“精诚所至,金石为开”,是说凭着真心诚意可以解决很多难题。有一位出版商讲过一个故事。他刚出道时,一直希望能有个名作家的著作让他出版,但他没什么资本,一直不敢去和那些作家接触。可是他实在想极了,有一天,便抱着他从报上剪下来的某位作家的文章,硬着头皮去拜访那位作家。他坦然地说明自己的状况,也表明了出书的意愿,这位作家不置可否,但也没有给他坏脸色看。他无功而返,过了一个月,他又去看那位作家,诚恳地说明他的想法,就这样去了10次,前后经过了半年,他获得了这位作家一本新作。
这就是“精诚所至,金石为开”,也就是“真心诚意”的力量。
“真心诚意”的力量为何如此大?这是无法用科学方法去加以分析的,只能说,“真心诚意”是一个人真实内心的自然涌现,所以能直接感动对方,和对方内心的真实情感产生共鸣和交流,而且超越了现实利益的层次。“伸手不打笑脸人”、“见面三分情”,这是人都有的一种感情,你的真心诚意除了可解除对方的武装之外,更可在对方的感动中激起他的同情心、不忍心,因而松懈了他自己的立场——“看他那么真心诚意,就接受他的要求吧!”因为如果拒绝,自己多少也会自责,认为自己太无情了,因而难过半天。这是人性中“善”的作用,是很奇妙也很微妙的现象。
所以,我们要牢记“精诚所至,金石为开”这八个字,因为很多问题可以用你的“精诚”来解开。不过,你必须先了解“精诚”——“真心诚意”的本质,那是不造作、不虚假、没有欺骗也没有心术的一种情感,只有这种情感才能真正地感动对方,让对方接受你,认同你。用“真心诚意”做事,容易获得别人的合作,甚至为你吃亏也不在乎。用“真心诚意”做人,则容易获得别人的接纳。不过,很重要的一点是——如何让对方感受到你的“真心诚意”?这么说,是因为会做戏的人太多了,能哭能笑,让你感受不到他的真感情,因此对某些戒心较强、城府较深的人,你必须用外在的行为来表示你的“真心诚意”。
怎么做呢?
锲而不舍。换句话说,不计时间、不计次数地持续下去,因为时间也是一种“支出”,如果不是真心诚意,早就放弃了。
不惜工本。人都怕花无谓的钱,如果不是真心诚意敢花这种钱吗?这么说,无法“不惜工本”的人就没希望表现出他的“真心诚意”了?那也不然,你大可坦白说明自己的情况,对方会针对你的状况另行考虑的,“诚于中,形于外”,对方是会感受到的。如果你身上没有却还装阔,只会弄巧成拙。
态度谦和。十足的真心诚意也会被狂傲无礼抹杀,尤其是当你有求于人时。要做到对人真心诚意并不难,重要的是要对人感兴趣并真挚关切。
社会上有许许多多的人,明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因,不外是他们在应酬人际关系方面既不具备天生的人格魅力,又不去努力。他们漠视人生,这就好比是打桌球的人不精于打,玩高尔夫球的人不精于玩,于是,他们总是输家。这些人,应当学会如何建立广泛而良好的人际关系。
为发展人格起见,我们必须懂得,个人的人格魅力,完全是由对人感兴趣,和发自内心的喜爱所至。把这种魅力发展起来,待人接物既可处处制胜,对人的兴趣亦自然地滋长,同时,吸引人们的能力也随之增强起来。
你只要对别人真感兴趣,在两个月之内,你所得到的朋友就比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。
美国总统提奥多?罗斯福异常受欢迎,甚至连他的仆人都喜欢他,也正是因为这一点。罗斯福的黑人男仆詹姆斯?亚默斯,写了一本有关于他的书,取名为《提奥多?罗斯福,他仆人的英雄》。在那本书中,亚默斯说出这个富有启发性的事件:
有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟,于是他详细地描述一番。没多久之后,我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话,原来是总统本人。他说,他打电话给她,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说如果她往外看的话,可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:“呜,呜,呜,安妮!”或“呜,呜,呜,詹姆斯!”这是他经过时一种友善的招呼。
仆人怎能不喜欢一个像他这样的人?任何人怎能不喜欢他?
七、真诚让人魅力无穷
一家电器商店,一台音色清纯透亮、低音浑厚震撼力强的音响引人注目。一位男售货员热情地迎上来,满脸职业微笑,主动介绍这种新产品。他的介绍很在行,很流畅,从性能优势到结构特点,从价格比,到售后服务,一一道来,边讲解边进行演示。起初大家被他那热情而熟练的介绍所感动,对产品产生几分好感。本想问点什么,可是他连珠炮似地讲着,别人总也插不上嘴,他不管你懂还是不懂,也不管你反应如何,喋喋不休地讲下去,似乎你不掏出钱包他就决不罢休。于是,大家心里有几分不悦了,特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时,大伙不免对他的动机产生了疑问:如此夸夸其谈,产品性能是否果真高超?顿时,这种疑虑把先前产生的好感一扫而光,只是出于礼貌不好意思走开,幸好这时又来了一些顾客,大伙乘机“逃”出了商店。不消说,那位售货员为他白费了口舌而有几分失望和怨愤。
不能不说这是一位训练有素且内行的推销员,但却又是一个不懂得说话奥妙的推销员。为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢?这是值得深思的。
大量事实证明,说话的魅力并不在于你说得多么流畅,滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人际之间的信赖关系,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品了。
不仅推销员讲话如此,就是日常说话也是同样道理。背得很熟、讲得最顺畅的演讲不一定是好的演讲。滔滔不绝、一泻千里的演讲虽然流畅优美,但是如果少诚意,那就失去了吸引力,如同一束没有生命力的绢花,很美丽但不鲜活动人,缺少魅力。因此,演讲者首先应想到的是如何把你的真诚注入演讲之中,如何把自己的心意传递给对方。只有当听者感受到你的诚意时,他才会打开心门,接收你讲的内容,彼此之间才能实现沟通和共鸣。
某学院有这样一个实例:有位教员写了一本“思想政治工作方法”的书,出版社让他推销一千册。对他来说,这远比讲课要难得多。为了把书推销出去,他在学员里搞了一次演讲,他说:“……当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。出版社一下压给一千册,稿费一文没有,所以不推销不行。这本书写得怎样,自己不好评说。不过有两点可以保证:第一,这本书是用3年时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容决不是东拼西凑抄下来的,是自己长期思考的见解。前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。说实话,对于我们这些教书匠来说,搞推销比写书还觉得难,只是硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买完全自愿,决不强迫。如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮一个忙。谢谢。”他的这次演讲立即产生了效果,一次就卖掉了300多册。
这位教员不是专职推销员,但是他却获得了成功。从某种意义上说,他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,赢得了听众的信赖。
保持坚毅和执着的品格
坚毅,是一种勤勉的跋涉、淡泊的心境,一种刚硬的精神气质,一种壁立千仞、无欲则刚的节操。
执着是“咬定青山不放松,任尔东南西北风”;执着是坚守,在纷至沓来的诱惑面前,如锚碇般坚强稳定,守住左顾右盼、游离不定的心思;执着是忘情是专注,是一心一意全神贯注的追寻、探索,是锲而不舍孜孜不倦的探求;执着是热情的投入,是一份深深的眷恋;执着也是给予是付出,是全身心的追求。
一、有坚毅品质才能出人头地
美国,一所大学普通校舍里,住着两个大学生,一个叫约翰,另一个叫保罗。贫穷的保罗几乎从大学二年级开始就不得不靠向同学四处借债度日。毕业时,负债达1300美元之多的保罗不辞而别,从此在同学中销声匿迹。纷纷找上门来的债主们要约翰有机会时转告保罗,他们将向保罗提出诉讼。
约翰努力劝说这些愤怒的同学,他说凭他平日里对保罗的了解,保罗虽穷困至极,但他从未被穷困击倒,他拥有着坚强的毅力,而坚毅的人总会出头。他要求这些同学再耐心等待一段时间。
凭借约翰出众的人格魅力与领导才能,诉讼风波暂时平息了。时间一过就是6年。6年后,在一次约翰召集并主持的同学聚会中,有一个形容消瘦的人中途赶来,仔细一看,竟是保罗。保罗从怀中掏出一张皱褶斑斑的纸片,告诉在座的同学:“我今天是来还债的,我所借过的每一分钱都详详细细地记录在这张纸上……”
直到这时大家才知道,当时保罗负债离去之后并没有回家,在找遍工作不成之后,他上了一艘远洋货轮,作为一个勤杂工,他随货轮跑遍了大半个地球。最后辗转到了瑞士,登上陆地后,找到一份做小学教师的工作,并用微薄的工资积存够了他当年所欠下的债款……
听完保罗的讲述,会场一片沉默,直到约翰走上前去热烈地拥抱了保罗,大家才醒过神来。
后来,在一篇回忆录中讲出这个故事的是约翰,约翰是同学们对他的昵称,他真实的姓名叫富兰克林?罗斯福,美国第32任总统,一个瘫痪后又站起来的人,一个说“坚毅的人总会出头”并且自己亲身证明了此话的人。
二、坚毅创造了力量
2003的4月23日,北京某医院,重症的非典患者来了,350多位医护人员作为第一批战士冲到了前线。临行前,白衣战士们做好的物资准备、给家人交待的时间都是——奋战两周,隔离休整一周。
5月7日,奋斗十几天的战士们就要下火线了,有些依恋,也有些渴盼。可是,到晚上,预先的安排突然改变了——医院接到北京市有关部门通知,医护人员的奋战时间要延长一周。
有惊讶,也有眼泪。但在一阵惊讶和眼泪之后,他们重抖精神,继续忙而不乱地履行职责。一个个坚毅的身影,一双双洋溢着温情与关爱的眼睛,让记者强烈感受到人性的光芒和信念的力量。
“我不想当逃兵。”35岁的内科护士张海燕前几天因工作紧张忙碌,血压升高,出现头晕、胸闷等不适现象。她每一次走到清洁区,都有一点发抖的样子,长长地喘着粗气,心率有100多下,氧饱和度经常比病人还低,忙完之后就剩喘气了。护士长安排她休息两天,但她在困难面前没有畏惧和退缩。
“孩子在家里给我画‘正’字,现在画到了第三个,再画一个,就能见到妈妈了。我也在这里画,没想到……”在隔离区对面的胡水清大夫,当听到还要延长一周时间,谈起思念家中2岁的孩子时,泪眼汪汪。“这几天在电话中听到孩子的声音,我就哭,哭完了还不能让家里人知道,电话里说‘没事,挺好的’,放下电话又接着哭。但是,我们是一群有基本职业道德的人,在这特殊的时候,医生和战士没有区别,让你上去,你就得上,要不你就是逃兵。”
“我们都能挺住。”护士王家家因牙髓炎发高烧,当领导和同事来看望她时,她却自责地说:“我给大家添麻烦了,我怎么在关键时刻掉链子呢。”护士马萧、刘明真由于长时间在紫外线灯光的照射下,双眼红肿不断流泪,剧烈的刺痛时刻困扰着她们,大家劝她俩休息一天,但她们却说:“病人需要我们,我们决不能离开第一线。”年轻护士张彩霞本来准备5月6日举办婚礼,现在她上了一线,只能把婚期推迟。她爽朗地说:“病人现在需要我,我只能把个人的事放到以后去办。等非典战役结束后,我要把婚礼办得更隆重、更有纪念意义。”
“天使被裹在厚重的隔离服里,有着悲天悯人的爱心;天使在雾气沼沼的护目镜下,睁着甜美善良的眼睛;天使的手没有因为一层一层的橡胶手套而生硬,天使的声音透过令人窒息的口罩依然亲切温柔,天使的双脚在极度的疲惫中照样轻盈。”在医院做后勤保障工作的王雪,制作了一份份精美的精神食粮,为前方战士加油打气。
无法统计,正持续奋战在该医院抗击非典一线的350多名医护人员中,有多少人推迟了婚期,有多少人中断了休假,有多少人背负着不同的家庭困难……但是,在这所医院开始接治患者20天后的今天,他们灿然的笑脸铭刻着坚毅。
坚毅,创造了惊人的力量,是这种伟大的品质使我们诸多医护人员坚守岗位,最终取得胜利。
三、执着学习
彼特是英国当代最有名的推销员之一。
彼特的推销生涯,是从在一家报社当广告业务员起步的。当时,彼特从一开始便采取了与别的业务员截然不同的拉广告方式:别人总是哪儿容易拉到广告就往哪跑,彼特却专门给自己列了一份别人都招揽不成功的客户的名单,作为自己的业务对象。而在正式去见这些别人都大摇其头的客户前,彼特总是先来到报社边上的一个公园里,把名单上的那个客户的名字念上100遍,然后这样对自己说:“在本月之内,你将向我购买广告的版面!”
当然,实际的情况远不是那么轻松简单。曾有那么一个商人,不管彼特如何做工作,在第一个月里,他就是一口拒绝买彼特的广告版面。为此,在第二个月里,每天早晨那商人的商店开门后,彼特就进去向这位商人请求在自己所在的那家报纸上做广告,而每次那位商人态度坚决地回答说“不”之后,彼特就默默离开,第二天照样继续前去……就这样,在这个月的最后一天,那位已经接连对彼特说了30天“不”的商人,终于忍不住向彼特问道:“你已经浪费整整一个月的时间来让我买你的广告版面,我很想知道的是,你究竟为什么要这样做呢?”
彼特回答说:“不,我并没有浪费时间。在这一个月中,我等于是在上学,而你就是我的老师——你一直在训练我的自信。”
听了这话,那位商人不禁点了点头,然后接着彼特的话头感慨道:“噢,我也得向你承认,在这一个月里,我也等于是在上学,而我的老师则是你,你已经教会了我坚持到底这一课。毫无疑问,对我来说这是比金钱更有价值的,因此,为了向你表示我的感激,我决定买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。”
彼特就这样成功了。显然,彼特这一成功的最大也最深远的意义,便是它充分表明了自信的重要性。是的,相信自己能成功,并为之坚持不懈地去努力,这是一个人取得成功最基本也最可靠的保证。如果缺乏自信,如果连自己都怀疑自己,那么,即使成功就摆在你的眼前,你也终将因没有伸手去迎接的动力而跟她失之交臂。
四、执着让生命更精彩