心理学者经过反复实验，得出这样一条公式：一条信息的表达靠的是7%的语言+38%的声音+55%的人体动作。显然，人们获得的信息大部分来自视觉印象。因此，要获得当众讲话的成功，就既要锻炼口才，同时也要研究如何运用体态语，并把两者紧密地结合起来。
体态语在讲话中的作用
体态语是通过眼神、面部表情、手势、姿态等人体动作来表情达意的，它具有将有声语言形象化、生动化的效果。因此，在当众讲话过程中起着十分重要的作用。
作用一：辅助或强化有声语言，给听者以完整的印象。
有声语言在表情达意上并不是没有局限性的。有时候，口语表达者出于某种目的或原因，常常把所要表达的意思一部分甚至大部分隐藏起来，而造成“辞不达意”、“言不由衷”的结果。从听者的角度来看，有声语言的这种无形性、隐藏性和间接性，往往叫他们难以“尽解人意”。于是，双方的交流和沟通就有了很大的障碍。
而体态语则有效地弥补了口语表达的不足。如果说有声语言主要是诉诸人的听觉器官，那么体态语则主要是诉诸人的视觉器官，只有视、听作用双管齐下，才能给听众以完整、确切的印象。
体态语的辅助作用，还体现在说话者有意无意地通过体态语来加强表达效果，强化主体信息表达的感染力。它直接作用于听众，能够让听众更直接、更有效、更全面地接受信息。
具有这种强化作用的体态语言，有时是无意识的，即不自觉地用体态语加强表达效果。如我们说“请”、“请进”时，会不自觉地身子向前倾，一只手向一侧一伸，做个“请”的姿势；而说“再见”时，一只手在面前挥来挥去；赞美某人某事说“很好”或“非常棒”时，会不自觉地伸出右手或左右两手大拇指；而营业员回答顾客“对不起，这批货没有了”时，会不自觉地两手一摊，做“没有了”的动作。所有这些，都是一些无意识的动作，而这些体态语却有力地强调了有声语言的内容。
另一种强化则是有意识的，或者说是主动设计的一些体态语，以加强有声语言的表达效果。如在演讲中，最后的结束语，为体现出号召、希望和决心，而有意设计的推掌和压掌的动作。当讲到“我们要排除万难，去争取胜利”时，用一个推掌手势，便能强调其内涵和感染力。
作用二：有时甚至可以取代有声语言的表达。
在一些特定的场合，无声语言完全可以不依附于有声语言而独立传情达意，表现主体的思想感情。有时，甚至用无声语言才是最佳的选择，起到“此时无声胜有声”的作用。
如有意识的停顿、沉默，只用体态或表情传递信息，在社交活动中往往能起到意想不到的作用和效果。如演讲或交谈时，为表达一种沉痛的心情，而低着头、面带忧伤、沉默无语；或在谈判过程中，神情专注，认真倾听，不发一言；而营业员、服务员面对无理取闹的旅客和顾客，不与之争辩，却始终面带微笑。这些体态语言确是滔滔不绝的口语表达所难以替代的，它不仅能准确地传递某种信息，而且弥补了用有声语言表达带来的不足、缺陷或不良效果。所以，在人际交往、在社交活动中，适当运用体态语，取代有声语言的表达，效果会更好。
作用三：显示一个人的气质和风度。
有声语言能显示主体的文化程度、个性特征，展示主体的个性魅力。但若要充分展示自己的气质、风度，光靠从容、流利、幽默、机智的谈吐显然是不够的，还需要无声语言的密切配合。
极富魅力的政治家、演讲家，往往不仅靠声音，也靠体态征服听众。周恩来总理便是其中的一个典型。美国前总统尼克松回忆与周总理会面的情景时说：
“斜靠在椅背上，作出各种手势增强谈话效果。当得出某个结论时，手在面前一挥。当争论结束时，两手放在一起，十指相对。在正式会议中，他对一些俏皮话暗自发笑，闲聊时，他又变得轻松自如，有时又对善意的玩笑发出朗朗的笑声。”
周总理很善于根据谈话的内容把有声语言和体态语言巧妙地配合起来，从而以沉着的举止、儒雅的风度出现在各种场合，获得了国内外人们的尊敬。因此，要想在当众讲话中取得成功，我们就应随时注意自己的行为和修养，讲究体态语的运用。
体态语的运用原则
在当众讲话时运用体态语言，应遵循以下原则：
1.与口头语同步进行。
体态语的重要功能是辅助有声语言的表达，因此，在使用体态语时，应与口头语同步进行，有机地配合口头语的表达，而不能与口头语脱节。如果两者分离，就会弄巧成拙。如表现欢快的内容，却是悲悲切切的表情；表现感伤的内容，却又面带微笑，显然很不协调。在讲话中，如果体态动作和讲话不一致，往往会给人一种不真实、虚伪或有意掩饰着什么的感觉。
所以，在讲话中，尤其应注意体态语与口头语的配合一致。只有语言表达清晰、响亮、准确、有感情，同时配以得体的表情、动作、姿态，才能给人留下美好的立体形象。
2.恰到好处，适可而止。
体态语尽管在当众讲话中有着很大的作用，但它毕竟是作为讲话的辅助手段而存在的，多数情况下不能脱离口头语而存在。所以，我们运用体态语要适度，恰到好处，不可喧宾夺主。如果每句话都用上一个表情或动作，或者搔首弄姿，手舞足蹈，随意发挥，反而会弄巧成抽，令人反感。比如，一个人与别人交谈时，或倾听别人谈话时，总是挤眉弄眼，手脚动个不停，只会弄得对方不安，不会认真倾听你的讲话或耐心与你交谈，甚至调头而走。所以，口才主要体现在口头语的表达上，体态语只能作为一种辅助手段，在运用过程中不能过多。一举手，一投足都要恰到好处，适可而止。
3.切合语境，符合身份。
在不同场合，应有不同的体态。喜庆的场合要兴高采烈，甚至可以翩翩起舞，但在严肃的、庄重的场合就不能高声说笑、手舞足蹈。应该指出，在当众讲话时，一些不良的坐姿、立姿，不良的行为动作是经常可以见到的。这种不文明行为与周围的环境不相协调，也必定影响讲话的效果。应该强调，在一些正式场合要注意运用符合语境的体态语，不可随随便便，轻率粗俗。
同时，体态语的运用，还要符合表达者的身份。一般来说，中老年人要稳重老成，不能有轻佻的动作表情，青少年则要活泼大方，不要故显老成持重。
总之，切合语境，符合身份，也是运用体态语必须遵循的一条原则。
姿态的运用技巧
姿态包括站姿、坐姿和步姿。我国的传统是很重视人的姿态的，认为这是一个人是否有教养的表现，因此，素有大丈夫要“站如松、坐如钟、行如风”之说。
在当众讲话中同样要注意自己的姿态。如果你在讲话时耷拉着脑袋，显出无精打采的样子，对方就会猜想可能自己并不受欢迎；如果你不正视对方，左顾右盼，对方就可能怀疑你是否有讲话的诚意；如果你双眼朝天，趾高气扬，对方就可能认为你目中无人，不可接近；如果你点头哈腰，谦虚过分，对方又可能怀疑你讲话是否别有用心。所以，在当众讲话中，一定要注意自己的姿态，不卑不亢，落落大方。
一般来说，不同的场合、不同的对象，应该采取不同的姿态，要因人因地而异，不存在一种固定的模式。但是，其中也具有共同性的要求，这就是：
首先，站要有站姿。
一位在公众场合中受人欢迎的人，最重要的是要具备正确的站立姿态。因为站姿是我们日常生活中在正式或非正式场合第一个引人注视的姿态。优美、典雅的站姿是展现人的不同质感动态美的起点和基础，它能衬托出美好的气质和风度。
站姿分单人站姿和双人（或多人）站姿两种。
单人站立时，对姿势的基本要求是：全身笔直，挺胸收腹，略微收臀；精神饱满，两肩平齐，两眼平视，面带微笑；两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手可在体前交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张；两腿要直，脚要并拢，膝盖放松，大腿稍收紧上提，身体重心落于前脚掌；站累时，脚可向后撤半步，但上体仍然保持正直。
在公众场合应该避免的站姿是：弯腰曲背，甚至出现佝偻状，这是自我封闭或惶恐不安的表现；两腿交叉站立，给人以不严肃的感觉；双手或单手叉腰，这种站法往往含有进犯之意；身体抖动或晃动，给人以漫不经心或没有教养的感觉；双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃或拘谨小气；双臂交叉置于胸前，显示出一个人消极和防御态度等。这些不良站姿都有碍于潇洒风度的展现，应注意克服。
在很多场合，总有多人站在一起讲话的情况，这时，也应注意站姿。两人关系和平、友好，可并肩而立，或相对站立，站立姿势可在标准站姿基础上灵活运用，但也应克服上述应避免的不良站姿；两人地位不同，关系较远，就不能并行而立。如领导和下属站着交谈时，就应相对而立。领导和下属都应自然站立，领导身子可稍向后仰显示点自信，但不能过分自傲，下属身子可稍向前倾显示恭敬，但不能过分谦卑，要掌握好分寸，恰到好处；多人交谈可围成一个圈；至于多人并肩站立，那是受同一约束力的约束，像军警、体操队形队列，就常用这种站姿。
其次，坐要有坐相。
古人所谓“立如松、坐如钟、行如风”，就是对站姿、坐姿、步姿的通俗要求。其中对坐姿的要求就是：坐姿文雅、端庄，要像钟，给人以沉着、稳重、冷静的感觉。良好的坐姿也是展现自己气质和风范的重要形式。
良好坐姿的基本要求是：上身端正挺直，肩部放松，手可放在腿上或椅子的扶手上，两腿并拢或稍微分开。女性可以采取小腿交叉的姿势，但不可向前伸得太远，男性可以翘“二郎腿”，但不能翘得太高，不能抖动。不管是坐在凳子上还是沙发上，落座都要轻，要稳，不要猛起猛坐，弄得座椅乱响。
坐姿有严肃性坐姿与随意性坐姿两种。选用什么样的坐姿是受语境制约的，一些严肃认真的场合采用严肃坐姿，一些随和、非严肃的场合可采用随意坐姿。比如求职面试、接受领导会见、商贸正式谈判等，这些场合都应采取严肃坐姿，即欠身前坐或浅坐椅子边上，表示对对方的礼貌和尊重。而随意坐姿运用则相当广泛，按腿、手等辅助动作的不同又可分为双腿交叉坐姿和搭腿坐姿，前者女性运用较多，显露出庄重、矜持的心态；后者男性运用较多，暗示出一种争辩或竞争性的心态。还有一种就绪坐姿，即倾身向前，双手扶膝盖上或扶在椅子两边扶手上，两眼凝视对方，呈聚精会神地思考问题的状态。在商贸洽谈时，如客户先是捋捋下巴，然后又做出这种就绪姿势，这就证明他的态度是积极的，表明他有意订货。相反，如果客户坐在那里，先是双腿、双臂交叉，然后才显出一种就绪坐姿，这证明他的态度是消极的，没有订货诚意，是想终止洽谈的人体信号。作为洽谈主体，应善于从客户的坐姿中捕捉他们的心理。
最后，步姿要优美大方。
无论是在公共场合，还是在日常生活中，步姿都是“有目共睹”的肢体语言，往往最能体现一个人的风度、风采和韵味。优美的步姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。
良好的步姿应该是：上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑；跨步均匀，一般情况下男士步幅40厘米左右，女子30厘米；步伐稳健，步履自然，要有节奏感；身体重心稍稍向前，脚尖微微分开，避免“外八字”或“内八字”迈步，两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度至15度。
在公众场合，应根据不同语境表达的需要选用不同的步姿，但都要克服一些不良的步姿。比如，走路时身子乱晃乱摆；头抬得很高，双手反背于背后行走；外八字，而且一摇一摆，像鸭子走路；步子很大或很小等。这些不良步姿，是很令人讨厌的。
微笑的运用技巧
在脸部表情这一体态语言中，微笑是最能起作用的一种表情语言。一些心理学家曾把脸部表情分为上半部分和下半部分分别加以研究，结果出人意料地发现，嘴在表达各种思想感情方面的作用比眼睛还要重要。另外，发现眉毛也有二十多种“表演节目”，而且男子使用眉毛甚至比女子更多。然而，不管面部表情如何复杂、微妙，在交往中最常用、最有用的面部表情就是微笑。正确运用微笑的方式，对于强化有声语言的沟通功能，增强交往效果，具有多方面的作用。
微笑看似简单，但要把握得恰到好处也不容易。经常出现的毛病是：笑过了头，嘴咧得太大。这样给人一种傻乎乎的感觉。再有就是皮笑肉不笑，看上去让人觉得难受。要解决这些问题，纠正这些毛病，首先是要解决基本态度的问题。
当代心理学根据最新研究成果已经找到了真笑和假笑的区别：如果你在交谈中能够以完全平等的态度对待对方，尊重对方的感情、人格和自尊心，那么你的微笑就是真诚的、美丽的，就具有强大的凝聚力和感染力。否则，你的微笑就是虚假的、丑陋的，你所能得到的也只能是逆反心理和离心力。所以，只有基本态度端正了，“皮笑肉不笑”的问题才能迎刃而解。其次，要注意掌握微笑的动作要领和方法。即：微笑时，口腔张开到不露或刚露齿缝的程度，嘴唇呈扁形，嘴角微微上翘。
眼神的运用技巧
在面部表情中，最生动、最复杂、最微妙，也最富有表现力的莫过于眼神了。眼神又称目光语，是运用眼的神态和神采来表达感情、传递信息的一种无声语言。
在体态语言中，眼睛最能倾诉感情、沟通心灵。眼神千变万化，表露着人们丰富多彩的内心世界。
不同的眼神可以表达出不同的思想感情：眼神明澈、坦荡，表明为人正直、心胸宽广；眼神奕奕生辉，表明精神焕发、勇于开拓；眼神执著、热情，表明坚定自信、奋发向上；眼神狡黠、阴诈，表明为人虚伪、心地卑劣；眼神飘浮游移，表明为人轻薄、心胸狭窄；眼神晦暗生涩，表示着屈服命运、不求上进；眼神如蛇蝎蛰伏，表现着邪恶、刁钻……在与人接触时，正视对方，表明对对方的尊重；斜视对方，表明对对方的蔑视；看的次数多，表明对对方的好感和重视；看的次数少或不屑一顾，表明对对方的反感和轻视；眼睛眨动的次数多，表示喜悦和欢快，也表示疑问或生气；眼睛眨动的次数少甚至凝视对方，表示惊奇、恐惧和忧伤；如果不敢直视对方，可能是因为害羞，也可能有什么事不愿让对方知道；如果怀有敌意的双方互相紧盯着，其中一方突然把眼光移向别处，则意味着退缩和胆怯；如果谈判时有一方不停地转动着眼珠，这就要提防他出什么新主意或坏主意；如果是频繁而急速的眨眼，也许是表示羞愧、内疚，但也可能表明他在撒谎……总之，不同的眼神表达的思想感情是极其复杂和微妙的。
在不同场合，眼神的运用有不同的技巧。我们只有正确运用这些技巧，方能取得最佳效果。
1.与陌生人交谈时眼神的运用技巧。
刚刚与陌生人开始接触时，眼神不能直视对方，死盯着一个陌生人看是不礼貌的行为，也会使对方感到不自在。观察陌生人的方法一般都是先看一眼，然后转视他方或四周。如当顾客走进旅店时，旅店服务员用眼神注视一下对方，面带微笑，配上一句“欢迎光临”，便完成了整个欢迎的过程。如果服务员对某位顾客凝视不止，就意味着不再是把顾客当作服务对象，那就会让顾客产生误解，甚至产生讨厌的情绪了。
大多数是有意与陌生人交往的，如谈判、洽谈、组织外部的公关协调等。尽管我们事先要对交谈对象做些调查了解，但初次见面也当属陌生人范畴。如有意与这些人交往，则不止限于有礼貌地故作不经意的一瞥，而应注意仔细观察一下对方。当然，当对方也在观察你时，你应移开注视对方的目光，因为相互的对视，就如同目光争斗，含有敌对不满情绪，是不妥当的。两人之间应是对等交换观察，一人看着对方，而对方则应立刻目视他方，让其打量，当对方回看他时，他也同样避开对视，让其打量。这样相互对等打量之后，两人的目光就要有所接触，这时，双方还需采取一些明显的举动表示对对方人格的尊重。例如报以微笑、点头、问候或更为热情的举动。这样才能使双方由不相识到相识，达到沟通的目的。
同有声语言一样，目光的礼节也会因民族和文化的不同而不同。在国际交往时，要了解不同民族、不同国家的人们的目光礼节。如美国人使用目光相互打量的次数多于亚洲人，他们惯于在正式谈话时看着对方的眼睛，如果看着别处就会被看作是一种失礼行为。而在面对面交谈时，日本人的目光一般常落在对方的颈部，而对方的脸部和双眼要映人自己眼帘的外缘，眼对眼被认为是一种失礼行为。这些目光礼节，在国际商贸谈判、洽谈和外交事务中都应当特别注意。
2.与同事、熟人、朋友交往时眼神的运用技巧。
（1）与个别人交谈。与个别人进行交谈时，肯定要有目光交流。目视对方的时间约为谈话时间的一半左右。个别交谈时，一定要注意不要自始至终对视，那样会使双方都处于紧张、不自然的状态。但应经常有目光交流，如见面握手、问候时，眼睛要亲切、热情地望着对方；对谈话内容感兴趣时，可以看着对方；谈到融洽时，应有目光对流；中途想插话、打断话题或提问时，可用目光示意；对方突然改变态度、改变声调时，可用目光的对视寻找答案；谈话结束、握手道别时要有目光表示。那么，个别交谈中眼睛不看对方时应望着何处才显得自然得体呢？可以在以对方头部为中心的一平方米范围内虚视，即似看非看、视而不见。这样做既不失礼貌，又不会分散听话时的精力，还可以缓解与上级交谈时的紧张心理。
个别交谈时的目光还应注意依据内容的变化而变化。如询问对方身体状况及家人近况时用关切的目光；征询对方意见时用期待的目光；在对方表示了支持、合作的意向时用喜悦的目光；对方带来出乎意料的好消息时用惊喜的目光。总之，应最大限度地调动眼神的表现力，创造一个最佳的交际气氛。
（2）小范围交谈。小范围交谈一般指几个人、十几个人之间的交谈。在社交活动中，这种交谈形式也很多，如小组讨论会、小型座谈会、小型宴会、小型茶话会等。在这些场合，由于一个人不可能和在场的其他所有人都有对话机会，因而就要运用目光与在场的所有人沟通、联系，不让其中任何一个人感到受了冷落。如：小型宴会上，当主人介绍同席宾客时，客人间可用目光互致问候；在小型会议上发言时，目光要顾及所有听众：时而环视听众席，时而和个别听者交流目光，时而虚视某一点，这样可使听众感到你是在对他们所有的人讲话。
（3）在大场合讲话。大场合指的是空间较大、人数较多、一个人讲而其他人听的场合，如演讲、领导致辞以及新闻发布会上回答记者提问等。在这种场合，目光要发挥控制会场、调动听众情绪、收集反馈信息等作用。如进行演讲时，演讲者走上台，开讲之前，先用自信、亲切的目光环视会场，这样既和听众进行了感情交流，又让听众预感到你的实力。演讲时，演讲人发现会场某一部分听众倾听很专注，反应很敏锐，他会用目光与这个小群体频频对视，互相交流。当然也不能只注意与这部分人交流，而冷落了另一些听众。演讲时，演讲人的目光切不可东张西望、漫无目标，那样，即使演讲内容再生动，也难以达到与听众交流和沟通的效果。
手势的运用技巧
手势无论是在交谈、谈判还是演讲，使用的频率都很高，范围很广泛。手势能辅助有声语言表情达意，又可以展示个性风度，在“体语”大本营中，它是一个引人注目的“角色”。
按动作意义的不同，手势可分为：拱手、招手、挥手、摆手、摇手、握手等动作；按作用的不同，手势可分为如下四种：
（1）情绪性手势。
即用手势表达思想情感。比如，高兴时拍手称快，悲痛时捶打胸脯，愤怒时挥舞拳头，悔恨时敲打前额，犹豫时抚摸鼻子，急躁时双手相搓；而用手摸后脑勺则表示尴尬、为难或不好意思，双手叉腰表示挑战、示威、自豪，双手摊开表示真诚、坦然或无可奈何，扬起巴掌用力往下砍或往外推，常常表示坚决果断的态度、决心或强调某一说词。情绪性手势是说话人内在情感和态度的自然流露，往往和表露出来的情绪紧密结合，鲜明突出，生动具体，能给听者留下深刻的印象。
（2）表意性手势。
即用手势表明具体内容，表达特定含义。多数是约定俗成的一些手势，含义明确。如：招手，表示让对方过来；摆手，表示不要或禁止；挥手，表示再见或致意；竖大拇指，表示第一或赞美；伸小指，表示最小或蔑视；用手指指自己的胸口，表示谈论的是自己或跟自己有关的事情；伸出一只手指向某个座位，是示意对方在该处就座等。手势的表意动作也属于人的一种自觉动作，但也有特定场合、特殊情况下的手势表意，如聋哑人的哑语主要通过手势表意，还有交通指挥、体育裁判等，在这些公众场合，语言不便使用，人们往往借助手势表示特定的含义。
（3）象形性手势。
即用手势来摹形状物。如说东西很大时，用双手合成一个大圆，说某人个子很矮时手板往下一压等等。象形性手势能使所表达的内容更形象，更生动。
（4）象征性手势。
即用手势表达某一抽象的事物或概念。如说“把革命进行到底”时，手掌用力向前方劈去；说“迎接更加美好的明天”时，张开双臂，徐徐向前；说“我们胜利了”时，双手握拳，用力向上挥动；说“必须坚决制止这种行为”时，做一个用手下砍的动作，等等。
一方要善于从另一方手的动作来猜测和判断对方的心理，以便作出针对性的反应。例如：搓手掌往往是人们用来表示对某一事情结局的一种急切期待的心理，也就是说，当人们对某事的未来结果有一定成功的把握，或是期待着成功的结果，或者在一种不知如何是好而且又急切盼望尽快知道结果的情况下，手掌所流露出来的是一种期待信号。再如，一些自信的佼佼者经常采用一种塔尖式手势，即两手伸直，两手的五个指尖并拢，放在胸前，以这种手势显示他们的高傲情绪。相反，在一些面谈或谈话过程中，如果一个人双手相握，或者不断玩弄手指，那么，他就会使对方感觉到他这个人缺乏自信心，或者显得十分紧张。还有，一个人说谎时，会不由自主地捂住嘴、捂住耳朵或用手蒙住眼睛，后悔自责时会用手搓后脖梗或拍拍前额等等。总之，要善于观察对方的这些手势，明确其特定含义，从而掌握主动权。
