多疑是人际交往中一种不良的心理品质，是友谊之树的蛀虫。具有多疑心理的人，处处戒备、处处设防，甚至把别人的善意曲解为恶意。他们往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据，多疑严重影响了大学生的正常交往。英国哲学家培根说：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”大学生在人际交往中，要心胸宽广、诚实为人、坦荡处世、避免猜疑。
6.与异性交往的困惑
与异性交往是一种正常的社交活动，但与异性交往和与同性交往相比，确实有其特殊性，一些大学生由于各种因素的影响，常常产生交往困惑。大学生正处于情愫迸发的年龄阶段，渴望与异性交往，有些学生由于不能正确区别和处理友谊与爱情的关系，划不清友情与爱情的界限，常把友情当作爱情，因此产生交往困惑；有的老师、家长对男女同学之间的交往横加干涉，这也势必加重与异性交往的困难。要摆脱与异性交往的困惑，首先要摆脱传统观念的束缚，树立正确的“友谊观”，积极参加丰富多彩的集体活动，在集体活动中建立自然、和谐的人际关系；其次要善于甄别友情与爱情，以免引起不必要的误会。
三、培养高职学生的人际交往能力
大学生在日常学习、生活中，已经认识到人际交往的重要性，渴望提高自己的社会交往能力。了解人际交往中的基本原则与方法，可以使大学生掌握人际交往的主动权，克服交往障碍，改善人际关系，减少交往的盲目性，取得较好的交际效果。
？测一测：你与他人友好相处的能力如何？
阅读下列各题，每题选一答案，填在括号内。
1.你碰巧知道一个同学的一件隐私之后，你的做法是(）。
A.努力不转告别人
B.根本没有想到要将它告诉别人
C.很快同别人谈论此事
2.你遇到困难的时候(）。
A.通常尽量自己解决
B.马上求助于友人
C.只求助于最要好的朋友
3.当你的朋友有困难时，你发现(）。
A.他们都乐于求助于你
B.只有好友求你办事
C.朋友们很少求助于你
4.你认为作为朋友，应当(）。
A.为人可靠，值得信赖
B.能与自己愉快相处
C.有钱有势
5.以下哪一种情况最符合你(）。
A.与朋友常在一起闲聊
B.常能发现朋友的错误
C.使朋友们愉快
6.在与朋友的交往中，你觉得(）。
A.对许多朋友都感到不耐烦
B.大多数朋友都能与你相处得很融洽
C.必要时迁就一下朋友也是值得的
7.你的做法更符合以下哪一种情况(）。
A.喜欢发现朋友的优点
B.常坚持自己的看法
C.从不评论朋友
8.对于朋友间的交往，你的观点是(）。
A.应当保持适当的距离
B.应当充分信赖
C.应当避免承担责任
以上题例记分标准如下表所示。
题号ABC题号ABC
12315213
23126132
33217312
42318231
测试结果得分越高，意味着与别人友好相处的能力越强，与朋友的人际关系越好。得分低，表明不太善于与朋友相处，与朋友的人际关系状况也比较差，不太受朋友欢迎。
(一）人际交往的原则
1.平等原则
平等是人际交往的前提，是友谊的基础，不平等的友谊是不会长久的。从人际交往的角度来看，平等主要指交往双方态度上的平等，能够互相尊重、互相理解、互相信任，每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。平等是现代社会人际关系的根本特征，在交往中要尊重别人的合法权益，尊重别人的感情，尊重别人的人格，如果一方居高临下、发号施令、颐指气使，那么交往就无法进行下去。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能自命不凡，因出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看”。坚持平等交往原则，就是要正确评价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，不要“看人下菜”。
2.尊重原则
受人尊重是人们的内心需要，每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。受人尊重是对人们自我存在价值的一种肯定，尊重对方能够获得对方的好感，缩短交往的心理距离。同时尊重别人也是获得别人尊重的前提，“你敬我一尺，我敬你一丈”是中国人的传统。大学生自我意识很强，自尊心很强，很注重独立人格，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损害他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩，尊重他人的生活习惯、爱好、隐私，不因地域之别、经济状况差异、地位高低而歧视他人，否则，势必造成人际关系紧张。
一天下午，突然下起了大雨。一位老妇人走进费城的一家百货公司，大多数柜台人员都不理会这个老妇人，只有一位年轻人走过来说：“您好！我能为您做点什么吗？”老妇人回答说只是想避避雨。尽管如此，年轻人并没有转身离去，而是拿来一把椅子给老妇人。雨停之后，老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。几个月之后，这家百货公司收到一封信，信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。原来那位老妇人是美国钢铁大王卡耐基的母亲。当这位年轻人去苏格兰时，他已被提升为部门经理。
这位年轻人之所以能得到这样一个发展机会，是因为他比别人更懂得尊重他人，比别人付出了更多的关爱和热情。
3.真诚原则
真诚是指在待人接物、与人相处、说话办事过程中，能够以诚相待。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结下深厚的友谊。真诚是做人之本，是优秀品德的体现，交往中表里如一、坦诚直率、言行一致、信守承诺，才会赢得别人的信任。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。大学生在交往过程中，不要轻易许诺，一旦许诺就要设法实现，以免失信于人。“虚伪只能骗取一时的欢悦，真诚方能赢得永久的友谊”、“真诚是换取友谊的钥匙”。
日本着名作家池田大作说：“只有抛掉虚伪、以诚相见的人际交往关系才是最有力、最美好、最崇高的。”坚持真诚原则，首先，从己做起，真诚待人，不怕暴露自己的弱点，用一腔真诚待人，在别人最困难的时候献上自己的一颗爱心。据心理学家研究显示，人们都喜欢与敢于袒露自己胸怀的人交往，在人际交往中，除保留必要的隐私外，不要怕暴露自己的弱点，要善于把自己的喜、怒、哀、乐在友人面前倾吐，展现一个真实的自我。这是沟通的需要，也是获取他人信任的基础。其次，热情关心他人、真心帮助他人，对朋友的缺点能诚恳地指出，做到肝胆相照、赤诚待人。
4.宽容原则
《不列颠百科全书》把宽容定义为：宽容即允许别人自由行动或判断，耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。我国《现代汉语词典》中对宽容的解释是：宽大有气量，不计较或追究。宽容体现出一个人的修养，表现为对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。莎士比亚说：“宽容就像天上的细雨滋润着大地。它赐福于宽容的人，也赐福于被宽容的人。”
古人说：“容人之过，得人之心。”“不能容者多失德，不能忍者少成功。”大学生个性较强，且彼此接触十分密切，在人际交往中，不可避免会产生矛盾、误解和分歧。这就要求大学生对别人的缺点和毛病，不要斤斤计较，不计较对方的态度和言辞，要谦让大度、克制忍让，做到“宰相肚里能撑船”。要认识到宽容克制并不是软弱、怯懦的表现，相反，它表现出一个人宽广的胸怀。宽容不仅是建立良好人际关系的润滑剂，而且能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。罗曼·罗兰说：“真正的光明，绝不是永无黑暗的时间，只是永远不被黑暗所掩盖；真正的英雄，绝不是永无卑下的情操，只是永远不被卑下的情操所征服。”
5.互助互补原则
孔子曰：“君子成人之美，不成人之恶。”互相帮助是人们的一种心理需要。健康的人都有帮助别人的愿望，也希望在自己需要得到帮助的时候有人帮助自己，因此互相帮助是一种加深交往的手段。人际关系是以能否满足交往双方的需要为基础的，如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系就会继续发展；如果只想获取，不想给予，那么人际交往就无法维持下去。
同学之间的相互帮助不是简单指物质上的帮助，更重要的是感情上的交流、精神上的慰藉，以及对痛苦的分担。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于助人。“搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路。”越国人甲父史和公石师俩人是好朋友。甲父史和公石师各有所长，甲父史思维缜密，长于计谋，但处事优柔寡断；公石师处事果断，却少有心计，粗心大意。因为俩人的关系很好，所以他们在一起合谋共事，能够取长补短，办事效果很好。俩人无论做什么事，总是一帆风顺。后来，俩人因为一些小事发生矛盾，经激烈的冲突之后，各奔东西。当他们各自行事时，虽然他们的能力没有降低，但由于缺乏互补，在自己的政务中都屡屡失败。
(二）高职学生的人际交往方法
建立良好的人际关系除了要注意遵守人际交往原则外，还要注意“战术问题”，即人际交往的艺术。
1.掌握人际交往的艺术
1）语言艺术
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话提醒人们语言艺术的重要性。语言艺术运用得好，能够优化人际交往；如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，致使双方产生矛盾。在交谈时，一要注意适时。该表达时要及时表达，如见面时要及时问候，分手时要及时告别，失礼时要及时道歉；该停止时要及时停止，如在热闹喜庆的气氛中不要老是诉说自己的不幸，在别人悲伤忧愁时不要嘻嘻哈哈开玩笑，在主人心绪不安时不要滔滔不绝地发表宏论，在长辈家里不要乐不可支地讲述“马路新闻”。二是要适量。不要滔滔不绝地说个没完没了，要学会倾听。三是要适度。根据不同的交谈对象把握交谈的深浅度，根据自己的身份把握言谈的分寸。交谈中应注意以下几个方面。
(1）称呼得体
称呼能够反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，营造良好的交往气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要表达尊敬之意，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可省略其姓，直呼其名，对不熟悉的人称呼要用全称。
(2）说话注意礼貌
第一，语言表达要清楚、准确、有条理，少用方言土语，切忌滥用辞藻或含含糊糊。第二，语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速。
