和学生谈论某一错误行为时，要就事论事，千万不要把重点转移到人。“对事不对人”的核心策略是，抱着实事求是的态度，分析学生所做的某件事错在哪里，提出中肯的建议或者意见，帮助学生想到更好的改正办法，这样学生就会感激和接纳。
——霍布斯·里尔（哈佛大学教授）
哈佛教授大卫在给学生们上解析几何课程时，同学们都在认真地听讲，唯独莱恩在睡大觉。大卫看到此情景十分生气，立即停下来，大声地斥责道：“莱恩，莱恩，跟你说过多少次了，怎么屡教不改呢？上课要专心听讲，不要睡觉，这是怎么回事？你怎么就是不听呢？”睡梦中被吵醒的莱恩，迷迷糊糊地睁开眼睛，面无表情地看着大卫，就是不肯认错。大卫越说越生气，就说了一句：“真是个没用的家伙，你父母希望你能够多学知识，你倒好，来这睡大觉了，看来以后也没什么出息了。”
下课后，大卫气汹汹地走进教务室，跟其他教授说起此事。其他教授委婉地提醒了大卫批评学生的方式不妥，首先不应该当众批评莱恩，这是批评的大忌。其次，在批评莱恩的时候，不是针对莱恩的行为，而是针对莱恩的人品。这种批评有失公正客观，会给莱恩造成很坏的影响，极有可能让莱恩在同学面前抬不起头。
同事的话让大卫恍然大悟，原来是自己批评方式欠妥，导致莱恩不服气，才会消极抵抗。于是在下次上课的时候，大卫当着同学的面，郑重地向莱恩道了歉。
课堂收获
批评的力量取决于批评的分寸和威信……如果不进行细腻的、恰当的批评，而是采用痛骂一通的办法，那么会刺激到别人的自尊心，同时也会让别人变得冷酷、绝望和孤僻。批评的艺术不仅是合乎情理的严厉，也是充满人情味的关切。
