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第10章 勇于接受批评才能赢得他人的尊重

如果你做的事情是错的,即使天使在身旁为你作证,也无济于事。人非圣贤,孰能无过,犯了错误,有人批评,只要承认“这是我的错”,所有的麻烦就都没有了。

人无完人,没有人不会犯错误,有时甚至还一错再错,既然错误是不可避免的,那么可怕的并不是错误本身,而是怕知错而不肯改,错了也不悔过。孔子说:过而不改,斯谓过矣。意思是说:犯了一回错不算什么,错了不知悔改,才算真的错了。

可是我们生活中就是有不少人,明明知道自己错了,但是为了面子,死不承认,反而更加抵牾,要把错误进行到底,这样除了坏事,没有其他的结果。

《三国演义》中的曹操,在赤壁与江东鏖战之际,中了周瑜的离间之计,杀了蔡瑁、张允两个水军都督,虽然立即醒悟,但是为了面子,不承认自己中计,却说是为了严肃军纪,遮掩了过去,结果水军大败,曹操失去了进军江东的最好时机;还有就是在汉中与刘备对峙、两军争执不下的条件下,曹操原本想要撤兵,但因为心事被杨修看破,死要面子,所以反而坚定了自己的错误观点,非要和刘备一决胜负,结果再次失败,自己还被流矢打落门牙,只能落荒撤兵。这都给我们以这方面的教训。

其实,如果能坦诚面对自己的弱点和错误,再拿出足够的勇气去承认它、面对它,不仅能弥补错误所带来的不良后果,而且能加深领导和同事对你的良好印象。不但会很痛快地原谅你的错误,而且会对你非常钦佩。孔子就称赞自己的学生颜回,说“颜回不二过”,意思是说颜回只要犯过一次错误,就保证不会再犯,因此得到孔子和其他同学的赞赏。这不但不是“失”,反是最大的“得”了。

事实上,一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得很多的收获。不仅可以消除人与人之间的对立和隔膜,而且有助于解决这项错误所产生的问题。大人物若能够接受小人物的善意批评,不但丝毫无损于自己的面子和名誉,反而会因为平易近人而受到众人的爱戴和尊敬。小人物若能得到大人物的批评,除了能够增长才干外,还说明自己本身被人所重视。聪明的人坦率而又真诚地承认自己错误,以期获得他人的尊重,而且令人有一种高贵诚信的感觉。

只有傻瓜才会为自己的错误辩护。因为忠言逆耳,所以当有人、尤其是和自己平起平坐的同事对着自己狠狠数落一番时,不管那些批评是否正确,大多数人都会感到不舒服,有些人会暴跳如雷,有的人会拂袖而去,这样连表面的礼貌没有,实在令提意见的同事尴尬万分。下一次就算你犯更大的错误,相信也没有人会劝告你了,这难道不是你最大的损失吗?

所以,当我们确实错了,就要迅速而真诚地承认,就像承认那个钱包就是你的一样。这种技巧不但能产生惊人的效果,而且比为自己争辩还有趣得多。

遇到类似的情况,请接受以下这些建议:

假若你必须向别人交代,与其替自己找借口逃避责难,不如勇于认错。与人争辩毫无意义,只会把自己犯错的事情弄得尽人皆知。所以对自己的行为负起一切的责任吧,这样会赢得别人的信任和尊重。

如果你在工作上出错,要主动向领导汇报自己的失误,这样当然有可能会被大骂一顿。可是上司的心中却会认为你是一个忠于职守的人,因为告诉他或许可以将损失减少,也说明你对工作尽责,将来也许对你更加倚重,你所得到的可能比你失去的还多。

如果你所犯的错误可能会影响到其他同事的工作成绩或进度时,无论同事是否已发现这些不利影响,都要赶在同事找你“兴师问罪”之前主动向他道歉、解释。千万不要企图自我辩护,推卸责任,否则只会火上浇油,令对方更感愤怒。

每个人都会犯错误,尤其是当你从事某些类型的职业时,错误伴随着工作。千万不要因此精神负担过重,承受太沉重的压力,偶尔不小心犯错是很普通的事情,不要过于苛责自己,而要坦然去面对他们。

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