第34章 小型咖啡店如何确定客户对象？

店长是企业提高业绩和管理水平的关键，也是贯彻服务宗旨的前锋，尤其在连锁企业中备受重视.与市场上其他的管理者培训图书相比，本书操作性较强，内容涵盖面大，行文通俗等，可作为系统培训的教材，也非常适合店长们的自我培训。

这是一本关于工商管理案例的教材，书中案例内容涵盖企业文化、管理创新、会计审计、财务管理、市场营销、人力资源管理、公共关系、证券投资、经济法、旅游管理等方面，在总结多年来的教学、科研和一线实践经验的基础上，按学以致用的原则编写而成。书中列举了多家公司典型案例，帮助读者更快、更好地掌握相关内容。此书可作为工商管理类相关专业相应课程的案例教材。

本书是作为《初级会计学》（周萍华、王建刚主编，经济管理出版社2008年6月版）配套学习用书编写的，适合在校生使用，也可以作为教师的参考用书。本书与《初级会计学》（第二版）的分章体例完全一致，每章内容相应为学习目的、要求及重点内容，重要概念及复习思考题，自测练习题及参考答案。书中还提供了5套模拟试卷及参考答案，以及学习本课程的阅读参考书目。

中国的工商文明为什么早慧而晚熟？中国的商人阶层在社会进步中到底扮演了怎样的角色？中国的政商关系为何如此僵硬而对立？中国的市场经济体制最终将以怎样的方式全面建成？在“中国特色”与普世规律之间是否存在斡旋融合的空间？作为“中国企业史三部曲”系列研究著作的第三部，继《激荡三十年》、《跌荡一百年》之后，在公元前7世纪到1869年长达两千多年的时间跨度里，著名财经作家吴晓波继续前两部作品的研究主题，再次探寻国家与资本、政府与商人阶层之间的关系，并试图寻找出这些事关当代的问题的答案。作者的写作表明，在高度专制的中央集权制度下，政府与工商阶层的对立、紧张关系，贯穿于两千余年的帝国时期。

农业经济是以土地和劳动力为基础的经济，工业经济是以原材料和能源为基础的经济。人类曾在靠天吃饭的农业经济时代徘徊了几千年，直到200多年前，一位英国学徒工发明了蒸汽机，大大解放了生产力，才把人类带进了工业经济时代。

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

平凡少年戦星辰一次意外得高人指点，历经重重磨难，从此踏上强者之路

“我看上你了。”李澈深呼出一大口气，然后便抬头注视着面前的人。似乎是从她在自己家睡着的那天就开始了，从看到那憨态的梦语跟可人的睡颜的一刻起，就想圈住她纤细的身体，跟她说这句话，现在说出了口，感觉如释重负了。张小可慢慢侧过身，直直盯着李澈，然后是一抹招牌傻笑。“我忽然想起来，刚刚linear给我打电话，可能是明天的日程出了点儿问题，我看我还是回Sun-6的宿舍一趟吧！”

仙古争端，远古祸乱，谁人胆敢妄言平定？我叶云于红尘中修道万载，终成仙帝！一剑可平万古，一镜可开天地！

本书针对企业在对销售人员激励与考核中经常遇见的问题，从人员的管理入手，详细讲解激励与考核的策略，以及怎样用政策来确保运用激励与考核策略之后的销售目标的实现。

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