孔子年轻的时候,曾经受教于老子。当时老子曾对他讲:“良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚。”即善于做生意的商人,总是隐藏其宝货,不令人轻易见之;而君子之人,品德高尚,而容貌却显得愚笨。其深意是告诫人们,过分炫耀自己的能力,将欲望或精力不加节制地滥用,是毫无益处的。中国旧时的店铺里,在店面是不陈列贵重的货物的,店主总是把它们收藏起来。只有遇到有钱又识货的人,才告诉他们好东西在里面。倘若随便将上等商品摆放在明面上,岂有贼不惦记之理。不仅是商品,人的才能也是如此。俗话说“满招损,谦受益”,才华出众而又喜欢自我炫耀的人,必然会招致别人的反感,吃大亏而不自知。所以,无论才能有多高,都要善于隐匿,即表面上看似没有,实则充满的境界。
胡适先生晚年曾说:“凡是有大成功的人,都是有绝顶聪明而肯作笨功夫的人。”1805年,拿破仑乘胜追击俄军到了关键的决战时刻。此时,沙皇亚历山大见自己的近卫军和增援部队到来,便不想撤退而与法军决战。库图佐夫功他继续撤退,等待普鲁士军队参加反法战争。此时拿破仑知道了俄军内部的意见分歧,害怕库图佐夫一旦说服沙皇,就会失去战机,于是装出一见俄军增援到来就害怕的样子,停止追击,派人求和,愿意接受一部分屈辱条件。这更加刺激了沙皇,以为拿破仑如果不是走投无路,这样傲慢的人决不会主动求和,因此断定现在正是回师大败拿破仑的时机,于是不听库图佐夫的意见,向法军展开进攻,结果落进了法军圈套,被法军打得狼狈不堪。不要戴“有色”眼睛看人平常心看待平常人,摘下你的有色眼镜,你看的天空才是蓝天。
有人长得很美,其实不美;有人长的不美,但他很美……有人乘车“只争朝夕”。我几乎被挤扁,终于钻进了车门。我的坐位是临窗的三号。还没坐稳就踩我脚的那个小山似的女人,一屁股将四号座位压得“咯吱”呻吟,一下子,我的地盘被她侵占去三分之一。盛夏乘车摊上这样的芳邻,真是不幸。
我的这排座位是三、四、五号。五号座位上是位不满二十岁的姑娘,一副近视眼镜架在高挺的鼻梁上。我瞥她一眼,见她表情丰富的脸上清晰地写着对四号邻居的厌恶。原来,五号的“疆土”也遭到胖女人的“扩张”。只见五号几乎愤然地急挥纸扇,把胖女人呛人的汗酸味扇到我这边来。我心中非常恼火。但又不便说她。
汽车在公路上飞驰。闷热的空气与发动机的“哼哼”声胜过催眠曲,车上的乘客有差不多半数在打盹。四号的眼皮也庄合拢。小山似的身躯慢慢向五号位倾斜,我幸灾乐祸起来:胖女人灰衣服上那汗渍斑斑的“盐碱地”,可以从俏姑娘那理得到一点香水味了。
五号由表情讨厌,到怒气升腾,从“厌而远之”到奋起反击:她架起胳膊肘顶四号的胖脸。胖女人一定是在梦中喝醉了酒,任你五号怎样明顶暗碰,都撞不开她的梦门。最后五号愤中生智,猛然一闪身,把四号摔倒在座位上。车内一阵窃笑。四号从突然破碎的梦中惊醒,艰难地支起身,很难为情地低下头玩起自己的胖指头来。
车行至某县城,那位五号姑娘也开始打盹,不由自主,她的秀发委屈地贴在四号的“盐碱地”上。渐渐,五号的头滑到了四号的胳膊弯里了。可胖女人并不去回敬那姑娘一个闪身,反倒尽量保持平稳,让姑娘舒服地依着她。四号的右臂一定是很累了,她用左手去托扶着右臂。
不知怎么,我心里泛起一股说不清的滋味,不禁对四号低声说:“大嫂,弄醒她吧。”
她答非所问:“俺家大妞也这般大,年轻人爱困。”车在颠簸,我的思绪也在跳动。
人性的美在于宽容、仁爱,不要从外表来判断一个人的美丑。外表会让人上当的。
一个人的敌意来自他那阴暗的心理和对别人的不信任,即使他并不明白别人在想些什么,他也会在那里怀疑别人怀有不良动机。
生活中,有些年轻人对别人常抱有一种敌对情绪,由此而产生愤怒,产生报复心理。
这种敌意是一种有害的情绪,不仅会伤害别人的善意和情感,而且对自己和身心健康极为不利。
有没有可能缓和一个人的敌对情绪,使之成为一个相信别人的人呢?
答案是肯定的。大凡善良的人均能比较正确、客观地看待、认识各种社会现象,比较冷静、稳妥地处理各类事务,使心情常常处于一种平和而又积极的态势之中。
至于如何使自己成为一个心宽气和的人,如何摒弃阴暗灰色的心理,下面几点建议,供参考:(1)让你的亲人和知心朋友了解你,知道你已经认识到自己的确存在着遇事发怒的坏脾气,并且向他们表示你已经打算控制这种不良的情绪,要求他们的支持和帮助。
(2)当与人为敌的思想在你的头脑中出现的时候,要用理智来克制自己的感情。你这时千万不能发脾气,理性常常会帮助你克制自己的怒火,使敌意、怒气渐渐消除、化解。(3)遇事千万不可鲁莽,应当设身处地替别人多想一想,这样你才能理解别人的观点和行为举止。在大多数场合,你这样做了,就会发现自己的愤怒此刻失去它的爆炸性。(4)幽默能缓解矛盾,使人们融洽和谐。在生活中人与人之间难免会发生一些摩擦或误解,而一个得体的幽默,往往能使双方摆脱困窘的境地。幽默,常常使愤怒失去它的爆炸性。(5)在与人开始交往时应当不抱成见,寻找机会取得别人的信任,奉行心诚待人的办事原则。如果你处处关心别人,常常用友爱的态度对待大家,你就会消除怒气。因而也就不会损害你健康的身体。
(6)对人不要斤斤计较,不要打击报复,这样你会感到好像从自己的肩上卸下那沉重的愤怒包袱,帮助你忘却不愉快的事。
“面子”是人挣的
很多人宁失金钱,不失“面子”,所以我们给他人“面子”时自己也得到“面子”。
“面子”是一件很重要的事,为了“面子”,小则翻脸,大则会闹出人命。中国人可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃“没有面子”的亏。如果你不顾别人的面子,总有一天会吃苦头,因此,不轻易在公开场合说别人尤其是上司的坏话,宁可高帽一顶顶地送,既保住了别人的面子,别人也会如法炮制,给你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。
一部很畅销的武侠小说里,有这样一个情节:有位人品武功俱佳的大侠,由于从不凭武功压人,而且在与其它门派的人打交道时,即使对方和自己根本不在一个档次上,也特别注意给对方留面子,因而在武林中名望很高。有一次,杭州某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他辗转找到这位大侠,请他来化解这段恩怨。
大侠接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,总算使这人同意了和解。照常理,大侠不负人托,完成这一化解恩怨的任务,对方给足了面子,可以走人了。可他还有更高人一着的棋,有更巧妙的处理方法。一切都说好后,他对那人说:“这个事,听说过去当地许多有名望的人都调解过,但因不能得到双方的共同认可而未能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,让我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心。因为我毕竟是外乡人,在本地人出面而不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人会感到丢面子。”大侠进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面化要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子送给他们,算是他们完成了调停,拜托了。”说完便躬身一礼,转身离去。虽然我们在待人处世中,可能无法达到那位大侠的水平,但却可以通过以下几个方面来给人留面子:其一,岔开话题,转移注意。如果双方的争执属于非原则性的争论,而这场争论又没有必要再继续下去。那么不妨岔开话题,转移争论双方的注意。
南齐皇帝齐高帝萧道成有一次与当时的著名书法家王僧虔比试书法,君臣二人都认真地写了一副楷书。然后齐高帝傲然地问王僧虔:“你说说,谁第一,谁第二?”王僧虔不愿贬低自己,可又不敢得罪皇帝,于是答道:“为臣之书法,人臣中第一;陛下之书法,皇帝中第一。”萧道成听后,只好一笑了之。王僧虔这种分而论之的回答是相当巧妙的,表面上是顾及了皇帝的尊严,君臣不能互相比较,实际上是回避了不愿贬低自己,又不敢得罪皇帝的难题,而且还巧妙地给皇帝留了面子。其二,巧用“中介”,消除隔阂。假如你与一个朋友之间产生了一定的隔阂,但又不想与之断交,这时就不妨请个第三者从中说和。此时,第三者的任务就是将双方的歉意及欲保持交往的愿望准确真实地进行传递。小孩子们中常常出现这种事情:“小红,珍珍愿意和你好了,你呢?”“我也愿意。”“珍珍,小红愿意和你好,大家拉拉手吧!”这是最简单的利用第三者消除隔阂的办法。在成年人的世界里,这种方法虽然运用得很娴熟,但也要复杂得多,具体技巧有三:1.说明真情,引导自省。当双方为某件小事争论不休,各执一词,互不相让,纠缠不休时,“和事佬儿”无论对哪一方进行褒贬过分的表态,都犹如火上浇油;甚至会引火烧身,不利于争端的平息。因此,“和事佬儿”此时只能比较客观地将事情的真相说明清楚,而不加任何评论,让双方消除误会,反省自己的缺点或引导他们各自多作自我批评,使矛盾得到解决,达到平息争执、增进友谊的目的。
2.归纳精华,公正评价。假如争论的问题有较大的异义而双方又都有偏激,眼看观点越来越接近,但由于自尊心,双方又都不肯服输,那么“和事佬儿”就应考虑双方的面子,将双方见解的精华归纳出来,也将双方的错误整理出来,作出公正评论,阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样,就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。但千万不能“各打五十大板”。因为,所谓“各打五十大板”是不分青红皂白、是非曲直的,那样胡乱批一气有可能激化双方的矛盾,不利于解决问题,不可取。
3.调虎离山,暂息战火。有的争论,发展下去就成了争吵,甚至大动干戈,如果双方火气正旺,大有剑拔弩张、一触即发之势,“和事佬儿”即可当机立断,借口有什么急事(如有人找,或有急电),把其中一人调走支开,让双方暂时脱离接触,等彼此消了火气,头脑冷静下来之后,争端自然也就趋于平静了。因为本来就没有什么大不了的事。
假如你想让两个过去抱有成见的人消除前嫌;假如你的亲人突然遇到过去关系很坏的人而你又在场;假如你作为随从人员参加的某个谈判暂处僵局等,你该如何处置呢?此时,作为第三者,你应首先联络双方的感情,努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的问题。一幅名画,一张照片,一盘棋,二个故事,一则笑话,一句谚语,一段相同或相似的经历,乃至一杯酉、一支烟都可能成为双方感兴趣的话题,都可以成为融洽气氛,打破僵局的契机。
在待人处世中,“中介”利用得好,不仅可以缓和气氛,融洽感情,消除误会,平息事端,还有利于应付尴尬,打破僵局,解决问题。
学会爱你的敌人
在已获胜的情况下,放对手一马,对手也许会心怀感激,在你不得志时,拉你一把。
人和动物有些方面是不同的,动物的所有行为都依其本性而发,属于自然的反应;但人不同,经过思考,人可以依当时需要,做出各种不同的行为选择,例如———学会爱你的敌人。“学会爱你的敌人,”这是件很难做到的事,因为绝大部分人看到“敌人”,都会有灭之而后快的冲动,或环境不允许或没有能力消灭对方,至少也保持一种冷淡的态度,或说说让对方不舒服的嘲讽话,可见要爱敌人是多么的难。
就因为难,所以人的成就才有高下之分,有大小之分,也就是说,能当众拥抱敌人的人,他的成就往往比不能爱敌人的人高大。
此话怎讲?
能爱自己的敌人的人是站在主动的地位,采取主动的人是“制人而不受制于人”,你采取主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清你对他的态度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和对方到底是敌是友,甚至都有误认为你们已“化敌为友”;可是,是敌是友,只有你心里才明白,但你的主动,却使对方处于“接招”、“应战”的被动态势。如果对方不能也“爱”你,那么他将得到一个“没有器量”之量的评语,一经比较,二人的分量立即有轻重,所以当众拥抱你的敌人,除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外,也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说,为敌为友之间,留下了条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路;地球是圆的,天涯无处不相逢。
此外,你的行为,也将使对方失去再对你攻击的立场,若他不理你的拥抱而依旧攻击你,那么他必招致他人谴责。所以,竞技场上比赛开始前,二人都要握手敬礼或拥抱,比赛后也一样再来一次,这是最常见的当众拥抱你的敌人;另外,政治人物也惯常这么做,明明是恨死了的政敌,见了面仍然要握手寒暄……每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同,因此与人相处,争斗难免———不管是利益上的争斗或是是非的争斗。而这种争斗,在竞争激烈的工商界尤其明显。
大部分的人一陷身于争斗的漩涡,便不由自主地焦躁起来,一方面为了面子,一方面为了利益,因此一得了“理”,便不饶人,非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而得得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角,但这却也是下次争斗的前奏;“战败”的对方也是一种面子和利益之争,他当然“讨”回面子。
“得理不饶人”是你的权利,但何妨“得理且饶人”?何谓“得理且饶人”?就是放对方一条生路,让他有个台阶下,为他留点面子和立足之地,这太容易做到,但如果能做到,对自己则好处多多。
得理不饶人,让对方走投无路,有可能激起对方“求生”的意志,而既然是“求生”,就有可能是“不择手段”,这对你自己将造成伤害,好比老鼠关在房间内,不让其逃出,老鼠为了求生,将咬坏你家中的器物。放它一条生路,它“逃命”要紧,便不会对你造成伤害。
对方“无理”,自知理亏,你在“理”字已明之下,放他一条生路,他会心存感激,来日自当图报,就算不如此,也不至于毁了对方,这有失厚道,得理且饶人,也是积德。人海茫茫,但却常常“后会有期”,你今天得理不饶人,焉知他日不二人狭路相逢?若届时他势旺你势弱,你就有可能吃亏,“得理且饶人”,这也是为自己留后路。
另外,你也得想:你得理不饶人,到底有多少“好处”可得?“大好处”既“大”,何妨也“饶人”?因为这对你的“大好处”影响并不大;至于“小好处”,好处既小,更没有不饶人的必要。
能和不喜欢的人相处合作这世界是个大家庭,不能仅靠一个人的能力去完成,还需要人与人之间的相互帮忙才能办成人生的大事情。