甚至在最好的、最友爱的、最单纯的关系中,赞美也是不可少的,正如同要使车轮子转得滑溜,膏油是不可少的。
———列夫·托尔斯泰
赞美给你带去好人缘
美国著名心理学家威廉·詹姆斯说:“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美。”每个人都会有这样的体验:当你得到他人赞美时,会心花怒放,信心倍增。马克·吐温说:“只凭一句赞美的话,我就可以快乐两个月。”这足以证明赞美的魅力。但在日常生活中,人们常常忽略、羞于甚至不屑于赞美别人。在社会生活中,人们总是很容易发现别人身上的缺点,而对那些优点视而不见。如果你也是这么做的,你就很难拥有一个好人缘。
在与人交往时,适宜的赞美能有效地缩短人与人之间的心理距离,让对方更容易接受、认可你。因为每个人都喜欢与认同自己的人进行交往。赞美会让对方把你当作知己,当作有共同语言、共同爱好的人。因此,当你与别人相处时,如果你能适宜地向对方送上你的赞美之语,你很容易就能走进对方的心理世界,好的人缘也就随即建立起来了。
小宁是一个十分漂亮而又颇有才气的女孩。大学毕业后,她回到了家乡,在一个很不错的公司做秘书,虽然年轻但是已经在公司里担当重任,整日出入公司各重要领导的办公室,参加大小“实质性”会议,着实是老板的得力助手。小宁不仅是老板眼中的红人,而且还特别受其他人的喜欢。秘诀之一就是她总是积极去赞美别人。
一天,她在楼梯上遇到了公司里的电话接线员小潘。小潘是个不幸的女人,天生的小儿麻痹不仅使她身材瘦弱,还夺去了她一条腿。平日单位里很少有人主动同她交谈,但小宁却总是主动和她打招呼。那天小潘穿了一身新衣服,小宁夸奖她的衣服漂亮,称赞她穿的裤子显得个子高。几句简单的赞美竟让小潘激动得满脸红晕,眼放异彩,先是摇头,接着是笑,然后便是热泪横流。从那以后,小潘竟然真的漂亮起来,原来乱草般的头发修剪成了整齐的短发,还烫了小花儿,平日苍白干燥的唇上也被细心地涂上了唇膏;穿的衣服也再不像以前那样俗气邋遢了,整个人就像换了似的,每天都是精神焕发。而她对小宁,也更加亲近了。
小雨是一家公司的员工,工作很繁重,每天都忙得不可开交。有一次照镜子时,她发现自己面孔憔悴,想到还有几个重要的客户没有搞定,生活真是让她忙得没有照顾自己的时间,一丝伤感悄然袭上心头。同事小李看到她的眼神和举动,从中读出了她的感伤,走上前去,递给她一杯香浓的咖啡,“休息一会儿吧,小雨,你永远是最美丽和最能干的!”小雨喝下了咖啡,同时也在品尝着同事的一份关怀之情。一句简单的赞美之词吹散了小雨心头的阴影!
赞美的魅力是巨大的。赞美可以让一个失意者重新找回自信,赞美可以让一个迷茫者找到前进的方向。在生活中,多发现别人的优点,大声地告诉对方,让别人知道你的关心,欣慰你的肯定。这样,会有更多的人愿意与你交往。因为他们会觉得,做你的朋友,是幸福的。其实,拥有好的人缘就是这么简单!
用赞美代替批评,事半功倍
被人批评是很痛苦的一件事,而批评人也绝对不是一件轻松的事。批评别人的时候,要考虑被批评者的心理承受能力,要考虑到说话的方式方法、语气语调,还要想到怎么样才能让被批评者明白批评的原因,知道以后该怎么做。可以说,批评别人对自己来说,也是一个不小的考验。批评的好,被批评者改正错误,批评者满心欢喜,万事大吉;批评的不好,伤了被批评者的自尊,或是引起反效果,致使被批评者一意孤行,批评者则怒其不争,最后说不定就一拍两散了。
可见,要想让批评起到应有的效果确实很难。中国有句老话说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”但是,忠言就一定要逆耳吗?不一定。如果你能够用赞美的方式来批评人,不但不会让人感到逆耳,还使对方接受了自己的意见,可说是事半功倍。
约翰·卡尔文·柯立芝,是美国的第30个总统。这位总统以少言寡语出名,常被人们称作“沉默的卡尔”,但他也有出人意料的时候。
柯立芝有一位女秘书,人长得很漂亮,但工作中却经常因为粗心而出错,柯立芝觉得有必要跟她说一下这个问题。这天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝口中,简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。
一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。”
柯立芝用了赞美的话语委婉地批评了他的秘书,最后果然皆大欢喜。其实,这种方法并不是柯立芝首创的。在很久以前,人们就开始使用这种方法了。
在南非洲的巴贝姆巴族中,至今依然保持着许多古老的生活礼仪和处世方式。譬如当族里的某个人犯了错误的时候,族长便会让犯错的人站在村落的中央,公开亮相,以示惩戒。每当这种时候,整个部落的人都会不由自主地放下手中的工作,从四面八方赶来,将这个犯错的人团团围住。
围上来的人们,会自动分出长幼,然后从最年长的人开始发言,依次告诉这个犯错的人,他以前曾经为整个部落做过哪些善事,有哪些优点。每个族人都必须将犯错人的优点和善行,用真诚的语调叙述上一遍。叙述时既不能够夸大事实,也不允许出言不逊,而且不允许重复前面人所说过的。总之,每个人在叙说时,都要有新的褒扬。整个“赞美”的仪式,要持续到所有的族人都将正面的评语说完为止。
“赞美”的仪式结束以后,紧接着便要举行一场盛大的庆典。庆典在老族长的主持下进行,部族中的男女老少都要参加。人们载歌载舞,用一种隆重而热烈的仪式,来庆贺犯错的人改过自新,重新开始一种全新的生活。
经过这种“惩罚”的人,以后再也不会犯同样的错误了。
心理学家研究发现,人们在犯了错误并意识到错误时,他的第一个反应往往就是自卫。对待犯错的人,如果批评或处罚失当,就会适得其反,而如果用赞美来代替批评,则会让结果完全不一样。
赞美中让人认识到自己的不足和错误,别人会更易于去接受并且乐于改正,就好像包着糖衣的药片,既不会让你感到苦涩,又起到了治病救人的功效。何乐而不为呢?
建议与忠告:
恰如其分赞美他人的原则:
1.赞美要真诚
一位哲人说过:“只有真实的赞美才能打动人的心灵。”虽然每个人都喜欢被赞美,但那些明显违心的赞美,只能给人带去反感,让人觉得你是个不诚实的人。
2.赞美要言语得当
许多人的赞美,起不到应有的效果,原因就在于不善于说话,表达不清楚心中的想法,甚至出现词不达意的现象。
有几位中学时的同学到小强家玩。小强妈妈对人非常热情,就同这些当年的“小毛头”亲切地交谈起来。听到大家都大学毕业了,工作也不错,小强妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色,摇着头叹息说:“你看你们,多好的孩子!一个个花言巧语,到哪儿都讨人喜欢。俺那个崽,不会来事,三脚踹不出个屁来,到现在还没找到工作呢。”大家听了小强妈妈的话,哭笑不得。小强妈妈的本意是好的,本想夸奖他们,但用了一个“花言巧语”,却使意思发生了根本的变化。幸好,小强的同学们都明白小强妈妈没有什么文化,不知道什么时候学会了一个连她自己也弄不明白的词,所以大家也没往心里去。
用词不当,还表现在对他人的赞美中暗含了对方的某些缺点。如你的同学数学成绩很差,经过他的长期努力,终于在一回考试中取得好成绩后,这时你口无遮拦地说道:“太好了,你终于成功了一回!”相信你的同学不会因为你的这句“赞美”而心生感激。
3.赞美要及时具体
赞美的时候如果不及时,就会像过期的报纸一样失去价值;如果不具体,会让人觉得你的赞美是客气,感觉不到你的真诚。所以,在赞美对方时,一定要及时具体。
4.赞美要有个度
赞美就是赞美,一定要掌握好度,千万不要陷入阿谀奉承之中。如果对一个人进行不符合事实的赞美,就会被人认为是虚伪、矫揉造作和溜须拍马。这样是得不到别人认可的。
宋真宗赵恒笃信道教,大臣丁谓为讨好真宗,就大建道观,进献奇贵物品,极尽阿谀奉承之能事,因而被提升为副宰相。有一天,丁谓与宰相寇准一起在朝房吃饭,丁谓看到寇准胡须上粘了一些饭料,便亲自上前为寇准溜须拂拭,并对其胡须加以盛赞一番。丁谓原以为这样会博得寇准的欢心,殊不知寇准深知此人心术不正,见他一副媚相,忍不住哈哈大笑道:“难道天下还有溜须的宰相吗?”后来,人们便称丁谓为“溜须宰相”。
5.不要同时赞美很多人,也不要太频繁地赞美一个人
同时赞美很多人或是太频繁地赞美一个人,会降低赞美的效果,让人觉得你只是礼节上的敷衍,使对方得不到被重视的感觉。因此,赞美的时候尽量有针对性地赞美单个人,对一个人的赞美也要把握在最好的时机上。
6.不要在你准备请人帮忙前赞美别人
如果你需要请人帮忙,那么在此之前不要忙着赞美对方,哪怕你是真心实意的。因为这样的赞美会让对方怀疑你说话的真实性。对方可能会认为你这个人比较虚伪和世故,只在需要帮助时才说这种话,对方对你的印象会非常的不好。