（1991年10月18日）
一、充分认识信息工作的重要性
办任何事情都离不开信息。有人说，现在是知识爆炸时代，每日每时大量的信息如紫陌红尘扑面而来，应接不暇，所以也叫信息时代。我们讲改革开放是强国之路，其中包括通过交换取得各方面的信息，发展我们的国民经济。任何工作都需要信息。大家看过斯诺的《西行漫记》，书中说毛主席在长征时，每到一地都要搜集报纸，目的是从各类报章的字里行间了解敌我双方活动的有关信息。那时红军处于流动状态，情况变化剧烈，而情报又十分闭塞。毛主席要掌握信息，了解情况，只能从各种报纸上，而且是从国民党的报纸上了解情况，这在当时也是唯一的信息来源。譬如，对当时陕北红军的活动情况，就是从这些报纸的字里行间获悉的。这样的一些信息，对中央红军的行动十分重要。我们搞经济工作，如果没有信息，闭目塞听，会带来很大的盲目性，使工作遭致损失。1978年我带领我国经济代表团去日本考察，日本几个大商社纷纷邀请代表团参观他们的企业。我们参观三菱商社时，商社的演示屏幕上不断显示24小时世界市场最新信息，你还可以随时检索。1979年我访问美国，在参观纽约曼哈顿洛克菲勒所属大通银行时，他们那个开放式大办公室可以容纳上百个工作人员办公，四周全是屏幕，屏幕上都是世界各地最新的市场信息，工作人员抬头就能看到，随时了解变化中的情况，掌握变化中的信息，这对于经济决策的重要性是不言而喻的。企业要十分重视信息工作，因为信息对企业的经营管理、战略决策，以及适应不断变化的市场十分重要。我们不少企业处于困境，固然有各种各样因素促成，但其中信息不灵不能不说是一个重要原因。我们许多同志思想跟不上情况的变化，还是老思想、老观念、老办法，既不了解市场，也不能根据市场变化的新情况来更新自己的思想观念与经营决策。比如重复建设问题，虽然有国家宏观调控不力的一面，但投资者信息不灵或不重视信息，以致决策失误即是一个重要原因。
二、如何捕捉信息
如何捕捉信息？这是当今经营者的一门学问。捕捉信息，确如大海捞针，是要花功夫的。前几年我到辽宁辽中县一个叫茨榆坨的小镇参观。这个小镇可以说是北方服装交易的一个集散地。南到海南岛，北到黑龙江，西到新疆，都有人来此地作交易。全镇4000个劳动力中，2000人从事服装制作，2000人外出推销、采购，还兼负捕捉信息。他们很清楚市场情况，不断地为家里的2000人提供市场需要的款式和受欢迎的面料。所以，他们的产品适销对路，生意越做越活。1987年我到新疆喀什市，这里是新疆以至中亚各国穆斯林商品集散的重地。喀什附近的阿图什，人口不多，却有400多人外出经商，远至华东、华南沿海各地推销产品，捕捉信息。据说当地邮电局每天收到的这些人从各地反馈回来的信息电报就有数百份。凡是从事经济工作的人都知道信息的重要性，所以信息手段也在不断改进。过去我们是用手摇计算机算数字，用脑子记数字，久而久之养成一个习惯：需要长期使用的信息记在卡片上，短期的记在小本上。这样做就是为了随时捕捉信息。但这毕竟是手工业方式，往往挂一漏万，不能与运用现代化电子计算机的信息工作同日而语。现在做经济工作不同了：坐在办公室里，从电子计算机终端的屏幕上就可以看到你需要的东西。80年代初我去西欧，访问总部设在日内瓦的“欧洲管理论坛”，这个论坛联系了8000多个西欧企业，论坛主席办公桌上就有一个终端。参观时，他问我们想了解哪个企业，他马上可以把那个企业前一天的生产情况调出来。我说信息管理是当今企业经营者的一门学问，学问就在于手段越来越现代化，捕捉信息的速度也越来越快速化，没有专门知识是难以适应的。
三、怎样利用信息
信息在于利用。充分利用信息是信息科学的内容之一。捕捉到信息不等于利用了信息。充分利用信息，需要对已取得的信息进行精细的分析研究。因为我们捕捉到的信息还只是一些原始资料，有的是经过初步加工的，很多则没有经过加工，需要我们根据自己的实际情况和需要，进行分析研究，决定取舍；有的还需要通过信息所反映的现象，经过筛选，去粗取精，才能看到它的本质，这就更进了一步，这一步对信息工作者来说要求更高了，是更大的学问。通过分析信息、利用信息，近几年我们进步很快。
充分利用信息，要做好信息预测工作，这是我们国家信息中心的一项重要工作。预测有一个主观是否符合客观的问题，即是否掌握了客观规律。客观事物的发展变化往往令人捉摸不定。比如预测经济发展速度，你预测它低一点的时候，实际上它高了。当经济跌入低谷时，你想让它高一点，它实际又没那么高，不那么符合实际。虽然预测有一定的难度，但我觉得今天所拥有的手段、所拥有的大量信息资料，比之过去不知好多少倍。借助现代化的手段和大量的信息资料，是可以做出比较合乎实际的、科学的预测的。要重视信息的及时性和预见性。企业要预测市场的动向。不要等市场已经变化了，再去采取措施，那就已经晚了。我们强调企业的预见性，就在这里。当市场上某一种产品旺销的时候，不去赶浪头，因为看到旺销后可能会有滞销，则集中力量开发新产品占领新的市场。青岛一位厂长说，企业一个新产品开发出来，只要占领了市场，就得从零开始，通过市场预测再开发另一个新产品，占领未来的市场。预见性从哪里来？从市场预测中来。市场预测从哪里来？从对大量的信息资料进行分析研究中来。所以，不要等到事情已经变化了，你再去跟着走。如何充分、合理地把信息利用好，是搞好企业的一个重要手段。只有把这个工作做好了，才能指导经营管理的实践，才能举一反三。科学的决策要建立在科学预测的基础上。
四、要培养一大批为发展信息事业而奋不顾身的积极分子
信息事业是一个新兴的产业，信息产业属于第三产业，今后，在整个国民经济的构成中，第三产业所占的比重会越来越大，第三产业中信息产业的比重也会越来越大。只要我们面向现代化，面向世界，面向未来，就必须发展我们的新兴产业——信息产业。而发展信息产业，关键又在于必须有一大批热心信息工作、熟悉信息工作、掌握信息、运用信息的干部和积极分子。日本人搞质量管理，开始就是有那么一批年轻人，到处奔走呼号，从50年代初，呼吁到60年代，直到70年代，日本的产品才摘掉了“东洋货”的帽子，以新的面貌、高的质量、好的性能、新的品种，打入世界市场。我们发展信息产业，要使信息管理的重要性为大家所认识，也需要一批真正愿为信息产业的发展奋不顾身地去奔走呼号的积极分子。
