关于交互的技术手段，在前面我们已有过相应论述。根据目前信息网络的发展态势来看，经过一些学校远程教育的实践应用，可以充分表明，比较有效的且实用的有计算机互联网络中的电子邮件，电子公告牌等，其它如可视电话系统、电话会议系统、电视会议系统、计算机网络会议系统等也都表现出良好的交互作用。
关于交互的形式，经过对比分析，可以看出传统院校教育的交互主要有下列五种形式：（1）讲授时教师的即兴提问；（2）批改习题作业；（3）习题讨论课；（4）专门设置的个别答疑；（5）学生间对疑难问题的相互切磋。
对于上述几种传统的交互形式，远程教育交互手段也可以予以代替。如采用电子邮件方式，可解决习题作业批改的问题，也可以解决个别答疑的问题；采用可视电话加电子白板，可以更直观形象地满足答疑学生的愿望，但由于教师时间安排的局限，只能通过预设答疑时间，学生通过拨打热线的方式来提出自己的疑难问题；对于共同性的问题，教师可通过电子公告牌（BBS）的方式来解释回答。当然，学生间的交流，也完全可以通过BBS来进行；对于一些典型的问题，教师可通过电话会议的方式开设习题讨论课，相信这样的交互形式学习者会很满意的；对于讲授时教师和学生间的即兴交互，在网络教学实时交互系统中可设立举手器，教师根据举手器的显示，接通有问题的学生，当场回答，而这种交互的情景又可通过广播（或IP广播）的形式让其他学生看到和听到。根据允许的成本核算，电话系统、可视电话系统、网络会议系统等均可使用，会实现不同程度的效果。
不可否认，远程教育自身固有的弱点仍是缺乏面对面的人际交流。为避免这一不足之处，世界各国在大力采用远程教育的同时，并没有忽视面授的作用。如美国斯坦福大学规定，接受远程教育的学生两年内必须保证有一学期在斯坦福大学的校园学习。无独有偶，美国另一些大学也指出，在所有远程教育学分中，30学分问题必须通过在校园内面授的方式予以解决。对于管理类学科来说，生动活泼的案例讨论是教学质量保证中的关键环节，这些案例的讨论，相当一部分必须通过在校园中的案例讨论课来解决，才能确实保证远程教育的质量。
五、解决远程教育中的实验（实践）环节问题
作为教育中的关键环节之一，实验（实践）对保证教育的质量起着举足轻重的作用。但文史类专业和理工农医类专业有很大区别，这是很自然的事。
一方面，对文史类专业来说，社会即是一个实验（实践）的大课堂。在教师在理论的高度上进行点化之后，学生就可以独立自主地进行各类调查研究，并经过一定的理论分析后，得到实验（实践）的结论。
另一方面，对于理工农医类的专业，一类是基本的实验，加深对理论知识的验证和理解；另一类是基本理论的实际运用，即结合工程实践，完成较大的课程设计或论文（包括毕业设计）。对于这些问题，需要从事远程教育的同行们认真研究、不断实践。那么如何做好这些研究和实践呢？下面我们理工农医类专业，提出一些较为具体可行的办法。
（一）基础性实验
对于基础性实验，我们可以采取以下办法有：
1.在一些条件相对较好的地区，利用当地的院校或研究所，开辟若干个开放性的基础实验室，在教师统一的实验大纲要求下，学生自主地进行一些课程规定的实验。另外，国外有些远程教育机构还专门制作了一批通用实验装置，租赁给学生使用，这样学生可以通过自主地进行实验（当然有疑难问题，可通过前述交互方式向教师请教），从而完成课程学习的任务。此外，在远程教育和校园面授结合的模式中，有些实验问题是可以通过短期到校园来加以解决的。
2.伴随计算机互连网，计算机协同工作系统的发展，远程虚拟实验，特别电子设计自动化等实验，我们完全可以通过远程录、访问，协同工作的方式解决。这样，对于充分发挥条件较好的高等院校的教学实验资源是相当有益的。
（二）工程实践环节
与传统院校教育提倡的和经济建设的实际紧密结合，学生的很多工作都是在工地、工程中去完成的。所以对远程教育来说，这些实践并不存在无法解决的困难，只是在学生实践的过程中，要注重师生之间的互动与交流，教师应在学生的题目选择、方案设计、实验结果的分析和论文撰写的过程中给予及时有效的指导外，另外最好聘请一名具有丰富实践经验的工程师来担任学生实践的指导教师。我们只要相信认真研究，反复实验（实践），这一环节的质量便可以得到有效的保证。
远程教育环境下的 学生素质教育
一、素质与素质教育的概念
二、对电大学生素质教育的思考
一、素质与素质教育的概念
（一）素质的概念
“素质”这一名词原本属于生理学范畴，是指人的神经系统、感觉器官和运动器官等先天赋予的特征。它是人们获取知识、增长才能的基础，其外在表现为性格、意志等。而今，“素质”已逐步发展演绎成为一个更为综合的概念，指人在先天生理的基础上受后天环境和教育的影响，通过个体自身的认识和实践，形成的相对稳定的身心发展基本品质。
关于人的素质内涵，目前有一个较为统一的认识，主要包含以下四个部分：思想品德素质、文化素质、业务素质和身心素质。其中，思想品德素质是人的灵魂与方向，是做人的根本；文化素质是人的发展基础，体现了人对自然和社会的了解；业务素质是人的立业本领，其不仅包括知识技能结构，还包括工作能力；身心素质则是前三项素质的物质与精神的基础，反映了人对自然与社会的承受力。
（二）素质教育的概念
所谓“素质教育”，就是以提高人的全面素质为主的一种教育活动。理论界普遍认为，它包括两大层次的活动：一是国民素质教育，这是一种基础层次的活动；二是专门人才素质教育，这是一种基于基础层次的发展层次的活动。对于人生的不同阶段，素质教育的任务也不尽相同。作为不同于基础教育阶段进行的国民素质教育的高等教育阶段，其素质教育的主要任务就是专门人才素质教育。这一任务与我国现行的各种层次、各种类型高等教育人才培养目标中的培养“高等专门人才”一说是相吻合的。正是因为人的素质与人的知识、能力一样，是可以通过后天的学习与实践得以培养、改造和提高，所以人的素质教育就如同人的知识学习、能力培养一样，也是非常具体而又实在的，且有着一定的规律可循。
众多学者的研究发现，素质教育的四个方面的内容是有层次的：在不同阶段，不仅应对不同的受教育者，根据不同的教育内容采用不同的教育策略与方式；而且在高等教育层次阶段，素质教育还有一个细分层次，一般来讲，可将高等学校培养的人才要求，按照培养规格与目标的差异分为四种类型——学术研究型人才、工程设计型人才、技术工艺型人才、技能操作型人才。这四类人才在思想品德素质和身心素质方面的要求基本相同，但在文化素质和业务素质上，特别在业务素质的要求上存在着较大差异。这种差异必然会反映到高等教育人才培养的规划设计之中。因此，就层次性而言，素质教育是非常具体的，并且有着教育内容的复杂性和方式、方法的多样性。
诚然，素质教育不等于知识传授教育和能力培养教育，但知识结构优化、能力结构完备，却是成为具有高素质人才不可或缺的条件。素质教育的实质就是通过教学，以知识传授和能力培养为主要载体，在此基础上培养学生的综合素质。也就是说，正确处理好知识学习、能力培养和素质提高三者的关系，促进其协调发展、融为一体，就是素质教育理念的肯綮所在。
二、对电大学生素质教育的思考
现代远程教育条件下，电大学生的素质教育虽然包括众多内容，但根据学生的特点和社会需求，将知识传授和能力培养真正地结合起来，深化课程教学体系的改革和课程教学内容的更新，优化知识结构，建立合理的能力架构，促进学生的全面发展，培养学生自主学习能力和创新能力，是加强电大学生的培养和教育的重点所在。具体来说包括以下几点：
（一）立足学生特点和需要，不断推进素质教育
人的素质虽然包含知识与能力，但知识与能力并不等同于素质。教育从知识理念到能力理念，再到素质理念，这揭示出了教育理念的重大革新与进步。素质教育理念把教育对象视作为能动的主体，注重根据学生的特点和需要，以学生自身的发展为本位。所以，要真正有效地开展素质教育，就必须了解和重视学生的特点和需要。
远程教育历经多年的发展与实践，仅在我国的电大系统的远程开放教育学生就达到了150多万人，这也是一个“开放教育”的经典模式。所谓“开放教育”，就是学生入学资格变选拔考试录取为资格审核、注册录取。它是一个区别于传统入学资格的群体，他们具有以下一些主要特点：（1）以成年人为主体，学生之间的年龄差距大；（2）在职学习者居多，工作与学习的矛盾突出；（3）大多具有鲜明的行业、职业背景，报名入学时专业选择取向要求高；（4）学习动机呈多样性，学习压力因素各异；（5）文化程度参差不齐，动手实践能力相对较强；（6）有较强的独立思维能力，不迷信教师，能批判性地接受学习；（7）在校学习期间，对社会动态反映敏感而又快速；（8）学分制管理、按课程注册学习，学生学习过程呈个别化趋势；（9）学习手段、方式、时间出现明显的变化；（10）学生与学校（教师、管理人员）处于准分离状态，校园氛围影响甚小。所以，电大教育必须根据学生的上述特点，结合专业课程教学，在实施专业培养目标过程中逐步开展素质教育。
（二）精心做好专业教学计划和课程体系的设计
专业教学计划是培养塑造人才的一个具体规划，它具体明确了专业人才培养的规格和目标；而课程体系是指根据专业人才培养的规格和目标，将应该学习的相互联系而又相互制约的相关课程组织成一个有机的整体，它是专业教学计划的主体，也是人才培养的设计规划图。一直以来，高等教育课程体系的陈旧，课程内容落后是困扰中国高等教育发展的最主要因素之一；而类型不同的学校，不同的规格层次，不同的培养对象，使用的课程体系和课程内容，却是类似，包括教学方法的类似，这造成素质教育的裹足不前。
自开放教育试点以来，素质教育的理念不断的渗透其中，并得到进一步的实施。比如上海电视大学对专业教学计划的改造和对课程体系的调整，在自开专业的专业教学计划中，按照课程性质与作用将其设置成六大模块，即公共基础必修课、专业基础必修课、专业必修课、专业选修课、公共选修课和实践实验环节。尤其是在公共选修课这一模块中，根据学生的特点与需求，加强了通识教育和人文教育，很多课程如艺术欣赏、法律基础与实务、美学概论、中国文化导论、现代科技基础知识、信息技术应用基础、和WTO概览等选修课程，都在实际教学过程中受到了普遍的欢迎，并取得良好的效果，成为践行素质教育理念的经典实例。
（三）更新课程内容，提高专业技能素养
