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第2章 自动爆发:主动抓住机会,立即先人一步(1)

任何人(包括员工),只要不在机会面前自动出手,就会被成功拒之门外。“自动”是一个全面引导自己向机会要成功的积极概念,它的深刻性在于:做一个自动有准备的智者,就等于提前爆发自己的成功周期。

———美国通用公司总裁杰克·韦尔奇

准备是做成事情的第一步

你是否慨叹机遇为什么离自己越来越远?你是否羡慕身边的同事做事的顺利和良好的业绩?那么你是否做好充分的准备呢?因为机遇只会偏爱有准备的头脑,你应该做到全面熟悉公司的业务,才能做到工作得心应手,敏锐的判断和敏捷的反应会让你在机遇出现时及时抓住它。

1.熟悉公司业务是第一步

(1)了解公司的组织和方针。当你初到一家公司服务时,首先,你必须了解公司内部的组织。例如,分有哪些部、处或科等,并应该知道每个单位所负责的工作,除此之外,你还要了解公司的经营方针,以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了通盘认识后,对你日后的工作将有所助益。

(2)尽快学习业务知识。你必须有丰富的知识,才能完成领导交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的知识,而工作所需要的是实践经验。

(3)在预定的时间内完成工作。一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,绝不可借故拖延,如果你能提前完成,那是再好不过的了。

(4)在工作时间内避免闲聊,闲聊不但会影响你个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至妨碍工作场所的安宁,招来领导的责备。

机遇只偏爱有准备的头脑,若不想错过任何一个渴望得到的机会,就要时刻准备着。

(5)执行任务时的要点:

(1)领导所指示的事务中,有些事件不需要立刻完成,这时,应该从重要的事情着手,但是,要先将应做的用笔记录下来,以免遗忘。

(2)若无法暂停正在进行的工作,以完成领导临时交给的事时,应该立即提出,以免误事。

(3)外出收款、取文件或购物时,要问清金额、物品数量等重要细节,然后再去。

(4)未充分了解领导所交代的事情前,一定要问清楚后再进行,绝不可自作主张。

(5)外出办事时,应负起责任,迅速完成,不可借机四处办私事。

(6)离开工作岗位时要收妥资料。有时工作进行一半,因为领导召唤、客人来访,或其他临时事故而暂时离开座位。在这样情况下,即使时间再短促,也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为,反正时间很短,那么做很麻烦而且显得小题大做,其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了,万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项,那才真正叫你“吃不了,兜着走”呢!遇到这种倒霉事,什么样的辩解都不顶用,一切只能归咎于自己的粗心大意。

2.员工的能力最重要

反应能力是工作成功必备的要素,一个合格的员工必须反应敏捷。对一件工作或事务的处理,往往需要先见之明,如此,你在时机的掌握上必然快人一步;如此,才能促使成功,时机一过就很难弥补。

敏锐的判断和迅捷的反应会使你对机会抱着高度的警觉性,并促使你抓住这些机会。柏克是一位移民美国、以写作为生的作家,他在美国创立了一家以写作短篇传记为生的公司,并雇有6人。有一天晚上,他在歌剧院发现,节目表印得非常差,也太大,使用起来非常不方便,而且一点吸引力也没有。当时他就有了想印制面积较小,使用方便,美观,而且文字更能吸引人的节目表的念头。第二天,他准备了一份自行设计的节目表样张,给剧院经理过目,说他不但愿意提供品质较佳的节目表,同时还愿意免费提供,以便取得独家印制权,而节目表中的广告收入,足以弥补这些成本,并且还能使他获利。剧院经理同意使用他的新节目表,他很快和所有城内的歌剧院都签了约。这门生意日后欣欣向荣,最后他扩大营业项目,并且创办了好几份杂志,而柏克也在此时成为《妇女家庭杂志》的主编。

如果你能像发现别人的缺点一样,快速地发现机会的话,那你就能很快地成功。经常对自己讲:“机会来了,抓住它”,慢慢地,你就会有一种对机会警觉的习惯了,当机会真的到来时,你自然就会及时地抓住它。

员工最基本的业务是要在指定时间内完成工作,上司最不喜欢下属凡事都找借口。你要认真完成每一份差事,别等他人来提醒你,尤其是那些职位比你高的人。如果公司是采用流水作业制度的,那么当同事将完成了一部分的工作交给你接手时,可要小心检查一遍,一旦有错误,请对方先处理好,同时要清楚了解你需要完成的那一部分。遇到难题时,最好自己来解决,或请教同事,最好不要将问题带到上司面前。作为一个能干的员工,对大量不成文的“规则”,就是上司认为员工“想当然”会遵行的事,应该清楚。如果你的权力不足以解决问题,你向上司报告时,可以提出自己的意见,让他知道你具有随机应变的能力。

面对机遇要立即拿下

1.不要让优柔寡断阻碍你

遇事优柔寡断,拿不定主意,这是做事中常见的现象。有人上街要买台彩色电视机,由于价钱较高,又都不是名牌,往往反复比较,反复动摇。结果跑了许多家商店,去了许多次,就是决定不下来。心理学家认为,人在做事时所表现的这种拿不定主意、优柔寡断的心理现象是意志薄弱的表现。

如果是哈姆雷特式的“是生还是死”之类的重大痛苦,你就是犹豫再三也是能理解的。然而不少优柔寡断性格的人,仅仅是在些微小事上犹豫不定,比如为今天穿什么衣服就要苦恼一个小时呀,等等。如此小事优柔寡断,遇到大事又能怎样呢?

“就要A吧,可是B也不错。”为此而苦恼的心理是对于什么事都“不想受损失”、“也不想遭到失败”。换句话说优柔寡断的人就是那种“心理骑墙状态的人”。一定要有意识地培养自己的决断力,从小事做起,遇到大事才能处变不惊,决策果断。

已经决定的事就不再迷惑,而要坚信自己一定会成功。杏子花300元买到了一套非常喜欢的连衣裙,没几天看到公司的美玉也穿了一件同样的连衣裙,可美玉的连衣裙才花了100多元在减价市场上买的,杏子感到自己吃亏了,下决心以后买衣服一定多走几个商店。一次,她又看到一件粉底加白色花的短款上衣,穿在她身上青春、时尚、美丽大方。她高兴极了,谈好了价钱,准备付款时犹豫不定了,她怕再出现上次的情况。就在她想着“再便宜点就好了”、“有没有更便宜更好的呢”、“是不是到其他的地方再看看”的时候,这件衣服被别人买走了。于是她又陷入了更加后悔的心情之中,因为那件衣服她实在太喜欢了。

选择的规律是:“选择一个就失去除此以外的。”如果你这个也要,那个也要,优柔寡断,最后,可能什么也得不到。偶尔失败一两次,受点儿损失也没有什么关系。即使稍贵一点,但比别人早穿上你所喜欢的衣服,这个快感是很值得的。

优柔寡断是缺乏自信的表现,由于对自己或对某件事没有把握,没有驾驭的能力,就会产生犹豫不定、进退两难的局面,这种局面的产生对人的成长与发展都会起到阻碍的作用,许多机遇往往在“再考虑考虑”中而逃掉,这种失误会给人带来终身的遗憾。

人的决断能力是靠本身的知识、感觉、信息、勇气所决定的。当你觉得自己优柔寡断的时候,一定要每天至少有一次将自己的想法付诸行动,要不断告诫自己:已经决定的事就不要再迷惑,我一定能成功,就这样做。

一个人的决断力在关键的时刻会起到很重要的作用,它会给人带来好运。

2.强者善于创造机会

机会!你的生活充满了机会。办公室的每一小时都展现新的机会。每位顾客都是机会;报纸上的每条新闻都是机会;每笔交易都是机会,礼貌的机会,友善的机会,诚实的机会,结交新朋友的机会;每次新的展示都是好机会;每次考验你的毅力和荣誉的责任都是千金难买的机会。如果像弗里德里克·道格拉斯那样连身体都不归自己所有的奴隶能成为演说家、编辑和政治家,那么同道格拉斯相似的、有着许多好机会的你能取得怎样的成就呢?

只有闲人,而非劳动者,才会没完没了地抱怨没有时间,没有机会。许多人把零零碎碎的机会漫不经心地丢弃了,而有些人却从这些机会中得到许多好处,甚至比别人从一生的时间里得到的还多。他们像蜜蜂一样不放过每一朵花。他们见到的每一个人,经历的每种情况,无不为他们的知识或个人力量的宝库增添点什么。

人的一生中,幸运女神只会光临一次。当她发现人们没有准备好迎接她时,她便从门进来,从窗子出去。菲利浦·阿莫尔年轻时加入淘金的人流,赶着骡车,带上全部家当,穿越大沙漠。在金矿上,他辛苦劳动,年年都有稳定的收入。六年后,他得以在米尔沃基开展谷物仓储业务。不出九年,他已挣了50万美元。但他从格兰特将军“向里士满推进”的命令中看到了大好机会。1864年的一天,他敲响了猪肉生意合伙人的门。“我要乘下一班火车赶往纽约,”阿莫尔说,“格兰特和谢尔曼已经扼住了南方叛军的喉咙,猪肉价格将跌到每镑12美元。”千载难逢的机会。他赶到纽约,以每磅40美元的价格大量卖出猪肉,猪肉被抢购一空。精明的华尔街投机商嘲笑这个西部小伙子的鲁莽,告诉他肉价要涨到60美元,因为战争离结束尚有时日。但阿莫尔先生继续抛售猪肉,而格兰特将军继续进军。里士满被攻占后,猪肉价格随之跌至每磅12美元,阿莫尔先生净赚了200万美元!

机会!约翰·洛克菲勒先生在石油中看到了自己的机会。他发现美国有许多家庭的照明条件很差,石油资源丰富,但炼油工艺粗糙,产品质量差,使用不安全,洛克菲勤的机会就在于此。洛克菲勒与同在一个车间做工的萨缪尔·安德鲁斯合作,采用后者改良的工艺,于1870年创办了只有一个油桶的“炼油厂”。他们炼制的油品质量很高,生意十分兴隆。在20年的时间里,这间小炼油厂由当初的厂房和设备不值1000美元,发展成为标准石油公司,资本总额达到9000万美元。洛克菲勒先生成为全世界最富有的人之一。优柔寡断就是浪费做事的机会,成功就会与其擦肩而过。

不要追求尽善。“金无足赤,人无完人”,只要不违背大原则,就可以决定取舍。怎样克服这种做事拿不定主意、优柔寡断的毛病呢?

(1)培养自信、自主、自强、自立的勇气和信心,培养自己性格、意志独立的良好品质。

(2)心理学认为,人的决策水平与其所具有的知识经验有很大的关系。一个人的知识经验越丰富,其决策水平就越高;反之则越低。这也就是俗话所说的“有胆有识,有识有胆”。

(3)“凡事预则立,不预则废。”平时经常开动脑筋、勤学多思是关键时刻有主见的前提和基础。

(4)排除外界干扰和暗示,稳定情绪,由此及彼、由表及里仔细分析,亦有助于培养果断的意志。

3.做个自信的员工

不知你是不是有过这样的经验:不论是决定吃什么,还是穿什么,许许多多生活上的琐事,总是犹豫再三,很难决定该怎么做,另外,总是把很多的时间花在决定要看哪一部电影,或该买哪一双鞋,或是该吃哪种沙拉酱而烦恼。许多人多半会有因为做某些困难的决定而感到罪恶的经验,但是,这与无法做出一个简单决定的感觉是全然不同的。做不出决定的原因,大抵可以归纳成以下几点:

(1)抱持着多做多错,少做少错,不做不错的心态,因此,内心极为矛盾,最后,还是决定等到所谓的“适当”时机再说。

(2)坚信经过深思熟虑之后必有佳作,因此,总会习惯地去收集资讯,直到觉得有足够的资讯来做一个最佳的决定为止。可惜的是,知识多半来自于经验,而经验却往往禁不住考验。

(3)认为麦穗到后面会越挑越大,因此,尽管已经有了很好的想法,却不愿就此善罢甘休,一定还要再想出更好的方案出来才行;三心二意的结果,造成了决策的延误。

(4)必须在同一时间之内,完成多项决策,希望面面俱到的结果,反倒是连一个决定都做不出来,或者是极容易做出错误的决定。

如果我们是那种只要花五分钟,就可以做出是否要购车这一类重大的决定,但是却必须花上两个星期才能决定颜色的人,那么很显然的,我们做决定的优先顺序可能弄错了,因为,这可能太钻牛角尖了,以至于会花过多的时间在做较琐碎的决定上,而忽略了整个决定的真正本质。如果在经过深思熟虑之后所做的决定,最后却发现不是最好的,甚至是错误的,那么,这对任何人而言,可能是最难堪不过的了。但是,我们要知道,人生不是静止不变的,随时都有改变决定的权利,当然有些决定是不易再擅自更改的。因此,塞翁失马,焉知非福,谁说不是呢?虽然说做决定的时机很重要,但是,如果执意要等到最好的时机才做每一个决定的话,那我们将一个决定都做不出来。因为,根本没人会知道,什么时候才是真正最好的时机,结果,反而错失了时机而有所延误。要知道,不做决定有时候往往比错误的决定还要糟糕,爱迪生在发明灯泡的时候,就曾经历经超过一万次的尝试之后才成功;而每一次当他发现错误的时候,他就会马上调整步伐,改变方法,最后终于将电灯发明出来。

因此,就算做出的决定最后产生的结果与当初预期的有着相当程度的差异,也不要灰心,因为,这次宝贵的经验,可能会在未来激发出更好的点子与方法;不过,如果一直犹豫不决,那么终将一事无成。想成事,遇事不要犹豫不决,不论做什么,它是你人生的一个大忌。

犹豫如果有,你便会被挤到没有机会的死水中。不要坐等机会。创造机会,就像拿破仑那样多少次使自己绝处逢生,或者像牧羊童费格森那样用一串玻璃珠计算星星之间的距离;创造机会,像所有领袖创造其成功机会一样。对于懒惰者来说,再好的机会也一文不值;对于勤奋者来说,再普通的机会也仿佛千载难逢。

一天,霍桑同朗费罗共进晚餐,同时还有他从撒莱姆带来的一位朋友。晚饭后,这位朋友说:“我一直想说服霍桑根据阿卡迪亚的传说写一篇小说。这个传说讲的是一位姑娘在阿卡迪亚人的流亡途中与情人走散了,此后她一生都在等待并寻找他,当两人最后相见时都已年近古稀,而且她的情人躺在床上奄奄一息了。”朗费罗心想也许这个故事不合霍桑的品味,便问他:“如果你已下决心不采用这个传说,能不能让我根据这个素材写一首诗?”霍桑同意了这个请求,并保证在朗费罗就此素材写诗之前,他不会就同一素材写小说。朗费罗捕捉到这个机会,为世人写出优秀诗篇———《伊凡杰琳》。

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