批评是一门艺术，简单、生硬、粗糙的批评会伤害到他人的自尊，而恰当合适的批评方式则应是热情的开导，真诚的帮助。
——萨默斯（哈佛大学第27任校长）
在一次数学课自习的时间里，伊恩趴在桌子上，书本一动没动，她正在一本正经地写着什么。老师蹑手蹑脚地走到她跟前一看，原来伊恩在偷偷地给男友写信，满满两页，字里行间都是在向男友表达相思之情。难怪伊恩最近总是心不在焉，或者逃学，由原来的优等生下滑至差等生。老师知道原因后，没有指责伊恩，只是默不作声地走到讲台上开始讲课。
下课后，老师找到伊恩说：“青少年时期是学知识、学本领的时期，许多看法都处于朦胧阶段，自认为是很好的，其实不是那样子的。你看到树上未成熟的苹果是不是很好看啊，但是吃起来特别不好吃，只有那种成熟后的苹果吃起来才又香又甜。所以等你长大，在社会上有立足之本后，你就会觉得现在这种做法非常幼稚。”经过一番思想教育后，伊恩认识到了自己的错误，从那以后，伊恩又恢复了以前学习的状态，学习成绩也直线上升。
课堂收获
发现别人的问题，给予真诚的忠告，是非常友好的行为。但是，要懂得说话的方式，不要伤害对方的自尊心，否则，你就会吃力不讨好，对方不仅不会改正自身错误，还会对你产生反感。
