中老年消费者一般都有一定的经济实力，尤其是中年消费者，既是社会的支柱，又是家庭收入的主要来源；而老年消费者在经过长期工作以后，也有了一定的经济积蓄，虽然他们不会产生冲动性购买，但是他们在日常生活中也需要消费大量日常用品，这笔开支往往非常可观。
对于老年人来说，他们还有一些特殊的需求，例如老年人由于骨质疏松，行走不便，因此需要手杖帮助行走；还有的老年人由于听力下降，需要助听器来帮助收听；许多老年人因为患了老年病，需要一些特殊的保健食品等等，这些都是具有一定潜力的消费市场。
3、围绕消费者心理作文章在了解消费者的心理特征之后，零售企业就要围绕着消费者的心理做好店铺促销的文章。同样，针对不同类型的消费者，应该开展相应的促销活动。
大致来说，有以下几种情况：对处于哺乳期的婴儿，一般由年轻的父母作为其消费品的主要购买者，因此，零售企业可以从这些年轻父母的消费心理出发，为他们的孩子提供质地优良、价格实惠、包装美观的消费品；同时，还应注意下面一些问题：
（1）不同经济实力的家庭的承受能力。经济实力较强的家庭，一般会为孩子购买高品质的商品；经济实力一般的家庭，则会选择物美价廉的商品。因此，企业对每种商品应该提供不同的品种，以供不同经济实力的家庭购买。
（2）不同父母的审美情趣。尽量提供花色、品种多样的商品，使他们可以从中选购合适的商品。例如“尿不湿”在这方面就做得非常出色，在产品的花色、品种方面给消费者提供了多种选择。
（3）父母对婴儿的保护心理。
对于已经上学的少年儿童，零售企业在为他们提供商品时，应该考虑到以下问题：
（4）对于直接由少年儿童自己购买的小商品，如铅笔、练习本、玩具，在外观设计上要符合他们的心理特点，在价格上则要考虑到父母的要求。如麦当劳快餐店提供的各种儿童玩具，对儿童就具有极大的吸引力。
（5）对于一些大件商品，如服装等，一般由家长代为购买。因此，这类商品的设计要符合少年儿童的特殊需求，同时也应满足家长需求。
（6）针对少年儿童好奇心强烈的特点，为他们提供色彩鲜艳、造型奇特、包装图案活泼有趣的商品，以吸引他们的购买。例如现在越来越多的各种水彩笔，就满足了儿童喜欢新奇的特点。
对于青年消费者来说，企业应该针对他们的消费心理特征，为他们提供商品时，在装潢设计、造型包装、广告宣传、商标名称、工艺美术等方面，都应该注意直觉效果，以满足他们追求时尚、体现自我、注重情感的心理需求。女性消费者的消费心理比较复杂，她们既具有强烈的情感特征，又注重商品的内在品质；既喜欢模仿别人，又具有强烈的自我意识。因此，零售企业要针对女性消费者的心理特征，采取适宜的促销措施。
（1）商品包装讲究美观，商品质量要求高档，同时款式新颖、色彩富有个性。如现在的各种女性服装，其设计风格都非常注重个性特征，同时款式都非常新颖别致，对女性消费者具有极大的吸引力。
（2）企业橱窗设计明亮，富有吸引力。如各大商店的化妆晶专柜，橱窗设计都非常讲究，光线非常柔和，有利于吸引女性消费者仔细挑选自己喜欢的化妆晶。
（3）广告宣传符合女性心理，满足其自尊心和自我魅力展现的心理特征。如太太口服液就针对女性的生理特点，在广告宣传时强调该产品的生理调节功能，吸引了广大女性消费者。
针对中老年消费者来说，零售企业应该满足他们在衣食住行等基本方面的要求，对他们在这方面提供物美价廉的商品。
发掘创新思维
在市场促销活动中，创新思维往往是店铺促销制胜的一大法宝。由于一般的促销方法每个商家都能想到，因此，出入意料的创新思维这时候就能起到出奇制胜的效果，收到用一般的促销方法所不能取到的收益。
1、做一个创新的老板
“创新”作为一门理论，最早由著名的经济学家和社会学家熊彼特在1912年提出来。他在《经济发展理论》一书中提出，“创新”是指“企业家对生产要素的新的组合”，它包括以下5种情况：引入一种新的产品；采用一种新的方法；开辟一个新的市场；获得一种原料和半成品的新的供给来源；实行一种新的组织形式。
简单地说，“创新”就是将一种新产品、新工艺、新服务引入市场，实现其商业价值的过程。随着现代科学技术发展，尤其是信息技术的进步，使得企业界对创新在市场竞争中的地位有了越来越深刻的认识，创新的影响之大、冲击之深在很多时候已经不是其他因素所能够比拟的。
尽管人们已经认识到了创新的重要性，但是并不是所有的人都能够具备创新思维。熊彼特及后来的创新学家认为，具有创新精神的企业家一般都具有以下列特点：
（1）具有强烈的创新意识具有创新思想的企业家都不会墨守成规，他们总是强烈地想干一些创新的事情。他们不怕失败，，关心的问题不是将来会怎样，而是现在应该怎么去做。他们相信失败或成功取决于自己的努力，而不是取决于运气或偶然因素。
（2）具有强烈的成就感他们对事物往往采取积极进取的态度。他们经常把自己的成绩与自己过去或他人的成绩进行对比，所选定的目标较高但又切合实际，敢于和善于冒一定的风险，能够团结和组织员工为企业目标而奋斗。
在失败和挫折面前，他们不灰心、不松懈，又能够长期坚持奋斗不止，朝着既定的目标，一步一步走下去。
（3）具有很强的机会意识创新型企业家重视寻找和利用外部机会，并从外部机会中寻找创新的启发。他们重视市场调查和技术信息收集，保持与顾客和技术专家、市场专家的联系，从顾客和市场专家那里获取市场信息，从技术专家那里获取技术信息，积极建立市场情报网络和技术信息情报网络。
同时，他们还具有果断决策的魄力，即使是在情况还不很明朗的时候，就敢于冒一定的风险做出决策，以便及早抓住机会，利用时机。
2、换个角度搞促销
从创新思维的角度来说，促销创新要求零售企业在开展店铺促销活动的时候，要想他人所不能想，做他人所不能做的事情，敢于突破常规思维，进行一些奇思妙想，寻找市场空白，抓住时机大获其利。
因此，所谓换个角度搞促销，就是指不妨从他人一般不易想到的方面着手，进行思维创新。转换角度进行思维，可以从以下方面进行：
（1）寻找新视觉
寻找新视觉来转换角度进行思考，就是指对一个事物和问题，要力争从全新的角度去思考和观察，以求获得更多的对事物的新认识，并找到更多的解决问题的新办法。
（2）转换要素
转换要素就是指在促销活动中，从解决某一问题的需要出发，思考如何通过采取措施，改变事物所包含的本来要素，从而使事物发生符合人们需要的某种变化。
（3）问题转换
在促销活动中，进行问题转换就是要求零售企业在促销过程中，把不可能办到的问题转化为可以办到的问题；或者把复杂困难的问题转换为简单容易的问题；或者把自己生疏的问题转换为自己熟悉的问题，从而找到解决问题的恰当可行，而又效率更高、效果更好的办法。
店铺促销活动的四种类型店铺常用的促销活动可分为四种类型：
1.开业促销活动
几乎每家店铺刚开业时都会策划一个比较隆重的促销活动，因为开业促销对商店而言只有一次，而且它是顾客第一次接触商店，会在心目中留下深刻的第一印象，影响顾客的将来购买行为。顾客往往根据自己的第一印象长久地留下对这家商店的商品、价格、服务、气氛等认识，而第一印象一旦形成，以后将很难改变，所以，每一家商店对开业促销活动不敢懈怠，都是全力以赴，博个头彩。通常开业头一天的营业额可以达到平时营业额的5倍以上。
2.竞争性促销活动
竞争性促销活动是指针对竞争对手的促销活动而采取的临时性促销活动。由于目前新兴零售业态不断涌现，市场竞争日趋激烈，同一业态的商店在某一区域内出现过剩现象，于是，价格战、广告战、服务战等促销活动此起彼伏。为了与竞争对手相抗衡，防止竞争对手在某一促销时期将当地客源吸引过去，商店往往会针对竞争对手的促销行为推出相应的竞争性促销活动，以免自己的营业额因此衰落。
3.例行性促销活动
除了开业和周年庆促销活动，商店还往往在一年的不同时期推出一系列的促销活动，这些促销活动的主题五花八门，有的以节日为主题，如大打国庆节、春节、中秋节、儿童节、情人节等牌子；有的以当年当地的重大活动为主题，如庆祝在广州举办的九运会等，不一而足。尽管这些主题花样繁多，但每一商店在下年要做哪些促销活动已经提前做好计划，每年的变化不会太大，故称为例行性促销活动。而有些超市或货仓式商店每隔半个月举办一次促销活动，均可算在例行性促销活动之列。一般的例行性促销活动比平时的销售会提高2至3成。
4.周年庆促销活动
周年庆促销活动是仅次于开业促销活动的一项重要活动，因为每年只有一次，而且，供货商对商店的周年庆典也比较支持，会给予商家更多的优惠条件。因此，商店一般也会在这一时期举办较大型的促销活动，活动范围比较广。如果周年庆促销活动策划成功，其营业额可以达到平时营业额的两倍左右。
影响促销计划的七种因素
1.促销主题
现在，许多商店每举办一个促销活动，往往会寻找一个“借口”，或称促销主题，这样更容易赢得顾客的好感，使之了解商店促销的原因。大多数商店使用节日作为促销的目的，当然，商店也可以别出心裁，选择一些其他商店没有使用过的主题，一下抓住顾客的注意力。促销主题往往具有画龙点睛的震撼效果，因此必须针对整个促销内容，拟订具有吸引力的促销主题。
2.促销商品
顾客来商店主要是为了购买商品，因此，任何促销活动的目的都离不开商品销售量的增加。同时，选择什么商品作为促销载体也成了商店促销计划的关键。促销商品是否对顾客有吸引力，价格是否有震撼力，都将直接导致促销活动的成败。一般地，商店选择促销商品时，既可以选择一些敏感性的商品，又要选择一些不太敏感的商品组成促销商品组合。这就需要考虑季节的变化、商品销售排行榜、厂商的配合度、竞争对手的状况等来加以衡量，选择最适合的促销商品。
3.促销预算
促销计划的一个重要内容是编制促销预算。编制促销预算的方法主要有两种：一种是营业额比例式。即以年度营业目标为基础，采用一个比例（通常是0.8％－1.2％）来计算一年总的促销预算，然后再根据一年中计划举办多少次促销活动进行分摊。这种方法的优点是容易确定、易控制，缺点是缺乏弹性，没有考虑每次促销活动的实际需要。
另一种方法是逐案累积式。即根据一年所计划举办的促销活动，每一次促销活动需要的具体金额，再将所有促销活动的费用加起来，便得出全年的促销预算。这种方法的优点是以促销活动为主导，可充分表现促销诉求重点；但缺点是难以控制促销费用，如果促销没有达到相应效果，会影响经营效益。
当然，现在许多商家的促销活动，其费用已不是仅由商家自己承担，供应商也会积极配合，分担一部分费用。因此，商店在拟订促销计划时，要注意将厂商的促销活动纳入自己的促销活动中，以尽量节省促销费用。例如，在样品和赠品上印上厂商的商标，厂商愿意自行负担费用；在举办试吃活动时选择一家厂商的商品，一般厂商愿意承担试吃费用、人员推广和设备费用等；与厂商合作进行广告促销，也能受到厂商的欢迎。
4.促销方式
商店的具体促销方式有很多，常用的如POP广告、降价、堆头、试吃、举办竞赛活动、猜奖与摸彩、限时采购、折扣、贵宾卡、现场示范、优惠券等。商店在拟订一次具体的促销计划时，要根据这一促销活动的具体目的选择一定的促销方式组合起来，才能达到促销目的。商店促销活动林林总总，商家必须选择合适的促销手段和方式，才能避免走进纯粹的价格促销循环。
5.促销时间
促销活动在什么时间举行，举办的时间应是多长，这是拟订一个促销计划要考虑的因素之一。通常来说，顾客的购买行为会深受季节、月份、日期、天气、温度、节令等因素的影响。如果是在夏季举办促销活动，则促销商品的选择多以清凉的饮料、果汁等为主，如果是在冬季举办促销活动，促销品多会选择床上用品或补品等；如果在一年中的不同月份举办促销活动，则一般3月、4月、6月、11月等是销售淡季，而5月、10月、12月、1月是销售旺季；如果选择同月中的不同日期，一般而言，月初的消费能力比月底强，而周末、周日的购买力又比平日强。此外，重要的节日也是商家促销活动的一个有利时机，常常作为促销活动的一个最好话题。
6.宣传媒体
店铺的促销活动因为受到商圈范围、促销预算、店铺规模等因素限制，一般很少采用电视、报纸等大众媒体，而常常采用店内广播、海报、POP广告、红布条等。当然，这也不是绝对的，有些店铺为了扩大自己的知名度和声誉，也会在电视和报纸等媒体上做宣传，尤其是一些全国连锁的专卖店，也会在全国媒体上大做广告。如果选择这类大众宣传手段，商家在拟订促销计划时应考虑采用哪种媒体，并考虑制作的数量、规格、方式、时间长短、使用时机等。
7.其他因素
店铺拟订促销计划还应该考虑一些其他因素，如国家政策，不能采用违反国家法规的促销手段，如不实标价。有些店铺喜欢给商品标上“全市最低价”等字样，这是一种不正当的竞争行为。另外，有奖销售活动中，奖品价值不能超过5000元，否则也属于不正当竞争行为。
店铺广告
店铺广告的五大目标
店铺广告一般有如下五个目标：
1.树立和增强店铺的声誉。
2.向顾客报道商品和店铺的特征。
3.促进顾客对广告商品的需求。
4.增加店铺的客流量。
5.增加短期的销售额。
店面广告的九大种类
店面广告广告可分为以下九种：
1.悬挂式广告
从天花板梁柱上垂吊下来，易引起注意，而且从各个角度，都能看清楚。
2.柜台广告
柜台上的店面广告陈列，最能吸引消费者注意力。因此，最能产生购买效果。
3.壁面广告
以海报、装饰旗为主，除具有商品告知的功能外，亦能美化店铺的壁面。
4.落地式广告
放置在店铺内、外的地板上，材料可使用纸、厚纸板、塑胶、金属等。
5.吊旗广告
装饰在店铺内、外，是短期内使用，最适合用在促成广告活动的高潮及营造季节的气氛。以布、塑胶布为材料。
6.动态广告
