去时，他的经历常会令闻者沉思起敬。人们在羡慕他的机遇的同时，也感受到了一个银行家身上散发出来的特有精神。
还在读书期间，恰科就有志于在银行界谋职。一开始，他就去一家最好的银行求职。一个毛头小伙子的到来，对这家银行的官员来说太不起眼了，恰科的求职接二连三地碰壁。后来，他又去了其他银行，结果也是令人沮丧。但恰科要在银行里谋职的决心一点儿也没受到影响。他一如既往地向银行求职。有一天，恰科再一次来到那家最好的银行，“胆大妄为”地直接找到了董事长，希望董事长能雇用他。然而，他与董事长一见面，就被拒绝了。对恰科来说，这已是第52次遭到拒绝了。当恰科失魂落魄地走出银行时，看见银行大门前的地面有一根大头针，他弯腰把大头针拾了起来，以免伤人。
第二天，恰科又准备出门求职，在关门的一瞬间，他看见信箱里有一封信，拆开一看，是录用通知。
原来，昨天就在恰科蹲下身子去拾大头针时，被董事长看见了。董事长认为如此精细小心的人，很适合当银行职员，所以，改变主意决定雇用他。恰科是一个对一根针也不会粗心大意的人，因此他才得以在法国银行界平步青云，终于有了功成名就的一天。
魔鬼都在细节里。注意大局，也要关注细节。想要成大事者都很关注细节，因为细节总会在关键时候起到作用。
一个勤奋的年轻人在一家公司打工，由于良好的工作业绩、井井有条的工作步骤，很快受到了老板的赏识，不久就被老板委以重任。
一次，老板让他去同一个外商洽谈合作项目。谈判进展得很顺利，只是在细节上还存在有待商榷的地方。当谈判结束之后，年轻人邀请了这个外商共进晚餐。晚餐很简单，几个小菜荤实素秀，两杯淡酒飘香可口，最后，两个人吃得干干净净，仅仅只剩下两个小笼包子。
于是，这个年轻人把服务员叫了过来，并表示希望能把这两个包子装进食品袋里带走。
外商赞赏地看着这个年轻人。
第二天，外商就打来电话表示愿意同他签订项目合作合同。
这是一个细节制胜的时代。产品和服务微小的细节差异有时会放大到整个市场上变成巨大的占有率差别。一个公司在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1％的方便，然而在市场占有的比例上，这1％的细节会引出几倍的市场差别。
原因；很简单，当用户对两个产品做比较之时，相同的功能都被抵消了，对他们是否购买的决定起作用的就是那1％的细节。对于用户的购买选择来讲，是1％的细节优势决定那100％的购买行为。这样，微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。
有一家叫吉邦搬家中心总公司的搬家公司，该公司创办于1989年，仅用了九年时间，年营业额就增加356倍，达到110多亿美元，并从一个地区性公司的小型企业，发展成在全美近60个城市拥有373家公司或联营公司的大型企业。欧洲一些国家还争相购买它的搬家技术专利；吉邦搬家中心的总经理叫杰克·奈基，由于经营上的成功，已成为美国服务业的明星，被评为美国最活跃的青年企业家之一。
杰克·奈基生于1955年，年轻时曾经干过当时比较赚钱的运输业。但1985年发生的石油危机使运输业由盛转衰。
正当杰克为今后生计发愁时，报纸上一条简短的消息引起他的注意。消息中说，沿大西洋地区每年搬家开支600亿美元，其中纽约市就有180亿美元。杰克决定办一个搬家的专业公司。
公司开张后，果然生意很红火，许多顾客都打电话提前预约。杰克经营之初对搬家技术就做过全面的了解，根据顾客的需要，他对搬家技术进行了一系列革新，开发出许多附带的服务项目。他抓住顾客珍惜家财和怕家财暴露于外的心理，设计了搬家专用车，把家用器具装在这种车上，既安全可靠，又不会被路人看见。针对城市住宅多是高层公寓，杰克专门设计了搬家专用吊车和集装箱，高层公寓居民搬家时，只要用吊车把集装箱送至窗前即可进行作业。此外，杰克还提供与搬家有关的服务400多项。
杰克十分重视公司的服务质量，把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后，都要请顾客填写《完成证明书》，它的背面则是《赔偿请求书》。作业人员如果连续十次向公司交回《完成证明书》，杰克就奖励给该员工1万美元；如果出现索赔事故或受到顾客批评，不但得不到奖金，还要被扣罚奖金。这种严格的业绩考核方法使公司员工都把提高服务质量与自己的切身利益紧密联系起来。吉邦搬家中心以其优质服务和创新经营，得以在美国众多的搬家公司中脱颖而出，并遥遥领先。
杰克及其搬家中心的斐然业绩证明，善于收集信息，从中发现商机，即使一些不引人注目的行业，以及那些被人瞧不起的新行业，也能创造出杰出的企业家，创造出令人惊叹的奇迹。
其实，从小处着眼去寻求大市场并不难，吉邦搬家中心总公司就是因为它更方便了一些，所以就受到了更多人的欢迎，得到了更大市场的认可。从中给人们的启发是：从小处着眼同样具有拓展市场的能力，小产品同样具有广阔的大市场。
一个人要建功立业，也需要从一件件平平常常、实实在在的小事做起，正所谓“千里之行，始于足下”。那种视善小而不为，认为做小善之事属“表面化”与“低层次”的眼高手低的人，要成就大业也难矣。一个有志有为的年轻人，必会自觉地从身边的“举手之劳”做起。
考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
美国有个叫福特的人，大学毕业后去一家汽车公司应聘，和他同去应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口旁的地上有一张渍纸，就弯腰捡了起来，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们的眼睛只能‘看见’大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然能看到大事，一个只能‘看见’大事的人，会忽略很多小事，这样的人是不会成功的。所以，我才录用你。”
福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占据鳌头。这个人就是今天“美国福特公司”的创始人福特。
理智的老板，常会从细微之处观察员工，评判员工。比如，站在老板的立场上，一个缺乏时间观念的员工，不可能约束自己勤奋工作，一个自以为是，目中无人的员工，在工作中无法与别人沟通合作，一个做事有始无终的员工，他的做事效率实在令人怀疑……一旦你因这些小小的不良习惯，给老板留下这些印象，你的发展道路就会越走越狭窄。因为你对老板而言，已不再是可用之人。
而优秀员工，都不会忽略工作中的小事，因为成功与否，往往是由这些容易被忽略的小事决定的。
把每一件简单的事做好就是不简单
有一天，奕尚禅师从禅定中起来时，刚好传来阵阵悠扬的钟声。禅师立刻被那种与众不同的钟声吸引了，他仔细聆听，神态极其专注。待钟声一停，便向侍者询问道：“早晨司钟的人是谁？”
侍者回答道：“师父，他是新来的小和尚。”
于是禅师让侍者把那个新来的小和尚叫来，问道：“你今天早上司钟的时候，心里一定在念着什么，否则，你不会敲出这样的钟声的。因为我今天听到的钟声格外高亢响亮，只有真心诚意的人才能敲出这样的声音。”
小和尚沉默了一会，然后说道：“其实我也没有刻意念着什么，只是在我尚未出家之前，时常告诫自己，做什么事都要用心，打钟时就应该想到钟即是佛，并且敬钟如佛。”
禅师听后面露喜色，又提醒道：“往后行事时，都要保有今天早上敲钟的禅心。”
司钟只是一件很简单的事，但是真正做好却需要“禅心”，职场上也是如此，有时候，把一件看似简单的事做好，也大有学问。
科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万·列文虎克，只有初中的学历，他在年轻的时候，来到—一个小镇，找到了一份替镇政府看门的工作。他在这个门卫的岗位上一直工作了60多年，他一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。
也许是工作太轻闲，他又太年轻，他得打发时间。他选择了既费时又费工的打磨镜片当自己的业余爱好。就这样，他磨呀磨，一磨就是60年。他是那样的专注和细致，锲而不舍，他的技术已经超过专业技师了，他磨出的复合镜片的放大倍数，比他们的都要高。
借着他研磨的镜片，他终于发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。
从此，他声名大振，只有初中文化的他，被授予了在他看来是高深莫测的巴黎科学院院士的头衔。就连英国女王都到小镇拜会过他。
许多人做事之所以会半途而废，并不是因为难度高，而是因为他不够重视最初较为简单的工作，正是这种心理上的因素导致了失败。若把长距离分解成若干个短距离，每一个简单的环节都认真做好，逐一跨越它，就会轻松许多，而目标具体化可以让你清楚当前该做什么，怎样才能做得更好。
有一位医生到母校去进修，上课的正是一位原先教过他的教授。教授没有认出他来。他的学生太多了，何况毕业已整整10年了。
第一堂课，教授用了半堂课的时间，给学生们讲了一个故事。可是，这个故事医生当年就听过。
医生觉得教授真是古板，都10年了，怎么又把故事拿出来讲呢？医生觉得索然无味。教授的课在故事中结束，给学生留了几道思考题。思考题很简单，要求学生当堂完成。前面的题大家答得很顺利，可是，同学们被最后一道题难住了，这道题是这样的：“你们单位里每天清早打扫卫生的清洁工叫什么名字？”同学们以为教授是在开玩笑，都没有回答。
那位医生也觉得好笑，都10年了，还出这样的题，教授的课怎么一成不变呢？
教授看了学生的答题，表情很严肃。他在黑板上写了一行字：“在我们的职业当中，每个人都是重要的，都值得关心，并请关爱他们。”教授说，现在我要表扬一位同学，只有他回答出来了。
这个人就是那位医生。医生这时才猛然发现，自己在平时工作中常会下意识地去记清洁工的名字。他工作的医院有1000多人，他竟然记得每位清洁工的名字。
因为，这道题10年前就曾难倒过他。一道简单的问题，影响了医生10年。
每一件大事都是由许多的小事堆积而成的。只有扎扎实实地把小事做好，才可能有朝一日干大事。
一名员工在公司里做事，只有端正自己的心态，不忽略小事，轻视小事，从小事做起，才有可能获得成功。
渥沦·哈特葛伦博士博学多闻，他以前是淘沙一所大教堂的牧师，现在已经退休。许多年前他曾经问过一位青年：“你知不知道任何有关南非树蛙的事？”
“不知道。”这位青年回答。
他说：“你们可能不想知道南非树蛙的事，但如果你们想知道，你们可以每天花5分钟阅读相关资料。5年内你们就会成为最懂南非树蛙的人。有人会邀请你到他们总公司，还付你一大笔钱就为听听你对南非树蛙的意见。当然，这是很专业的一门学问，听众可能不多，但想想看，只要持续5年内，每天花5分钟阅读相关资料，你们就能够成为南非树蛙这领域中最具权威的人。”
而每天花5分钟读书是一件很简单的事情，但是，真正能坚持做到的人却并不多，如果能把这样一件简单的事情做好，则可以获得巨大的成就。
成功人士与平庸的人的差别就在于能否有耐心和毅力把简单的事情认真地做好。
养成认真的做事态度
金钟领带公司的第二代掌舵者严军海、王瑞华夫妻也是“认真”百分百的典型范例，他俩非常赞同“认真是获得成功最基本的方法”，回忆起最艰难的日子，严军海总经理百感交集地告诉我：“成功是不会从天而降的，是一定得付出最昂贵的代价的。
什么是昂贵的代价呢？那就是认真打拼的心血。当时，最艰苦的时刻，假如不是靠着最认真的精神，鼓足全劲，奋力生产，咬牙撑过那段惨淡的岁月，我们就倒下去了！”
王瑞华说：“我经常趁先生不注意时，偷偷溜下床，跑去赶工，每天只睡4个小时，这种‘悄悄在做’的方法，就是‘最认真’精神的具体表现。”
一个认真的人必定做事精益求精，想办法做到最好。这样的人都有一种敢于进取、不怕艰难的品质。把事情做到最好的程度，也正表现了一个人认真负责的品格。
下面是关于帝国饭店的犬丸彻三的故事：
英语流利、立志要投入外交工作的犬丸彻三，顺利进入东京高等商业学校(日后的一桥大学)求学。那时因为发生东京高商升格大学的学园纷争，犬丸彻三被选为学生方面的代表，负责处理对外事务，因此也遭到牵连，不得不放弃外交官的考试，犬丸彻三只得抱憾地到“南满洲铁路公司”工作。
后来他被派任到“长春大和饭店”工作后，才发现饭店人员的工作并不是他想象中的简单，与人交涉、沟通的工作比重尤其重要。于是犬丸彻三决定要将他的人生投注在饭店事业上。
当他学会一些基本的知识后，就辞去工作到国外游学，展开行走世界的旅程。他在上海、伦敦、纽约等地的最高级饭店工作并汲取经验：不久，他接受东京帝国饭店的邀请，回到日本担任该饭店副经理的职务——一层所长。
犬丸彻三首次发挥其高超的外交手腕，是在关东大地震的时候：当时已是经理的他立刻当机立断，为因地震而遭受损失的各国大使及通讯社的人员安排免费的食宿。对此周到的安排，英、法、意三国特别赠送犬丸彻三勋章以表谢意。
虽然投身饭店事饭业并不是犬丸彻三的初衷。
但是，他最终凭着认真的工作态度做出了一番耀眼的成绩。凡事就怕“认真”二字。对你的工作如认真研究，也自然渐渐熟练。熟能生巧，在外人看来很复杂的事情，对你来说，没什么难处可言。
如果我们热爱自己的工作，就自然能把工作做好。不论是做什么工作，那都是单位的需要；如老板认为没必要时，自会调整工作方向，让你从事其他工作。每样工作自有用处，甚至不可或缺。既然应承了工作项目，就当义不容辞，专心专意做好它。这就是认真的工作态度。
宏基集团的领袖施振荣创业初期每天和同事一起工作16小时以上，对工作全神投入，几乎夜夜加班。
大统百货公司董事长吴耀庭虽年届古稀之龄，他身旁的员工各个称他是一位“1年365天绝对没有星期天”的模范领导人。
吴董事长给人的印象是：整日埋首工作，数十年来，他一直保持着对工作惊人的兴趣，平均每天工作14到18小时，他工作认真到‘忘我’的境界，有时加班到晚上十一二点，常忘了吃晚餐，直到感觉肚子有点饿，才会想一想自己到底吃过饭没有？
一个能够享有盛名、迅速成功的人，做起任何事情来，一定十分认真。一个为人含混不清的人，做起事来，一定也是含？昆不清。天下事不做则已，要做就非做得十分完善不可，不然你就一定会被淘汰。那些做起事来只有一牛可用的人，任何人都不会对他产生信任。
在一个寺院里，有一个新来的小和尚正在打扫院子。他透过打开的禅房的门，看见一个老和尚一会儿读经文、一会儿闭上眼睛、一会儿好像昏昏欲睡的样子的时候，轻轻地说：“师父，你既然感觉很累，就先休息一下吧。”
“我正在念经文，无论是读经文还是读其他的书，不能只知道读，既要随时思考，还要用心牢记和联想，有时候需要不断地咀嚼、回味……只有把书读到这种地步、这种程度，书中的内涵才能化作你自己的知识和智慧。”而工作也需要这样的认真态度。
在职场上，老板们欣赏能认真对待自己工作的人。认真做好自己的工作是成功的第一要素。一个企业越来越看重能认真做好自己工作的员工，并给予他们更多的机会。各行各业，各个领域，无不在呼唤有着认真工作态度的员工。
