登陆注册
45184200000037

第37章 得体的赞美可以使关系亲近

赞美他人作为一种沟通技巧,也不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的。事实上,赞美他人还是有一定的原则和技巧的,“出口乱赞”的结果只会适得其反。

赞美他人首先必须真诚。因为,每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的尺度。

英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否真诚而决定的。

如果你与人交往不是真心诚意,那么要与他人建立良好的人际关系是不可能的。赞美他人也是如此,如果你的赞美不是出于真心,对方就不会接受这种赞美,甚至怀疑你的意图。人性中有一个优点,那就是“无功不受禄”,谁会接受别人无缘无故的赞美呢?因为那不是赞美,而是“奉承”,绝对是虚情假意。

如果你毫无根据地赞美一个人,他不仅感到讨厌,还会莫名其妙,觉得你油嘴滑舌,诡诈,想利用他,进而引起他对你的防范。所以在赞美他人时,为避免引起类似的误会,你必须确认你所赞美的人“确有其事”,并且要有充分的理由去赞美他。

比如一位你所熟悉的女士,你可以对她说:“今天你真美。”这样她可能会感激你对她的赞美;但如果你对一位面部有疾患的女士说这句话,则可能会立即引起她的反感,认为你是有意在取笑她。

不过,一般来说,赞美你所熟识的女性,对方会很愉快地接受,而你如果用这种方式去赞美一位陌生的路人,对方有可能会怀疑你心术不正,因为你与对方素不相识,对方觉得你没有理由去赞美他。

赞美他人还必须诚心,对他人的优点和长处你必须是真心真意的佩服。虚情假意的赞美只能让人觉得你是在不怀好意或嫉妒他人。

赞美他人的第二个原则是必须具体。因为赞美时越具体明确,其有效性就越高。含糊其辞的赞扬往往会引起混乱,并引起一些误会。空泛、含混的赞美因为没有明确的评价原因,常使人觉得不可接受,并怀疑你的辨别力和鉴赏力是不是出了毛病;而具体的赞美因是有所指的,会让人听起来觉得更加真诚友好。

西方有句俗话说:“每天早晨大夸你的朋友,还不如诅咒他。”

培根也这样说过:“即使是好心的赞美,也必须恰如其分。”

所谓恰如其分,就是要避免空泛、含混、夸大,而要具体、确切。我们赞扬别人时不一定非是一件大事不可,即使是别人一个很小的优点或长处,只要我们能给予恰如其分的赞美,同样能收到好的效果。

比如赞美一位证券经纪人买卖证券的能力,对他不会产生任何影响,甚至他很可能认为你仅仅是在奉承他,因为他作为一名证券经纪人的成功是显而易见的。但是,如果你称赞他在驾驶汽车的技术上出神入化,他将喊着名字为你祝福。

所以当你要赞美一个人时,如果确实从他身上找不出他的具体优点和长处,你不妨转而赞美他的爱人、小孩,甚至是他家里家具的摆法,只要是具体的就行。

信口开河并不是表示你很会说话,相反的,那是在证明你说的话缺乏真实性、可靠性,是没有诚意,不负责任的。瞎编乱造,无中生有,是虚伪的人,非常缺德,没有同情心。放连珠炮,那只有使人更厌烦,如果你一开口,别人就没有机会启齿了,结果是自讨没趣。

在发现对方长处或有值得赞美的地方时,要对这些长处立即给予夸奖。

比如,可以根据情况,抓住时机对朋友说“您今天穿的西服颜色真漂亮”,可是,却不能阿谀奉承或溜须拍马,因为别人必定会感觉得到你是在溜须拍马,而对你非常反感。所以,一定要避免说一些像“我也想成为您这样的人”一类的话,这样说不出真情实感,这是非常重要的。

另外,进行语言的“话后服务”对建立和谐、融洽的人际关系也很有成效。

在别人跟你说过什么事情或你听到了有关他什么事的时候,遇到那个人时最好要问一下:“那件事怎么样了?”由于这一句“那件事怎么样了?”那个人就会对你有“这个人不是光听听就罢了,而不把别人的事放在心上的人,我的事他还记在心上呢”的感觉。自己的事被别人挂在心上,无论是谁都会很高兴的。所以,要对别人充满关怀,抓住时机进行语言的“话后服务”。

赞扬能够鼓励他人前进。心理学家马斯洛认为,荣誉感和成就感是人的高层次需要。一个人具有某些长处或取得了某些成就,他还需要得到社会的承认。赞美的作用,就是承认他人的长处和成就的方式。当他的行为受到称赞,就会受到鼓舞,发挥更大的积极性,继续努力前进。

赞美他人还能沟通自己与他人的感情。特别是当你与他人产生隔阂时,关心对方,注意和肯定他人的长处,可以说是消除这种隔阂的最有效的方式之一。另外,对于自己不太亲近的人,恰到好处地给予赞美,也会使双方增加亲近感,建立更进一步的人际关系。赞美可以使人们的关系亲近,同时,赞美他人也可以反过来激励自己。通常,被人赞美的肯定是一个人的长处,而在发现他人的优点和长处的同时,我们也会发现自己的差距,并促使自己努力赶上去。所以,赞美他人在鼓励他人进步的同时,自己也会得到进步方向。这也许就是前面所说的赞美他人,我们自己也可以获得多方面的回报。

有这样一个故事。

有一次,维克在纽约的第33街和第8街交叉的那家邮局排队寄一封挂号信。他发现那位管挂号信的职员,对自己年复一年重复的工作一点都不厌倦。因此维克对自己说:“我要使这位仁兄喜欢我。显然,要使他喜欢我,我必须说一些好听的话,不是关于我自己,而是关于他。”所以维克就问自己:“他真有什么值得我欣赏的吗?”有时候这是个不容易回答的问题,尤其是当对方是陌生人的时候。但这一次碰巧是个容易回答的问题,维克立即就看到了他值得赞美的一面。

因此,当他在称维克的信件的时候,维克很热情地说:“我真希望有你这种头发。”

他抬起头,有点惊讶,面孔露出微笑。

“嗯,不像以前那么好看了!”他谦虚地说。维克对他说,虽然他的头发失去了一点原有的光泽,但仍然很好看。他高兴极了,他们愉快地谈了起来,而他谈的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”这位仁兄当天出去吃午饭的时候,走起路来一定是飘飘欲仙的。他会对着镜子说:“我的确有一头美丽的头发。”

维克曾公开说过这段经历。事后有人问他:“你想从他那儿得到什么呢?”

维克想从他那儿得到什么?维克又能从他那儿得到什么?什么也没有!

可是,如果我们是如此自私,一心想从别人那儿得到什么回报的话,我们就不会给予别人一点快乐、一点真诚的赞扬。

是的,维克是想从那位仁兄那儿得到一件东西,他想要一件无价的东西,而他得到了,他得到了这种感觉,就是他为他做了一件事,而他又无须回报维克。这是一种当事情过去很久,还会在你的记忆中闪耀的感觉。

人类的举止有很多重要的法则。如果我们遵循这些法则,我们的人际关系几乎永远不会出问题。事实上,如果遵循这些法则的话,就会给我们带来无数的朋友,以至无限的幸福。但是一旦违反了这些法则,我们就会惹上无尽的麻烦。这些法则之一就是:永远使对方觉得重要。

同类推荐
  • 做人三忌

    做人三忌

    一忌凡事难立;一个人不能浑浑噩噩地活着,要有自己的道德标准,要有自己的事业基础,这样身处社会才能站得住,走得稳。看看周围那些能够为人所尊重的所谓成功人士,大多是熟念“立”字诀,通过立身,立业,立已,立言活出人生气概的大号人。二忌该做不做:生存的第一要务就是不断做事,大事、小事、工作事、家里事、人活一生可以说事事不断。三忌只加不减:放弃是一种大智慧,为自己算账,人们都喜欢用加法:职位的提高、财富的增加,经验与知识的积累等等,因为汲取和获得更容易让人有满足感。
  • 做最好的自己

    做最好的自己

    本书通过每天进步一点点、坦然面对人生、宽恕别人就是善待自己、快乐由自己决定、让自己从优秀到卓越等内容,阐释了做最好的自己的人生哲学。
  • “升职超人”教你旋风成长法则

    “升职超人”教你旋风成长法则

    本书介绍了在不公平的职场中怎样用“最短的时间创造出成果并获得最高评价”,解明职场成长的真正原因,提出“旋风上升”概念。全书内容包括“成果”与“评价”的秘密、减少你的“日常工作比率”、“思考模式”让你事半功倍、真·自我品牌营销等。
  • 医务工作者不可缺少的15种职业精神

    医务工作者不可缺少的15种职业精神

    医务工作者不能不看的职业精神准则!服务意识、细节意识、责任意识、奉献精神、感恩心态、执行力,一个都不能少!以病人的生命为重,做医学的仆人;高尚的人文品格和人文修养;合理的知识结构;虚怀若谷的胸襟;超越世俗的爱人之心……这是医务工作者修炼自身的超级法宝!
  • 说话的艺术全集

    说话的艺术全集

    自古至今,语言充满着独特的魅力和无穷的力量,它作为人际交流必不可少的工具在人类历史的长河中一直发挥着不可替代的作用。在古战场上,口才好的人能够平息两国之间的纷争,化干戈为玉帛,充分印证了“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”这句话。其实,口才的作用远远不止于此,正如汉代刘向在《说苑·善说》中所写:“昔子产修其辞而赵武致其敬,王孙满明其言而楚庄以渐,苏秦行其说而六国以安,蒯通陈其说而身得以全。夫辞者,乃所以尊君、全身、安国、全性者也。”
热门推荐
  • 二次元手办制作师

    二次元手办制作师

    高中生兼职手办制作师的夏浩,在一次制作手办的过程中,无意使手办获得了生命,同时也渐渐接触了“真实的世界”......二次元人物:时崎狂三(三酱赛高!!)、红美玲、爱酱、泰坦爸爸、小萤火虫、律化娜(神化娜)、雷电芽衣、布洛妮娅、深海大和、符华上仙、长门号舰娘、列克星敦号舰娘、北宅、睥斯麦号舰娘、黎留赛号舰娘、逸仙号舰娘、威尔士号舰娘、声望号舰娘、丽塔、反击号舰娘、十六夜咲夜、蕾姆、拉姆、托尔(小林家那只)、无量塔姬子、德莉莎、篠之之束、荷城河取、斯特拉、爱因斯坦、夕张号舰娘、五河琴里欢迎加入《二次元手办制作师》讨论群,群聊号码:832912723
  • 红颜凤华之解琳琅

    红颜凤华之解琳琅

    人间桃花迷离,映照三生池旁恍惚一诺。深宫芳菲落尽,空余凄凉山河一曲悲歌。她命运多舛,舍一生自由,奔赴深宫,唯念及一人,才不恨义无反顾。他沙场披血,觉古今一瞬,生死无常,唯念及伊人,才恍觉身在何处。却不知从一开始,他们就已错过。跨越生离与死别的帝后传奇,历尽权谋与恩仇的情至深处。且看一场桃花劫,共谱一曲谁家江山,倾城天下。(书友群:537094608)(又名《二嫁皇后》、《嫡女天下:景献皇后传》)
  • 青天之佰剑

    青天之佰剑

    灵尊大陆偏僻山脚下的桃源镇里有一个小孩,因村子被山匪屠杀。他孤身一人在野兽遍野的山林里硬生生生活了四年后报仇雪恨。失去生活意志的他偶然遇见性格温柔的君坎阁弟子,秉孜。在秉孜的劝导下,小孩进入君坎阁开始修仙之旅,开始找寻自己内心中坚守的“善”的含义。在修炼的过程中,他与七名修士相遇,在灵尊大陆开始一场属于他们自己的冒险,在这个过程中,八个人共同嬉笑打闹,共同险象环生,相互扶持成长,他们自己内心怀揣的不为人知的故事在旅程中慢慢被伙伴知晓,也慢慢被伙伴疗愈。
  • 邪帝宠妃:废材太嚣张

    邪帝宠妃:废材太嚣张

    王牌杀手一朝穿越,异世重生。废物?笑话,我要让你们看看什么才叫天才。控天火,炼灵丹,驱万兽,制神器……一大群美男将她扑倒,她却只爱他一人。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 青莲思瑶1

    青莲思瑶1

    这是在讲述一个穿越的故事,它在说…………
  • 第三娱乐帝国

    第三娱乐帝国

    一个得到死人完整记忆的人,一段香艳的旅程,一个充满传奇的故事,成就超凡的人生。故事从刘丞考古时的意外发现开始。。。。
  • 祭鼎

    祭鼎

    一尊三足鼎,半部兴衰史。神物搅风云,何人定乾坤?我叫周正,先生告诉我说:正字从一从止、守一而止,一是一统天下的一,止是止戈为武的止。不过这绝对并非是我自己的意愿,我所希望的只是换一个更好的器皿用来吃饭罢了。
  • 雨落大唐

    雨落大唐

    一个互联网IT女程序员,每天以兢兢业业、勤勤恳恳的写代码为生,却被公司高层代入一个惊天大阴谋,在一串神秘字符中陷入时空的漩涡,穿越到唐朝,做了一个公主……本来以为是做一个美艳无双、拥有至高无上权力的盛唐公主,没想到却生在了衰败、阕烟尘起、宦官当道的晚唐。爹不疼、娘不爱,还有个舅舅来搞破坏。一边想着怎么穿越回二十一世界做个自由的女白领,一边还要跟宫中恶势力作斗争,每日里忙的焦头烂额,却还要被各种王爷世子纠缠……一个不小心,却被皇帝老爹发配到回鹘去和亲……
  • 网游之风城北望

    网游之风城北望

    伴随着游戏界新的新星天垣的诞生,名为墨申的游戏爱好者踏入上能上线屠boss,下能下线陪妹子的辉煌历程