吉姆·柯林斯被誉为当今最具影响力的管理思想家,他的著作《基业长青》、《从优秀到卓越》所具有的广泛影响,不需要我再赘述,不过现在我想与大家分享的是他的一本新书,2011年10月出版的,历时9年的管理研究成果《选择卓越》。这一成果解释了为什么有些企业可以在动荡的环境下获得巨大的成功。刘祯在美国第一时间提供帮助,让我可以先了解到本书的观点。吉姆·柯林斯在书的最后说明了缘何选取“选择卓越”作为书名,他表达了对“美国当代文化”的忧虑:“越加盛行的一个观点是,人们更加希望通过环境和运气而不是行动和自我训练来获得巨大成功,我们真的希望构建一个鼓励我们相信可以不对自我选择和自我绩效负责的社会和文化吗?”犹如内丹术中所讲的“我命由我不由天”,柯林斯实际上是在重拾美国“个人英雄主义”的传统,环境越动荡,越应有更加严格的自我选择与训练,这是世人适世之所需。这对于今天的中国企业管理者至关重要。
柯林斯在书中阐述了很多观点,给我印象最深的是被他称之为“10倍领先者”的企业,以及对取得如此成效的企业的分析。这些企业被称为“10倍领先者”,他们的绩效在行业平均水平的10倍以上。这些企业具体满足三个方面的基本要求:首先,持续高水平绩效,即连续15年以上绩效水平远高于平均水平;逆境成长,这些是在逆境中获得的持续高水平绩效,环境动荡,充满了不确定性和不可控,还有潜在的危险;低起点,由弱到强,这些卓越企业的成长起点都很脆弱,在10倍旅途之初都非常年轻,规模也很小。
类似于投资回报(Return on Investment,ROI)、资产回报(Return on Assets,ROA),基于对外界运气的回报,吉姆·柯林斯创造了一个新的概念:运气回报(Return on Luck,ROL),并强调指出,绝不能将运气与运气回报混为一谈,即好运不等于好报,而厄运也不等于恶报。在下图中,柯林斯以运气和运气回报为两个维度划分了四个象限,不同的企业在其中有了不同的表现,在好运的环境之下,具备基本能力的企业可以获得很好的回报,那些基本功差的企业则走向了平庸;在厄运的环境下,10倍领先者度过了生死关头,而平庸的企业则在厄运之下走向死亡。这就是柯林斯最新研究所观察到的现象:一些企业在厄运之下大放光彩(第一象限,Great Return On Bad Luck),这是为什么?
运气和运气回报
吉姆·柯林斯在研究中发现,10倍领先者有两个方面的特征,首先从思想上,10倍领先者是一个矛盾体,他们既不抱怨现实,也不屈服于现实,即一方面他们能够意识到所面临的持续的不确定性,以及这些不确定性的不可控制和不可预测,另一方面,他们又不相信这些外在的不确定可以决定他们的成果,他们会对自己的命运全权负责,这种思想表现在下图所示的中央“第五级事业心”,这种强烈的不屈不挠的进取心成为了行为的核心动力。其次,从行动上,10倍领先者把这种思想转化成为下图所示的三种核心行为:高度自律,实证创新,转危为安。高度自律是指,在整个发展过程之中,不论环境如何改变,都对价值观坚守,对长期目标坚守,并且坚持高水平的绩效标准,而乱世中随波逐流的结局很可能是死路一条,即厄运下的恶报。实证创新是指,10倍领先者的创造力来源于实证基础,他们依赖于直接观察和进行实践的实验,而非依赖于个人观点、传统思维以及未曾测试的想法,相比许多对照企业领导者的疯狂自信,10倍领先者的领导者则多了一份理智。转危为安是指,10倍领先者对环境保持了高度的警惕,居安思危,他们相信环境会突如其来对其进行攻击,更重要的是,他们会采取必要的准备和措施来解决危机,做到有效应急。
10倍领先者的领导力
最近一周,美国最大的一条新闻就是美国人民几乎一夜之间就喜爱上了一个篮球运动员林书豪,他变得家喻户晓,国内媒体的报道更喜欢以“一夜成名”来形容这位美籍华人,但美国人真正喜爱林书豪,并非是因为“一夜成名”,而是因为他曾经是一个“Underdog”(斗败了的狗,劣势一方)。事实上,这“一夜”非常漫长,从哈佛大学校队开始,林书豪就在持续地进行持续的准备,不论有没有机会上场,也不论上场的机会多少,他都如此坚持,从而有了今天的成功。事实上,篮球和NBA并非美国人民最为热爱的运动和项目,但林书豪从“Underdog”到今天的“一夜成名”的过程却是美国人所真正欣赏的,这种欣赏超越了运动本身和商业目的。表面看来,中国现在似乎也处在一个“一夜成名”的时代,诸如“央视春晚”“超级女声”“星光大道”等平台几乎可以令人一夜成名,但是若要持续保持领先就必须清楚:不应该把这些“好运”当作最重要的原因,你的卓越一定来源于你的选择、你的持续努力和自我训练。
选择卓越
出版时间:2012-11-01
出版社:中信出版社
ISBN:978-7-508-63580-4
定价:49.00元
【内容简介】
如何在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越的企业?这是《选择卓越》这本书的主题。《选择卓越》不同于柯林斯先前的著作,这是因为它的关注重点不仅仅在业绩表现上,还在时下领导者所面临的不稳定的环境类型上。作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选,找出7家安然渡过产业逆境与动荡的企业。基于超过20人的研究团队,柯林斯和汉森对那些在充满巨大力量和急剧变革——这都是领导者所无法预测或控制的——的环境中取得卓越成就的公司进行了研究。研究结果颇具争议性,也让人感到吃惊。比如,最优秀的领导者并不比对比组公司的领导者更具冒险精神、更具远见或更具创造性;他们更恪守纪律,更注重实证验证,更为焦虑。
在一个混乱的、充满不确定性的世界里,创新本身并不是一张王牌,更重要的是适度创新的能力和将创造性与纪律相结合的能力。
通过引人深思的、黏性的和极其有力的实践概念,作者对传统智慧发起了挑战。这些概念包括:10倍速领导者;20英里征程;先发射子弹,后发射炮弹;超越生死线;先将镜头拉远,后将镜头拉近;以及SMAC方法。
柯林斯和汉森在《选择卓越》的最后一章向读者呈现了他们最具争议和最为新颖的分析:对运气角色的定义、量化和研究。卓越公司及其领导者并不比对比组公司及其领导者更有运气,但却获得了更高的运气回报率。本书是典型的柯林斯式著作:反传统、数据驱动、振奋人心。他和汉森以令人信服的证据表明,即便是在一个混乱的、充满不确定性的世界里,卓越也可以通过选择而非运气来实现。
【作者简介】
吉姆·柯林斯,出版过《从优秀到卓越》、《基业长青》和《再造卓越》等著作,全球销量超过1000万册。柯林斯的研究和教职生涯始于斯坦福大学商学院,并于1992年荣膺该校杰出教学奖。目前,他在科罗拉多州的博尔德运营一家管理实验室,主要开展研究和教学工作,并为企业界和社会部门的高管提供咨询服务。
莫滕T.汉森,加州大学伯克利分校(信息学院)和欧洲工商管理学院的管理学教授。他毕业于斯坦福大学商学院,拥有博士学位,就读博士期间为富布赖特学者,后曾在哈佛商学院担任过教授。他是《协作》一书的作者,同时也是《管理科学季刊》学术贡献奖的获得者——该奖用以表彰他对组织研究的卓越贡献。作为波士顿咨询公司的前管理者,莫滕现在为世界各地的公司提供咨询服务,并开展演讲活动。