下午上班的时候，路雨虹刚走到信访局门前，就碰上了缠访户左二壮。人长得很瘦，弓着脊，勾着头，像只盐水虾。脑袋尖长，五十岁不到就全谢了顶。脸上除了皮和骨头，难剔下二两肉来，腮窝深陷，面色焦黄，只有那双不住转动着的眼球在告诉人们，他还是个有灵魂的高级动物。他跟小白菜、狗剩是同乡，但不是一个村，他是万水乡燕子窝村的。说起他上访，也有年头了，没有二十年，也有十几年了。平时就在县里转，听到点儿动静，比如市里或省里有什么重要活动，他就跑上去了。
“二壮，不在家好好劳动，整天瞎跑个啥！中午又在哪儿蹭饭吃了？”路雨虹调侃地瞟了他一眼，边说边就走进了办公室。
“老地方，天籁餐馆，今天又解馋了。”左二壮说着就跟了进去。
“你看看你，放着好日子不过，整天吃别人的残羹剩饭，不嫌丢人？”
“没老婆缺孩子，光棍汉一条，给谁丢人？告诉你吧，在城里吃剩饭比在家吃的好多了，顿顿有肉有鸡蛋，比县太爷还有口福哩！”
路雨虹看他不知羞耻的样子，心里就腻歪，没好气地说：“回去吧，你的事我全都了解，乡里村里已经多次超规定照顾你了，不要没完没了地跑啦！”
左二壮绕嘴说：“啥叫超规定照顾我？实际上一个问题都没有解决！你别听乡里胡说。”说着就东瞧西看，弯腰从桌下捡起个烟头，点着就抽。
左二壮在老家有三块宅基地，其中两块是祖上留下的，一块是在他年轻的时候大队划给的。那年清理空心村，大队把划给他的那块地又收回去了，分给了邻居大牛。理由是他光棍汉一条，暂时用不着，不能一直空闲。左二壮不服，为争回那块宅基地，就开始没完没了的上访。
先是在村里跟大队干部闹，闹了两三年也没把收走的那片宅基地要回来，觉得很冤，就跟大牛过不去。大牛说，宅基地是大队给我的，想要，找大队要去。左二壮说，你这是欺负我小门小户，我要有个五男二女，吓死你也不敢要。大牛说，天生你就是个绝户头命！还想要五男二女，等下辈子吧！左二壮见大牛揭自己短，就骂，我日你八辈子祖宗！别以为自家有俩人头就瞧不起人，那都是个头子货，架不住死的！大牛急红了眼，上去就给了他两个耳光，接着就是拳脚相加。左二壮倒在地上，打着滚哭叫。邻居们站在一旁看笑话，没人理踩。
丢了宅基地又挨打，左二壮觉得受大辱了，决心要讨出个公道来。知道村里不会向着他，就想去万水乡告状，可乡大门朝哪儿开他都不知道，乡里没有熟人，告状找谁去？别打不赢官司，再被乡派出所扣起来，几天几天不叫回家，家里连个送水送饭的人都没有，不是自讨苦吃？想到这里，他又不想告状了。
左二壮终究咽不下这口气，还是想去乡政府探探情况，诉说一下肚子里的冤屈。一天，他跑到乡政府所在地万水村，经打听找到了乡政府，到了门前却又不敢进去，在街上来回徘徊，一会儿往乡政府大院看看，见有干部走动，就赶紧把脸扭到一边去，装作路人。街上不断碰着熟人，问他做啥，却羞于说来告状，掩饰说来万水赶集买东西，边说边勾着头假装往集上走，走出百十米，扭头看熟人走远了，就折过身重返到乡政府门前。左二壮觉得，乡政府大院森严得很，不是他这样的平头百姓随便可以进的，一想到人们常说的那句老话：衙门楼朝南开，有理没钱莫进来。他就憷得浑身哆嗦。这是他第一次来乡政府，大门没迈进半步，就紧缩着脑袋回去了。以后一段时间，隔几天他就要来一次，但始终没敢进得乡政府大院。
机会终于来了。
这天，左二壮蹲在乡政府大门对过的墙根正往院里瞧，忽然发现一个老太太抡着胳膊大喊大叫着就进了乡政府大院，门卫出来阻拦，老太太目若无人，搡开那门卫径直往里走，大喊着书记、乡长的名字，挨着房门敲，敲得满院子震响，像警察搜捕逃犯一样。
书记被敲出来了，见了老太太就吵，呵斥她影响机关办公。老太太根本不管这些，唬着脸就跟书记理论，像吵自己的孩子。
蹲在门外的左二壮看得清楚听得明白，这老太太分明是来上访告状的，怎的这般壮胆？莫非她吃了熊心豹子胆？犹豫着就进了大院，凑到老太太和书记跟前，矜持地站在一旁听。一直等两个人絮叨完，老太太离开，书记才转过脸问他，你也有事？左二壮诚惶诚恐，结结巴巴讲了几句自己要反映的问题。书记说，改天我到村里去，顺便了解一下你反映的问题，先回去吧。左二壮没敢多言，扭头就离开了乡政府大院。一边走一边想，啊，告状原来是这样告的，像驴跟牛抵——全仗凭着脸上哩。
出了大门，远远望见那老太太拧着小脚正往远去，左二壮就紧跑着赶上去，感激地说：“大妈，今天全沾你光了，不是你，我连乡大院都不敢进，更不要说见书记了。为了表示感谢，我想请你吃顿饭，请大妈赏个面子。”
老太太上下打量了一番左二壮，疑惑地问：“你是哪个村的？我咋看你像个穷要饭的？还说请我吃饭，怕是想跟我蹭饭吃吧？”
左二壮坦白地说：“我是燕子窝的，姓左，叫左二壮，光棍汉一条，平时没人帮咱洗洗涮涮，就显得邋遢了点儿。别只看我外表，其实我并不穷，手里还攒了几个钱，管你吃顿饭没问题的。”
听他这么一说，又见他这般热情，老太太就少了许多怀疑，自我介绍说：“我是乱石沟村的，我叫小白菜，是来反映俺老头工伤抚恤问题的。你是告啥的？也告村干部？”
左二壮就如实说了他上访的缘由，而后哀求说：“大妈，我是个老实巴交的人，头次出门上访，心里憷得慌，不懂得上访该咋着找，咋着跑，以后我就跟你学，拜你为师，你去哪儿我去哪儿，你咋说我咋说，求你收我做徒弟怎样？”
小白菜被左二壮这么一吹捧，就自鸣得意了，俨然一副老师太的样子，侃起了她多年上访的经验，而后说：“难得你这般诚心，你这个徒弟今天我就收下了，咱吃饭去，边吃边唠。”
自打这次起，左二壮跟着小白菜先跑了几趟乡里，后来又跑了几趟县里，上访的门道就全都弄懂了。以后就甩掉了小白菜，开始自己单独上访了。闹腾几年之后，左二壮终于得到了回报。县里压着乡，乡里压着村，大队没办法就给他新划了一块宅基地，算是对收回的那块做个补偿。村里人看了都有意见，议论说，一个光棍汉，守着两块宅基地，凭啥又给他一块？就凭他上访告状？有的就骂大街，骂村干部怕无赖，不敢坚持原则。
上访尝到了甜头，对左二壮来说是个莫大的鼓舞。经过这件事，他仿佛又一次摸到了上访的诀窍，觉得领导都怕上访，你闹得越凶，干部就越害怕，尤其怕你往上头跑。只要你不停地访，不停地闹，原本看着不能解决的问题，访一访，闹一闹，兴许就能解决。想到这里，他就拿定了主意要继续上访。
继续上访总得有个理由，哪怕是歪理邪说也得编出一套来。经过苦思冥想，左二壮终于想出了一套说辞：新划的这块宅基位置偏僻，不仅面积比先前那一块少了二厘，论价值也少值几千块。大队要么给我补钱，要么就把给了大牛的那块再给我退回来。想到这里，左二壮觉得自己绝顶聪明，像看到了新的来钱门路一样沾沾自喜。喜了一会儿觉得还不满足，心想大牛上次打了我，虽说没伤着啥，可事后连句客气话都不说，而且海着话还要打我。不行，必须杀杀那个野小子的势气，怎么杀？腿没伤就说他给打伤了，留下了后遗症，让他出抚养费一万元。好，就这么说！左二壮一拍腿，高兴得自己在屋里蹦了起来。左二壮找律师，帮他写了一份新诉状，打印了几十张，又开始继续上访了。
一晃又是几年，左二壮在诉状上提出的两点要求一个也没有解决。不过，他没有灰心，因为他意外地又从别的方面占到了便宜。
这几年，他总结出了这样一条规律，当市里或者省里开大会，或者有什么重要活动，或者临近春节，这个时候，是领导控制上访最要紧的时候，抓住这个时候上访，恰恰就是逼迫领导解决问题的最佳时机。左二壮摸准了这一规律，平时就很注意搜集这方面的消息，一旦听准了，一出溜就跑到市或者省城去了。人前头一走，随后县里就接到上头接访的电话，县就通知到乡，乡就去接，在乡干部的看管下，左二壮不仅可以吃上免费的三餐，还可以跟干部们同乘一辆小车，风风光光地返回。左二壮像块掉进灰窝里的豆腐，打不得也吹不得。万般无奈之下，乡里只好拿钱来堵，俗话说，破了财，免了灾，只要他不去上访，乡里就少挨批评，扔俩钱也填得。于是，当以后再遇到上级有重要活动的时候，乡里就提前派人去找左二壮，先训斥一顿，再给个三百二百块钱，叮嘱他不要上访。左二壮得到钱，自然得守信用，就在家老老实实待上几天。等钱花得差不多了，就又跑出去了。
左二壮过去的这些情况，路雨虹来到东安县之后就全都了解清楚了。平时接待他也不止一次，大道理小道理也记不清讲了多少遍，可他一句都听不进去，完全就是对牛弹琴。今天，路雨虹再没有平时那样的耐性了，吵了几句就埋头看文件，不理睬他了。左二壮却若无其事地继续抽着烟蒂，嘴里还嘟嘟囔囔絮叨个不停。路雨虹就往外赶他：“不要说了！你走吧，我还有事要处理。”
左二壮说：“路局长，老百姓都夸你是清官，如果连你都不主持公道，我只有再往上访了。”
路雨虹见左二壮又拿往上跑来威胁她，腾地就从椅子上跳起来了，怒不可遏地说：“左二壮！不要动不动就拿往上跑来威胁人，告诉你，我不吃你这一套！你就是告到天王老子那儿，也休想再占到便宜。”她喘了口气又说，“明天县里就派人，立即收回大队新划给你的宅基地。如果你不服，继续胡闹，只能是自讨没趣。”
路雨虹把话说得这么死又这么硬，是想断了左二壮继续上访的念头。左二壮听了顿时暴跳如雷，把烟蒂砸在地上，冲着路雨虹叫嚷：“一个小小的信访局长，逞什么能，你想一手遮天！你不给解决，我找刘江去。”
说着就出了信访局，没几步就到了县委大院，一溜小跑就上到办公楼的二楼，按住刘江办公室的门就喊就敲，敲了一阵没人应，以为刘江故意躲避，就急了，一拳把门上的玻璃砸了个粉碎，然后用脚朝门上踹，没踹几下，连门带框咣当一声就给踹倒了。左二壮踩着门板闯进屋内，四处寻不见刘江，又去砸套间门上的玻璃，扒着玻璃窟窿向卧室内看了看，仍然不见人，就返回楼道，挨着楼道两边的几个门继续砸。
刘江下乡了。机关的干部也不知道都干啥去了，楼道里空荡荡的一个人都看不见。一楼值班的通信员关着门正玩电脑，完全没听见二楼发生的一切响动。
而在信访局，路雨虹放心不下，担心左二壮在机关胡闹，就和韩勇跑着上了二楼，一副惨状立时把他俩惊呆了，几个门窗东倒西歪，碎玻璃散落一地，文件撒得到处都是，一台电脑也被砸坏了。左二壮躺在地上，两只手被玻璃扎得血流不止，踢腾着四肢像猪一样仰面吼叫：“刘江！你躲到哪里去了？路雨虹她欺负人呀！你得为小民做主啊！”
路雨虹立即打通了葛彤的电话，要他火速赶到现场。
两辆警车拉着警笛，顷刻间就开到了县委大院。葛彤和三四个警察向雨虹、韩勇询问了情况，勘査完现场，就把左二壮带上了警车。
临走时，葛彤对路雨虹说：“左二壮行为恶劣，证据确凿，够判他几年的。这种人就这德行，不撞南墙不回头。”说完上车要走，摁下玻璃，隔着车窗又抱歉地说了一句，“对不起，那天晚上没能陪你看成电影。不是别的原因，是我父亲身体有些不适，我走不开。”路雨虹说：“你咋不早说，我好去家看看他老人家。”葛彤说：“没啥大事，已经好了。我走了，改天约你玩。”
刚把左二壮带走，万水乡书记柳宗敏不知从哪儿得到的消息，慌里慌张来到了信访局，见了雨虹就做检讨赔不是，说左二壮的情况我都知道了，都怨我没做好工作，给县里添了麻烦。
雨虹见他压力很大，没再着急，安慰说，碰上左二壮这号人，换谁都不好办，你不用太自责。然后问柳宗敏：“左二壮属于无理访户，跟他一个类型的人全县还有两三个。你说说，碰到这样一些人，究竟该怎么办？”
柳宗敏搔着头，犯愁地说：“真的没办法。你是老信访了，我正想听听你的髙见。”
“小白菜和狗剩的案子你不是处理得很好吗，左二壮的案子为啥就演变成今天这种局面，你考虑过这个问题吗？”路雨虹反问道。
柳宗敏说：“左二壮与小白菜和狗剩的案子不一样，前者属于无理，后者属于有理，不能混为一谈的。”
“说得好。既然知道左二壮无理，你们怎么不按无理访对待，反倒一味地迁就他？”雨虹追根问底。
柳宗敏哑然了。
雨虹就当面端出了老底子，说：“本已收回的宅基地又给他补上了，对不对？为了不让他上访，每次都施以小恩小惠，花钱来买稳定，有没有这回事，没冤屈你吧？”
“路局长，别说了，我知道不该这么做，可实在没办法呀！”柳宗敏十分的难堪。
“没办法就胡来？左二壮今天之所以敢这么闹，难道不是你们姑息迁就、无原则的让步酿成的后果？”雨虹的话说得越来越重了，说过之后又觉得太过强调柳宗敏的责任，话语就慢慢往回收，“今天的事我也有责任，是我激怒了他。”
对待无理访，特别像左二壮这样的人，究竟该怎么对待，的确有不少基层干部被其困扰。软法不管用，硬法不能随便用，下边上访，上头批评，弄得干部像钻进风箱里的老鼠——两头受气。柳宗敏想不通，就向雨虹请教。
路雨虹毫不含糊地说：“对待这号人，只一招就灵，就是不让他占一丁点儿便宜。占不到便宜，慢慢自己就不上访了。当然了，前提是把该解决的问题一定给他解决了，不留尾巴；额外的，休想吃到一口。像左二壮，新给的宅基地必须收回来，明天我就跟土地局说，让他们去落实。再就是不能给钱，一分一厘也不能给。”
“那他要跑到上头去上访怎么办？”
“让他去，别管他。你越怕，他越来劲。”
“上头通知接访怎么办？”
“叫去就去，怕什么？但要记住，不能管饭，不提供住宿费，回来不能让他坐公家的车。如果他说没钱赖着不回来，就留两个人跟着他耗，看谁耗过谁。如果做有出格的事，像今天的左二壮，就立即绳之以法。”
柳宗敏茅塞顿开，夸雨虹老到干练。
忙了一天的工作，傍黑的时候雨虹才拖着疲惫的身子回到家。路宽没在家，雨虹一个人也没心劲做饭，随便吃了点儿东西就准备去葛彤家，想去看看葛大伯的病好利索了没有。下午刚听葛彤说，说上次没有陪她看电影是因为爸生病。既然知道了，就该去走走。老两口正在家坐着看电视，见雨虹拎着礼品进了门，遂一起站起来笑迎雨虹。雨虹问，听葛彤说大伯病了，好些了没有？葛老汉咧着大嘴笑吟吟地说，好了好了，就点儿感冒。雨虹说好了我就放心了，我也是下午刚听葛彤说的，来晚了。葛大妈边倒茶边说，虹儿，快坐下喝水，看会儿电视，葛彤估计快该回来了。没等雨虹问，老太太放下茶壶，补充说，这个岑莎，跟个孩子似的，非要拉葛彤看电影。雨虹心想，前两天我叫你看电影你不去，倒有兴趣跟岑莎一块去。气得就说要走，大妈就拦，说怎么刚来就要走？一会儿他们就回来了，再等一等吧。
就在这时，葛彤、岑莎看电影回来了，进门见雨虹在，葛彤显得尴尬，慌忙上前解释。路雨虹乜斜了岑莎一眼，话中带刺地对葛彤说：“你紧张什么？有个娇柔的小妹妹陪在身旁，多潇洒啊。”
“不是……不是，这孩子怪任性，不去就闹，真拿她没办法。”葛彤支吾说。
“任性你就好好宠着她，可别伤着了妹妹。好了，你跟她继续玩，我回避一下。”说着就起身，脸色难看得很，“大伯大妈，我走了。”
“哎，大姐，别走别走，我怎么听着你的话里头像是对我有意见。我跟葛彤大哥亲热亲热怎么了？碍你哪儿不舒服了？说清楚再走嘛。”岑莎瞪着路雨虹，看样子是想找事。
葛彤叫她少说两句。路雨虹一脚门里一脚门外，转过脸瞪着岑莎说：“什么意思你清楚，还要我挑明了说？”
岑莎说：“挑明了又怎么样？我爱我哥，我喜欢他，怎么了？碍你啥事了？你爱他就不许别人爱他？好女百家问，好男百家追，男女没结婚之前，谁爱咋爱就咋爱。现在这个世界，哪儿没有竞争？情场上也有竞争。我把他争到手，他就是我的男人；你把他争到手，他就是你的男人。没听说吗，成者王侯败者寇，最后是侯是寇我都认，但现在我不认，咱俩得争一争，比一比，争不过你，我认命，争得过你，你也别生气。今天看你这气呼呼的样子，倒有点儿沉不住气了，还不如我这个小妹妹气量大。怎么？自觉底气不足？底气不足就自动退场，宣布不跟我争了，好吗？”
“真是越说越不像话了，给我住嘴！”葛彤怒气冲冲地对岑莎吼了起来。
葛大伯、葛大妈也觉得突兀，十分气愤地说：“姑娘姑娘，你怎么能胡乱瞎说，这般不懂礼貌，成何体统！他们俩好了多少年了，你在中间横插一杠子是怎么一回事？”扭头又劝路雨虹，“她个小孩子家，虹儿，你别跟她一般见识。”拉住不让雨虹走，路雨虹知道再待下去也是没趣，流着泪就跑出屋去了。
大伯、大妈赶忙说葛彤：“还愣着干啥？快撵去呀！”
