火热的女装市场
毫无疑问，女子服装占据了整个服装市场的大部分，女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。服装产业产品种类的繁多。流通形态的多元使女装店的环境产生较大变革，对于女装店的经营业主而言，了解这种环境的变革，并掌握适应变革的策略就显得尤为重要了。
一、女装业的发展
一般说来，女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店，它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装，其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商店为代表的，限定于女士服装某一商品群的专卖店，这种店中的女服装比较单一，顾客层呈现断面。
以前，女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至，有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品。化妆品等各种各样的商品，这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现，出现了女装专卖店、女性服饰店、女用内衣店、家居服店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成：一方面，完全、专一销售女装的店比比皆是；另一方面，配合女性各自生活规律，展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售，则成为了重要的策略，为业主广泛采用的局面。
今天，只销售女士服装和与其相关商品的配件商品的构想仍在发展，同时电出现了男装专卖店和“衣”与“食”相组合的新型店铺。这些动态可以说是通过服装领域扩大和消费者需求的多元化产生的各式各样的行业种类、行业形态。但是，重要的不是怎样组合和选择什么样的行业形态，而是怎样使自己的店获得一部分稳定的顾客支持，根据各种需求形成个别相应的店。意思就是，不要去以崭新的行业引人注目，而是首先营造适合自己商店存在的地域性、环境、顾客层次等的商店，同时根据条件的变化作相应的行动。
二、女性新的购买意向
妇女时装的多元化、个性化产生各种行业形态，女性的购买动向和目标也发生了新的变化。女装店业主除了店铺的规模、设备、人手等因素以外，还要不断对这些新的动向和目标进行研究，以满足女性消费者的需求。但商品种类的增加，市场分工的细化，能满足所有消费者的需求的商店已变得不可能。
从消费者的购买动向中也可以看到这一点，例如，买衬衣、连衣裙等轻衣料到百货店；买裙子、毛衣等重衣料到零卖店。根据衣料的用途分店购买，或是根据高级品和实用品区分商店。
另一方面，不少的人固定在专门的零售店购买自己所有的服装。也就是说，在妇女消费者中也有灵活熟练使用多个店铺的人，最近这样的购买动向就是两极分化，同时并存。
这样的购买当然迫使女装店的经营策略进行大变革，简单的综合商品也只不过是许多商品种类的一部分，即使是限定销售，如果无目的地聚集商品也不能吸引消费者。女装店要明确选择自己的市场目标的顾客层，或是根据商品的特定化而专门化，选择适合的策略。
这里，简介一下今后市场注意的目标，以前，女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主，年龄层次为20岁到30岁左右，至今大型店的新职员用的教科书中仍有这种以年龄划分顾客层次的表。
撇开这种分类的是非不说，当今社会，时装已不仅仅属于年轻女性，中、老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力。因而以何种顾客层为目标，要根据人口普查中各年龄层次的人口分布（男女分开）来判断，并须掌握销售对象的各层面，以发挥经营品味，这样才会有所把握。同时在现实生活中，要注意生活方式的区分和穿着的区分。
以宏观上看，女装市场今后的目标有三种：
（一）职业妇女市场
有时装需求的职业妇女市场和有工作的主妇正在急剧增加，前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族，这些人的生活行动范围广，对时装的关心度高，自由支配的费用也较多。
（二）成熟妇女市场
主要是指经济宽裕的35岁以上的专业主妇市场。她们处于主妇成熟期，经济宽裕，自由支配时间增多，因而生活行动范围更广，通过兴趣、教养、体育等社会活动的参加，对时装的关心度也较高。而且她们的丈夫也有社会的、经济的基础，由于她们拥有大家庭所有成员的家用费的支配权，所以这个阶层可以说是一相当大的市场。
（三）中年人和老年人市场
俗称为中老年妇女层。这个层次的人口在急速增加，但是以前的服装业并没有积极在这个领域开拓，商品也不能满足其需求，对此现状，中老年层十分不满，可以说需求很大，考虑到高龄者行动范围较窄，所以近邻型的小规模女装店更能发挥其优势。
市场的定位
只要充分地了解市场需求，努力缩小供需之间的差距，并以此为基础来促销，才有开拓市场的可能。
一、产品定位
（一）产品在目标市场上的基础如何？
（二）产品在行销策略中的利润如何？
（三）产品在竞争策略中的优势如何？
公司所从事的各市场区隔，都必须为其发展一套产品定位策略。若每一种竞争性产品在市场区隔中，都占有一定地位，则每种产品定位的消费者知觉皆非常重要。所谓的产品定位，系指公司为建立一种适合消费者心目中特定地位的产品，所谓的产品设计及行销组合之活动。
定位的法则乃强调产品在顾客心中是什么，而不是产品是什么。也就是从顾客的眼光和心目中来看产品，而不是从生产者的角度来判断。
二、市场定位
（一）消费者如何看市场上的产品？
（二）竞争者如何看市场上的产品？
（三）市场如何感觉产品？
所谓市场定位即是在目标市场上找出市场空隙，然后钻进去填满，并寻出有利的市场优势，以篮球卡位的方位，卡住自己有利的位置及卡死竞争者在市场上的位置，使得竞争者在市场竞争中因无法发挥优势竞争而只能屈于劣势。
兹将市场定位的有效策略分述如下：
1．产品大小的市场空隙。
2．品牌的市场空隙。
3．高、低价格的市场空隙。
4．顾客性别的市场空隙。
5．包装的市场空隙。
6．颜色的市场空隙。
7．服务的市场空隙。
选择女装店地点的条件
女装店的生意，在很大程度上受地点的影响。因此，在确立了经营女装店的策略后，一定要进行地点调查。新开店时，怎样发现成功率高的地点呢？它的条件是什么呢？
下面列举一些调查地点时的主要项目：
一、有关居住者条件的项目
地形、气象状况、城市状况、人口变动、年代推移、男女人口、年龄人口、收入、产业类别、生产额变动、年龄层的平均消费支出和支出项目。
二、有关交通条件的项目
道路状况（高速公路、国道、县道、市道……），各种道路交通量调查，铁路、汽车的运输状况（车站、中途停留站、启迄到达状况、乘客人数、其他），街道情况（车道、人行道的区分、铺装率……）停车场、休息场、公园、公共设施、其他。
三、吸引顾客的项目
邻近街道、邻近市乡村的经济力对比、商业范围对比、商业地、商业街状况、顾客服务设施（百货店、大型店、文化娱乐设施）、企业数、商店数、饮食店数、从业人员数、各行业销售额、各行业店铺面积、同行业、关连竞争店的个别情报（数量、位置、店铺规模、销售规模等）及其它。有关竞争店的问题，我们将设专节讨论。
关于女装店地点选择的重要性，倾听大多数人的意见，或与专家进行商量的选择地点的方法固然不错，但是仅凭这些还是不能作为下决定的因素。综合前面所提到的资料调查法，我们在此为你提供一个系统的、可靠的条件调查法。
我们把理想的女装店地点的条件划分为三个部分，给予它们相应的分值：
（一）位置优劣——50分。其中，1公里内的女性人口数量和女性素质——10分；5公里内的女性人口数量和女性素质——5分；徒步走近预定地的女性人数——5分；交通关系（尤其是车辆的停靠数）——15分；人口增加程度——10分；其他——5分。
（二）店铺的范围大小——20分。
（三）地势好坏——30分。其中，交通的便利——10分；地形（平地、坡路）——5分；视野——5分；周围的状况（包括工业区与民众居住区的连接状况）——5分；其他——5分。
将以上3个部分按比例加减计分，然后合计总分。如果在90分以上，那么此地点是较为理想的开店之地。有天时之利，经营得当，定会生意兴隆；如果在75至89分为合格，但没有优势可言，需付出加倍的努力；如果得分为65分以下，奉劝阁下最好放弃，因为情形糟糕透了，此地根本不适宜开女装店，趁早改弦易张，以免后悔。
赏心悦目的商品空间
一、招揽顾客的商品空间
任何一家商店，如果陈列的商品让顾客见不着，摸不到，那么也就做不成生意。因此，设计便于顾客参观选购的商品空间，是相当重要的。
（一）解除商品空间的地盘意识
如何设计便于顾客参观选购的商品空间呢？最重要的是，设计出毫无地盘意识的商品空间，也就是能够让顾客毫无拘束地自由浏览，随意挑选商品的空间结构。关于这一点，无论何种类型的商品，有无广大店员空间的商品，都必须密切注意。
除了设计出解除地盘意识的商品空间外，还必须注意合理安排店员空间。不能单纯的将店员安置在商品空间的前后，同时也应避免不适当的一些待客方式（有关待客方式后面有专门介绍），这样才不致削弱商品空间设计的功用。我们经常可以在一些女装店中，看到店员站在货物面前等待顾客。在这种情形下，商品空间已受到店员地盘意识的侵略，自然就不会有顾客随意前去选购商品，而销售状况必定不好。因此，店员空间的设置万不可侵犯商品空间，阻碍顾客参观商品。
（二）可随意浏览的气氛极易招揽顾客
如果想要招揽顾客上门，商品空间固然重要，但还必须准备一些吸引顾客的“设施”。然而，究竟要如何制造这些设施呢？
通常，店铺大都认为商品空间里只放置商品。其实，从顾客的角度来看，只放商品的商品空间会令他们感到单调无味，失去进一步浏览的兴趣。另一方面，这类商品空间也会让店员对顾客的反应产生错误的认知：看到顾客在看商品，就以为顾客对商品感兴趣，有购买欲望，于是凑上前招呼。但是，顾客对这种略带强制的推销商品的讯息相当敏感，继而产生发自内心的防御性，电就不会继续对商品发生兴趣，当然更没有购买的机会了。
如果在商品空间中放置许多商品之外的摆饰物，并且好好设计放置空间，布置出一个极温馨的、愉快的购物环境。这一点对女装店尤其重要，女性天生爱美，任何美的东西都会吸引她们的。能够为商品空间增添如许气氛的摆饰物、道具及小物品等，会发出令人愉快，而且赏心悦目的讯息。顾客可以在富有可随意浏览气氛的店铺中参观，购买欲望也会随之增加。
二、吸引顾客停留的商品空间
在整个店铺的空间结构设计中，商品空间必须最最为抢眼的空间布置，而且必须能吸引顾客的注意力。所以店铺的室内装潢可以针对广大的商品空间作多方面的设计运用，尽量使商品空间成为凸现的主题。’
（一）宽松的商品空间促使顾客镇静
在前面的介绍中曾经提及，吸引顾客进入商店，必须制造可随意浏览的气氛。这种气氛传达给顾客的是“敬请光临、随意浏览，不买也没有关系”的讯息。因此顾客可以较为安心地信马由缰，以一种镇静的、闲逸的心态来面对店铺经营和店铺中陈列的商品，在店铺中停留的时间相应较长，在一定程度上增加了购买的机会。
店铺面积广大，当然是营造宽松商品空间的最大优势。但是，如果店铺面积有限，宽松的商品空间就必须由店员的行为来体现了。一方面，店铺在布局时，可选择没有店员空间的布局类型，以弥补店铺面积狭小造成的商品空间的不足；另一方面，要致力于店员的正确服务方式的管理。也就是说，当顾客进入店铺时，如果没有要求，店员最好不要立即趋前招呼，给顾客一个宽松的浏览商品的余地，让顾客能放松心情，细细挑选。
（二）充满生机的商品空间令顾客好奇
当一家店铺划分为三个空间时，是不是必须将每一个独立起来呢？其实不然，在女装店中完全可以将三个空间相结合，形成充满生机的商品空间。与其他店铺相比较，女装店的商品展示方法比较干脆，通常是由人形模特架来展示。一些头脑精明的店铺经营者如今已不再固守这种单一的形式，他们在选择店员时，就把商品展示的功效考虑进去了。让店员配穿代表自己店铺特色的服饰，并辅以适当的演示，如此一来，会引来顾客的好奇，店铺也因此生机盎然起来。这种时候，便是所谓的三种空间的有效结合。店员充当了商品展示的功用，商品空间与店员空间合二为一，店员的自我地盘意识降低，加之其承担了商品展示的工作，会令店员忙碌起来。顾客被这样的活力所感染，又有好奇心理推动，自然会在店铺中流连忘返了。
三、给顾客以安全感的商品空间
不断吸引顾客上门，可能是每一家女装店经营者所渴望的。吸引顺客需要从多方面入手，就商品空间而青，除了宽阔、富有特色以外，安全也是一大要素。
（一）有序的商品空间是安全的象征
店铺在进行商品空间的设置时，有序是其最为基准的原则。顾名思义；有序是指整齐、明朗、划分仔细。店铺商品空间设置的目的在于让顾客便于挑选商品、购置商品，要达到这样的目的，前提肯定是让顾客走进店来。从消费者的行为心理分析可以看出：井然有序、整齐清爽的店铺往往更能吸引他们，并促使他们长时间的在店内游逛。究其原因，就是这类店铺的商品空间很有序，带给顾客的是一种安全的感觉。人是善于施行自我保护的动物，即使在逛街购物的休闲时候，也会将安全放在首位的。因此，店铺经营者在设置商品空间时，应该十分的注重其有序性。可以想象，如果一家女装店，商品空间杂乱，货物堆放一团糟，给人带来的也许就是一种整体的摇摇欲坠状，毫无安全可言。这样的店会有人愿进才怪！
（二）丰富的商品可发出安全的讯息
