第四章第十二节二十几岁做领导如何打造威信的影响力
二十几岁的时候担当领导者，必须注重提高自己的魅力，才能打造威信的光环和产生广泛的影响力。
二十几岁的年轻人在证明了自己的实力的同时，要懂得领导的意义，领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现目标的行为过程。领导本质是一种影响力。领导要发挥主导作用，在于拥有控制改变人的心理、行为的影响力。领导影响力是由权力性影响力和非权力影响力组成的。权力性影响力主要是由职位、资历等因素构成，带有一定强制性；非权力影响力取决于一个人的魅力，主要由品格、知识、才能和感情等因素构成，是一种自然影响力。
魅力是润滑剂。没有魅力的权力管理，如同一架缺油的机器，会到处受到摩擦，产生阻力。魅力是黏合剂。它能产生凝聚力，也能激发积极的进取精神，让一个组织中的所有成员同舟共济，以产生不可战胜的力量。
人格魅力属于非权力性影响力，在所有影响力中，人格魅力最富有吸引和感召的力量。在大多数人眼里，人格魅力是最不可捉摸的神秘因子，是一种神秘得近乎神奇的事业推进剂。它是一种迷人的气质和个性魅力，并能让你成为杰出的领导者。
二十几岁的领导者，必须要坚持己见，坚持己见不同于盛气凌人，它是指维护自己的观点和立场，而不是靠争斗来解决问题。坚持己见的人会通过与人们进行诚实、公正、非对抗性的交流来表达自己的需要。
重视自己的需求，提高自尊感。当你坚持己见时，你会自我感觉良好，因为你意识到自己对遇到的境况和挫折做出了正确反应。
学会辨认坚持己见和盛气凌人之间的区别，不要盛气凌人。把精力集中在使你产生挫折感的事情上，而不是某个人身上。
学会问心无愧地拒绝，你有权利维护自己的感情和需要。
也许你会发现自己的心怦怦直跳，双手也在发抖，但是不要让自己失控，因为只有这样才能更好地坚持己见。
说话时要强调自我，这是坚持己见的真正本质，做到这一点你就能清楚地表达自己的愿望和期待，同时还不必把下属置于敌对的立场上。例如，你可以采用“我想”、“我感觉”、“我愿意”等句式来表达自己的意愿。
在阐明自己的观点时，不要把与主题无关的旁枝末节混合在一起。如果谈话的局面暂时失控，你可以对自己的下属说：“我理解你的感受，但是我觉得应该首先解决问题。”从而回到原来的话题上去。
如果你感到部下在敷衍你或者有意拖延时间，你可以使用“重复播放”的技巧，尽可能多地重复自己的观点。例如，你可以不断地说：“这件事我们下次再谈。刚才我们正在谈的问题是……”
要清楚地知道自己的目的，不要泛泛而论。例如，说“这些报告要在六月份之前完成”比“我手中的全部工作都得尽快完成”更有效。
说明如果不照你说的话去做，会给双方造成什么样的后果。
在你必须拒绝部下某项请求时，不要一开口就先说对不起。如果你对一件事情不觉得抱歉就不必非得表示歉意。要斩钉截铁而不是彬彬有礼地表示拒绝，并辅以简短明白的解释，冗长的解释会使事情复杂化。
如果你们的讨论毫无进展，你可以对交谈的过程做简单的回顾。例如，你可以说：“我觉得我们在兜圈子，这真让人泄气。你却根本不能理解领导的苦衷。”
二十几岁做领导，要想提升自己的影响力，就坚定地说出自己的观点，但也不要忽视下属的观点中有价值的因素。做好倾听以及尊重其他见解的准备，乐于对任何有道理的观点表示赞同，但对那些仍然令你无法接受的观点要坚持己见。
如果你和下属不能达成一致，就需要采取折中的办法，你可以说：“我们还是保留各自的意见吧。”然后继续进行自己的工作。
