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第16章 有令必行,不找借口

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,它要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。“没有任何借口”是执行力最完美的体现。

我们对《致加西亚的信》都很熟悉,里面身负送信给加西亚将军这一重任的年轻美国中尉安德鲁·罗文,成为了敬业的榜样。当得知要接受这样一个艰巨的任务时,罗文中尉没有推托,也没有诉说路上会遇到很多困难,而是意识到“军人的天性是服从”,“一种军人的崇高荣誉感充满了我的胸膛,已经无法容纳任何的犹豫和疑问,我静静地站立在那里,从总统手中接过信——给加西亚将军的信”。

罗文中尉意识到,军人的荣誉至高无上,要勇于承担责任,完成任务。他说:“军人的命运掌握在国家的手中,但他的名誉却属于自己。生命可以牺牲,荣誉却不能丧失,更不能遭到蔑视。”

正是在高度责任感的驱使下,罗文中尉没有提出任何借口,而是选择了将迫在眉睫的任务执行到底。没有人知道加西亚将军在哪里,他要自己想办法去寻找,所有的事全靠自己。罗文中尉从牙买加乘船出发,沿途遇到了许多想阻止他完成任务的暗杀者。然后他沿着崎岖的山路穿越森林,来到平原。经历了无数艰难险阻,他终于把信交给了加西亚将军,圆满地完成了任务。

在很多公司中我们都能发现许多投机取巧、逃避责任、寻找借口的员工,他们不仅缺乏神圣的事业使命感,更缺乏敬业精神。

首先,做一个好员工,对待自己的工作必须像美国西点军校的学员对待他们的长官一样,只要是长官吩咐的事情,就一定要做到。

在西点军校,合理的要求叫训练,不合理的要求叫磨炼,总之没有任何借口。有一天晚上,快到睡觉时间了,军官走过来对一个学员说:“这双手套我明天要戴,你给我洗干净。”学员立刻立正敬礼,大声说“Yes,sir”。我们知道,把手套洗干净容易,但是让手套在一个晚上的时间就干是很难的,军校学员的宿舍里没有甩干机、吹风机之类的东西,怎么弄干呢?这不是给学员出难题吗?这就叫磨炼。而且,命令是不能违背的。接下来,这个学员用最快的速度把手套洗好,然后用干毛巾反复拧,但即使这样手套还是干不了。学员实在想不出办法了,只好用手不停地甩,做了一夜的单摆动作,到天亮的时候终于甩干了。早操的时候军官来了,一伸手,学员立刻把干燥的手套递了过去。军官只是说了声“good”就转身走了。军官不会问你是怎么弄干的,辛苦不辛苦之类的话,因为他是军官,他只需提要求和下命令。而对于军校学员来说,其职责就是保证完成任务,并且不能因任何借口而推卸责任。军官要求的是结果,至于怎么做到,那是学员自己要想办法解决的,军官不会听学员抱怨。

其次,做一个好员工要有自我执行的精神。

作为员工,我们对待工作应该有种发自内心的责任感。一旦开始执行,就不能有任何抱怨,而要以最快的速度将任务完成。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写了这样一个故事:“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户的仓库,候选人在检查工具时,我走进仓库,通过窗户观察他们。我看到他们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果他们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个人对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’”最后,那个人得到了巴顿将军的提拔。

对于军人来说,服从命令并且不打折扣地完成命令是天职,至于命令合不合理、会有什么结果,那不是军人要考虑的。军人的任务第一是执行,第二是执行,第三还是执行。

对于员工来说,道理同样如此。任何公司的老板或上司都不喜欢牢骚满腹、总是寻找借口推卸责任的员工。如果没有执行力,所有的工作都会变成一纸空文或一场空谈。

欲找借口,何患无辞?完不成工作的借口会有成千上万个,如果总是找借口,任何事情都完成不了。有令必行,并行出必果,是优秀员工的必备素质。只有执著地将每一个命令、每一个任务都执行到位,才能实现公司、老板和员工自己的目标,得到大家都想要的结果。

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