你一生中多次听说暗示的力量:如果不断暗示某人气色不好,让他生病就非常容易。如果许多人联合起来这样做,一般人就无法抵挡。他真的会生病。
从心理上对犯罪分子的罪行进行单调而持续的审查,往往会迫使犯罪分子主动交代。作为一名报界工作者,许多“严刑逼供的法庭审讯”场面我都曾在场。
我看到侦探和原告在墙角把某人堵住,连珠炮似的向他提问,直到他脸上虚汗直冒、紧张不安、战战兢兢。
正是通过暗示力量极度的重复、反复、敲敲敲,才迫使此人交代罪行。
优秀推销员无时不在运用暗示的力量。让主顾相信你的话,这可以影响一桩买卖;如果连你都不相信自己推销的东西好,显然你无法让别人相信它。
这不过是很浅显的常识。因此,对那些销售对象而言,请记住此前我所说的了解自身商品、推销自己之类的话——成功推销有99%要归功于此,剩下的1%要靠你不辞劳苦地和客户接触。
你肯定懂得:让别人屈从于你的意志,或者让他们按你所希望的做事,其实不过是让他们像你那样思考,而做到这一点并不难。至少在学会怎样让别人和你一样思考时,做到这一点似乎很简单。
印第安那州马里恩市的埃尔默.戈温是我这一辈子遇到的最优秀推销员,“任何东西”都能推销出去。
不管是何种产品、项目,还是想法马里恩总能推销。有一家城市俱乐部新修了一条马路,但由于俱乐部会员无法将它卖给社区,因此马路可能无法运营。
“请埃尔默来!”不知谁叫道,随后这位身材瘦长、相貌平平、和蔼可亲的中年男子便被叫来了。他会倾听这个项目的优势,走的时候还问:“就这些优点?为什么你们不给我更难推销的项目呢?”接着埃尔默会迅速消失,不到几个小时,他便会带着一大群项目支持者露面,从而把事情搞定。至于是怎样做到的,埃尔默始终守口如瓶。
有一天,青年商会要组织一场国内明星演出。由于门票印得有些晚,当地宣传这场演出的海报也做得不太好,结果到演出前一天下午很晚时候,还没有卖出几张票。
“埃尔默在哪儿?”商会副会长焦急地问道。“看来似乎只有他才能救我们了——我怀疑都这种时候了,就连埃尔默也无法把我们救出苦海!”
暗示的力量
埃尔默被叫来了,大家给他一捆门票,一共500张,标价1美元一张。
“明天晚上之前,你能把这些票都卖掉吗?”大家问他。
埃尔默看看那包门票,然后向外看着天空。“我能”,他说,“不过你们要和我老板商量一下,给我请个事假。”聘用埃尔默的保险公司负责人答应了。第二天下午四点半,埃尔默走进青年商会办公室,口袋里装着鼓鼓囊囊的现金和支票。“看来你们今天晚上票房要客满,”他咧嘴一笑,“他们全都会去——如果有票,我还能卖掉更多呢!”
对我来说这简直不可思议。我必须搞清埃尔默的奥秘,于是前去看他。“明天在斯宾塞饭店一起吃午餐怎么样?”我说,“我让你吃城里最高档的美食,你告诉我推销能力背后的实情,以作为回报。这桩交易行吗?”
“这太简单了”,埃尔默说,“不过我会蒙你——但我倒乐意去吃一顿。”
第二天,刚用完午餐,我就满怀期待地看着埃尔默。“好吧,埃尔默,”我央求道,“我已经兑现了诺言。该你了!”
埃尔默玩弄着餐刀,作为对我的回答。他把餐刀拿起来仔细看。
“以前我没有注意到,”他聚精会神地看着,“但这是酒店使用的罕见的上乘银器。我也许说得不对,不过它看上去像是戈哈姆制造,设计很独特。想一想,这家酒店是不是在拍卖会上买到它的?下次我看到经理索恩伯格时,必须问问他。”他把餐刀递给我,“注意看它的光泽多亮啊还是纯银制造这种原料质地绝对一流”
我拿着餐刀,对这种顾左右而言他的做法有些恼怒,因为我非常希望埃尔默能讲出推销技巧。
“你知道,如果能廉价买下一套这样的银器,我肯定会试一试,”埃尔默在我拿着餐刀并且专注地看它时,继续说,“你觉得这个主意怎么样?”
“这个主意很有诱惑力,”我敷衍道,“如你所言,光泽精巧的设计我很惊讶在这家饭店竟能看到这么优质的银器。”
“你不想拥有一套这样的银器吗?”埃尔默问道,“也就是说,如果价格适中?”
“哦,我想我会的。”我点头同意。
埃尔默伸出手。“我会卖给你这样的餐刀。给我两毛五分钱就可以了!”
我本能地怔了一下,便伸手去摸口袋,去拿两毛五分钱!埃尔默如此巧妙地将话题引到这种暗示上,将我的兴趣引到这上面来,当他向我要两毛五分钱时,我觉得几乎情不自禁地要买一把并不归埃尔默所有的餐刀!
“这就是全部奥秘所在!”埃尔默莞尔一笑,“要让客户认可你的产品或提议,无论是什么;将它放到客户手上,引导他去欣赏,让他认同你的看法,还要记住,推销的全部要义最重要之处在于——‘拥有是推销法则的90%’。一旦某个人的思维接受该产品或观点,他便会拿到手上看看,看了后就不想放弃它。对他来说,把产品还给你,比到口袋里摸钱买下它更难!”
我当然能证明他所说的‘不想放弃某件产品’的真实性。看似有些愚蠢,但我仍然情不自禁地给埃尔默拿两毛五分钱,手上还始终拿着餐刀!明知餐刀属于酒店,在离开时我却有买下它的强烈冲动!对我来说,这便是最高境界的推销技巧!
担任推销员或者有自己企业的人,可以通过正确的思考发展业务。当别人对你说生意不好做、形势很严峻、努力全成泡影,并传授此类消极想法时——你如果接受他们的想法,并融入自己的思想,你的生意就真的会成为泡影。不要对此有任何怀疑。因此,如果你对别人说话时无精打采、步履沉重、语调低沉,就会将他们“击倒”。而你的话流传得越广、说的越多(敲、敲、敲,用同一个悲观的故事敲),特别是如果思考和说话时营造的氛围非常肯定,那么给自己以及周围的人带来的损失就越大。
你此时在提出想法(其实是恐惧的想法),而这些想法会产生意义深远的共鸣。恐惧想法传染性非常强,就像“火那样蔓延。相反,如果你命令想法(即描绘)
朝着发展业务、提高销售量、增加盈利的方面想,而且自己也深信不疑(使思维躲避其他人呈颓势敲击的想法),并将热情、精力和行动投入到你的计划中—— 你的业务、你的销售量就会自动飙升!
必须燃起热情之火
必须始终牢记:从内心燃起的熊熊热情之火会变成一场大火,如果你能发射出波,这场火便能影响你波长范围内的一切。你向激情的强大射线提供的感应能鼓舞他人,使他们振作起来,并能建立和吸引业务就像恐惧的感应能击倒、推开并摧毁别人一样。
无论处在什么年代,这都是一个不争的事实:对于相信有业务存在并为之追求的人而言,在某个地方永远都有业务去做,但是,对断定没有业务存在,并且不努力追求的人来说,永远没有业务。
暗示是世界上最强大的力量之一。它在两个方向——即积极和消极——上都有同样的力量,要看你怎么指引它。