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第9章 调节语速:语速稍快,给人感觉较好

生活中有的人说话速度慢,有的人说话速度快,那么哪一种人会得到更好的评价呢?

德国普里茨研究小组曾做过一项实验,研究小组偷偷录制一位作地理毕业论文答辩的女学生答辩的全过程。几天后,研究小组告诉女生,现在开始做实验,让她把答辩过程重复说两遍。一次让她比原来的速度慢一些,但是说得非常清楚,时间是23分钟;另一次是让她比原来的速度稍微快一些,但要非常流畅,时间是16分钟。录制完毕,向来自不同大学的81名地理教师播放两种答辩版本,让他们做考评,分别打出从1分到5分的分数。

结果显示:16分钟的语速快的版本的平均得分为2.49分,而23分钟慢版本的平均得分为1.12分。虽然是相同的内容,但是平均得分相差高达1分多。可以看出,作论文答辩的时候,不只是答辩内容,连语速都会影响考评成绩。相比语速慢的情形,语速快能得到更好的评价。

我们都听过各种资讯类的电视节目吧,为什么那些主持人在播报新闻的时候,都讲究在短时间内追求最多的新闻量?一是因为慢语速适应不了人们对信息量越来越大的需求,它在单位时间里对信息量的削减作用是显而易见的。例如,按每分钟播音200字计算,在20分钟的新闻节目里,这个语速要比每分钟播音250字少播1000字。按每篇稿件200字计算,则少播5篇稿件。二是它不适合生活在快节奏里的现代人的口味,慢语速一般容易给人造成懈怠、拖沓的感觉,容易使人觉得无精打采,甚至有气无力。

有一位推销员,他发现自己经常无法把要说的话在有限的时间内说完。在他开始练习调整说话速度之前,一般人只需要10分钟就可以轻易讨论完的问题,他却要花15分钟。有一次,他行驶了100里的路程赶到一位顾客的家里,那位顾客非常繁忙,因而只给了他15分钟来介绍自己的产品。结果他在头几分钟就看到那位顾客不耐烦了,而在15分钟后,他发现自己所要讲的重要内容还没有讲到一半。

后来,他请教一位语言专家。专家了解他的情况之后,建议他从调整说话速度开始。现在,必要的话,他可以在10分钟内有效地讨论别人要花20分钟讨论的问题,他也总是能在顾客安排的时间内完成产品介绍的任务。在提高自己的语速后,他的业绩也有不小的提升。

不过,需要注意的是,语速快看似更有可信度,听起来也更有说服力,但是如果说得太快,听的人就会跟不上,理解不了,那么就会影响沟通效果。而且,如果你说话太快,别人就会得出这样的结论——你在急迫地推销什么,因而给听者一个强大的压力,让人感觉无法呼吸。

一家文化公司的广告部经理给一位语言培训专家打电话,请他帮助其手下一位员工改变一下说话的口气,并向这位专家抱怨道:“她已经40多岁,担任我的秘书也有15年了。我很喜欢她的工作,可是她说话的速度太快,常常令我紧张不安、无法跟上。几年前我还不太在意,可是随着工作压力和负担越来越重,她的声音对我的刺激也越来越大。我并不想辞退她,可如果她说话不放慢速度,我只好让她离开,以保持自己神志清醒。”

那么,到底什么样的语速才恰当呢?

语言专家认为,说话的速度不宜固定,适当的速度为每分钟120~160个字,这种说话速度有助于你表情达意。如果你的说话速度每分钟不及110个字,那说明你说话的速度需要调整,否则,你最适合的工作就是去当小孩的保姆,因为你擅长很快让人入睡;如果你说话速度每分钟在160字以上,那么就会给别人带来压迫感。

训练和改进自己的说话速度,有一些简单的技巧。如果你说话太快,下列几点方法可以使你减慢,反之亦然。

①从1数到10,第一次5秒数完,第二次10秒,第三次20秒。

②经常练习高声朗诵报纸上的文章。先用铅笔将你认为连贯的字词做个记号,朗诵的时候,移动铅笔,引导你的声音。要是你觉得自己平常说话速度太慢,就加快一些;要是太快,就放慢些。

③用录音机录音,然后倒回重放,检查自己的速度是否流畅?是否跳跃、停顿?

④录一些新闻报道,试着模仿播音员的播音。

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