发最后通牒时一定要注意一些语言上的技巧，力求把话说到点子上。
——雷切尔·卡森（哈佛大学教授）
美国底特律一家汽车制造公司与英国一家公司谈判时，就是运用了最后通牒策略而达到谈判的目的。当时，由于双方意见不一致，谈判僵持了一个多月都没有结果。同时，别国的订货单又源源不断。这时，美国这家汽车制造公司的总经理下了最后通牒：“如果你迟迟不下决定的话，5天之后我们就无法再提供货物给你了，因为现在订货单比较多。”眼看着所需要的东西被抢购一空，英方这才慌张起来，立刻就接受了谈判条件。于是，一场持久的谈判才告一段落。
哈佛大学著名的谈判专家结合上述的案例讲道：“在谈判中，有些谈判者摆出架子准备进行拉锯战，而且有时也完全拖延了谈判的截止日期。此时，最佳防守兼进攻策略就是出其不意地发出最后通牒，让对方措手不及，在经济利益和时间限制的双重压力下，只好在协议上签字。”
课堂收获
所谓“最后通牒”就是在双方谈判争执不下，互不让步，陷入僵持阶段，对方不愿做出让步接受交易条件的情况下而使用的一种措施。实践证明，如果一方根据谈判内容限定了时间，发出了最后通牒，另一方就必须考虑到是否放弃机会，如果放弃机会，那么之前付出的努力就全部放弃了，牺牲太大。
